Amazonova služba za pritožbe

Storitev za pritožbe prekinjanja računa prodajalca Amazon

Najboljši ponudniki storitev pritožbe na Amazon račun

Na področju e-trgovine je prišlo do korenitih premikov. Čeprav imajo tisti, ki so začeli prej, še vedno korist od zrele trgovine. Amazon je ena tistih platform, ki so bile pionirji spletnega nakupovanja. Storitev, ki jo je začel Jeff Bezos sprva začel prodajati knjige. Potem so bili dobrodošli tudi drugi prodajalci. Postal je odprt trg za ljudi, ki so prodajali različne izdelke v različnih kategorijah.

Če analizirate Amazon, boste začutili, da je bolj podoben iskalniku izdelkov. Ima skoraj kakršen koli pripomoček ali izdelek, ki bi si ga lahko predstavljali. Amazon služi kot eno mesto za vse. Čeprav je to dosegla velika večina prodajalcev, povezanih s platformo. Le malo ljudi s strani kupcev ve za to. Če ste prodajalec, pa veste, kolikšna je konkurenca trenutno.

In ob vsem odličnem, kar se zgodi, nekateri želijo izkoristiti prednosti že prej. Nekatere stranke so poskušale izkoristiti platformo in prodajalce, ki so želeli v krajšem času doseči večjo prodajo. Zaradi tega je Amazon uvedel pravila in predpise za svoje stranke in prodajalce. Toda prodajalec je tisti, ki je pogosteje suspendiran, ker gre za storilce kakovosti. Če tega ne storijo ali preizkusijo kakršna koli nepotrebna sredstva, lahko platforma blokira njihov račun. V tem stanju se lahko pritožite sami, vendar je idealno, da poiščete Amazon storitev za pritožbe. Zakaj? Ker je možnost, da se vaš račun ponovno aktivira v krajšem času, na prvi stopnji veliko večja.

Zdaj, če želite izvedeti več o storitvi pritožbe na Amazon in ukinitvi računa prodajalca, preberite spodaj.

Preberite tudi: Ali storitve Amazon Appeal Services delujejo leta 2021?

Ali lahko znova aktiviram svoj račun prodajalca brez storitve Amazon pritožbe?

To je eno najpogostejših vprašanj, ki jih zastavljajo v skupnosti prodajalcev Amazon. Ljudje, ki storitve zagotavljajo prek storitve Amazon za pritožbe, so ljudje, kot smo ti in jaz. Ne gre za to, ali lahko to storite, ampak za njegovo učinkovitost. Smo Amazonova služba za pritožbe in vemo, da to ni nobena raketna znanost. Vendar bi vas moralo skrbeti, če bi bili učinkoviti in natančni. Prvič, Amazon je zagotovil navodila, kako se pritožiti. Če ste dovolj samozavestni, pojdite naprej.

Priporočamo pa, da najprej razumete zadevo. Pisanje Amazonovo pritožbeno pismo ni težavno, vendar morate težavo razumeti in poiskati potrebno rešitev za njeno reševanje. V idealnem primeru, ko Amazon blokira račun prodajalca, prodajalcu pošlje obvestilo. V tem obvestilu omenjajo razlog, zaradi katerega je bil račun onemogočen. Če ga razumete, poskusite sestaviti pismo, ki Amazonu pove, kako lahko rešite to težavo. Morate biti natančni in razumeti težavo. In nenazadnje, brez panike.

Če želite to preprosto oddati zunanjim izvajalcem, lahko najamete Amazon storitev za pritožbe. Lahko vam zagotovim, da se vam splača vložiti, zlasti če med prekinitvijo vsak dan izgubljate posel.

Razlogi za blokado računa prodajalca Amazon

Razlogi za ukinitev prodajalca Amazon

S številom naraščajočih izdelkov na platformi se povečuje tudi število razlogov, zaradi katerih lahko posameznika suspendirajo. Zakaj? Ker prodajalci kršijo več načinov. In ob tako veliki skupnosti je odločno, da bi moral obstajati seznam in ne le nekaj točk. Zato smo spodaj omenili nekaj zelo pogostih razlogov za ukinitev prodajalca Amazona:

