Үйлчилгээний нөхцөл

 

Эдгээр үйлчилгээний нөхцлүүд нь та болон APlus Global Ecommerce-ийн хооронд үүссэн эрх, үүргийг хамарна.

Манай үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрөхөөс өмнө гэрээг анхааралтай уншина уу. Хэрэв та ямар нэгэн хэсгийг ойлгохгүй эсвэл асуулт асуух боломжгүй бол биднээс тусламж хүсч болно. Бидний санал болгож буй үйлчилгээг ойлгохын тулд шаардлагатай бол цаг хугацаа зарцуулахыг бид танд зөвлөж байна.

  1. Нэр томъёоны тайлбар

"Гэрээ”: Энэ бол та бид хоёрын байгуулсан гэрээ юм.

"үйлчилгээ”: Энэ бол таны сонгосон үйлчилгээний төрөл юм.

"Та”: Үйлчлүүлэгч эсвэл манай үйлчилгээг худалдаж авсан хүн.

"Us","Манай","We": APlus Global Цахим худалдаа

  1. томилох

2.1. Та тохиролцсон үйлчилгээгээр АНУ-ыг томилсон бөгөөд бид болзол, нөхцлийн дагуу төлөвлөсөн үйлчилгээг үзүүлэхээр тохиролцов.

2.2. Та үйлчилгээг худалдан авмагц бидний хооронд байгуулсан гэрээ байгуулагдана.

  1. Бидний үйлчилгээ

3.1. Бид таны өгсөн мэдээлэл, таны худалдагчийн данс болон Амазон хоорондох харилцаа холбоог үндэслэн үйлчилгээгээ үзүүлэх болно

3.2. Үйлчилгээний төлбөр нь нөхөн сэргээх баталгаатай үүрэг хүлээхгүй.

  1. Бид юу хийдэг вэ

4.1. Бид таны өгсөн мэдээллийн дагуу асуудлыг аль болох богино хугацаанд шийдвэрлэх болно.

4.2. Амазонтой харьцах зааврыг бид өгдөг. Тэднийг аль болох сайн дагаж мөрдөх нь таны үүрэг юм.

4.3. Үйлчилгээний хугацаа дуустал манай үйлчилгээг танд хүргэх болно.

  1. Бид юу хийдэггүй вэ

5.1. Бид ямар ч төрлийн хууль эрх зүйн зөвлөгөө өгдөггүй.

5.2. Залилан мэхэлсэн үйлдлийн төлөө таны эсрэг авсан хуулийн хариуцлагад бид хариуцлага хүлээхгүй.

5.3. Цаашид бүрэн эрхийн хугацаа дуусмагц түдгэлзүүлэх баталгааг бид шаардахгүй.

  1. Та юу хийх ёстой вэ?

6.1. Бид таны өгсөн мэдээлэлд найддаг. Та бүх мэдээлэл, анхны баримт бичгүүдийг (хэрэв асуувал) хамгийн сайн мэддэг байх ёстой. Өгөгдсөн мэдээллээс гадуур үүссэн аливаа асуудлыг бид хариуцахгүй.

6.2. Илүү үр дүнтэй байхын тулд та үйлчилгээний хугацаандаа бидэнтэй боломжийн харилцаатай байх ёстой. Бид тантай шуудан, утас, факс эсвэл захидлаар холбоо барьж болно. Биднийг үл тоомсорлохгүй байхыг анхаарна уу, эс тэгвээс үр дүнгүй үйлчилгээ гарч болзошгүй тул бид байнга ойртож очиход хариуцлага хүлээхгүй болно.

6.3. Амазоны бодлого, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх нь таны үүрэг юм. 

  1. Гэрээг хэрхэн цуцлах вэ

7.1. Та бидэнтэй хийсэн гэрээгээ үргэлж цуцлах боломжтой. Бидний хувьд таны хийх ёстой зүйл бол бидэнд захиа илгээх явдал юм info@aplusglobalecommerce.com хүчингүй болгох талаар

  1. Бид гэрээг хэрхэн цуцлах вэ

8.1. Гэрээг манай талаас мэдэгдэхээс 14 хоногийн өмнө цуцалж болно. Энэхүү гэрээг цуцлах хариуцлага хүлээх дараахь тохиолдлуудыг дор харуулав.

