Амазон-ова служба за жалбе

Служба за жалбе за суспендовање налога продавца Амазон-а

Најбољи добављачи услуга жалбе на Амазон рачун

Дошло је до радикалног помака у пејзажу е-трговине. Мада, они који су започели најраније још увек имају користи од зреле трговине. Амазон је једна од оних платформи које су биле пионири куповине на мрежи. Услуга је започела Џеф Безос у почетку је почео да продаје књиге. А, онда су и други продавци били добродошли. Постало је отворено тржиште за људе који су продавали различите производе у различитим категоријама.

Ако анализирате Амазон, осетићете да је више попут претраживача производа. Има готово било који уређај или производ који би неко могао да замисли. Амазон служи као једно место за било шта. Иако је то постигла велика већина продаваца повезаних са платформом. Веома мало људи са стране купаца зна за ово. Али, ако сте продавац, онда знате колика је конкуренција тренутно.

И, добро са свиме сјајним што се догађа, неки људи желе да раније искористе благодати. Неки купци су покушали да искористе платформу и продавци који су желели да остваре већу продају за мање времена. То је натерало Амазон да наметне правила и прописе како својим купцима, тако и продавцима. Али, продавац је тај који се чешће суспендује јер су починиоци квалитета. А ако то не учине или испробају било која непотребна средства, платформа ће суспендовати њихов налог. У овом стању се може жалити сам, али идеално је потражити Амазон услугу за жалбе. Зашто? Јер су шансе за поновни активирање вашег рачуна за мање времена у први мах много веће.

Сада да бисте сазнали више о услузи Амазон за жалбе и обустави рачуна продавца, прочитајте у наставку.

Такође читајте: Да ли су Амазон Аппеал Сервицес ефикасни 2021. године?

Могу ли поново активирати налог продавца без Амазон сервиса за жалбе?

Ово је једно од најчешћих питања која се постављају у Амазон продавничкој заједници. Људи који пружају услуге путем услуге Амазон за жалбе су људи попут вас и мене. Не ради се о томе можете ли то учинити већ о ефикасности тога. Ми смо Амазонова служба за жалбе и знамо да то није никаква ракетна наука. Ипак, бити ефикасан и прецизан је нешто што би требало да вас занима. Прво, Амазон је пружио упутства како се жалити. Ако сте довољно самопоуздани, само напријед.

Али, препоручили бисмо вам да прво разумете спорни проблем. Писање ан Амазон-ово жалбено писмо није лукав, али морате да разумете проблем и дођете до потребног решења за његово решавање. У идеалном случају, када Амазон суспендује рачун продавца, продавцу пошаље обавештење. У овом обавештењу помињу разлог због којег је налог суспендован. Ако га разумете, покушајте да уоквирите писмо које Амазону говори како можете да решите овај проблем. Морате бити прецизни и разумети проблем. И последње, али не најмање важно, не паничите.

А ако једноставно желите да ово препустите спољним извођачима, можете унајмити Амазон службу за жалбе. Уверавам вас да је вредно ваше инвестиције, посебно када свакодневно губите посао током суспензије.

Разлози због којих је суспендован рачун продавца Амазон

Разлози због којих је Амазон суспендован

Са бројем све већих производа на платформи, повећава се и број разлога зашто неко може бити суспендован. Зашто? Будући да продавци могу прекршити више начина. И, са тако великом заједницом, убедљиво је да би требало да постоји списак, а не само неколико тачака. Стога смо у наставку споменули неке заиста уобичајене разлоге за суспендовање продавца Амазона:

