Служба апелляций Amazon

Служба апелляции по приостановке действия учетной записи продавца Amazon

Лучшие поставщики услуг по апелляции к аккаунтам Amazon

В сфере электронной коммерции произошел радикальный сдвиг. Тем не менее, те, кто начал раньше всех, до сих пор получают выгоду от спелой торговли. Amazon - одна из тех платформ, которые первыми сделали покупки в Интернете. Сервис, запущенный Джефф Безос изначально начал продавать книги. А потом приветствовали и других продавцов. Это стало открытым рынком для людей, которые продавали разные продукты в разных категориях.

Если вы проанализируете Amazon, вы почувствуете, что это больше похоже на поисковую систему для продуктов. В нем есть практически любые гаджеты или продукты, которые только можно вообразить. Amazon служит местом для всего. Хотя этого добилось подавляющее большинство продавцов, связанных с платформой. Об этом знают очень немногие со стороны заказчика. Но если вы продавец, то знаете, какая конкуренция существует прямо сейчас.

И, что ж, несмотря на все хорошее, что происходит, некоторые люди хотят пожинать плоды раньше. Некоторые клиенты пытались использовать платформу и продавцов, которые хотели добиться большего объема продаж за меньшее время. Это заставило Amazon наложить правила и нормы как на своих покупателей, так и на продавцов. Но чаще всего приостанавливают работу продавец, потому что он виноват в качестве. И, если они не сделают этого или попытаются использовать какие-либо ненужные средства, платформа может заблокировать их учетную запись. В этом состоянии можно подать апелляцию самостоятельно, но лучше всего искать службу апелляции Amazon. Почему? Потому что шансы на то, что ваша учетная запись будет повторно активирована за меньшее время, на первом этапе намного выше.

Теперь, чтобы узнать больше о службе апелляции Amazon и приостановке учетной записи продавца, читайте ниже.

Читайте также: Действуют ли Amazon Appeal Services в 2021 году?

Могу ли я повторно активировать свою учетную запись продавца без службы апелляции Amazon?

Это один из самых распространенных вопросов, который задают в сообществе продавцов Amazon. Люди, которые предоставляют услуги через службу апелляций Amazon, - это такие же люди, как мы с вами. Дело не в том, сможете ли вы это сделать, а в том, насколько это эффективно. Мы - служба апелляций Amazon, и мы знаем, что это не ракетостроение. Тем не менее, чтобы быть эффективным и точным - это то, о чем вы должны заботиться. Во-первых, Amazon предоставил инструкции по подаче апелляции. И, если вы достаточно уверены в себе, продолжайте.

Но мы рекомендуем вам сначала разобраться в проблеме. Написание Письмо с обращением Amazon не сложно, но вам нужно понять проблему и найти необходимое решение для ее решения. В идеале, когда Amazon приостанавливает действие учетной записи продавца, они отправляют продавцу уведомление. В этом уведомлении они упоминают причину, по которой аккаунт был заблокирован. Если вы это понимаете, попробуйте создать письмо, в котором рассказывается Amazon, как вы можете решить эту проблему. И вы должны быть точными и понимать суть проблемы. И последнее, но не менее важное: не паникуйте.

И, если вы просто хотите передать это на аутсорсинг, вы можете нанять службу апелляции Amazon. Могу заверить вас, что это стоит ваших вложений, особенно если вы ежедневно теряете бизнес во время приостановки.

Причины блокировки аккаунта продавца Amazon

Причины приостановки работы продавца Amazon

С увеличением количества продуктов на платформе увеличивается и количество причин, по которым кто-то может быть заблокирован. Почему? Потому что есть несколько причин, по которым продавцы могут нарушать правила. И при таком большом сообществе непреклонно, что должен быть список, а не просто несколько пунктов. Поэтому ниже мы упомянули несколько действительно распространенных причин приостановки работы продавца Amazon:

