Obchodné podmienky

 

Tieto podmienky služby zahŕňajú práva a povinnosti medzi vami a APlus Global Ecommerce.

Predtým, ako sa zaviažete zaplatiť poplatok za naše služby, pozorne si prečítajte zmluvu. Ak nerozumiete ktorejkoľvek časti alebo máte nejaké otázky, neváhajte nás požiadať o pomoc. Odporúčame vám, aby ste si pochopili nami ponúkané služby a venovali im toľko času, koľko je potrebné.

  1. glosár

"Dohoda„: Je to dohoda medzi vami a nami.

"služba”: Je to typ služby, ktorú ste si vybrali.

"Pre získanie tohto bonusu”: Zákazník alebo ten, kto si zakúpil naše služby.

"Us","Moje","We”: Globálny elektronický obchod APlus

  1. Vymenovanie

2.1. Vy ste ustanovili USA na základe dohodnutej služby a my sme sa zaviazali poskytnúť zamýšľanú službu podľa zmluvných podmienok.

2.2. Hneď ako si zakúpite službu, dôjde k uzavretiu dohody medzi nami.

  1. Naše služby

3.1. Naše služby poskytujeme na základe informácií, ktoré ste poskytli, a akejkoľvek komunikácie medzi vašim účtom predajcu a spoločnosťou Amazon

3.2. Vaša platba za službu nepodlieha zaručenému obnoveniu.

  1. Čo robíme

4.1. Na základe vami poskytnutých informácií budeme v čo najkratšom čase konať.

4.2. Poskytujeme pokyny na rokovania s Amazonom. Je vašou zodpovednosťou ich čo najlepšie sledovať.

4.3. Naše služby vám budeme poskytované až do konca nášho zmluvného obdobia.

  1. Čo nerobíme

5.1. Neposkytujeme žiadne právne poradenstvo.

5.2. Nie sme zodpovední za žiadne právne kroky podniknuté proti vám v prípade akejkoľvek podvodnej činnosti.

5.3. Po ukončení nášho funkčného obdobia nežiadame o žiadne pozastavenie v budúcnosti.

  1. Čo musíte urobiť

6.1. Spoliehame sa na informácie, ktoré ste poskytli. Všetky informácie a pôvodné dokumenty (ak sú požadované) musíte poskytnúť najlepšie, ako viete. Za akékoľvek problémy, ktoré vzniknú nad rámec poskytnutých informácií, nenesieme zodpovednosť.

6.2. Musíte sa uistiť, že s nami udržiavate primeranú komunikáciu počas nášho obdobia služby, aby ste dosiahli lepšiu účinnosť. Môžeme vás kontaktovať poštou, telefónom, faxom alebo listom. Dajte pozor, aby ste nás neignorovali, pretože by to mohlo viesť k neefektívnemu poskytovaniu služieb, za ktoré nebudeme zodpovední, keď sa k nim neustále priblížite.

6.3. Dodržiavanie zásad a nariadení spoločnosti Amazon je vašou povinnosťou. 

  1. Ako ukončiť dohodu

7.1. Svoju dohodu s nami môžete kedykoľvek zrušiť. Nám, takže nám stačí, aby ste nám poslali e-mail na adresu info@aplusglobalecommerce.com ohľadom zrušenia

  1. Ako môžeme ukončiť dohodu

8.1. Dohodu je možné z našej strany vypovedať do 14 dní od oznámenia. Ďalej sú uvedené nasledujúce prípady, keď sme povinní vypovedať túto dohodu.

8.2. Porušili ste zmluvné podmienky.

8.3. Informácie, ktoré ste poskytli, sú nesprávne alebo podvodné.

8.4. Už 6 mesiacov (ako celok) z vašej strany neprichádza žiadna korešpondencia.

  1. Všeobecné podmienky

9.1. Táto dohoda s vami sa riadi zákonmi Indie. Akýkoľvek spor s touto dohodou bude riešiť akýkoľvek súd v Indii.

  1. Vybavovanie sťažností

Máme v úmysle poskytovať naše služby na najvyššej úrovni. Preto si veľmi ceníme vašu spätnú väzbu.

Je dôležité, aby ste nám dali vedieť, že kedykoľvek nebudete spokojní so službou, aby sme mohli napraviť a vylepšiť to, čo ponúkame.

Pokúsime sa čo najrýchlejšie odpovedať na akékoľvek otázky alebo problémy a vezmeme veci do našej ruky, aby sme ich napravili podľa dohody.

Náš proces prijímania sťažností

Podľa tohto postupu pomôžete svoj problém vyriešiť čo najrýchlejšie.

Požadované údaje pre reklamáciu:

Za účelom podania sťažnosti uveďte nasledujúce informácie uvedené nižšie.

  • Vaše meno a e-mailová adresa
  • Jasný popis vašej sťažnosti alebo obáv
  • Podrobnosti o tom, ako by ste chceli, aby sme situáciu napravili

Ako nám podať sťažnosť?

Spolu s reklamáciou pošlite svoje podrobnosti na adresu info@aplusglobalecommerce.com

Vrátenie peňazí a zrušenie

Po poskytnutí služby APlus Global Ecommerce nevracia žiadne peniaze. Je vašou zodpovednosťou porozumieť pravidlám vrátenia peňazí počas nákupu.

Ale za výnimočných okolností môžeme podniknúť potrebné kroky, pokiaľ ide o druh služby, ktorú ponúkame.

Vrátenie peňazí poctíme za nasledujúcich podmienok:

  • Ak nie ste schopní získať požadovanú službu v prípade, že nie ste schopní poslať správu kvôli svojmu poskytovateľovi e-mailu. V tejto situácii vám odporúčame kontaktovať ASAP so žiadosťou o pomoc. Reklamácie budú predložené oddeleniu služieb zákazníkom písomne. Písomnosť by mala byť poskytnutá do 2 dní od zadania objednávky, inak bude služba považovaná za prijatú.
  • Ak nemôžete získať požadovanú povahu služby podľa dohody. V takom prípade budete pravdepodobne kontaktovať oddelenie zákazníckych služieb do 2 dní od dátumu nákupu. Ste povinní poskytnúť jasný dôkaz o zakúpenej službe a jej popise. Ak sa sťažnosť javí ako nepravdivá alebo podvodná, nebude pobavená ani poctená.
  • O vrátenie platby môžete požiadať v prípade, že ste uskutočnili nákup, ale skôr ako získate zamýšľanú službu. Žiadosť môžete poslať spolu s dôvodom vrátenia platby.

Sme vždy pripravení pomôcť vám a čo najlepšie využiť každú príležitosť, aby sme vám pomohli !!!

Kontakt

Živý chat: https://aplusglobalecommerce.com/

e-mail: info@aplusglobalecommerce.com

telefón: + 1 775-737-0087

Počkajte 8 - 12 hodín, kým sa náš tím zákazníckych služieb spojí s problémom.

Chatujte s našim odborníkom
1
Poďme sa rozprávať....
Ahoj, ako ti môžem pomôcť?