  • Више налога: Ако на Амазону имате више рачуна продаваца, велика је вероватноћа да ћете добити суспензију. Амазон дозвољава један рачун продавца по појединцу. АИ алгоритам је у стању да провери ваше акредитиве. А ако се подудара са другим налогом, може се добити штрајк суспензије и можда ће бити потребна Амазон услуга за жалбе.
  • Неприкладан списак: Према Амазон смерницама, постоје одређени производи које човек не може продати на платформи. Ово може бити специфично за поједину земљу или једноставно забрањено од стране Амазон-а на целој платформи. На пример, у Индији је продаја играчака за одрасле забрањена и зато их нико не сме продавати. А ако вас ухвате како их продајете на Амазону, ваш рачун ће добити жалбу на суспензију.
  • Оглашавање ваше веб странице: Амазон ће дозволити продају различитих производа различитих брендова који имају своју веб страницу. Али, то им не дозвољава да оглашавају своју платформу е-трговине. Ако то радите, можда ће вам требати Амазон услуга за жалбе.
  • Унос неаутентичног предмета: Ако купци наведу ваш производ као неаутентичан, ваш налог може бити суспендован. На Амазону има толико уврштаја који тврде да су аутентични, али нису. Ако је то случај са вашим производом, саветоваћу вам да престанете да га продајете.
  • Уврштавање фалсификованих предмета: Овај се не труди, продаја било чега фалсификованог једноставно је нелегална. Амазон се сматра веродостојним за све производе који су наведени на платформи. Ако сте неко ко продаје било шта што мислите да је можда фалсификовано, сакупите потребне податке о производу. И, ако је могуће, једноставно зауставите продају док не стекнете јасноћу.
  • Жалбе на безбедност: Амазон је врло тачан по питању сигурносних прописа. Ако ваш производ којим случајем то крши, обавезно га поправите или једноставно престаните да га продајете. 
  • Слике које су ограничене: Постоји много врста када су у питању слике које су ограничене. Ако сте поставили слику која се не чини прикладном за платформу, скините је. Такође, не сме се користити слика туђег производа. Ово је један од најчешћих разлога за суспендовање продавца. Много упита које примамо се односе на ову једну појаву. Продавци често користе слике за које немају дозволу. Ако то радите, зауставите се, то значи да кршите ИП смернице и да ће вам бити потребна Амазон услуга за жалбе.
  • Продани рабљени предмет: Амазон дозвољава продају половних предмета, али у категорији обновљених. Ако продајете рабљени предмет као нови, лоша рецензија купца може вас одвести до суспензије. Избегавајте ово и постарајте се да све што продате буде свеже као дах.
  • Истекле ставке: Амазон је такође дом и кварљивих предмета. Амазон је обично познат по уређајима, али такође продаје и мноштво других производа. Ако продајете производ којем је истекао рок трајања, то може бити велика црвена застава. Морате да контролишете производе које достављате. Обавезно третирајте Амазон као било какво легитимно пословање. Могуће је добити враћање на посао, али такве активности отежавају задатак и Амазон услузи за жалбе.
  • Предмет се не продаје како је описано: Опис производа је много веће питање. Разумљиво, човек се мора борити против јаке конкуренције. Ипак, није разлог за проналажење пречица када је платформа јако презире. Многи продавци описују могућности производа много претерано него што би требало да буду. Ако за то добијате негативне повратне информације, онда је то потпуно ваша грешка. Опис треба да представи ваш производ на најисправнији и најистинитији начин. И верујте ми, то је начин за неометано пословно искуство на платформи. Стога, ако не желите да ангажујете Амазон услугу за жалбе посебно за враћање на посао, избегавајте је по сваку цену.
  • Стопа оштећења високог реда: ОДР или стопа неисправности налога је проценат неисправних поруџбина које сте ви послали. То је озбиљан прекршај у очима платформе. Идеално је да Амазон дозвољава само ОДР не већи од 1%. Стога, ако примате било какву жалбу у вези са неисправним производом, побрините се да га поправите пре времена.
  • Високо негативно корисничко искуство (НЦКС): Прегледи купаца огледало су врсте услуге коју пружате својим купцима. Ако стално добијате лоше оцене, постоји шанса да је производ крив. Ако вам се ово догађа, одмах предузмите мере. Идеално је да као Амазон услуга жалби тражимо од наших клијената да учине исто. Лакше је променити оно што продајете него изгубити рачун продавца.

Дакле, ово су били најчешћи разлози за суспендовање продавца. Ако сумњате да ваш рачун може некога кршити, проверите да ли постоји што пре. Поред тога, често постоје случајеви када је налог суспендован из више разлога. Отклањање потешкоћа може бити тешко, али ревизију учините што је могуће темељнијом. И делујте што пре, остављајући да се поправи за будућност, можда ћете добити штрајк. То се догодило са неким нашим купцима у прошлости, а може се догодити и са вама.

Профил је суспендован? Позовите одмах!

Како вам наша служба за жалбе може помоћи?

