Kaip parengti tobulą „Amazon“ veiksmų planą, kad atkurtumėte savo pardavėjo sąskaitą?

amazon veiksmų planas

Sukurkite tobulą „Amazon“ veiksmų planą

„Amazon“ veiksmų plano sustabdymas tikrai yra didelis dalykas daugeliui „Amazon“ pardavėjų. Panašu, kad vienu atveju jūs valdote klestinčią verslą, o antra, visa tai sužlugdyta. Esant milžiniškoms varžyboms, beveik svarbu likti savo žaidimo viršuje. To nepadarius, prastas verslas. Spaudimas visada yra peilis iki kaklo, nes niekada negali žinoti, kada tavo produktų reitingas nuslysta ant platformos. Ir tai tikrai trukdo jūsų bendram verslui. Tačiau pardavėjo sustabdymas yra visiškas gardas. Norint sėkmingai tai išspręsti, reikia nepriekaištingos strategijos, ty savo „Amazon“ veiksmų plano.

Kas yra „Amazon“ veiksmų planas?

Pardavėjo sustabdymas yra dėl kelių priežasčių. Tačiau svarbus dalykas yra „Kas iš tikrųjų yra„ Amazon “veiksmų planas“.
Gerai, kad supaprastintumėte, tai yra strategija, kurią sugalvojote išspręsti bet kokį įmanomą klausimą, dėl kurio pardavėjas gali būti sustabdytas. Skirtingoms situacijoms reikalingas skirtingas veiksmų planas, dėl kurio jis daugeliui kartais būna sudėtingas. Kodėl? Nes tam reikia tam tikro platformos supratimo. Žinoti, kas veiktų?
Šiuo atveju reikėtų suprasti platformos, ty „Amazon“, konteksto problemą. Tikrai įprasta, kad pardavėjo paskyra sustabdyta. Tai yra priežastis, kodėl būtina sužinoti apie POA, net jei jūsų paskyra nėra laikinai sustabdyta.
Kaip jau sakiau anksčiau: „Vienu momentu tai yra laimingas klestintis verslas, o antruoju - visiškai uždarytas“. Tai daro įtaką ne tik darbo dienoms ar savaitėms, bet netgi gali visiškai uždrausti, be to, tai gali pabloginti jūsų įvaizdį ar patikimumą platformoje. Ir tai pavojinga, net jei nesate kaltas.

Kaip „Amazon“ veiksmų planas padeda atkurti pardavėjo sąskaitą?

Gerai sukonstruotas „Amazon“ veiksmų planas yra būdas atkurti jų pardavėjo sąskaitą. Jūsų reikalavimas sustabdyti paskelbimą yra „Amazon“ apeliacinis laiškas! Pagrindinis jo ingredientas yra veiksmų planas. Veiksmų planas yra tiesiog planas, kaip išspręsti problemą, kaip numatyta „Amazon“, prieš pateikiant arba po jos.

Nepriekaištingo „Amazon“ veiksmų plano kūrimo strategijos

Prieš pradedant rašyti „Amazon“ apeliacinis laiškas, tai yra idealu suprasti, kad jums reikės imtis veiksmų, ar tai būtų dabar, ar artimiausioje ateityje. „Amazon“ veiksmų planą iš esmės sudaro trys dalykai:

Pagrindinės priežasties supratimas:

