സേവന നിബന്ധനകൾ

 

ഈ സേവന നിബന്ധനകൾ നിങ്ങളും എപ്ലസ് ഗ്ലോബൽ ഇകൊമേഴ്‌സും തമ്മിലുള്ള അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ‌ക്കുള്ള ഫീസ് അടയ്‌ക്കുന്നതിന് മുമ്പായി കരാർ‌ ശ്രദ്ധാപൂർ‌വ്വം വായിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും ഭാഗം മനസിലാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിലോ ഞങ്ങളോട് സഹായം ചോദിക്കാൻ മടിക്കേണ്ട. ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനം മനസിലാക്കാൻ ആവശ്യമായത്ര സമയം എടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു.

  1. നിഘണ്ടു

"ഉടമ്പടി”: ഇത് നിങ്ങളും ഞങ്ങളും തമ്മിലുള്ള കരാറാണ്.

"സേവനം”: നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത സേവന രീതിയാണിത്.

"നിങ്ങൾ”: ഉപഭോക്താവ് അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ വാങ്ങിയയാൾ.

"Us","നമ്മുടെ","We”: ആപ്ലസ് ഗ്ലോബൽ ഇകൊമേഴ്‌സ്

  1. നിയമനം

2.1. ഒരു അംഗീകൃത സേവനത്തിന് നിങ്ങൾ യുഎസിനെ നിയമിച്ചു, നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിച്ച് ഉദ്ദേശിച്ച സേവനം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ സമ്മതിച്ചു.

2.2. നിങ്ങൾ സേവനം വാങ്ങിയ ഉടൻ, ഞങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള കരാർ ആരംഭിക്കും.

  1. ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ

3.1. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളും നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ടും ആമസോണും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ നൽകും

3.2. സേവനത്തിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ഒരു ഉറപ്പുള്ള പുന in സ്ഥാപനത്തിന് ബാധ്യസ്ഥമല്ല.

  1. നാം എന്തു ചെയ്യുന്നു

4.1. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ എത്രയും വേഗം പ്രശ്‌നത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കും.

4.2. ആമസോണിനെ നേരിടാൻ ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു. കഴിയുന്നത്ര മികച്ച രീതിയിൽ അവരെ പിന്തുടരേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

4.3. ഞങ്ങളുടെ സേവന കാലാവധി അവസാനിക്കുന്നതുവരെ ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകും.

  1. ഞങ്ങൾ ചെയ്യാത്തത്

5.1. ഞങ്ങൾ ഒരു തരത്തിലുള്ള നിയമോപദേശവും നൽകുന്നില്ല.

5.2. ഏതെങ്കിലും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനത്തിന് നിങ്ങൾക്കെതിരെ എടുക്കുന്ന നിയമപരമായ നടപടികൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.

5.3. ഞങ്ങളുടെ കാലാവധി അവസാനിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ഭാവിയിൽ ഏതെങ്കിലും സസ്പെൻഷന് ഞങ്ങൾ ഒരു ഗ്യാരണ്ടിയും അവകാശപ്പെടുന്നില്ല.

  1. നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത്

6.1. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളെ ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അറിവിലേക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച എല്ലാ വിവരങ്ങളും യഥാർത്ഥ രേഖകളും (ചോദിച്ചാൽ) നൽകണം. നൽകിയിരിക്കുന്ന വിവരത്തിനപ്പുറം ഉണ്ടാകുന്ന ഏത് പ്രശ്നവും ഞങ്ങൾക്ക് ബാധ്യസ്ഥമല്ല.

6.2. മികച്ച ഫലപ്രാപ്തിക്കായി ഞങ്ങളുടെ സേവന കാലയളവിൽ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി ന്യായമായ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കണം. മെയിൽ, ഫോൺ, ഫാക്സ് അല്ലെങ്കിൽ കത്ത് വഴി ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം. ഞങ്ങളെ അവഗണിക്കരുതെന്ന് ദയവായി ഉറപ്പുവരുത്തുക അല്ലെങ്കിൽ അത് കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത സേവനത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, അത് നിരന്തരം സമീപിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.

6.3. ആമസോൺ നയങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുക എന്നത് നിങ്ങളുടെ കടമയാണ്. 

  1. കരാർ എങ്ങനെ അവസാനിപ്പിക്കാം

7.1. ഞങ്ങളുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ കരാർ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും റദ്ദാക്കാം. ഞങ്ങൾക്ക് അതിനാൽ നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു മെയിൽ അയയ്ക്കുക മാത്രമാണ് info@aplusglobalecommerce.com റദ്ദാക്കൽ സംബന്ധിച്ച്

  1. കരാർ എങ്ങനെ അവസാനിപ്പിക്കാം

8.1. 14 ദിവസത്തെ അറിയിപ്പിന് മുമ്പായി കരാർ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തു നിന്ന് അവസാനിപ്പിക്കാം. ഈ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായ ഇനിപ്പറയുന്ന കേസുകൾ ചുവടെയുണ്ട്.

8.2. നിങ്ങൾ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ലംഘിച്ചു.

8.3. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങൾ തെറ്റായതോ വഞ്ചനാപരമോ ആണ്.

