Pritožba na Amazon Suspension

pritožba na suspenzijo Amazon

Kaj je treba in česa ne smete storiti po blokadi računa prodajalca Amazon

Amazon za spletne prodajalce je sveta meka. In enako velja tudi za stranke. Obstaja toliko različnih kategorij in izdelkov, ki jih lahko kupite. Čeprav se je z naraščajočim številom prodajalcev na platformi, ki ponuja odlične izdelke, povečalo tudi število pritožb na Amazon.

To se je zgodilo, ker se je kakovost izdelkov na platformi zmanjšala in število nesrečnih kupcev povečalo. Da bi zagotovili, da Amazonove stranke dobijo najboljše stvari na spletu, Amazon poskuša imeti kakovostne prodajalce. Amazon to stori z vsiljevanjem pravil prodajalcem na platformi. In če se ne igrajo pravilno, blokirajo svoj račun. To je pogost pojav in smo podjetje, ki pomagamo ljudem, ki jih potrebujejo.

Če pa to temo še ne poznate, vam svetujem, da spodaj preberete več o pritožbi na ukinitev Amazona in kako pomagamo ljudem z blokiranimi računi prodajalcev.

Kaj pomeni blokada računa Amazon?

Z naraščajočim številom je vedno več primerov suspenzij prodajalcev Amazona. V idealnem primeru obstajajo trije pogoji, skozi katere bi moral prodajalec Amazona preživeti. To so:

  • Začasna ukinitev: Če je vaš račun onemogočen, to pomeni, da lahko vložite pritožbo na Amazon. To zagotovo pomeni, da morate pripraviti načrt ukrepov.
  • Zavrnjeno: To pomeni, da je prodajalec vložil pritožbo na suspenzijo Amazona, vendar jo je organ zavrnil. V tem primeru je treba pripraviti revidiran akcijski načrt.
  • Prepovedani: To je točka brez vrnitve. Če je bil vaš račun prepovedan, vas ne more rešiti nobena pritožba zaradi blokiranja.

Amazon Suspension lahko povzamemo v začetnih dveh. Če je vaš račun onemogočen ali je vaša pritožba zavrnjena. To preprosto pomeni, da Amazon želi, da naredite nekaj sprememb in izboljšate svoje storitve.

Če pa imate prepoved uporabe platforme, ki je dejansko temno območje, se vrnitve ne bo več vrnilo. Morda nekdo pomisli na odprtje novega računa, vendar je to dejansko v nasprotju z Amazonovo politiko. To pomeni, da dejansko ni mogoče vrniti računa. Čeprav se to zgodi le pri najhujših dejavnostih. Torej, če ste nevede v tej zanki, potem verjetno ne boste dosegli te ravni. In to je mogoče dejansko odpraviti z učinkovito pritožbo na Amazon.

Najpogostejši razlog za suspenzijo Amazonke

Če začnemo brati pogoje in pogoje Amazona, bo trajalo nekaj časa in precej zmede. Amazon, ki je največja platforma za e-trgovino, zahteva upoštevanje toliko pravil in predpisov. To je razlog, da se je število pritožb na ukinitev Amazona sčasoma povečalo. Pravzaprav smo osebno opazili povečanje števila ljudi, ki so se obrnili na nas zaradi pritožbe na Amazon. Če gremo po Amazonovem priročniku, potem lahko obstaja veliko razlogov. Toda vse je mogoče združiti v tri:

  • Najpogostejši razlog je kršitev pravilnikov, ki jih Amazon zahteva, da jih upoštevate. Če niste bili proaktivni, potem verjetno kršite pravila.
  • Vaše podjetje se globoko potaplja. Amazon ne želi zabavati prodajalcev, ki imajo slabo prodajo. Največkrat obstajajo trdni razlogi, zakaj se to dogaja? In če se tega zavedate, ga obvezno popravite.
  • Prodaja izdelka, ki na platformi ni dovoljen. To se lahko zgodi tudi pri izdelkih, ki kršijo politike IP.

Preberite tudi: Razlogi za zaustavitev računa prodajalca Amazon

Kako najdemo temo zadržanja Amazona?

Ne da bi si tu in tam zagnali glavo, je najboljši način, da preverimo obvestilo, ki ga pošlje Amazon. Če je bil vaš račun prvič onemogočen, najverjetneje nanj morda niste pozorni. Amazon pa vsekakor opozori na vašo napako in tu poskušamo pomagati.

Po pregledu obvestila, ki ga je poslal Amazon, začnemo z delom, da ustvarimo vaš račun prodajalca prilagojeno pritožbo na suspenzijo Amazon.

Kako preprečiti blokado računa prodajalca Amazon?

Pisanje pritožbe na Amazonovo suspenzijo je nepotrebna težava, če se preprosto lahko izognemo suspenziji. Smo Amazonova služba za pritožbe glede suspenza, vendar svojim strankam ponujamo tudi prednosti preprečevanja suspenzij. 