Амазон-ово жалбено писмо

Када говоримо о жалбеним службама Амазона, жалбено писмо игра главну улогу у томе. Амазоново писмо жалбе је једина комуникација између вас и Амазона која може вратити ваш рачун. Ако није слетео у правом смеру, може потрајати неко време. У суштини, ово је разлог зашто толико људи унајмите Амазон жалбену службу. Као што је раније наведено, лакше је вратити ваш налог у првом покушају. У супротном, може проћи доста времена и изгубити много посла.

Ако даље разговарамо по том питању, главно јело је амазонско писмо, али основни састојак је План акције. План акције су прави кораци које ћемо предузети да бисмо решили проблем који је пријавио Амазон. Да бисмо то урадили, обратимо пажњу на неколико ствари:

  • Пажљиво прочитајте обавештење које је Амазон послао.
  • Стекните јасну представу о актуелном проблему и о томе како ваш рачун крши правила.
  • Сада направите потребне кораке како ћете их поправити.

Много је сложенији од овог, али ти кораци су главни састојци. Такође, свако враћање у рад је јединствено, стога постаје важно да на свако и свако враћање обратимо пажњу различито. Наше искуство са њима увек нам олакшава да решимо било који захтев.

Истражите наше услуге жалбе на суспензију Амазона

Након што завршимо са израдом акционог плана за одређени упит, прелазимо на писање Амазон-овог жалбеног писма. То је као и свако друго писмо, а ипак мало другачије. Намера је да се говори што више у што мање. И поврх тога, будите мало структурирани. Стога су неке од пракси које следимо у наставку:

  • Концизно и прецизно: Као што је горе поменуто, „Говори више са мање речи“. Постоји толико много жалби које Амазон добија свакодневно. Стога постаје важно да све поменемо на најлакши могући начин. Покушајте да га учините довољно кратким да представник лако чита.
  • План акције: Пошто смо већ смислили план акције, сада је време да га правилно објаснимо. Покушавамо да користимо тачке за повећање ефикасности када је у питању скенирање писма. А поврх тога, свака тачка је јасан показатељ корака које ћемо предузети.
  • Структура: Сваки писани садржај је део приче која има наратив. Ово говоримо јер је приповедање важно. Обавезно спомињемо све по реду и узимамо сваки и сваки број један по један објашњавајући како ће се с тим поступати.
  • Интонација: Важно је одржавати тон писма под контролом. Треба схватити да је могућност продаје на Амазону прилика. Задржавајући ову мисао, конструисано је цело писмо. Важно је схватити да су ова правила и прописи дугорочно намењени самим продавцима. Ако сте искрена марљива особа која покушава да прави живот за живот, схватићете зашто се то догађа.

Као Амазон услуга за жалбе, конструкцију жалбе схватамо врло озбиљно. Ово је једна од наших основних одговорности и то схватамо врло лично.

Идеално време за поновно отварање рачуна продавца

С временом нема специфичности. Као што је већ поменуто, свако враћање у рад је јединствено у свом смислу. Видели смо тренутке када су наша жалбена писма враћала рачуне у року од 24 сата. Иако, ако клијент долази код нас приватно и покушава писмо за враћање на посао, враћање може потрајати. Уз Амазон жалбе, први пут је то чар, пазите да писмо са жалбама на Амазону буде довољно добро већ први пут.

Како убудуће избећи суспендовање рачуна?

Постоје два начина на која се то може учинити. Прво је бити проактиван у вези са свим и свачим. Други је ангажовање Амазон услуге за жалбе. Постоји пуно услуга, укључујући и нас, које пружају превенцију суспензије. Нема сумње да може бити проблематично бавити се више задатака одједном. То је разлог због којег толико продаваца одржавање здравственог стања рачуна продаваца препушта Амазон службама за жалбе.

Ако сте неко ко тражи Амазон -ову службу за жалбе, можда вам можемо помоћи. Нудимо услуге попут спречавања обуставе продавца, редовних здравствених прегледа налога и повећања продаје. Стога, ако сте заинтересовани, потражите бесплатну консултацију до кликните овде.

Ступите у контакт

Наша локација

642 Н Хигхланд Аве, Лос Анђелес,
Сједињене Америчке Државе

Позовите нас

емаил ус

Пошаљите нам поруку

Волели бисмо да чујемо вас!
Разговарајте са нашим стручњаком
1
Хајде да разговарамо....
Ћао, како могу да ти помогнем?