8.4. 6 മാസമായി (മൊത്തത്തിൽ) നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് ഒരു കത്തിടപാടുകളും ഉണ്ടായിട്ടില്ല.

  1. പൊതു നിബന്ധനകൾ

9.1. നിങ്ങളുമായുള്ള ഈ കരാർ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങളാണ്. കരാറിലെ ഏത് തർക്കവും ഇന്ത്യയിലെ ഏത് കോടതിയും കൈകാര്യം ചെയ്യും.

  1. പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു

ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിൽ നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ഉദ്ദേശിക്കുന്നു. അതിനാലാണ് നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്കിനെ ഞങ്ങൾ വളരെയധികം വിലമതിക്കുന്നത്.

സേവനത്തിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തരല്ലാത്തപ്പോഴെല്ലാം ഞങ്ങൾക്ക് ഭേദഗതികൾ വരുത്താനും ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയുമെന്ന് ഞങ്ങളെ അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഏതൊരു ചോദ്യത്തിനും പ്രശ്നത്തിനും ഞങ്ങൾ എത്രയും വേഗം പ്രതികരിക്കാൻ ശ്രമിക്കും, കൂടാതെ കരാർ അനുസരിച്ച് അത് ശരിയാക്കുന്നതിന് കാര്യങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കൈയ്യിൽ എടുക്കും.

പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രക്രിയ

നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ദയവായി ഈ നടപടിക്രമം പിന്തുടരുക.

പരാതിയ്ക്ക് ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ:

ഒരു പരാതി നൽകുന്നതിന് ചുവടെ ചോദിച്ച വിവരങ്ങൾ നൽകുക.

  • നിങ്ങളുടെ പേരും ഇമെയിൽ വിലാസവും
  • നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ അല്ലെങ്കിൽ ആശങ്കകളുടെ വ്യക്തമായ വിവരണം
  • സാഹചര്യം ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ശരിയാക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ

ഞങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ പരാതി നൽകാം?

പരാതിയോടൊപ്പം നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങളും അയയ്ക്കുക info@aplusglobalecommerce.com

മയക്കുമരുന്ന്റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കലും

സേവനം നൽകിയ ശേഷം എപ്ലസ് ഗ്ലോബൽ ഇകൊമേഴ്‌സ് ഒരു റീഫണ്ടും നൽകില്ല. വാങ്ങൽ സമയത്ത് റീഫണ്ട് പോളിസികൾ മനസിലാക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

എന്നാൽ അസാധാരണമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനത്തെക്കുറിച്ച് ആവശ്യമായ നടപടി കൈക്കൊള്ളാം.

ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകളിൽ ഒരു റീഫണ്ടിനെ ഞങ്ങൾ മാനിക്കും:

  • നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ദാതാവ് കാരണം ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള സേവനം നേടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സഹായത്തിനായി ASAP- നെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ക്ലെയിമുകൾ രേഖാമൂലം ഉപഭോക്തൃ സേവന വകുപ്പിന് സമർപ്പിക്കും. ഒരു ഓർഡർ നൽകി 2 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എഴുത്ത് നൽകണം അല്ലെങ്കിൽ സേവനം ലഭിച്ചതായി പരിഗണിക്കും.
  • സമ്മതിച്ച സേവനത്തിന്റെ സ്വഭാവം നിങ്ങൾക്ക് നേടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ. അത്തരമൊരു പ്രശ്‌നത്തിൽ, വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ 2 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബാധ്യതയുണ്ട്. നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ സേവനത്തിനും അതിന്റെ വിവരണത്തിനും എതിരെ വ്യക്തമായ തെളിവുകൾ നൽകാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബാധ്യതയുണ്ട്. പരാതി തെറ്റായതോ വഞ്ചനാപരമോ ആണെന്ന് തോന്നുകയാണെങ്കിൽ അത് രസിപ്പിക്കുകയോ ബഹുമാനിക്കുകയോ ചെയ്യില്ല.
  • നിങ്ങൾ വാങ്ങിയതാണെങ്കിലും ഉദ്ദേശിച്ച സേവനം ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പായി നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടിനായി അപേക്ഷിക്കാം. റീഫണ്ടിനുള്ള കാരണത്തോടൊപ്പം നിങ്ങൾക്ക് അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കാനും കഴിയും.

നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്കുള്ള എല്ലാ അവസരങ്ങളും പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ഉത്സുകരാണ് !!!

ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക

തത്സമയ ചാറ്റ്: https://aplusglobalecommerce.com/

ഇമെയിൽ: info@aplusglobalecommerce.com

ഫോൺ: + ക്സനുമ്ക്സ ക്സനുമ്ക്സ-ക്സനുമ്ക്സ-ക്സനുമ്ക്സ

ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടീം പ്രശ്‌നത്തിലേക്ക് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ദയവായി 8-12 മണിക്കൂർ കാത്തിരിക്കുക.

ഞങ്ങളുടെ വിദഗ്ദ്ധനുമായി ചാറ്റുചെയ്യുക
1
സംസാരിക്കാം....
ഹായ്, ഞാൻ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ സഹായിക്കും?