Zaustavitev računa in njegovo obnovitev se morda zdi normalno. Kaj pa se zgodi, če za nekaj dni izgubite posel. Pravzaprav lahko to tudi sabotira vašo verodostojnost in uvrstitev izdelkov v sistem. Poleg tega je vaša trgovina za zdaj zaprta, kar pomeni, da ne služite ničesar.

Pozorno spremljamo vaše dejavnosti na platformi in vas vodimo skozi. Trudimo se, da vas ne zajame nobena zlonamerna dejavnost, pa naj bo to zavestno ali nevede. Verjemite mi, veliko strank meni, da lahko zamočijo in najamejo nekoga, kot smo mi. Vendar vedno ne deluje tako, kot si želimo, še posebej, če je stranka vedno znova ponavljala iste napake. Poskrbimo, da se ne motite in spremljamo, da se ohrani zdravje prodajalčevega računa in da se stranke izognejo pritožbam na Amazon.

Kako ustvarimo prilagojen akcijski načrt za opustitev Amazon?

Obstaja nekaj stvari, ki jih je treba storiti iz prve roke. Na primer, preverite obvestilo, ki ga je Amazon poslal po prekinitvi. Oglejte si meritve prodajalcev in si oglejte, kako uspešen je bil vaš račun v tem času.

Da bi izboljšali svoje priložnosti in ustvarili ustrezne Akcijski načrt (POA), poskušamo biti čim bolj temeljiti. Prav tako se poskušamo opravičiti, to je ključna beseda, ki je lahko zelo močna.

No, to smo storili že kar nekajkrat. Ko razumemo vse, kar nam je bilo dano, poskušamo narediti načrt, ki kot sestavine uporablja te ključne elemente:

  • V vašem imenu prevzemamo odgovornost za morebitno izgubo. Naj bo to platforma ali stranke ali oboje.
  • Poskusite narediti sliko, na kateri se jim zdi, da je hvaležno imeti platformo, kot je Amazon. In resnično je to priložnost, ki je ne bi radi zamočili.
  • Ne kritizirajte drugih prodajalcev izdelkov ali njihovih storitev. Amazon sicer vzame čas, vendar začasno ustavi vse, ki kršijo.
  • In kot smo rekli, je ključna beseda »opravičilo«.

Drugi pomembni nasveti

Morda se zdijo laskanja, a verjemite mi, da je vse res v spodobnem smislu. Amazon je mnogim dejansko zagotovil platformo za pošteno trgovino. Ponuja veliko priložnosti tistim, ki želijo kar najbolje izkoristiti svoje poslovanje. Vsakdo si je zaželel, da lahko od kjer koli prodajate neposredno svojim strankam. In zdaj, ko je to resničnost, namesto da bi bili hvaležni, jo veliko prodajalcev preprosto skuša izkoristiti za kratkoročne cilje.

No, ko smo zbrali vse podatke, da bi ustvarili spodobno pritožbo Amazon, se ne mudi. Bistveno je, da je vse, kar se pošlje na Amazon, izjemno kakovostno. To se morda zdi nekoliko dvomljivo, toda v resnici je, da če zamudite prvi poskus, lahko ponovna vzpostavitev dejansko traja veliko časa.

Druge bistvene sestavine, ki jih uporabljamo za pravilno pripravo pritožbe na suspenzijo Amazon:
  • Trudimo se zgolj govoriti o politikah in o tem, kaj je naša pravica. Nobenega razloga ni, da bi govorili o meritvah uspešnosti, ko ste suspendirani. Tudi če dajete čudovite številke, to ne pomeni nič, še posebej, če je skrb drugačna.
  • Poskrbimo, da pismo, ki smo ga poslali, ni dolgotrajno. Dolgotrajna vsebina za prebavo traja nekaj časa, zato je kratek in svež idealen način za pisanje pritožbe na Amazon.
  • Namesto da bi uporabili dolge odstavke razlag, poskušamo našo pritožbo na Amazon suspenziji strukturirati z uporabo točkovnih številk in številk. To se morda zdi majhna stvar, vendar je vaša pritožba na Amazon bolj pregleden za imenovanega strokovnjaka za Amazon.
  • Trudimo se izogniti se kakršnim koli dodatnim informacijam in se osredotočamo le na vprašanje, ki je bilo predano stranki. To drugam ne spodbuja nepotrebne pozornosti.
  • Naš začetek dela je težava. Namesto da bi komu igrali igrice obtoževanja, poskrbimo, da Amazon ve, da razumemo naš prekršek, in ga čim prej popravi in ​​nikoli več ne ponovi.

Še en odličen nasvet, ki ga pogosto uporabljamo, je, da napišemo uvodni odstavek, ki v bistvu razloži vse. To se morda zdi nekoliko nesorazmerno, vendar deluje kot čarovnija. To so zelo koristni nasveti za pritožbo na Amazon. Običajno gre za obliko, v kateri igramo, vendar je pomembno vedeti, da bo samo obravnavana težava določila, kako jo bomo obravnavali.