  • Количество аккаунтов: Если у вас есть несколько учетных записей продавцов на Amazon, скорее всего, вас могут заблокировать. Amazon позволяет одному продавцу иметь одну учетную запись. Алгоритм AI способен проверить ваши учетные данные. И, если он совпадает с другой учетной записью, можно получить предупреждение о приостановке и может потребоваться служба апелляции Amazon.
  • Несоответствующее объявление: Согласно рекомендациям Amazon, есть определенные продукты, которые нельзя продавать на платформе. Это может быть привязано к конкретной стране или просто запрещено Amazon на всей платформе. Например, в Индии продажа игрушек для взрослых запрещена, и поэтому никому не разрешается их продавать. И, если вас поймают на продаже их на Amazon, ваша учетная запись получит апелляцию.
  • Реклама вашего сайта: Amazon позволит продавать разные товары от разных брендов, у которых есть свои веб-сайты. Но это не позволяет им рекламировать свою платформу электронной коммерции. Если вы это делаете, вам может понадобиться служба апелляции Amazon.
  • Список неаутентичных предметов: Если клиенты укажут ваш продукт как недостоверный, ваша учетная запись может быть заблокирована. На Amazon так много объявлений, которые утверждают, что они подлинные, но это не так. Если это так с вашим продуктом, я советую вам прекратить его продавать.
  • Список поддельных товаров: Это несложно, продавать что-либо подделку просто незаконно. Amazon считает себя заслуживающим доверия для всех продуктов, перечисленных на платформе. Если вы продаете что-либо, что, по вашему мнению, может быть подделкой, получите необходимые данные о продукте. И, если возможно, просто прекратите продавать, пока не получите ясность.
  • Жалобы на безопасность: Amazon очень внимательно относится к правилам безопасности. Если ваш продукт по какой-либо причине нарушает это, обязательно исправьте это или просто прекратите продавать его. 
  • Изображения с ограниченным доступом: Когда дело доходит до изображений с ограниченным доступом, существует множество типов. Если вы разместили изображение, которое не подходит для платформы, удалите его. Также нельзя использовать изображение чужого продукта. Это одна из наиболее частых причин приостановки действия продавца. Мы получаем много запросов относительно этого случая. Продавцы часто используют изображения, на которые у них нет разрешения. Если вы это делаете, остановитесь, это означает, что вы нарушаете политику IP, и вам потребуется служба апелляции Amazon.
  • Продано бывшего в употреблении предмета: Amazon разрешает продавать бывшие в употреблении предметы, но в категории отремонтированных. Если вы продаете подержанный товар как новый, плохой отзыв покупателя может поставить вас на порог приостановки. Избегайте этого и убедитесь, что все, что вы продаете, свежо как ветер.
  • Просроченные товары: Amazon также является домом для скоропортящихся продуктов. Amazon обычно известен своими гаджетами, но также продает множество других товаров. Если вы продаете товар с истекшим сроком годности, это может быть большим тревожным сигналом. Вы должны следить за продуктами, которые вы доставляете. Убедитесь, что вы относитесь к Amazon как к законному бизнесу. Восстановить можно, но такие действия усложняют задачу и для службы апелляции Amazon.
  • Товар не продан, как описано: Описание продукта - гораздо более серьезная проблема. Понятно, что приходится бороться с жесткой конкуренцией. Тем не менее, это не повод искать ярлыки, когда платформа его очень презирает. Многие продавцы описывают возможности продукта намного преувеличенно, чем следовало бы. Если вы получаете за это отрицательный отзыв, то это полностью ваша вина. Описание предназначено для наиболее правильной и правдивой демонстрации вашего продукта. И поверьте мне, это способ обеспечить бесперебойную работу на платформе. Поэтому, если вы не хотите нанимать службу апелляции Amazon специально для восстановления, избегайте ее любой ценой.
  • Высокий уровень дефекта заказа: ODR или процент дефектных заказов - это процент дефектных заказов, отправленных вами. В глазах платформы это серьезное преступление. В идеале Amazon допускает только ODR не выше 1%. Поэтому, если вы получаете какие-либо жалобы на дефектный продукт, убедитесь, что вы отремонтируете его заранее.
  • Высокий негативный опыт клиентов (NCX): Отзывы клиентов - это зеркало того вида услуг, которые вы предоставляете своим клиентам. Если вы постоянно получаете плохие отзывы, скорее всего, виноват продукт. Если это происходит с вами, примите немедленные меры. В идеале, как служба апелляции Amazon, мы просим наших клиентов сделать то же самое. Легче изменить то, что вы продаете, чем потерять свой аккаунт продавца.

Итак, это были одни из самых распространенных причин приостановки действия продавца. Если вы подозреваете, что ваша учетная запись может нарушить права кого-либо из них, проверьте это как можно скорее. Помимо этого, часто бывает, что учетная запись приостанавливается по нескольким причинам. Устранение неполадок может быть трудным, но проводите аудит как можно тщательнее. И действуйте как можно скорее, оставив это исправлять на будущее, возможно, вы получите предупреждение. Такое случалось с некоторыми из наших клиентов в прошлом, может случиться и с вами.

Аккаунт заблокирован? Позвоните нам сейчас!

Как наша служба апелляций может вам помочь?

