Masharti ya Huduma

 

Masharti haya ya huduma yanajumuisha haki na wajibu kati yako na APlus Global Ecommerce.

Soma makubaliano hayo kwa uangalifu kabla ya kukubali kulipa ada ya huduma zetu. Ikiwa hauwezi kuelewa sehemu yoyote au una maswali yoyote basi jisikie huru kutuuliza msaada. Tunakushauri kuchukua muda mwingi kama inahitajika ili kuelewa huduma inayotolewa na sisi.

  1. Glossary

"Makubaliano”: Ni makubaliano kati yako na sisi.

"huduma”: Ni aina ya huduma uliyochagua.

"You”: Mteja au yule ambaye amenunua huduma zetu.

"Us","yetu","We”: APlus Global Ecommerce

  1. Uteuzi

2.1. Uliteua Marekani juu ya huduma iliyokubaliwa na Tulikubali kutoa huduma inayokusudiwa kulingana na sheria na masharti.

2.2. Mara tu unaponunua huduma, makubaliano kati yetu yanaanzishwa.

  1. Huduma zetu

3.1. Tutatoa huduma zetu kulingana na habari uliyopewa na wewe, na mawasiliano yoyote kati ya akaunti yako ya muuzaji na Amazon

3.2. Malipo yako ya huduma hayahusiki kwa urejeshwaji wa uhakika.

  1. Tunachofanya

4.1. Tutashughulikia suala hilo haraka iwezekanavyo kulingana na habari uliyopewa na wewe.

4.2. Tunatoa maagizo ya kushughulikia Amazon. Ni jukumu lako kuwafuata kadri iwezekanavyo.

4.3. Huduma zetu zitatolewa kwako hadi wakati wetu wa huduma utakapomalizika.

  1. Kile Hatufanyi

5.1. Hatutoi aina yoyote ya ushauri wa kisheria.

5.2. Hatuwajibiki kwa hatua yoyote ya kisheria iliyochukuliwa dhidi yako kwa shughuli yoyote ya ulaghai.

5.3. Hatudai dhamana yoyote ya kusimamishwa kwa siku za usoni baada ya kipindi chetu kumalizika.

  1. Unachopaswa kufanya

6.1. Tunategemea habari uliyopewa na wewe. Lazima utoe habari zote na nyaraka za asili (ikiwa zitaulizwa) bora kwa ufahamu wako. Swala lolote linalojitokeza zaidi ya maelezo yaliyotolewa sio jukumu kwetu.

6.2. Lazima uhakikishe kuwa unadumisha mawasiliano yanayofaa na sisi wakati wa huduma yetu kwa ufanisi bora. Tunaweza kuwasiliana nawe kwa barua, simu, faksi, au barua. Tafadhali hakikisha usitupuuze au inaweza kusababisha huduma isiyofaa ambayo hatutawajibika tukikaribia kila wakati.

6.3. Kuzingatia sera na kanuni za Amazon ni jukumu lako. 

  1. Jinsi ya Kusitisha Mkataba

7.1. Unaweza kufuta makubaliano yako nasi kila wakati. Kwetu sisi hivyo unahitaji kufanya ni kututumia barua kwa info@aplusglobalecommerce.com kuhusu kufutwa

  1. Jinsi Tunaweza Kusitisha Mkataba

8.1. Makubaliano yanaweza kusitishwa kutoka upande wetu kabla ya siku 14 za notisi. Chini ni kesi zifuatazo ambapo tunawajibika kumaliza makubaliano haya.

8.2. Umekiuka sheria na Masharti.

8.3. Habari uliyopewa na wewe sio sahihi au ya ulaghai.

8.4. Kumekuwa hakuna mawasiliano kutoka upande wako kwa miezi 6 (kwa ujumla).

  1. Masharti ya Jumla

9.1. Mkataba huu na Wewe unasimamiwa na sheria za India. Mzozo wowote kwa Mkataba utashughulikiwa na korti yoyote nchini India.

  1. Kukabiliana na Malalamiko

Tunakusudia kutoa huduma zetu kwa hali ya juu. Hii ndio sababu tunathamini maoni yako sana.

Ni muhimu kwamba utujulishe kwamba wakati wowote hauridhiki na huduma ili tuweze kurekebisha na kuboresha kile tunachotoa.

Tutajaribu kujibu haraka iwezekanavyo kwa swala lolote au suala na tutachukua mambo mikononi mwetu kuifanya iwe sawa kulingana na makubaliano.

Mchakato wetu wa kuchukua Malalamiko

Tafadhali fuata utaratibu huu ili kusaidia kutatua shida yako haraka iwezekanavyo.

Maelezo yanayohitajika kwa malalamiko:

Ili kutoa malalamiko toa habari ifuatayo iliyoulizwa hapa chini.

  • Jina lako na anwani ya barua pepe
  • Maelezo wazi ya malalamiko yako au wasiwasi
  • Maelezo ya jinsi ungependa turekebishe hali hiyo

Jinsi ya kufanya malalamiko kwetu?

Tuma maelezo yako pamoja na malalamiko saa info@aplusglobalecommerce.com

â € <Marejesho na Kufuta

APlus Global Ecommerce haitoi marejesho yoyote baada ya huduma hiyo kutolewa. Ni jukumu lako kuelewa sera za kurejesha pesa wakati wa ununuzi.

Lakini katika mazingira ya kipekee, tunaweza kuchukua hatua muhimu kwa aina ya huduma tunayotoa.

Tutaheshimu marejesho katika hali zifuatazo:

  • Ikiwa huwezi kupata huduma unayotaka ukishindwa kutuma ujumbe kwa sababu ya mtoa huduma wako wa barua pepe. Katika hali hii, tunapendekeza uwasiliane na ASAP kwa usaidizi. Madai hayo yatawasilishwa kwa idara ya huduma kwa wateja kwa maandishi. Uandishi unapaswa kutolewa ndani ya siku 2 baada ya kuweka agizo au huduma hiyo itazingatiwa imepokelewa.
  • Ikiwa huwezi kupata hali ya huduma unayotaka kama ilivyokubaliwa. Katika suala kama hilo unastahili kuwasiliana na Idara ya Huduma kwa Wateja ndani ya siku 2 tangu tarehe ya ununuzi. Unawajibika kutoa ushahidi wazi dhidi ya huduma uliyonunua na maelezo yake. Ikiwa malalamiko yanaonekana kuwa ya uwongo au ya ulaghai basi hayatakubalika au kuheshimiwa.
  • Unaweza kuomba kurudishiwa ikiwa umenunua lakini kabla ya kupokea huduma iliyokusudiwa. Unaweza kutuma ombi pamoja na sababu ya kurudishiwa pesa.

Daima tunayo hamu ya kusaidia na kutumia bora kila fursa tunayo kukusaidia !!!

Wasiliana nasi

Ongea moja kwa moja: https://aplusglobalecommerce.com/

email: info@aplusglobalecommerce.com

simu: + 1 775-737-0087

Tafadhali subiri masaa 8-12 kwa Timu yetu ya Huduma ya Wateja kurudi kwako juu ya shida.

Ongea na mtaalam wetu
1
Wacha tuzungumze ....
Halo, naweza kukusaidiaje?