Suprantant problemą, pusė kovos jau yra sėkminga. Pradinis taškas būtų perskaityti ir suprasti pranešimą apie sustabdymą. Tai yra el. Laiškas, išsiųstas jums prieš sustabdymą. Be to, jei yra kokių nors įspėjimų, išnagrinėkite klausimą ir tinkamai jį supraskite.
Sugebėjimas suprasti, kas yra negerai, yra ta vieta, kur jūs dažnai suprantate sprendimą. Tam jums gali tekti giliai nardyti ir paprasčiausiai vykdyti politiką, kaip nurodyta pardavėjo centre.
Dabar tarkime, kad jūsų paskyra buvo sustabdyta dėl ODR arba Užsakymo defektų norma. Pirmiausia reikėtų patikrinti programos politiką, susijusią su ODR. Reikėtų pažvelgti į ankstesnę tvarką, kuria kilo panašių problemų, ir patikrinti, ar jūsų inventoriuje yra tikrai brokuotų produktų, kurie siunčiami klientams. Taip pat svarbu žinoti, kokias problemas galima apibrėžti pagal ODR skėtį. Tokie metodai padės atkurti paskyrą ir sudaryti sėkmingą veiksmų planą.

Sprendimas (išspręsti):

Tai yra antrasis etapas, kai reikia pateikti sprendimą. Pavyzdžiui, išimkite visus defektus turinčius daiktus. Arba tiesiog pasitarkite su tiekėjais, netgi patikrinkite, ar produktas grąžintas, kad patvirtintų problemą. Tam reikia palyginti savo produktą su priežastimi, kodėl jis vadinamas defektu. Nepaisant to, pabandykite suteikti geriausią aptarnavimą, net jei užsakymo grąžinimo priežastis atrodo netinkama. Įsitikinkite, kad išsprendėte visas klientų problemas, ir tai tikrai yra veiksma. To įrodymas bus išsiųstas Veiksmų plane. Tai gana panašu į skolų mokėjimą, kad galėtumėte pagerinti savo kredito balą ir paprašyti paskolos (tik analogija).

Veiksmai, padedantys išvengti būsimo sustabdymo

Išspręskite problemą tiesiog pakanka atkreipti dėmesį, turėtumėte įsitikinti, kad ateityje ji net nebus kartojama. Įsitikinkite, kad visa tiekimo grandinė ateityje yra nelaidi vandeniui „Amazon“ pardavėjo sąskaitos sustabdymas. Pavyzdžiui, sakoma apie veiksmus, kurių imtasi siekiant išvengti bet kokių problemų ateityje KDR (Vėl !!), šie žingsniai bus paminėti „Amazon“ veiksmų plane.
Svarbu įsitikinti, kad jūsų kuriamas veiksmų planas įtikina „Amazon“ atstovą. Jis turėtų būti informuotas, kad jūs atsakėte tinkamai ir esate pasirengęs likti pasiryžęs teikti paslaugų kokybę. Tai ne tik pagerins jūsų padėtį versle, bet ir neleis „Amazon“ pardavėjui sustabdyti jūsų veiklos.

Dalykai, kuriuos reikia įtraukti į „Amazon“ veiksmų planą

Be problemos supratimo, sprendimų kūrimo ir įgyvendinimo bei prevencijos planų sudarymo, yra ir kitų veiksnių. Tai yra dalykai, kurie pagerina jūsų atvejį ir daro jūsų „Amazon“ veiksmų planą patrauklų.

Pateikite faktinius duomenis

Svarbu pasiūlyti duomenis, atitinkančius jūsų problemą. Niekada neneigkite jokių prašomų duomenų, kurie, atrodo, yra nepaprastai svarbūs. Pasipriešinimas tam padidins jūsų tremtį iš „Amazon“ platformos. Pavyzdžiui, naudojant ODR nereikia rodyti gerų klientų atsiliepimų, nes tai nieko gero neduos.

Naudokite „Bullet Points“

Svarbu, kad „Amazon“ veiksmų planas būtų lengvai nuskaitomas. Daugelis žmonių galų gale rašo ilgas pastraipas. Nors gali atrodyti, kad darote ką nors įspūdingo, priešingai, tai daro įtaką tik jo skaitomumui. Apsvarstykite tai, jei aš jums siūlau perskaityti du kūrinius: vieną, kuriame yra daugiau nei tūkstantis žodžių, o kitą - su pora šimtų. Ir šie abu elementai turi tą pačią vertę, o jūs norėtumėte trumpesnio. Iš tikrųjų kas nors pasaulyje norėtų. Mums, žmonėms, patinka paprasta ir nuskaitoma informacija.

