Умови обслуговування

 

Ці умови надання послуг передбачають права та обов'язки між вами та APlus Global Ecommerce.

Уважно прочитайте угоду, перш ніж погодитися сплатити збір за наші послуги. Якщо ви не можете зрозуміти жодної частини або маєте запитання, тоді сміливо звертайтесь до нас за допомогою. Радимо витратити стільки часу, скільки потрібно, щоб зрозуміти послугу, яку ми пропонуємо.

  1. глосарій

"Угода”: Це домовленість між вами та нами.

"обслуговування”: Це обраний Вами вид послуги.

"ви”: Клієнт або той, хто придбав наші послуги.

"Us»,«наш»,«We”: APlus Global Ecommerce

  1. Призначення

2.1. Ви призначили США за погодженою послугою, і ми погодились надати заплановану послугу відповідно до умов.

2.2. Як тільки ви купуєте послугу, починається угода між нами.

  1. Наші Послуги

3.1. Ми надаватимемо наші послуги на основі наданої вами інформації та будь-якого зв'язку між вашим обліковим записом продавця та Amazon

3.2. Ваш платіж за послугу не підлягає гарантованому відновленню.

  1. Що ми робимо

4.1. Ми розглянемо проблему якомога швидше на основі наданої вами інформації.

4.2. Ми надаємо інструкції щодо роботи з Amazon. Ви зобов’язані слідувати їм якомога краще.

4.3. Наші послуги будуть надаватися вам до закінчення терміну служби.

  1. Що ми не робимо

5.1. Ми не надаємо жодних юридичних консультацій.

5.2. Ми не несемо відповідальності за будь-які юридичні дії, вжиті проти вас за будь-яку шахрайську діяльність.

5.3. Ми не вимагаємо жодних гарантій щодо будь-якого призупинення в майбутньому після закінчення терміну.

  1. Що ти повинен робити

6.1. Ми покладаємось на надану вами інформацію. Ви повинні надати всю інформацію та оригінали документів (якщо їх запитують), наскільки вам відомо. Будь-які проблеми, що виникають поза наданою інформацією, не несуть на нас строгої відповідальності.

6.2. Ви повинні переконатися, що підтримуєте розумний зв’язок з нами протягом нашого терміну служби для кращої ефективності. Ми можемо зв’язатися з вами поштою, телефоном, факсом або листом. Будь ласка, переконайтеся, що не ігноруєте нас, інакше це може призвести до неефективного обслуговування, до якого ми не несемо відповідальність при постійному наближенні.

6.3. Дотримуватися політики та положень Amazon - це ваш обов'язок. 

  1. Як розірвати угоду

7.1. Ви завжди можете скасувати свою угоду з нами. Нам все, що вам потрібно зробити, це надіслати нам електронного листа за адресою info@aplusglobalecommerce.com щодо скасування

  1. Як ми можемо розірвати угоду

8.1. Угода може бути розірвана з нашої сторони до 14 днів з моменту повідомлення. Нижче наведено такі випадки, коли ми можемо розірвати цю угоду.

8.2. Ви порушили Загальні положення та умови.

8.3. Надана вами інформація є неправильною або шахрайською.

8.4. Протягом 6 місяців (у цілому) з Вашої сторони не було листування.

  1. Загальні умови

9.1. Ця Угода з Вами регулюється законодавством Індії. Будь-який спір щодо Угоди розглядається будь-яким судом в Індії.

  1. Робота зі скаргами

Ми маємо намір надавати наші послуги на найвищому рівні. Ось чому ми дуже цінуємо ваші відгуки.

Важливо, щоб ви повідомляли нам, що коли ви не задоволені послугою, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити те, що ми можемо запропонувати.

Ми спробуємо якомога швидше відповісти на будь-який запит чи проблему, і візьмемо на себе справу, щоб зробити це правильно згідно з угодою.

Наш процес розгляду скарг

Будь ласка, дотримуйтесь цієї процедури, щоб допомогти вирішити вашу проблему якомога швидше.

Необхідні дані для скарги:

Щоб подати скаргу, надайте таку інформацію, яку запитуємо нижче.

  • Ваше ім'я та електронна адреса
  • Чіткий опис вашої скарги чи проблем
  • Подробиці того, як ви хотіли б, щоб ми виправили ситуацію

Як нам подати скаргу?

Надсилайте свої дані разом зі скаргою за адресою info@aplusglobalecommerce.com

Повернення коштів та скасування

APlus Global Ecommerce не повертає коштів після надання послуги. Ви несете відповідальність за розуміння політики повернення коштів під час покупки.

Але у виняткових обставинах ми можемо вжити необхідних заходів щодо типу послуги, яку ми пропонуємо.

Ми виконаємо відшкодування за таких умов:

  • Якщо ви не можете отримати бажану послугу через неможливість відправити повідомлення через свого постачальника послуг електронної пошти. У цій ситуації радимо звернутися за якомога швидшою допомогою. Претензії будуть подані до відділу обслуговування споживачів у письмовій формі. Письмове письмо повинно бути надане протягом 2 днів після розміщення замовлення, інакше послуга вважатиметься отриманою.
  • Якщо ви не можете отримати бажаний характер послуги, як було домовлено. У такому питанні ви зобов’язані зв’язатися з відділом обслуговування клієнтів протягом 2 днів з дати придбання. Ви зобов’язані надати чіткі докази проти придбаної послуги та її опису. Якщо скарга здається неправдивою або шахрайською, вона не буде розглянута або розглянута.
  • Ви можете подати заяву на повернення коштів у випадку, якщо ви зробили покупку, але до того, як отримаєте заплановану послугу. Ви можете надіслати запит разом із причиною відшкодування.

Ми завжди прагнемо допомогти та максимально використати кожну можливість, яка нам потрібна, щоб допомогти вам !!!

Зв'язатися з нами

Живий чат: https://aplusglobalecommerce.com/

E-mail: info@aplusglobalecommerce.com

Телефон: + 1 775-737-0087

Зачекайте 8-12 годин, щоб наша служба обслуговування клієнтів зв’язалася з вами щодо проблеми.

Поспілкуйтеся з нашим експертом
1
Давай поговоримо....
Привіт, як я можу тобі допомогти?