Serviciul de apel Amazon

Serviciul de contestație pentru suspendarea contului vânzătorului Amazon

Cei mai buni furnizori de servicii de contestație Amazon

A existat o schimbare radicală în peisajul comerțului electronic. Deși cei care au început cel mai devreme beneficiază în continuare de comerțul copt. Amazon este una dintre acele platforme care au fost pionierele cumpărăturilor online. Un serviciu început de Jeff Bezos a început inițial să vândă cărți. Și apoi și alți vânzători au fost bineveniți. A devenit o piață deschisă pentru persoanele care vindeau produse diferite în diferite categorii.

Dacă analizați Amazon, atunci veți simți că este mai degrabă un motor de căutare pentru produse. Are aproape orice fel de gadget sau produs pe care l-ai putea imagina. Amazon servește ca un singur loc pentru orice. Deși, acest lucru a fost realizat de marea majoritate a vânzătorilor asociați cu platforma. Foarte puțini oameni din partea clienților știu despre acest lucru. Dar, dacă sunteți vânzător, atunci știți cantitatea de concurență care există acum.

Și, bine, cu tot ceea ce se întâmplă grozav, unii oameni doresc să profite de beneficiile mai devreme. Unii clienți au încercat să exploateze platforma și vânzătorii care doreau să realizeze mai multe vânzări în mai puțin timp. Acest lucru a făcut ca Amazon să impună reguli și reglementări atât asupra clienților, cât și asupra vânzătorilor. Dar partea vânzătorului este suspendată mai des pentru că sunt autorii calității. Și, dacă nu reușesc să facă acest lucru sau încearcă orice mijloace inutile, atunci platforma își va suspenda contul. În această condiție, se poate face recurs de la sine, dar este ideal să căutați un serviciu de recurs Amazon. De ce? Deoarece șansele de a vă reactiva contul în mai puțin timp sunt mult mai mari la prima instanță.

Acum, pentru a afla mai multe despre serviciul de apel Amazon și suspendarea contului vânzătorului, citiți mai jos.

Citeste si: Serviciile Amazon Appeal sunt eficiente în 2021?

Pot să îmi reactivez contul vânzătorului fără un serviciu de recurs Amazon?

Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări adresate în comunitatea vânzătorilor Amazon. Persoanele care oferă servicii prin intermediul unui serviciu de recurs Amazon sunt persoane ca tine și ca mine. Nu este vorba dacă puteți face acest lucru, ci despre eficacitatea acestuia. Suntem un serviciu de recurs Amazon și știm că nu este o știință de rachetă. Cu toate acestea, să fii eficient și precis este ceva la care ar trebui să îți pese. În primul rând, Amazon a furnizat instrucțiuni cu privire la modul de apel. Și, dacă sunteți suficient de încrezători, continuați.

Dar vă recomandăm să înțelegeți mai întâi problema la îndemână. Scrierea unui Scrisoare de recurs Amazon nu este dificil, dar trebuie să înțelegeți problema și să veniți cu o soluție necesară pentru a o aborda. În mod ideal, atunci când Amazon suspendă un cont de vânzător, acesta îi trimite vânzătorului o notificare. În această notificare, acestea menționează motivul pentru care contul a fost suspendat. Dacă o înțelegeți, încercați să încadrați o scrisoare care să spună Amazonului cum puteți rezolva această problemă. Și trebuie să fii precis și să înțelegi problema. Și nu în ultimul rând, nu intrați în panică.

Și, dacă doriți pur și simplu să externalizați acest lucru, atunci puteți angaja un serviciu de recurs Amazon. Vă pot asigura că merită investiția dvs., mai ales atunci când pierdeți afaceri zilnic în timpul suspendării.

