Apel de suspendare Amazon

recurs de suspendare amazon

Faceți și nu faceți după suspendarea contului vânzătorului Amazon

Amazon pentru vânzătorii online este meca sfântă. Și merge la fel și pentru clienți. Există atât de multe categorii și produse diferite pe care le poți cumpăra. Deși, odată cu creșterea numărului de vânzători de pe platformă care furnizează produse excelente, a crescut și numărul de contestații la suspendarea Amazon.

Acest lucru s-a întâmplat deoarece calitatea produselor de pe platformă a scăzut și a crescut numărul clienților nefericiți. Pentru a vă asigura că clienții Amazon primesc cele mai bune lucruri online, Amazon încearcă să aibă vânzători de calitate. Amazon face acest lucru impunând politici asupra vânzătorilor de pe platformă. Și, dacă nu este jucat corect de ei, atunci își suspendă contul. Este o întâmplare obișnuită și suntem o companie care ajută oamenii care au o astfel de nevoie.

Deși, dacă sunteți nou la acest subiect, vă sfătuiesc să citiți mai jos mai multe despre recursul de suspendare Amazon și despre modul în care ajutăm persoanele cu conturi de vânzător suspendate.

Ce înseamnă suspendarea contului Amazon?

Odată cu creșterea numărului, au existat tot mai multe incidente de suspendare a vânzătorului Amazon. În mod ideal, pot exista trei condiții prin care ar putea fi nevoit să treacă un vânzător Amazon. Acestea sunt:

  • Suspensie: Dacă contul dvs. este suspendat, aceasta înseamnă că puteți face o contestație de suspendare Amazon. Acest lucru înseamnă cu siguranță că trebuie să veniți cu un plan de acțiune.
  • Negat: Aceasta înseamnă că vânzătorul a formulat un recurs de suspendare Amazon, dar a fost respins de autoritate. În acest caz, trebuie să venim cu un Plan de Acțiune revizuit.
  • interzis: Acesta este punctul fără întoarcere. Nicio contestație de suspendare nu vă poate salva dacă contul dvs. a fost interzis.

O suspensie Amazon poate fi rezumată în primele două. Dacă contul dvs. este suspendat sau contestația dvs. a fost respinsă. Înseamnă pur și simplu că Amazon dorește să faceți unele modificări și să vă îmbunătățiți serviciile.

Dar, dacă sunteți interzis de pe platformă, care este de fapt zona întunecată, atunci nu există nicio revenire. S-ar putea să ne gândim la deschiderea unui nou cont, dar acest lucru este de fapt împotriva politicilor Amazon. Aceasta înseamnă că nu există o modalitate reală de a vă recupera contul. Deși, acest lucru se întâmplă doar pentru cele mai nefaste activități. Deci, dacă sunteți în această buclă fără să știți, este posibil să nu ajungeți la acel nivel. Și acest lucru poate fi de fapt rezolvat folosind un recurs eficient de suspendare Amazon.

Cel mai frecvent motiv pentru suspendarea Amazonului

Dacă începem să citim termenii și condițiile Amazon, va dura ceva timp și o mulțime de confuzie. Amazon fiind cea mai mare platformă de comerț electronic cere să respecte atâtea reguli și reglementări. Acesta este motivul pentru care numărul apelurilor de suspendare Amazon a crescut de-a lungul timpului. De fapt, am văzut personal o creștere a numărului de persoane care se apropie de noi pentru o contestație de suspendare Amazon. Dacă urmăm manualul Amazon, atunci pot exista o mulțime de motive. Dar, toate acestea pot fi consolidate în trei:

  • Cel mai frecvent motiv este încălcarea politicilor pe care Amazon vă cere să le urmați. Dacă nu ați fost proactiv, atunci este posibil să fiți încălcat politica.
  • Afacerea dvs. face o scufundare profundă. Amazon nu dorește să distreze vânzătorii care au vânzări slabe. De cele mai multe ori, există motive solide pentru care se întâmplă acest lucru? Și dacă sunteți conștient de aceasta, asigurați-vă că ați remediat-o.
  • Vânzarea unui produs care nu este permis pe platformă. Acest lucru se poate întâmpla și în cazul produselor care încalcă politicile IP.

Citeste si: Motivele suspendării contului vânzătorului Amazon

Cum găsim subiectul suspendării Amazon?

Fără a ne trece capul ici și colo, cel mai bun mod de a face acest lucru este verificând notificarea trimisă de Amazon. Dacă contul dvs. a fost suspendat pentru prima dată, este posibil să nu fiți atenți la acesta. Dar, Amazon se asigură că vă indică greșeala și aici încercăm să vă ajutăm.

Trecând peste notificarea trimisă de Amazon, începem munca noastră pentru a crea un cont de vânzător o contestație de suspendare personalizată Amazon.

Cum se previne suspendarea contului vânzătorului Amazon?

Scrierea unui recurs de suspendare Amazon este o agitație inutilă atunci când se poate sta pur și simplu departe de suspendare. Suntem un serviciu de contestație Amazon suspendare, dar oferim și clienților noștri beneficiul prevenirii suspendării. 