Письмо с призывом Amazon

Когда речь идет о сервисе апелляций Amazon, в нем главную роль играет письмо-апелляция. Письмо с апелляцией Amazon - это единственное средство связи между вами и Amazon, с помощью которого можно восстановить вашу учетную запись. Если он не приземлится в правильном направлении, это может занять некоторое время. По сути, это причина, по которой так много людей нанять Amazon Appeal Service. Как указывалось ранее, восстановить учетную запись проще с первой попытки. В противном случае это может занять много времени и в конечном итоге может привести к потере вашего бизнеса.

Теперь, если мы продолжим разговор по этому поводу, то письмо с призывом Amazon является основным блюдом, но основным ингредиентом является План действий. План действий - это правильные шаги, которые мы предпримем для решения проблемы, о которой сообщает Amazon. Для этого мы обращаем внимание на несколько вещей:

  • Внимательно прочтите уведомление, отправленное Amazon.
  • Получите четкое представление о проблеме и о нарушениях в вашей учетной записи.
  • Теперь создайте необходимые шаги, как вы будете их исправлять.

Это намного сложнее, но эти шаги являются основными ингредиентами. Кроме того, каждое восстановление уникально, поэтому важно, чтобы мы обращали внимание на каждое восстановление по-разному. Тем не менее, наш опыт работы с ними всегда позволяет нам легко обрабатывать любой запрос.

Ознакомьтесь с нашими услугами по апелляции на приостановку работы Amazon

После того, как мы закончили создание плана действий для конкретного запроса, мы переходим к написанию апелляционного письма Amazon. Как и любое другое письмо, но немного по-другому. Намерение состоит в том, чтобы говорить как можно больше и как можно меньше. И, кроме того, будьте немного структурированы. Поэтому ниже приведены некоторые из практик, которым мы следуем:

  • Лаконичный и точный: Как упоминалось выше, «Говорите больше, используя меньше слов». Ежедневно Amazon получает так много обращений. Поэтому становится важным, чтобы мы упоминали все как можно проще. И постарайтесь сделать его достаточно коротким, чтобы представителю было легко читать.
  • План действий: Поскольку у нас уже есть план действий, пора его как следует объяснить. Мы стараемся использовать маркированные списки, чтобы повысить эффективность сканирования письма. И, кроме того, каждый пункт является четким указанием того, какие шаги мы собираемся предпринять.
  • Состав: Каждый письменный контент - это часть истории, имеющая повествование. Мы говорим это, потому что повествование важно. Мы следим за тем, чтобы упомянуть все по порядку и рассматривать каждую проблему по очереди, объясняя, как они будут решаться.
  • Интонация: Важно контролировать тон письма. Следует понимать, что возможность продавать на Amazon - это возможность. Сохраняя эту мысль, строится все письмо. Важно понимать, что в долгосрочной перспективе эти правила и положения предназначены для самих продавцов. Если вы честный и трудолюбивый человек, пытающийся зарабатывать на жизнь правильным образом, вы поймете, почему это происходит.

Как служба апелляции Amazon, мы очень серьезно относимся к созданию апелляции. Это одна из наших основных обязанностей, и мы очень серьезно относимся к этому.

Идеальное время для восстановления учетной записи продавца

Никакой конкретики со временем нет. Как упоминалось ранее, каждое восстановление уникально в своем собственном смысле. Мы видели случаи, когда наши апелляционные письма восстанавливали аккаунты в течение 24 часов. Хотя, если клиент приходит к нам тайно, пытаясь написать письмо о восстановлении на работе, восстановление может занять некоторое время. Обращение к Amazon - это прелесть первого раза, поэтому убедитесь, что письмо с обращением от Amazon достаточно хорошее для самого первого раза.

Как избежать блокировки аккаунта в будущем?

Это можно сделать двумя способами. Во-первых, проявлять инициативу в отношении всего и каждого. Второй - нанять службу апелляции Amazon. Есть множество сервисов, в том числе мы, которые обеспечивают предотвращение приостановки. Нет сомнений в том, что выполнять несколько задач одновременно может быть проблематично. Это причина, по которой так много продавцов передают обслуживание своей учетной записи на аутсорсинг службам апелляции Amazon.

Если вы ищете службу апелляции Amazon, возможно, мы сможем вам помочь. Мы предлагаем такие услуги, как предотвращение приостановки работы продавца, регулярные проверки состояния учетной записи и повышение продаж. Поэтому, если вы заинтересованы, получите бесплатную консультацию у нажав здесь.

Написать сообщение

Как нас найти

642 N Highland Ave, Лос-Анджелес,
США

Позвоните нам

Свяжитесь с нами по электронной почте

Отправьте нам сообщение

Мы были бы рады получить известия от вас!
Общайтесь с нашим экспертом
1
Давайте поговорим....
Привет, чем могу помочь?