Motivele care stau la baza suspendării contului vânzătorului Amazon

Motivele care stau la baza suspendării vânzătorului Amazon

Odată cu creșterea numărului de produse pe o platformă, crește și numărul motivelor pentru care cineva poate fi suspendat. De ce? Deoarece există mai multe modalități în care vânzătorii pot încălca. Și, cu o comunitate atât de mare, este convins că ar trebui să existe o listă mai degrabă decât doar câteva puncte. Prin urmare, mai jos am menționat câteva motive foarte frecvente din spatele suspendării vânzătorului Amazon:

  • Mai multe conturi: Dacă aveți mai multe conturi de vânzător pe Amazon, atunci este posibil să primiți o suspendare. Amazon permite un cont de vânzător per persoană. Algoritmul AI este capabil să vă verifice acreditările. Și, dacă se potrivește cu un alt cont, este posibil să primiți o grevă de suspendare și ar putea necesita un serviciu de apel Amazon.
  • Listare neadecvată: Conform recomandărilor Amazon, există anumite produse pe care nu le puteți vinde pe platformă. Acest lucru ar putea fi specific țării sau pur și simplu interzis de Amazon, pe toată platforma. De exemplu, în India, vânzarea de jucării pentru adulți este interzisă și, prin urmare, nimeni nu are voie să le vândă. Și, dacă sunteți surprins să le vindeți pe Amazon, atunci contul dvs. va primi o contestație de suspendare.
  • Publicitatea site-ului dvs. web: Amazon va permite vânzarea diferitelor produse de la diferite mărci care au site-ul lor. Dar nu le permite să-și promoveze platforma de comerț electronic. Dacă faceți acest lucru, este posibil să aveți nevoie de un serviciu de recurs Amazon.
  • Listarea articolului neautentic: Dacă clienții vă listează produsul ca fiind neautent, atunci contul dvs. poate fi suspendat. Există atât de multe înregistrări pe Amazon care pretind că sunt autentice, dar nu sunt. Dacă acesta este cazul produsului dvs., vă voi sfătui să nu mai vindeți produsul.
  • Listarea articolului contrafăcut: Acesta este un lucru neînțeles, vânzarea oricărui lucru contrafăcut este pur și simplu ilegală. Amazon se consideră credibilă pentru toate produsele listate pe platformă. Dacă sunteți cineva care vinde ceva care credeți că poate fi falsificat, obțineți datele necesare despre produs. Și, dacă este posibil, nu mai vindeți până când obțineți claritate.
  • Reclamații privind siguranța: Amazon este foarte la îndemână când vine vorba de reglementări de siguranță. Dacă produsul dvs. încalcă acest lucru din întâmplare, asigurați-vă că îl remediați sau pur și simplu nu mai vindeți-l. 
  • Imagini restricționate: Există o mulțime de tipuri când vine vorba de imagini restricționate. Dacă ați postat o imagine care nu pare potrivită pentru platformă, atunci scoateți-o. De asemenea, nu este permisă utilizarea imaginii produsului altcuiva. Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive din spatele suspendării vânzătorului. O mulțime de întrebări pe care le primim se referă la această apariție. Vânzătorii folosesc adesea imagini pentru care nu au permisiunea. Dacă faceți acest lucru, opriți-vă, aceasta înseamnă că încălcați politicile de IP și ar necesita un serviciu de recurs Amazon.
  • Articol folosit Vândut: Amazon permite vânzarea articolelor uzate, dar în categoria de recondiționate. Dacă vindeți un articol folosit ca nou, atunci o recenzie proastă a clienților vă poate duce la suspendarea. Evitați acest lucru și asigurați-vă că tot ceea ce vindeți este proaspăt ca o briză.
  • Articole expirate: Amazon găzduiește și articole perisabile. Amazon este de obicei cunoscut pentru gadgeturi, dar vinde și o multitudine de alte produse. Dacă vindeți un produs care a expirat, atunci acesta poate fi un steag roșu mare. Trebuie să păstrați o verificare a produselor pe care le livrați. Asigurați-vă că tratați Amazon ca orice afacere legitimă. Este posibil să se reinstituie, dar astfel de activități îngreunează sarcina și pentru un serviciu de apel Amazon.
  • Articolul nu este vândut conform descrierii: Descrierea produsului este o problemă mult mai mare. Înțeles, trebuie să lupți împotriva unei concurențe dure. Cu toate acestea, nu este un motiv pentru a găsi comenzi rapide atunci când platforma îl disprețuiește. Mulți vânzători descriu capacitățile produsului mult mai exagerate decât ar trebui. Dacă primiți feedback negativ pentru aceasta, atunci este complet vina ta. O descriere este menită să vă prezinte produsul în modul cel mai corect și corect. Și credeți-mă, este modalitatea de a avea o experiență de afaceri lină pe platformă. Prin urmare, dacă nu doriți să angajați un serviciu de apel Amazon special pentru reintegrare, evitați-l cu orice preț.
  • Rată mare de defecte la comandă: ODR sau rata de defecte a comenzii este procentul de comenzi defecte expediate de dvs. Este o infracțiune gravă în ochii platformei. În mod ideal, Amazon permite doar un ODR nu mai mare de 1%. Prin urmare, dacă primiți vreo reclamație cu privire la un produs defect, asigurați-vă că îl remediați înainte de timp.
  • Experiență negativă ridicată a clienților (NCX): Recenziile clienților sunt oglinda tipului de serviciu pe care îl oferiți clienților dvs. Dacă primiți în mod constant recenzii proaste, este posibil ca produsul să fie vinovat. Dacă ți se întâmplă acest lucru, atunci ia măsuri imediate. În mod ideal, ca serviciu de recurs Amazon, le cerem clienților noștri să facă același lucru. Este mai ușor să schimbați ceea ce vindeți decât să vă pierdeți contul de vânzător.

