Syarat Perkhidmatan

 

Syarat perkhidmatan ini merangkumi hak dan kewajiban antara anda dan APlus Global E-commerce.

Baca perjanjian dengan teliti sebelum bersetuju untuk membayar yuran untuk perkhidmatan kami. Sekiranya anda tidak dapat memahami mana-mana bahagian atau mempunyai sebarang pertanyaan, sila minta bantuan kami. Kami menasihati anda untuk meluangkan masa yang diperlukan untuk memahami perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami.

  1. Glosari

"Perjanjian": Ini adalah perjanjian antara anda dan kami.

"Servis": Ini adalah jenis perkhidmatan yang anda pilih.

"anda": Pelanggan atau orang yang telah membeli perkhidmatan kami.

"Us","Setiap","We”: E-commerce Global APlus

  1. Pelantikan

2.1. Anda melantik AS atas perkhidmatan yang dipersetujui dan Kami bersetuju untuk memberikan perkhidmatan yang dimaksudkan mengikut terma & syarat.

2.2. Sebaik sahaja anda membeli perkhidmatan, perjanjian antara kami akan dimulakan.

  1. Perkhidmatan Kami

3.1. Kami akan memberikan perkhidmatan kami berdasarkan maklumat yang diberikan oleh anda, dan sebarang komunikasi antara akaun penjual anda dan Amazon

3.2. Pembayaran anda untuk perkhidmatan ini tidak bertanggungjawab untuk pemulihan yang dijamin.

  1. Janji GMM Kepada Anda

4.1. Kami akan menangani masalah ini secepat mungkin berdasarkan maklumat yang diberikan oleh anda.

4.2. Kami memberikan arahan untuk menangani Amazon. Tanggungjawab anda untuk mengikutinya dengan sebaik mungkin.

4.3. Perkhidmatan kami akan diberikan kepada anda sehingga tempoh perkhidmatan kami berakhir.

  1. Yang Tidak Kita Lakukan

5.1. Kami tidak memberikan apa-apa nasihat undang-undang.

5.2. Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan undang-undang yang diambil terhadap anda atas sebarang aktiviti penipuan.

5.3. Kami tidak menuntut sebarang jaminan untuk penangguhan pada masa akan datang setelah jangka masa kami berakhir.

  1. Apa yang mesti anda lakukan

6.1. Kami bergantung pada maklumat yang diberikan oleh anda. Anda mesti memberikan semua maklumat dan dokumen asal (jika diminta) sebaik mungkin. Segala permasalahan yang timbul di luar maklumat yang diberikan tidak bertanggungjawab kepada kami.

6.2. Anda mesti memastikan bahawa anda mengekalkan komunikasi yang munasabah dengan kami selama tempoh perkhidmatan kami untuk keberkesanan yang lebih baik. Kami boleh menghubungi anda melalui surat, telefon, faks, atau surat. Pastikan untuk tidak mengabaikan kami atau mungkin menyebabkan layanan yang tidak cekap sehingga kami tidak akan bertanggungjawab apabila terus menghampiri.

6.3. Mematuhi dasar dan peraturan Amazon adalah tugas anda. 

  1. Cara Menamatkan Perjanjian

7.1. Anda sentiasa boleh membatalkan perjanjian anda dengan kami. Kepada kami, yang perlu anda lakukan hanyalah menghantar surat kepada kami di info@aplusglobalecommerce.com mengenai pembatalan

  1. Bagaimana Kami dapat menamatkan Perjanjian

8.1. Perjanjian boleh ditamatkan dari pihak kami sebelum pemberitahuan 14 hari. Berikut adalah kes-kes berikut di mana kami bertanggungjawab untuk menamatkan perjanjian ini.

8.2. Anda telah melanggar terma & Syarat.

8.3. Maklumat yang anda berikan adalah salah atau tidak benar.

8.4. Tidak ada surat menyurat dari pihak anda selama 6 bulan (secara keseluruhan).

  1. Terma Am

9.1. Perjanjian dengan Anda diatur oleh undang-undang India. Segala perselisihan Perjanjian akan ditangani oleh mana-mana mahkamah di India.

  1. Berurusan dengan Aduan

Kami berhasrat untuk memberikan perkhidmatan kami dengan standard tertinggi. Inilah sebabnya mengapa kami sangat menghargai maklum balas anda.

Penting bagi anda untuk memberi tahu kami bahawa setiap kali anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut agar kami dapat memperbaiki dan memperbaiki apa yang kami tawarkan.

Kami akan berusaha untuk memberi respons secepat mungkin untuk sebarang pertanyaan atau masalah dan akan menangani perkara-perkara di tangan kami untuk memperbaikinya sesuai perjanjian.

Proses kami untuk mengambil Aduan

Ikuti prosedur ini untuk membantu menyelesaikan masalah anda secepat mungkin.

Maklumat yang diperlukan untuk aduan:

Untuk membuat aduan, berikan maklumat berikut yang diminta di bawah.

  • Nama dan alamat e-mel anda
  • Penerangan yang jelas mengenai aduan atau masalah anda
  • Perincian bagaimana anda mahu kami membetulkan keadaan

Bagaimana cara membuat aduan kepada kami?

Hantarkan maklumat anda bersama dengan aduan di info@aplusglobalecommerce.com

Bayaran Balik dan Pembatalan

APlus Global Ecommerce tidak mengeluarkan bayaran balik setelah perkhidmatan tersebut diberikan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memahami dasar pembayaran balik semasa pembelian.

Tetapi dalam keadaan yang luar biasa, kami mungkin mengambil tindakan yang diperlukan berkaitan dengan jenis layanan yang kami tawarkan.

Kami akan memberikan bayaran balik dalam syarat berikut:

  • Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan perkhidmatan yang diinginkan kerana tidak dapat menghantar mesej kerana penyedia e-mel anda. Dalam keadaan ini, kami mengesyorkan anda menghubungi ASAP untuk mendapatkan bantuan. Tuntutan tersebut akan dikemukakan kepada jabatan perkhidmatan pelanggan secara bertulis. Tulisan tersebut harus diberikan dalam 2 hari setelah membuat pesanan atau perkhidmatan akan dianggap diterima.
  • Sekiranya anda tidak dapat memperoleh sifat perkhidmatan yang diinginkan seperti yang dipersetujui. Dalam masalah seperti ini, anda berkewajiban menghubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan dalam masa 2 hari dari tarikh pembelian. Anda bertanggungjawab untuk memberikan bukti yang jelas terhadap perkhidmatan yang anda beli dan keterangannya. Sekiranya aduan itu kelihatan palsu atau palsu maka tidak akan dilayan atau dihormati.
  • Anda boleh memohon pengembalian dana sekiranya anda melakukan pembelian tetapi sebelum anda menerima perkhidmatan yang dimaksudkan. Anda boleh menghantar permintaan beserta alasan pengembalian dana.

Kami sentiasa bersemangat untuk membantu dan memanfaatkan setiap peluang yang ada untuk membantu anda !!!

Hubungi Kami

Live chat: https://aplusglobalecommerce.com/

e-mel: info@aplusglobalecommerce.com

telefon: + 1 775-737-0087

Harap tunggu 8-12 jam untuk Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami menghubungi anda mengenai masalah ini.

Berbual dengan pakar kami
1
Mari berbincang....
Hai, Bagaimana saya boleh menolong anda?