Suspendarea contului și restabilirea acestuia poate părea normală. Dar, ce se întâmplă când îți pierzi afacerea în acele câteva zile. De fapt, acest lucru vă poate sabota și credibilitatea și clasarea produselor în sistem. În plus, magazinul dvs. deocamdată este închis, ceea ce înseamnă că nu câștigați bani.

Acordăm o atenție deosebită activităților dvs. de pe platformă și vă îndrumăm. Încercăm să nu fiți prins în nicio activitate rău intenționată, fie că este vorba cu bună știință sau fără să știe. Crede-mă, o mulțime de clienți simt că pot deranja și angaja pe cineva ca noi. Dar, întotdeauna nu funcționează așa cum ne dorim, mai ales dacă clientul a repetat mereu aceleași greșeli. Ne asigurăm că nu vă înșelați și ținem o evidență, astfel încât starea contului vânzătorului să fie susținută și clienții să evite orice contestație de suspendare Amazon.

Cum creăm un plan de acțiune personalizat pentru suspendarea Amazon?

Există câteva lucruri care trebuie făcute direct. De exemplu, verificarea notificării trimise de Amazon după suspendare. Verificați valorile vânzătorului pentru a vedea performanța contului dvs. în acest timp.

Pentru a ne face șansele bune și a crea un adecvat Planul de acțiune (POA), încercăm să fim cât mai temeinici posibil. Și încercăm, de asemenea, să fim apologetici, este un cuvânt cheie care poate fi cu adevărat puternic.

Ei bine, am făcut acest lucru de un număr destul de decent. După ce înțelegem tot ce ni s-a dat, încercăm să facem un plan care să utilizeze aceste elemente cheie ca ingrediente:

  • Ne asumăm responsabilitatea în numele dvs. pentru orice pierdere care a avut loc. Fie că este vorba de platformă sau de clienți sau de ambii.
  • Încercați să faceți o imagine în care îi facem să simtă că este recunoscător să aveți o platformă precum Amazon. Și este cu adevărat o oportunitate pe care nu ne va plăcea să o încurcăm.
  • Nu criticați alte produse ale vânzătorilor sau serviciile acestora. Amazon își ia timpul cuvenit, dar suspendă pe oricine încalcă.
  • Și așa cum am spus „apologetic” este cuvântul cheie.

Alte sfaturi importante

Acestea pot părea o lingușire, dar credeți-mă, totul este adevărat într-un sens decent. Amazon a oferit de fapt o platformă pentru mulți pentru comerț onest. Oferă ample oportunități celor care doresc să profite la maximum de afacerea lor. Capacitatea de a vinde direct colegilor dvs. de oriunde este ceva ce oricine și-a dorit. Și acum, atunci când este o realitate în loc să fie recunoscători, mulți vânzători încearcă pur și simplu să o exploateze în scopuri pe termen scurt.

Ei bine, odată ce am agregat toate datele pentru a construi un recurs decent de suspendare Amazon, nu ne grăbim. Este esențial ca orice lucru trimis către Amazon să fie de cea mai înaltă calitate. Acest lucru poate părea puțin dubios, dar realitatea este că, dacă ratați prima dvs. încercare, reinstalarea ar putea dura de fapt mult timp.

Alte ingrediente esențiale pe care le folosim pentru a construi contestația Amazon Suspendare adecvată:
  • Încercăm doar să vorbim despre politici și care este dreptul nostru. Nu există niciun motiv pentru a vorbi despre indicatorii de performanță atunci când sunteți suspendat. Chiar dacă oferiți numere aprinse, nu înseamnă nimic mai ales dacă îngrijorarea este diferită.
  • Ne asigurăm că scrisoarea trimisă de noi nu are o natură lungă. Conținutul îndelungat necesită timp pentru a fi digerat și, prin urmare, scurtul și claritatea sunt modalitatea ideală de a scrie un recurs de suspendare Amazon.
  • În loc să folosim paragrafe lungi de explicație, încercăm să ne structurăm contestația pentru suspendarea amazonului folosind puncte și cifre. Acest lucru poate părea o mică afacere, dar vă face să scrisoare de apel amazon mult mai scanabil pentru specialistul numit Amazon.
  • Încercăm să evităm orice informații suplimentare și ne concentrăm doar asupra problemei înmânate clientului. Acest lucru nu atrage atenția inutilă în altă parte.
  • Începutul nostru de lucru este problema la îndemână. În loc să jucăm jocuri de vina pe oricine, ne asigurăm că Amazon știe că înțelegem infracțiunea noastră și o vom remedia cât mai repede și nu o vom mai repeta niciodată.

Un alt mare sfat, pe care îl folosim adesea este să scriem un paragraf introductiv care să explice totul în esență. Acest lucru poate părea puțin disproporționat, dar funcționează ca o magie. Acestea sunt sfaturi foarte utile în timp ce faceți o contestație de suspendare Amazon. Și, în general, este formatul în care jucăm, dar este important de reținut că doar problema la îndemână va determina modul în care va fi tratată.