Deci, acestea au fost unele dintre cele mai frecvente motive din spatele suspendării vânzătorului. Dacă bănuiți că contul dvs. poate încălca pe oricine, verificați-l cât mai curând posibil. În afară de aceasta, există deseori momente în care un cont este suspendat din mai multe motive. Poate fi dificil să îl depanați, dar faceți auditul cât mai aprofundat posibil. Și acționați la el cât mai curând posibil, lăsând-o să se stabilească pentru viitor, vă poate obține o grevă. S-a întâmplat cu unii dintre clienții noștri în trecut și se poate întâmpla și cu dvs.

Cont suspendat? Sună-ne acum!

Cum vă poate ajuta serviciul nostru de apel?

Scrisoare de recurs Amazon

Când vorbim despre serviciul de apel Amazon, scrisoarea de apel joacă rolul major în acesta. Scrisoarea de apel Amazon este singura comunicare între dvs. și Amazon care vă poate restabili contul. Dacă nu este aterizat în direcția corectă, poate dura ceva timp. În esență, acesta este motivul pentru care atât de mulți oameni angajați un serviciu de recurs Amazon. După cum sa menționat anterior, este mai ușor să vă restabiliți contul în prima încercare. În caz contrar, poate dura mult timp și poate sfârși prin a vă pierde o grămadă de afaceri.

Acum, dacă discutăm în continuare pe această temă, atunci o scrisoare de apel Amazon este principalul fel de mâncare, dar ingredientul principal este Planul de acțiune. Un plan de acțiune reprezintă pașii legitimi pe care îi vom lua pentru a remedia problema notificată de Amazon. Pentru a face acest lucru, există câteva lucruri la care acordăm atenție:

  • Citiți cu atenție notificarea trimisă de Amazon.
  • Faceți-vă o idee clară despre problema la îndemână și despre modul în care contul dvs. încalcă.
  • Acum creați pașii necesari, cum le veți remedia.

Este mult mai elaborat decât acesta, dar acești pași sunt ingredientele principale. De asemenea, fiecare reintegrare este unică, prin urmare, devine important să acordăm atenție fiecărei și fiecare reintegrări diferit. Deși, experiența noastră cu acestea ne face întotdeauna mai ușor să gestionăm orice solicitare.

