Termos de Serviço

 

Estes termos de serviço envolvem direitos e obrigações entre você e a APlus Global Ecommerce.

Leia o contrato com atenção antes de concordar em pagar a taxa por nossos serviços. Se você não conseguir entender alguma parte ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos pedir ajuda. Aconselhamos que dedique o tempo que for necessário para compreender o serviço que oferecemos.

  1. Glossário

"Acordo”: É o acordo entre você e nós.

"serviço”: É o tipo de serviço escolhido por você.

"Vocês”: O cliente ou aquele que adquiriu os nossos serviços.

"Us"," ","We”: APlus Global Ecommerce

  1. de agendamento

2.1. Você nomeou os EUA mediante um serviço acordado e Nós concordamos em fornecer o serviço pretendido de acordo com os termos e condições.

2.2. Assim que você adquire o serviço, o acordo entre nós é iniciado.

  1. Nossos serviços

3.1. Forneceremos nossos serviços com base nas informações fornecidas por você e em qualquer comunicação entre sua conta de vendedor e a Amazon

3.2. O seu pagamento pelo serviço não está sujeito a um restabelecimento garantido.

  1. O que fazemos

4.1. Iremos resolver o problema o mais rápido possível com base nas informações fornecidas por você.

4.2. Fornecemos instruções para lidar com a Amazon. É sua responsabilidade segui-los da melhor maneira possível.

4.3. Nossos serviços serão fornecidos a você até o término de nosso período de serviço.

  1. O que nós não fazemos

5.1. Não oferecemos nenhum tipo de assessoria jurídica.

5.2 Não somos responsáveis ​​por qualquer ação legal tomada contra você por qualquer atividade fraudulenta.

5.3. Não reivindicamos qualquer garantia para qualquer suspensão no futuro, uma vez que nosso prazo tenha terminado.

  1. O que você deve fazer

6.1. Contamos com as informações fornecidas por você. Você deve fornecer todas as informações e os documentos originais (se solicitados) da melhor forma possível. Qualquer problema que surja além das informações fornecidas não é estritamente responsável por nós.

6.2 Você deve certificar-se de manter uma comunicação razoável conosco durante nosso período de serviço para melhor eficácia. Podemos contatá-lo por correio, telefone, fax ou carta. Certifique-se de não nos ignorar ou isso pode levar a um serviço ineficiente, ao qual não seremos responsáveis ​​por nos aproximarmos constantemente.

6.3. Cumprir as políticas e regulamentos da Amazon é seu dever. 

  1. Como rescindir o contrato

7.1. Você sempre pode cancelar seu contrato conosco. Para nós, tudo o que você precisa fazer é nos enviar um e-mail para info@aplusglobalecommerce.com em relação ao cancelamento

  1. Como podemos rescindir o acordo

8.1 O contrato pode ser rescindido por nós antes de 14 dias de aviso prévio. Abaixo estão os seguintes casos em que somos responsáveis ​​por rescindir este contrato.

8.2. Você violou os termos e condições.

8.3. As informações fornecidas por você são incorretas ou fraudulentas.

8.4. Não houve correspondência de sua parte por 6 meses (como um todo).

  1. Condições Gerais

9.1 Este acordo com você é regido pelas leis da Índia. Qualquer controvérsia ao Acordo deverá ser tratada por qualquer tribunal na Índia.

  1. Lidar com reclamações

Pretendemos fornecer nossos serviços ao mais alto padrão. É por isso que valorizamos muito seu feedback.

É importante que nos avise sempre que estiver insatisfeito com o serviço para que possamos reparar e melhorar o que temos para lhe oferecer.

Tentaremos responder o mais rápido possível a qualquer dúvida ou problema e tomaremos as providências em nossas mãos para corrigi-lo de acordo com o contrato.

Nosso processo para receber reclamações

Siga este procedimento para ajudar a resolver seu problema o mais rápido possível.

Detalhes necessários para a reclamação:

Para fazer uma reclamação, forneça as seguintes informações solicitadas abaixo.

  • Seu nome e endereço de e-mail
  • Uma descrição clara da sua reclamação ou preocupações
  • Detalhes de como você gostaria que corrigíssemos a situação

Como fazer uma reclamação para nós?

Envie seus dados junto com a reclamação em info@aplusglobalecommerce.com

Reembolso e cancelamento

APlus Global Ecommerce não emite qualquer reembolso após o serviço ter sido prestado. É sua responsabilidade entender as políticas de reembolso durante a compra.

Mas, em circunstâncias excepcionais, podemos tomar as medidas necessárias em relação ao tipo de serviço que oferecemos.

Honraremos o reembolso nas seguintes condições:

  • Se você não conseguir obter o serviço desejado devido à incapacidade de enviar uma mensagem por causa do seu provedor de e-mail. Nessa situação, recomendamos que você entre em contato o mais rápido possível para obter assistência. As reclamações serão submetidas ao departamento de atendimento ao cliente por escrito. A redação deve ser fornecida no prazo de 2 dias após a colocação do pedido ou o serviço será considerado recebido.
  • Se você não conseguir obter a natureza desejada do serviço, conforme acordado. Nesse caso, você é responsável por entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente dentro de 2 dias da data da compra. Você é responsável por fornecer evidências claras contra o serviço adquirido e sua descrição. Se a reclamação parecer falsa ou fraudulenta, não será considerada nem honrada.
  • Você pode solicitar um reembolso caso tenha feito a compra, mas antes de receber o serviço pretendido. Você pode enviar a solicitação juntamente com o motivo do reembolso.

Estamos sempre dispostos a atender e aproveitar ao máximo todas as oportunidades que temos para ajudá-lo !!!

Contacte-nos

Bate-papo ao vivo: https://aplusglobalecommerce.com/

E-mail: info@aplusglobalecommerce.com

Telefone: + 1 775-737-0087

Aguarde de 8 a 12 horas para que nossa Equipe de Atendimento ao Cliente entre em contato com você sobre o problema.

Converse com nosso especialista
1
Vamos conversar....
Olá, como posso ajudá-lo?