Zakaj prodajalcem predlagamo, da se strokovno obrnejo na pritožbo glede suspenzije?

No, to se morda sliši nekoliko bizarno, toda čustva so lahko odličen razlog, da lahko traja dlje. Vsakodnevno se srečujemo s strankami, ki pošteno delajo na platformi. Vendar jim je bil račun onemogočen, ker v tem oddelku niso bili seznanjeni ali preprosto premalo proaktivni. 

Pravzaprav vam lahko povemo o strankah, ki so se preprosto izognile Amazonovemu obvestilu, ker bodo zaradi mnenj uporabnikov nehale prodajati enega od svojih izdelkov. Čeprav so Amazon še kaj storili, jim je račun začasno ustavil. 

Na platformi je toliko ljudi, ki so toliko časa dali svojemu poslovanju. Če ga vse vzamete v trenutku, je za marsikoga lahko veliko. Pomembno je, da ostanete zbrani. In poleg tega, da smo vaša prva odzivna skupina ob prekinitvi, poskrbimo, da vas sploh ne zadržijo. Mi @ APlus Global E-Commerce verjamemo, da smo v času potrebe partnerji z našimi strankami. Njihov uspešen posel je naš uspeh.

Naši vrhunski nasveti, kako se izogniti pisanju Amazon Suspension

Ja, mi smo servis in radi poslujemo. Toda to ne pomeni, da ne bi smeli poskušati pomagati svojim kolegom iz Amazonke. Morda imamo različne posle, vendar razumemo vašo težavo. In čeprav je na voljo veliko storitev, si vsi mislijo, da bi se poskušali pritožiti sami. Obstaja veliko stvari, ki jih je mogoče povedati, vendar se je vedno bolje izogniti kakršnemu koli opuščanju. Za to morate imeti v mislih nekaj stvari.

  • Izogibajte se prodaji kakršnih koli predmetov z omejitvami.

    Obstaja toliko prodajalcev, ki to morda počnejo, vendar to ne pomeni, da bi morali. Amazon svojim prodajalcem posebej odsvetuje to. Zato je pomembno, da pozorno poslušate, če se želite izogniti pritožbi Amazon zaradi ukinitve.

  • Poskusite se izogniti prodaji

    izdelki, ki se vam morda zdijo dvomljivi. Če je izdelek, ki ga prodajate, videti kot imitacija neke naprave ali njene funkcionalnosti, poskusite vedeti o koreninah tega izdelka. Obstaja veliko ljudi, ki jim blokirajo račune zaradi pravil o kršitvah IP. To je eden glavnih razlogov, zaradi katerega toliko prodajalcev ukine račun.

  • Bodite v stiku z odvetnikom.

    Seveda vodenje podjetja pomeni, da morda prodajate več kot en izdelek. To preprosto pomeni, da če se vam za izdelek, ki ga prodajate, zdi kaj čudnega in če to želite storiti, potem je najboljše, kar lahko storite, posvetovanje.

  • Izogibajte se podvajanju mnenj.

    Ocene na Amazonu so ključni pokazatelj kakovosti vašega izdelka. Amazon ne želi, da jih poskušate kakor koli spremeniti. Pomembno je, da te ocene vzamete konstruktivno in začnete izboljšati svojo storitev tako, da jih preprosto upoštevate. Ocene strank so prvo mesto, kjer lahko iščete iskrene kritike in pohvale. In če tega ne storite, boste morda pozdravili pritožbo glede ukinitve Amazona.

  • Bodite zvesti s svojimi opisi.

    Veliko prodajalcev opisuje svoj izdelek drugače, medtem ko dejanski izdelek ne ustreza temu opisu. Če Amazon prejme preveč pritožb v zvezi s tem, potem morda pozdravljate Pritožba Amazon za ukinitev.

Pridobivanje pritožbe glede suspenza za Amazon je lahko najslabša preizkušnja, ki bi jo lahko prestali. Če pa situacije niste sposobni rešiti, nas zagotovo lahko zaprosite za podporo. Glede starosti smo še vedno v nastajanju, glede izkušenj pa imamo nekaj najbolj izkušenih strokovnjakov za pritožbe na Amazon. Naši zaposleni imajo bogate izkušnje v tej niši in imajo dolgoletne izkušnje na tem področju. Razen tega Aplus Global E-Commerce ponuja drugo Storitve na primer preprečevanje blokiranja, pregled stanja računa, povečanje prodaje itd. Če torej iščete strokovno službo, ki bi vas podprla, vam bomo morda v pomoč. Upamo, da vam je bilo to lahko v pomoč. Prav tako hvala, ker ste jo prebrali do konca.

pišite nam

Naša lokacija

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Združene države Amerike

Pokličite nas

Sporočite nam na

Pošljite nam sporočilo

Zelo radi bi se slišali od vas!
Klepetajte z našim strokovnjakom
1
Pogovoriva se....
Živjo, kako ti lahko pomagam?