Explorați serviciile noastre de recurs Amazon Suspension

După ce am terminat de creat un plan de acțiune pentru o anumită interogare, trecem la scrierea unei scrisori de apel Amazon. Este ca orice altă scrisoare, dar puțin diferită. Intenția este de a vorbi cât mai mult posibil în cât mai puțin posibil. Și pe deasupra, fii puțin structurat. Prin urmare, mai jos sunt câteva dintre practicile pe care le urmăm:

  • Concis și precis: După cum sa menționat mai sus, „Vorbește mai mult cu mai puține cuvinte”. Există atât de multe apeluri pe care Amazon le primește zilnic. Prin urmare, devine important să menționăm totul în cel mai simplu mod posibil. Și încercați să o faceți suficient de scurtă pentru ca reprezentantul să poată citi cu ușurință.
  • Plan de actiune: Întrucât am venit deja cu un plan de acțiune, acum este timpul să-l explicăm corect. Încercăm să folosim puncte glonț pentru a crește eficacitatea atunci când vine vorba de scanarea scrisorii. Și pe deasupra, fiecare punct este o indicație clară a pașilor pe care îi vom face.
  • Structura: Fiecare conținut scris este o bucată dintr-o poveste care are o narațiune. Spunem acest lucru pentru că narațiunea este importantă. Ne asigurăm că menționăm totul în ordine și luăm fiecare problemă una câte una explicând modul în care va fi tratat.
  • Intonaţie: Este important să păstrați tonul scrisorii sub control. Trebuie să înțelegem că capacitatea de a vinde pe Amazon este o oportunitate. Păstrând acest gând, întreaga scrisoare este construită. Este important să înțelegem că aceste reguli și regulamente sunt pentru vânzătorii înșiși pe termen lung. Dacă sunteți o persoană cinstită, care lucrează din greu, care încearcă să-și câștige existența în modul corect, atunci veți înțelege de ce se întâmplă acest lucru.

Ca serviciu de recurs Amazon, luăm construcția recursului foarte în serios. Aceasta este una dintre responsabilitățile noastre de bază și o luăm foarte personal.

Momentul ideal pentru reintegrarea contului vânzătorului

Nu există nicio specificitate cu timpul. Așa cum am menționat înainte, fiecare reintegrare este unică în sensul său. Am văzut momente în care scrisorile noastre de apel au restabilit conturile în termen de 24 de ore. Deși, dacă un client vine la noi în încercare privată de o scrisoare de reintegrare, reîncadrarea ar putea dura ceva timp. Prin apelurile Amazon, pentru prima dată este farmecul, prin urmare, asigurați-vă că scrisoarea de apel Amazon este suficient de bună pentru prima dată.

Cum să evitați suspendarea contului în viitor?

Există două moduri în care se poate face acest lucru. Primul este să fii proactiv în privința tuturor și a tuturor. Al doilea este angajarea unui serviciu de recurs Amazon. Există o mulțime de servicii, inclusiv noi, care asigură prevenirea suspendării. Nu există nicio îndoială că poate fi dificil să faci față mai multor sarcini simultan. Acesta este motivul pentru care atât de mulți vânzători externalizează întreținerea sănătății contului vânzătorului către serviciile de apel Amazon.

Dacă sunteți cineva care caută un serviciu de recurs Amazon, atunci vă putem ajuta. Oferim servicii precum prevenirea suspendării vânzătorului, verificări periodice ale stării de cont și creșterea vânzărilor. Prin urmare, dacă sunteți interesat, consultați-vă gratuit click aici.

Intrați în legătură

Locul de amplasare nostru

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Statele Unite

Apelați-ne

Trimite-ti-ne un e-mail

Trimite Mesaj

Ne-ar plăcea să auzim de la tine!
Discutați cu expertul nostru
1
Hai să vorbim....
Buna, cu ce te pot ajuta?