Amazon Appeal Service

Serviço de apelação de suspensão de conta de vendedor da Amazon

Melhores provedores de serviços de apelação de contas da Amazon

Houve uma mudança radical no panorama do comércio eletrônico. Embora, aqueles que começaram os primeiros ainda estão tendo o benefício do comércio maduro. Amazon é uma daquelas plataformas que foi pioneira nas compras online. Um serviço iniciado por Jeff Bezos inicialmente começou a vender livros. E, então, outros vendedores também eram bem-vindos. Tornou-se um mercado aberto para pessoas que vendiam diferentes produtos em diferentes categorias.

Se você analisar a Amazon, sentirá que ela é mais como um mecanismo de busca de produtos. Tem quase qualquer tipo de dispositivo ou produto que se possa imaginar. A Amazon serve como um lugar para tudo. No entanto, isso foi alcançado pela grande maioria dos vendedores associados à plataforma. Muito poucas pessoas do lado do cliente sabem disso. Mas, se você é um vendedor, você sabe a quantidade de concorrência que existe agora.

E, bem com tudo de grande que acontece, algumas pessoas desejam colher os benefícios mais cedo. Alguns clientes tentaram explorar a plataforma e vendedores que desejavam realizar mais vendas em menos tempo. Isso fez com que a Amazon impusesse regras e regulamentos sobre seus clientes e também sobre seus vendedores. Porém, é o lado do vendedor que é suspenso com mais frequência por ser ele o perpetrador da qualidade. E, se não o fizerem ou tentarem quaisquer meios desnecessários, a plataforma está sujeita a suspender a sua conta. Nesta condição, pode-se recorrer por conta própria, mas o ideal é procurar um serviço de apelo Amazon. Por quê? Porque as chances de ter sua conta reativada em menos tempo são muito maiores na primeira instância.

Agora, para saber mais sobre o serviço de apelação da Amazon e suspensão da conta do vendedor, leia abaixo.

Leia também: O Amazon Appeal Services será eficaz em 2021?

Posso reativar minha conta de vendedor sem um serviço de apelação da Amazon?

Esta é uma das perguntas mais comuns feitas na comunidade de vendedores da Amazon. Pessoas que fornecem serviços por meio de um serviço de apelo da Amazon são pessoas como você e eu. Não se trata de saber se você pode fazer isso, mas sobre a eficácia disso. Somos um serviço de apelo da Amazon e sabemos que não é nenhuma ciência de foguetes. No entanto, ser eficaz e preciso é algo com que você deve se preocupar. Em primeiro lugar, a Amazon forneceu instruções sobre como recorrer. E, se você estiver confiante o suficiente, vá em frente.

Porém, recomendamos que você entenda o problema em questão primeiro. Escrevendo um Carta de apelo da Amazon não é complicado, mas você precisa entender o problema e encontrar uma solução necessária para resolvê-lo. Idealmente, quando a Amazon suspende uma conta do vendedor, eles enviam uma notificação ao vendedor. Nessa notificação, eles mencionam o motivo pelo qual a conta foi suspensa. Se você entendeu, tente emoldurar uma carta dizendo à Amazon como você pode resolver esse problema. E, você deve ser preciso e entender o problema. E por último, mas não menos importante, não entre em pânico.

E, se você simplesmente deseja terceirizar isso, você pode contratar um serviço de apelação da Amazon. Posso garantir que vale a pena investir, principalmente quando você perde negócios diariamente durante a suspensão.

Razões para a suspensão da conta do vendedor da Amazon

Razões para a suspensão do vendedor da Amazon

Com o aumento do número de produtos em uma plataforma, o número de motivos pelos quais um pode ser suspenso também aumenta. Por quê? Porque há mais de uma maneira pela qual os vendedores podem estar violando. E, com uma comunidade tão grande, é inflexível que deveria haver uma lista em vez de apenas alguns pontos. Portanto, a seguir, mencionamos alguns motivos realmente comuns por trás da suspensão de um vendedor da Amazon:

  • Várias contas: Se você tiver várias contas de vendedor na Amazon, é provável que obtenha uma suspensão. A Amazon permite uma conta de vendedor por indivíduo. O algoritmo de IA é capaz de verificar suas credenciais. E, se for correspondente a outra conta, pode-se obter um aviso de suspensão e exigir um serviço de apelação da Amazon.
  • Listagem inadequada: De acordo com as diretrizes da Amazon, existem certos produtos que não podem ser vendidos na plataforma. Isso pode ser específico de um país ou simplesmente proibido pela Amazon em toda a plataforma. Por exemplo, na Índia, a venda de brinquedos para adultos é proibida e, portanto, ninguém tem permissão para vendê-los. E, se você for pego vendendo-os na Amazon, sua conta receberá um recurso de suspensão.
  • Anunciando seu site: A Amazon permitirá a venda de diferentes produtos de diferentes marcas com seu site. Porém, isso não permite que eles anunciem sua plataforma de e-commerce. Se você estiver fazendo isso, talvez precise de um serviço de apelação da Amazon.
  • Listagem de item não autêntico: Se os clientes listarem seu produto como não autêntico, sua conta poderá ser suspensa. Existem tantos anúncios na Amazon que afirmam ser autênticos, mas não são. Se for este o caso com o seu produto, aconselho-o a parar de vendê-lo.
  • Listando Item Falsificado: Este é um acéfalo, vender qualquer coisa falsificada é simplesmente ilegal. A Amazon se considera confiável para todos os produtos listados na plataforma. Se você é alguém que está vendendo algo que você acha que pode ser falsificado, obtenha os dados necessários sobre o produto. E, se possível, pare de vender até obter clareza.
  • Reclamações de segurança: A Amazon é muito precisa quando se trata de regulamentações de segurança. Se o seu produto infringir isso por acaso, certifique-se de consertá-lo ou simplesmente pare de vendê-lo. 
  • Imagens restritas: Existem muitos tipos quando se trata de imagens restritas. Se você postou uma imagem que não parece adequada para a plataforma, retire-a. Além disso, não é permitido usar a imagem do produto de outra pessoa. Este é um dos motivos mais comuns para a suspensão do vendedor. Muitas perguntas que recebemos referem-se a esta ocorrência. Os vendedores costumam usar imagens para as quais não têm permissão. Se você está fazendo isso, pare, isso significa que você está infringindo as políticas de IP e exigiria um serviço de apelação da Amazon.
  • Artigo usado vendido: A Amazon permite a venda de itens usados, mas na categoria de recondicionados. Se você está vendendo um item usado como novo, uma crítica negativa do cliente pode levá-lo à beira da suspensão. Evite isso e certifique-se de que tudo o que você vende seja fresquinho.
  • Itens expirados: A Amazon também é o lar de itens perecíveis. A Amazon geralmente é conhecida por gadgets, mas também vende uma infinidade de outros produtos. Se você está vendendo um produto que expirou, isso pode ser uma grande bandeira vermelha. Você deve manter uma verificação dos produtos que está entregando. Certifique-se de tratar a Amazon como um negócio legítimo. É possível obter a reintegração, mas essas atividades tornam a tarefa difícil para um serviço de apelação da Amazon também.
  • Item não vendido conforme descrito: A descrição do produto é um problema muito maior. Compreensivelmente, é preciso lutar contra uma competição acirrada. No entanto, não há razão para encontrar atalhos quando a plataforma os despreza muito. Muitos vendedores descrevem as capacidades do produto de forma muito mais exagerada do que deveriam. Se você está recebendo feedback negativo por isso, a culpa é totalmente sua. Uma descrição tem como objetivo apresentar o seu produto da forma mais correta e verdadeira. E, acredite em mim, é a maneira de ter uma experiência de negócios tranquila na plataforma. Portanto, se você não deseja contratar um serviço de apelação da Amazon especificamente para reintegração, evite-o a todo custo.
  • Alta taxa de defeitos no pedido: ODR ou Taxa de defeito do pedido é a porcentagem de pedidos com defeito que estão sendo enviados por você. É uma ofensa grave aos olhos da plataforma. Idealmente, a Amazon só permite um ODR não superior a 1%. Portanto, se você estiver recebendo qualquer reclamação sobre um produto com defeito, certifique-se de consertá-lo antes do tempo.
  • Experiência do cliente altamente negativa (NCX): As avaliações dos clientes são o espelho do tipo de serviço que você está oferecendo aos clientes. Se você está constantemente recebendo críticas negativas, é provável que o produto esteja errado. Se isso estiver acontecendo com você, tome uma atitude imediata. Idealmente, como um serviço de apelo da Amazon, pedimos aos nossos clientes que façam o mesmo. É mais fácil mudar o que você está vendendo do que perder sua conta de vendedor.

Esses foram alguns dos motivos mais comuns para a suspensão do vendedor. Se você suspeita que sua conta pode infringir alguém entre ela, verifique o mais rápido possível. Além disso, muitas vezes há momentos em que uma conta é suspensa por vários motivos. Pode ser difícil solucioná-lo, mas faça sua auditoria o mais completa possível. E aja o mais rápido possível, deixar para corrigir para o futuro pode resultar em um aviso. Já aconteceu com alguns de nossos clientes no passado e pode acontecer com você também.