  • Več računi: Če imate na Amazonu več računov prodajalcev, boste verjetno dobili blokado. Amazon dovoljuje en račun prodajalca na posameznika. Algoritem AI lahko preveri vaše poverilnice. Če se ujema z drugim računom, boste morda prejeli opomin in morda boste potrebovali Amazonovo storitev za pritožbe.
  • Neprimeren seznam: V skladu z Amazonovimi smernicami obstajajo nekateri izdelki, ki jih na platformi ni mogoče prodati. To lahko na celotni platformi določi država ali pa jo Amazon preprosto prepove. Na primer v Indiji je prodaja odraslih igrač prepovedana, zato jih nihče ne sme prodajati. Če jih ujamete pri prodaji na Amazonu, bo vaš račun prejel pritožbo zaradi blokade.
  • Oglaševanje vaše spletne strani: Amazon bo dovolil prodajo različnih izdelkov različnih blagovnih znamk, ki imajo njihovo spletno mesto. Vendar jim ne dovoljuje oglaševanja platforme za e-poslovanje. Če to počnete, boste morda potrebovali Amazon storitev za pritožbe.
  • Uvrstitev nepristnih izdelkov: Če stranke navedejo vaš izdelek kot nepristnega, bo vaš račun morda onemogočen. Na Amazonu je toliko seznamov, ki trdijo, da so verodostojni, vendar niso. Če je temu tako pri vašem izdelku, vam svetujem, da ga nehate prodajati.
  • Seznam ponarejenih izdelkov: Ta se nič ne trudi, prodaja ponarejenega je preprosto nezakonita. Amazon se zdi verodostojen za vse izdelke, ki so navedeni na platformi. Če prodajate karkoli, za kar menite, da je ponarejeno, pridobite potrebne podatke o izdelku. In če je le mogoče, nehajte prodajati, dokler ne pridobite jasnosti.
  • Pritožbe glede varnosti: Amazon je zelo dober, ko gre za varnostne predpise. Če vaš izdelek to slučajno krši, poskrbite, da ga popravite ali preprosto prenehate prodajati. 
  • Slike, ki so omejene: Obstaja veliko vrst, ko gre za slike, ki so omejene. Če ste objavili sliko, ki se ne zdi primerna za platformo, jo vzemite. Prav tako ni dovoljeno uporabljati slike izdelka nekoga drugega. To je eden najpogostejših razlogov za ukinitev prodajalca. Veliko poizvedb, ki jih prejmemo, se nanašajo na ta en pojav. Prodajalci pogosto uporabljajo slike, za katere nimajo dovoljenja. Če to počnete, potem ustavite, to pomeni, da kršite politike IP in bi potrebovali Amazonovo storitev za pritožbe.
  • Prodani rabljeni izdelek: Amazon sicer dovoljuje prodajo rabljenih predmetov, vendar v kategoriji prenovljenih. Če rabljeni izdelek prodajate kot novega, vas lahko slab pregled strank pripelje na vrsto. Izogibajte se temu in poskrbite, da bo vse, kar prodajate, sveže kot vetrič.
  • Iztečeni elementi: V Amazonki so tudi pokvarljivi predmeti. Amazon je običajno znan po pripomočkih, prodaja pa tudi številne druge izdelke. Če prodajate izdelek, ki je potekel, je to lahko velika rdeča zastava. Redno morate preverjati izdelke, ki jih dostavljate. Poskrbite, da boste Amazon obravnavali kot zakonito podjetje. Možno je pridobiti ponovno zaposlitev, vendar takšne dejavnosti otežujejo nalogo tudi Amazonovi pritožbeni službi.
  • Artikel se ne prodaja, kot je opisano: Opis izdelka je veliko večje vprašanje. Razumljivo je, da se je treba boriti proti močni konkurenci. Vendar ni razloga, da bi našli bližnjice, kadar jih platforma zelo prezira. Veliko prodajalcev opisuje zmogljivosti izdelka veliko bolj pretirano, kot bi moralo biti. Če zanjo prejemate negativne povratne informacije, ste popolnoma krivi vi. Opis je namenjen predstavitvi vašega izdelka na najbolj pravilen in resničen način. In verjemite mi, to je način za nemoteno poslovno izkušnjo na platformi. Če torej ne želite najeti Amazonove storitve za pritožbe posebej za ponovno vzpostavitev, se ji za vsako ceno izogibajte.
  • Stopnja napak visokega reda: ODR ali stopnja napake naročila je odstotek naročil z napako, ki ste jih poslali. V očeh platforme je to hud prekršek. V idealnem primeru Amazon dovoljuje samo ODR, ki ni višji od 1%. Če torej prejemate kakršno koli pritožbo glede izdelka z napako, ga predčasno popravite.
  • Visoka negativna uporabniška izkušnja (NCX): Ocene strank so zrcalo vrste storitve, ki jo ponujate svojim strankam. Če nenehno prejemate slabe ocene, obstaja verjetnost, da je izdelek kriv. Če se vam to zgodi, takoj ukrepajte. V idealnem primeru kot Amazon storitev za pritožbe prosimo stranke, da storijo enako. Lažje je spremeniti prodajo kot izgubiti račun prodajalca.

To so bili nekateri najpogostejši razlogi za ukinitev prodajalca. Če sumite, da bi lahko vaš račun kršil koga od njega, ga čim prej preverite. Poleg tega se pogosto zgodi, da je račun zaradi več razlogov onemogočen. Težave je težko odpraviti, vendar čim bolj temeljito opravite revizijo. In ukrepajte čim prej, tako da vam bo popravilo za prihodnost morda prineslo stavko. V preteklosti se je to zgodilo že pri nekaterih naših strankah in tudi pri vas.

Račun je blokiran? Pokličite nas zdaj!

Kako vam lahko pomaga naša pritožbena služba?

