Termenii şi Condițiile

 

Acești termeni și condiții implică drepturile și obligațiile dintre dvs. și APlus Global Ecommerce.

Citiți cu atenție acordul înainte de a fi de acord să plătiți taxa pentru serviciile noastre. Dacă nu puteți înțelege nici o parte sau aveți întrebări, atunci nu ezitați să ne cereți asistență. Vă sfătuim să luați tot timpul necesar pentru a înțelege serviciul oferit de noi.

  1. Glosar

Acord”: Este acordul dintre dumneavoastră și noi.

serviciu”: Este tipul de serviciu ales de dvs.

Tu”: Clientul sau cel care a achiziționat serviciile noastre.

Us","Al nostru","We”: APlus Global ECommerce

  1. Numire

2.1. Ați numit SUA după un serviciu agreat și am fost de acord să oferim serviciul prevăzut conform termenilor și condițiilor.

2.2. De îndată ce achiziționați serviciul, este inițiat acordul dintre noi.

  1. Serviciile noastre

3.1. Vom furniza serviciile noastre pe baza informațiilor furnizate de dvs. și a oricărei comunicări între contul dvs. de vânzător și Amazon

3.2. Plata dvs. pentru serviciu nu este pasibilă de o reintegrare garantată.

  1. Ce facem

4.1. Vom acționa asupra problemei cât mai curând posibil pe baza informațiilor furnizate de dvs.

4.2. Oferim instrucțiuni pentru a face față Amazon. Este responsabilitatea dumneavoastră să le urmați cât mai bine posibil.

4.3. Serviciile noastre vă vor fi furnizate până la încheierea termenului nostru de serviciu.

  1. Ce nu facem

5.1. Nu oferim niciun fel de consiliere juridică.

5.2. Nu suntem răspunzători pentru orice acțiune juridică întreprinsă împotriva dvs. pentru orice activitate frauduloasă.

5.3. Nu pretindem nicio garanție pentru nicio suspendare în viitor, odată cu încheierea mandatului nostru.

  1. Ce trebuie să faci

6.1. Ne bazăm pe informațiile furnizate de dvs. Trebuie să furnizați toate informațiile și documentele originale (dacă vi se solicită) pe cât știți. Orice problemă care apare dincolo de informațiile furnizate nu ne răspunde strict.

6.2. Trebuie să vă asigurați că mențineți o comunicare rezonabilă cu noi în timpul perioadei noastre de serviciu pentru o eficacitate mai bună. Vă putem contacta prin poștă, telefon, fax sau scrisoare. Vă rugăm să vă asigurați că nu ne ignorați sau poate duce la servicii ineficiente, de care nu vom fi răspunzători la abordarea constantă.

6.3. Este de datoria dvs. să respectați politicile și reglementările Amazon. 

  1. Cum să reziliați acordul

7.1. Puteți oricând să vă anulați acordul cu noi. Pentru noi, tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți un e-mail la info@aplusglobalecommerce.com cu privire la anulare

  1. Cum putem rezilia Acordul

8.1. Acordul poate fi reziliat din partea noastră înainte de 14 zile de preaviz. Mai jos sunt următoarele cazuri în care suntem obligați să denunțăm acest acord.

8.2. Ați încălcat termenii și condițiile.

8.3. Informațiile furnizate de dvs. sunt fie incorecte, fie frauduloase.

8.4. Nu a existat nicio corespondență din partea dvs. timp de 6 luni (în ansamblu).

  1. Termeni generali

9.1. Acest Acord cu Dvs. este guvernat de legile Indiei. Orice dispută a Acordului va fi soluționată de orice instanță din India.

  1. Tratarea plângerilor

Ne propunem să oferim serviciile noastre la cel mai înalt standard. Acesta este motivul pentru care apreciem foarte mult feedbackul dvs.

Este important să ne anunțați că, ori de câte ori sunteți nemulțumiți de serviciu, astfel încât să putem remedia și îmbunătăți ceea ce avem de oferit.

Vom încerca să răspundem cât mai repede posibil pentru orice întrebare sau problemă și vom lua lucrurile în mâna noastră pentru a le corecta conform acordului.

Procesul nostru de preluare a reclamațiilor

Vă rugăm să urmați această procedură pentru a vă ajuta să rezolvați problema cât mai repede posibil.

Detalii necesare pentru reclamație:

Pentru a face o reclamație, furnizați următoarele informații solicitate mai jos.

  • Numele și adresa de e-mail
  • O descriere clară a reclamației sau preocupărilor dvs.
  • Detalii despre modul în care ați dori să rectificăm situația

Cum să ne depuneți o reclamație?

Trimiteți datele dvs. împreună cu reclamația la info@aplusglobalecommerce.com

Rambursare și anulare

APlus Global Ecommerce nu emite nicio rambursare după ce serviciul a fost furnizat. Este responsabilitatea dvs. să înțelegeți politicile de rambursare în timpul achiziției.

Dar, în circumstanțe excepționale, putem lua măsurile necesare în ceea ce privește tipul de serviciu pe care îl oferim.

Vom onora o rambursare în următoarele condiții:

  • Dacă nu puteți obține serviciul dorit din cauza incapacității de a trimite un mesaj din cauza furnizorului dvs. de e-mail. În această situație, vă recomandăm să contactați ASAP pentru asistență. Reclamațiile vor fi transmise departamentului de asistență pentru clienți în scris. Scrierea trebuie furnizată în termen de 2 zile de la plasarea unei comenzi sau serviciul va fi considerat primit.
  • Dacă nu puteți obține natura dorită a serviciului, așa cum ați convenit. Într-o astfel de problemă, sunteți obligat să contactați Departamentul de servicii pentru clienți în termen de 2 zile de la data cumpărării. Sunteți obligat să furnizați dovezi clare împotriva serviciului achiziționat și a descrierii acestuia. Dacă reclamația pare falsă sau frauduloasă, atunci nu va fi distrată sau onorată.
  • Puteți solicita o rambursare în cazul în care ați efectuat achiziția, dar înainte de a primi serviciul dorit. Puteți trimite cererea împreună cu motivul rambursării.

Suntem întotdeauna dornici să vă ajutăm și să profităm de toate oportunitățile pe care le avem pentru a vă ajuta !!!

Contacteaza-ne

Chat live: https://aplusglobalecommerce.com/

E-mail: info@aplusglobalecommerce.com

Telefon: + 1 775-737-0087

Vă rugăm să așteptați 8-12 ore pentru ca echipa noastră de servicii pentru clienți să vă contacteze problema.

Discutați cu expertul nostru
1
Hai să vorbim....
Buna, cu ce te pot ajuta?