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Como nosso serviço de apelação pode ajudá-lo?

Carta de apelação da Amazon

Ao falar sobre o serviço de apelação da Amazon, a carta de apelação desempenha um papel importante. A carta de apelação da Amazon é a única comunicação entre você e a Amazon que pode fazer com que sua conta seja restabelecida. Se não pousar na direção certa, pode levar algum tempo. Essencialmente, esta é a razão pela qual tantas pessoas contratar um Amazon Appeal Service. Conforme declarado antes, é mais fácil fazer com que sua conta seja restabelecida na primeira tentativa. Caso contrário, pode demorar muito tempo e acabar perdendo muitos negócios.

Agora, se continuarmos a falar sobre o assunto, uma carta de apelo da Amazon é o prato principal, mas o ingrediente principal é o Plano de Ação. Um plano de ação são as etapas corretas que tomaremos para corrigir o problema notificado pela Amazon. Para fazer isso, há algumas coisas às quais prestamos atenção:

  • Leia a notificação enviada pela Amazon com atenção.
  • Tenha uma ideia clara sobre o problema em questão e como sua conta está violando.
  • Agora crie os passos necessários, como você irá corrigi-los.

É muito mais elaborado do que isso, mas essas etapas são os ingredientes principais. Além disso, cada reintegração é única, portanto, torna-se importante prestar atenção a cada & cada reintegração de forma diferente. Porém, nossa experiência com eles sempre facilita o atendimento de qualquer solicitação.

Explore nossos serviços de recurso de suspensão da Amazon

Depois de criar um plano de ação para uma consulta específica, passamos a escrever uma carta de apelação da Amazon. É como qualquer outra carta, mas um pouco diferente. A intenção é falar o máximo possível no mínimo possível. E ainda por cima, seja um pouco estruturado. Portanto, a seguir estão algumas das práticas que seguimos:

  • Conciso e preciso: Conforme mencionado acima, “Fale mais com menos palavras”. São tantos os apelos que a Amazon recebe diariamente. Portanto, é importante que mencionemos tudo da maneira mais fácil possível. E tente torná-lo curto o suficiente para que o representante possa ler facilmente.
  • Plano de ação: Como já elaboramos um plano de ação, agora é hora de explicá-lo adequadamente. Tentamos usar marcadores para aumentar a eficácia quando se trata de digitalizar a carta. E, além disso, cada ponto é uma indicação clara de quais etapas iremos tomar.
  • Estrutura: Todo conteúdo escrito é um pedaço de uma história que tem uma narrativa. Dizemos isso porque a narração é importante. Certificamo-nos de que mencionamos tudo em ordem e analisamos cada uma e todas as questões, uma a uma, explicando como será tratado.
  • Entonação: É importante manter o tom da carta sob controle. É preciso entender que a capacidade de vender na Amazon é uma oportunidade. Mantendo esse pensamento, toda a carta é construída. É importante entender que essas regras e regulamentos são para os próprios vendedores no longo prazo. Se você é um indivíduo honesto e trabalhador, tentando ganhar a vida da maneira certa, então entenderá por que isso acontece.

Como um serviço de apelo da Amazon, levamos a construção do apelo muito a sério. Esta é uma das nossas principais responsabilidades e levamos isso muito para o lado pessoal.

Momento ideal para restabelecimento da conta do vendedor

Não há especificidade com o tempo. Conforme mencionado antes, cada reintegração é única em seu próprio sentido. Já vimos ocasiões em que nossas cartas de apelação restabeleceram contas em 24 horas. Embora, se um cliente estiver nos procurando em particular tentando uma carta de reintegração, a reintegração pode levar algum tempo. Com os apelos da Amazon, a primeira vez é o charme, portanto, certifique-se de que a carta de apelo da Amazon é boa o suficiente para a primeira vez.

Como evitar a suspensão da conta no futuro?

Existem duas maneiras de fazer isso. O primeiro é ser pró-ativo em relação a tudo e a todos. A segunda é contratar um serviço de apelo da Amazon. Existem muitos serviços, incluindo nós, que fornecem prevenção de suspensão. Não há dúvida de que pode ser problemático lidar com várias tarefas ao mesmo tempo. Esta é a razão pela qual tantos vendedores terceirizam a manutenção da integridade da conta do vendedor para os serviços de apelo da Amazon.

Se você está procurando um serviço de apelo da Amazon, talvez possamos ajudar. Oferecemos serviços como prevenção de suspensão do vendedor, exames regulares de saúde da conta e aumento de vendas. Portanto, se você estiver interessado, obtenha sua consulta gratuita até clicando aqui.

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