Amazonovo pritožbeno pismo

Ko govorimo o pritožbeni službi Amazon, ima pritožbeno pismo pomembno vlogo. Amazonovo pritožbeno pismo je edina komunikacija med vami in Amazonom, ki lahko obnovi vaš račun. Če ne pristane v pravo smer, lahko traja nekaj časa. V bistvu je to razlog, zakaj je toliko ljudi najemite Amazon pritožbeno službo. Kot smo že omenili, je lažje obnoviti račun v prvem poskusu. V nasprotnem primeru lahko traja veliko časa in na koncu izgubite veliko poslov.

Če se o tej zadevi še pogovarjamo, je glavno jed Amazonke, vendar je glavna sestavina Akcijski načrt. Akcijski načrt je pravi korak, da bomo odpravili težavo, ki jo je priglasil Amazon. Pri tem smo pozorni na nekaj stvari:

  • Pazljivo preberite obvestilo, ki ga je poslal Amazon.
  • Pridobite jasno predstavo o trenutni težavi in ​​o tem, kako krši vaš račun.
  • Zdaj ustvarite potrebne korake, kako jih boste odpravili.

Je veliko bolj dodelan od tega, vendar so ti koraki bistvene sestavine. Prav tako je vsaka obnovitev edinstvena, zato je pomembno, da smo pozorni na vsako in vsako obnovitev drugače. Vendar pa naše izkušnje s temi vedno olajšajo obravnavo katere koli zahteve.

Raziščite naše storitve pritožbe na suspenzijo Amazon

Ko končamo z oblikovanjem akcijskega načrta za določeno poizvedbo, nadaljujemo s pisanjem Amazonovega pritožbenega pisma. Je kot vsako drugo pismo, vendar nekoliko drugačno. Namen je govoriti čim več in čim manj. Poleg tega pa bodite še malo strukturirani. Zato je spodaj nekaj praks, ki jih upoštevamo:

  • Kratko in natančno: Kot smo že omenili, »Govori več z manj besedami«. Toliko je pritožb, ki jih Amazon dobiva vsak dan. Zato postane pomembno, da vse omenimo na najlažji možni način. In poskušajte, da je predstavnik dovolj kratek, da ga lahko predstavnik zlahka bere.
  • Akcijski načrt: Ker smo že pripravili akcijski načrt, je zdaj čas, da ga pravilno razložimo. Poskušamo uporabiti označene točke, da povečamo učinkovitost skeniranja pisma. Poleg tega je vsaka točka jasen pokazatelj, kakšne korake bomo naredili.
  • Struktura: Vsaka napisana vsebina je del zgodbe, ki ima pripoved. To govorimo, ker je pripovedovanje pomembno. Poskrbimo, da omenimo vse po vrstnem redu in vsako za vsako izdajo posamezno in razložimo, kako bomo z njo ravnali.
  • Intonacija: Pomembno je, da ohranite ton pisma pod nadzorom. Treba je razumeti, da je zmožnost prodaje na Amazonu priložnost. Ob upoštevanju te misli je zgrajeno celotno pismo. Pomembno je razumeti, da so ta pravila in predpisi dolgoročno namenjeni prodajalcem. Če ste pošten delaven posameznik, ki se trudi preživljati na pravi način, boste razumeli, zakaj se to zgodi.

Kot Amazonova pritožbena služba zelo resno jemljemo konstrukcijo pritožbe. To je ena naših glavnih nalog in jo sprejemamo zelo osebno.

Idealen čas za ponovno vzpostavitev računa prodajalca

Čas ni nobene posebnosti. Kot smo že omenili, je vsaka obnovitev v svojem smislu edinstvena. Videli smo trenutke, ko so naša pritožbena pisma v 24 urah obnovila račune. Če stranka prihaja k nam zasebno in poskuša pismo za obnovitev, lahko obnovitev traja nekaj časa. Pri pritožbah na Amazonu je prvi čar zato poskrbite, da bo pismo o pritožbi na Amazon prvič dovolj dobro.

Kako se v prihodnje izogniti blokadi računa?

To lahko storite na dva načina. Prvi je biti proaktiven glede vseh in vsega. Drugi je najeti Amazonovo storitev za pritožbe. Obstaja veliko storitev, vključno z nami, ki zagotavljajo preprečevanje zadržanja. Nobenega dvoma ni težko opravljati več nalog hkrati. To je razlog, zakaj toliko prodajalcev vzdržuje zdravstveno stanje svojega računa prodajalca za storitve Amazon za pritožbe.

Če ste nekdo, ki išče Amazon pritožbeno službo, vam morda lahko pomagamo. Ponujamo storitve, kot so preprečevanje začasno ustavitve prodajalca, redni zdravstveni pregledi računa in povečanje prodaje. Če vas torej zanima, se brezplačno posvetujte kliknite tukaj.

pišite nam

Naša lokacija

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Združene države Amerike

Pokličite nas

Sporočite nam na

Pošljite nam sporočilo

Zelo radi bi se slišali od vas!
Klepetajte z našim strokovnjakom
1
Pogovoriva se....
Živjo, kako ti lahko pomagam?