De ce le sugerăm vânzătorilor să devină profesioniști pentru o contestație de suspendare?

Ei bine, acest lucru poate suna puțin bizar, dar emoțiile pot fi un motiv excelent pentru care reintegrarea dvs. poate dura mai mult. Întâlnim zilnic clienți care lucrează sincer pe platformă. Cu toate acestea, contul lor a fost suspendat deoarece nu erau conștienți sau pur și simplu nu erau suficient de proactivi în acest departament. 

De fapt, vă putem spune despre clienții care au evitat pur și simplu notificarea Amazon, deoarece vor opri vânzarea unuia dintre produsele lor din cauza recenziilor utilizatorilor. Deși înainte de a putea face ceva, Amazon și-a suspendat contul. 

Există atât de mulți oameni pe platformă care au acordat atât de mult timp pentru a-și construi afacerea. A-l înlătura într-o clipă poate fi mult pentru mulți. Și, este important să te menții compus. Și, în afară de a fi prima ta echipă de răspuns la suspendare, ne asigurăm că nu vei fi suspendat în primul rând. Noi @ APlus Global Ecommerce credem că suntem parteneri cu clienții noștri în momente de nevoie. Afacerea lor înfloritoare este succesul nostru.

Sfaturile noastre finale pentru a evita scrierea unei suspensii Amazon

Da, suntem un serviciu și ne place să facem afaceri. Dar acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să încercăm să-i ajutăm pe colegii noștri Amazon Sellers. Este posibil să avem diferite meserii, dar vă înțelegem problema. Și, deși există o mulțime de servicii acolo, toată lumea se gândește să dea o lovitură corectă încercând să facă un apel pentru ei înșiși. Există multe lucruri care se pot spune, dar este întotdeauna mai bine să evitați orice suspendare. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți cont de câteva lucruri.

  • Evitați să vindeți orice fel de articole restricționate.

    Există atât de mulți vânzători care ar putea face acest lucru, dar acest lucru nu înseamnă că ar trebui. Amazon își instruiește în mod specific vânzătorii împotriva acestui lucru. Prin urmare, este important să ascultați cu atenție dacă doriți să evitați contestația Amazon cu suspendare.

  • Încercați să evitați vânzarea

    produse care ar putea părea dubioase pentru dvs. Dacă produsul pe care îl vindeți arată ca o imitație a unui dispozitiv sau a funcționalității acestuia, încercați doar să cunoașteți rădăcinile acelui produs. Există o mulțime de persoane care își suspendă conturile din cauza politicilor privind încălcarea IP. Acesta este unul dintre motivele majore pentru care atât de mulți vânzători își suspendă contul.

  • Fii în contact cu un avocat.

    Desigur, conducerea unei afaceri înseamnă că este posibil să vindeți mai multe produse. Acest lucru înseamnă pur și simplu că, dacă simțiți ceva ciudat în legătură cu produsul pe care îl vindeți și doriți să faceți acest lucru, atunci consultarea este cel mai bun lucru pe care îl puteți face.

  • Evitați să vă înșelați recenziile.

    Recenziile de pe Amazon sunt indicatorul cheie al calității produsului dvs. Amazon nu vrea să încercați să le schimbați în niciun fel. Este important să luați aceste recenzii în mod constructiv și să începeți să vă îmbunătățiți serviciile, respectându-le pur și simplu. Recenziile clienților sunt primul loc în care se pot căuta critici și laude oneste. Și dacă nu reușiți să faceți acest lucru, este posibil să primiți un recurs de suspendare Amazon.

  • Fii fidel cu descrierile tale.

    Mulți vânzători își descriu produsul în mod diferit, în timp ce produsul real nu este până la acea descriere. Dacă Amazon primește prea multe reclamații cu privire la acest lucru, atunci este posibil să primiți o Recurs de suspendare Amazon.

Obținerea unei contestații de suspendare Amazon poate fi cea mai gravă încercare prin care se poate trece. Deși, dacă nu sunteți capabil să gestionați situația, atunci ne puteți cere cu siguranță să vă sprijinim. În ceea ce privește vârsta, suntem încă în curs de naștere, dar, din punct de vedere al experienței, avem unii dintre cei mai experimentați experți în recurs în suspensie Amazon. Angajații noștri au o experiență profundă în nișă și au ani de experiență în domeniu. In afara de Aplus Global Ecommerce oferă alte Servicii cum ar fi prevenirea suspendării, verificarea stării de cont, creșterea vânzărilor etc. Prin urmare, dacă sunteți în căutarea unui serviciu profesional care să vă sprijine, atunci vă putem fi de ajutor. Sperăm că acest lucru vă poate fi de ajutor. De asemenea, vă mulțumesc că l-ați citit până la final.

Contactează-ne

Locul de amplasare nostru

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Statele Unite

Apelați-ne

Trimite-ti-ne un e-mail

Trimite Mesaj

Ne-ar plăcea să auzim de la tine!
Discutați cu expertul nostru
1
Hai să vorbim....
Buna, cu ce te pot ajuta?