8.2. Та Нөхцөл, нөхцлийг зөрчсөн байна.

8.3. Таны өгсөн мэдээлэл буруу эсвэл хуурамч байна.

8.4. 6 сарын турш танай талаас захидал ирээгүй (бүхэлд нь).

  1. Ерөнхий нөхцлүүд

9.1. Тантай хийсэн энэхүү гэрээг Энэтхэгийн хуулиар зохицуулдаг. Гэрээнд гарсан аливаа маргааныг Энэтхэгийн аль ч шүүх шийдвэрлэнэ.

  1. Гомдлыг шийдвэрлэх

Бид үйлчилгээгээ хамгийн өндөр түвшинд хүргэхээр зорьж байна. Тиймээс бид таны санал хүсэлтийг маш их үнэлдэг.

Үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байх бүрт бид алдаагаа засч, санал болгож буй зүйлээ сайжруулахын тулд бидэнд мэдэгдэх нь чухал юм.

Бид аливаа асуулт, асуудлын талаар аль болох хурдан хариу өгөхийг хичээж, гэрээний дагуу асуудлыг зөв болгохын тулд гартаа авах болно.

Гомдол гаргах үйл явц

Асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхэд туслахын тулд энэхүү журмыг дагаж мөрдөнө үү.

Гомдлын талаар шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

Гомдол гаргахын тулд доорхи мэдээллийг оруулна уу.

  • Таны нэр, имэйл хаяг
  • Таны гомдол, асуудлын талаархи тодорхой тайлбар
  • Биднийг байдлыг хэрхэн засч залруулахыг хүсч байгаа талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Бидэнд хэрхэн гомдол гаргах вэ?

Өөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг гомдлын хамт илгээнэ үү info@aplusglobalecommerce.com

GgБуцаан олголт ба цуцлалт

APlus Global Ecommerce үйлчилгээ үзүүлсний дараа буцаан олголт олгохгүй. Худалдан авалтын үеэр буцаан олгох бодлогыг ойлгох нь таны үүрэг юм.

Гэхдээ онцгой нөхцөлд бид санал болгож буй үйлчилгээнийхээ талаар шаардлагатай арга хэмжээг авч магадгүй юм.

Бид дараахь нөхцөлд буцаан олголтыг хүндэтгэх болно.

  • Хэрэв та имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс болж мессеж илгээх боломжгүй болсон тул хүссэн үйлчилгээгээ авах боломжгүй бол. Ийм нөхцөлд бид ASAP-тэй холбоо барьж тусламж хүсэхийг зөвлөж байна. Нэхэмжлэлийг харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэст бичгээр хүргүүлнэ. Захиалга хийснээс хойш 2 хоногийн дотор бичгийг өгөх ёстой бөгөөд эс тэгвээс үйлчилгээг хүлээн авсанд тооцно.
  • Хэрэв та тохиролцсоны дагуу хүссэн үйлчилгээний шинж чанарыг олж авах боломжгүй бол. Ийм асуудлаар та худалдан авснаас хойш 2 хоногийн дотор Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбоо барих үүрэгтэй. Худалдан авсан үйлчилгээ болон түүний тайлбарын эсрэг тодорхой нотлох баримт гаргаж өгөх үүрэгтэй. Хэрэв гомдол нь хуурамч эсвэл хуурамч юм шиг санагдаж байвал түүнийг хүлээн авахгүй, хүндэтгэхгүй байх болно.
  • Та худалдан авалт хийсэн боловч төлөвлөсөн үйлчилгээг авахаас өмнө буцаан олголт авах хүсэлт гаргаж болно. Та буцаан олголтын шалтгааны хамт хүсэлтээ илгээж болно.

Бид танд туслахад бэлэн байгаа бүхий л боломжийг ашиглахыг үргэлж эрмэлздэг !!!

Холбоо барих

Шууд чат: https://aplusglobalecommerce.com/

И-мэйл хаяг: info@aplusglobalecommerce.com

Гар утас: + 1 775-737-0087

Асуудлын талаар манай хэрэглэгчийн үйлчилгээний баг тантай эргэж холбогдохыг 8-12 цаг хүлээнэ үү.

Манай мэргэжилтэнтэй чатлах
1
Ярилцъя....
Сайн уу, би танд хэрхэн туслах вэ?