Įtraukite trumpą įvadą

Aš prašau vengti pastraipų, turint trumpą įvadinę pastraipą, bus nustatytas kontekstas. Svarbu pasakyti „Amazon“ atstovui (atsižvelgiant į nagrinėjamą problemą), iš kur atvykstate. Kai kam tai gali atrodyti nereikalinga, tačiau pasakoti savo problemą ir nustatyti šiek tiek konteksto jums tik padės. Ir būk sąžiningas !!!

Pagalvokite apie pardavėjo našumą

Pardavėjo veikla yra daug svarbus veiksnys, kuriam reikia maitinimo. Tai yra metriką viršijantis pardavimo skaičius. Laikykite „Amazon“ savo pusėje, nes nepakanka gero pardavimų skaičiaus. Atvirkščiai, reikėtų žinoti apie besikeičiančius „Amazon“ reglamentus ir politikos sistemą. Įsitikinkite, kad jūsų paskyra nepažeidžia. Tai galite padaryti patys (būdami šiek tiek iniciatyvūs) arba gaudami paslaugą, teikiančią jums reguliarius informacijos santraukas ir atnaujinimus.

Būtinai atkreipkite dėmesį į pagrindinę priežastį

Tai turbūt turėtų būti pirmasis taškas šiame sąraše (atsiprašau, kad tingėjau). Svarbiausia yra pašalinti pagrindinę priežastį. Tačiau veiksmingai ją tvarkyti yra keblu. Aukščiau aptartos strategijos yra būdas sukurti tobulą veiksmų planą. Įsitikinkite, kad užrašėte arba paprasčiausiai padėjote ant sienos (jei tai jums tinka).

Laikykitės glaustai

Kaip sakiau, ilgos pastraipos jums nepadės. Pridėjus reikalingus reikalingus duomenis bus. Taigi įsitikinkite, kad jūsų paskutinis apeliacijos laiškas yra glaustas, bet vis tiek pateikiama visa reikiama informacija. Jei susilaikysite to nedaryti, tai gali pabloginti jūsų ketinimą keistis, nes negalite pateikti atsakymo į viską. Net jei jūs tai darote, taip pat yra malonu laikyti tai glaustai, kad ateityje nieko neliktų.

Dalykai, kurių reikia vengti Amazonės veiksmų plane

Kadangi mes atkreipėme dėmesį į tai, ką reikia padaryti, taip pat svarbu atsižvelgti ir į „draudimus“. Yra daugybė dalykų, kuriuos galų gale žmonės daro blogiau, kai daro teisingai. Tai gali apsunkinti jūsų atvejį, todėl įsitikinkite, kad jų išvengėte savo „Amazon“ veiksmų plane.

Skubus atsakymas

Daugybė pardavėjų atsako skubotai, taip niekada neturėtų būti. Pirmasis jūsų atsakymas yra auksinis bilietas, kad jūsų sąskaita būtų atkurta. Nešvaistykite jo menkoms emocijoms. Būdama atstatymo įmonė matome, kad tiek daug pardavėjų rašo susuktus laiškus, kurie nesiūlo keisti, o pasakoja kitą istoriją.
Nėra jokio veiksmų plano ar žingsnių prie jo. Ir jei jų yra, jie paprasčiausiai neturi pakankamai prasmės arba neatneša jokių pokyčių atsižvelgiant į nagrinėjamą problemą. Negana to, bloga gramatika ir skyryba yra tiesiog galvos skausmas. Ir jei manote, kad skaitant atrodo blogai, patikėkite manimi, tai gali pablogėti. Tai nėra pasinaudojimas proga, verčiau spardyti jį pro langą ir žiūrėti, kaip jis slenka iš rankos.

Pastabos apie „Amazon“

Diena, kai nusprendėte tapti „Amazon“ pardavėju, buvo ta diena, kai pasirašėte visas „Amazon“ politikos kryptis. Kad ir koks nesąžiningas, jūsų manymu, gali atrodyti, jis niekaip nepadės to apibūdinti jūsų laiške. „Amazon“ atnaujina savo politiką ir sustabdo pardavėjus, kad apsaugotų savo pirkėjus.
Tai yra didelis vardas ir jis nori išlaikyti savo patikimumą rinkoje. Ką galite padaryti, tai sutelkti dėmesį tik į „Amazon“ veiksmų planą. Nepavykus to padaryti ir komentuoti procesą, tai nepadės.

Pirkėjo komentavimas

Nuo pat „Amazon“ gimimo jis buvo orientuotas į pirkėją. Visa tai siekiama apsaugoti pirkėjus. To komentavimas nepadės. Jei sulaukiate prastų atsiliepimų, tai griežtai dėl jūsų kaltės „Amazon“ akyse. Taip, yra atvejų, kai pardavėjas iš tikrųjų nėra kaltas dėl bet kokios apgaulingos veiklos, tačiau „Amazon“ imasi veiksmų prieš tai. Tačiau paminėti klientų kokybę nepadės.
Užuot padėjęs jiems bet kokia kaina, atrodo, bet kokia kaina. Prisimink tai!!! „Amazon“ verslas yra pats sunkiausias kaip sunkiausias jo klientas. Jei gali susitvarkyti su blogiausiu, tada gali visiškai susitvarkyti su viskuo. Taip, „Amazon“ veiksmų plane venkite to bet kokia kaina.

Ignoravimas pagrindų gali pakenkti

Mes jau aptarėme pagrindus viršuje. Suprasti pagrindinę priežastį, pateikti veiksmingą atsaką ir užkirsti kelią problemoms ateityje, siekiant išvengti sustabdymo ateityje. Tai yra pagrindinės mantros, todėl laikykitės jų. Nors gerai parašytas apeliacinis laiškas turi savo žavesio. Todėl įsitikinkite, kad išlaikėte pusiausvyrą tarp visko, kad sukurtumėte nepriekaištingą „Amazon“ veiksmų planą.

„Amazon“ veiksmų plano apeliacijos pavyzdys

Norėdami sukurti savo „Amazon“ veiksmų planą, pateikiame jums tvarkingą dalykų šabloną. Jei norite parašyti puikų veiksmų planą, šis formatas jums tikrai padės.

Įžangos pastraipa

Šioje dalyje pasakosite apie save ir paminėsite įvairius naudingus dalykus. Pavyzdžiui: kas jūs esate, įskaitant savo pardavėjo vardą, savo verslo aprašymą ar produktus, kuriuos parduodate platformoje, ir po to sustabdymo priežastį.

Problemos aprašymas

Pripažinimas ir aiškus problemos išsakymas yra šios dalies tikslas. Paaiškinote procesą, kurį naudojate problemai nustatyti. Tada paaiškinkite, kodėl problema iš tikrųjų įvyko. Net jei dėl aplaidumo nesijaudinkite (normalu klysti), tačiau svarbu pažadėti nesuklysti.
Taip pat būtinai pridėkite visus svarbius duomenis šioje dalyje. Ir tonalumas turėtų būti toks, kad jūs prisiimate visą atsakomybę už tai, kas įvyko. Ir gerai, tai imkitės į širdį, nes supratimas, kad tai buvo jūsų kaltė, išgelbės jus ateityje.

Atlikti veiksmai

Čia pasakojate apie veiksmus, kurių atlikote, kad išspręstumėte problemą. Aiškiai apibūdinkite veiksmus, kurių atlikote jūs ir jūsų komanda. Taip pat pasakokite apie veiksmus, kurių buvo imtasi norint ateityje išvengti tos pačios problemos. Tai gali apimti tokius dalykus kaip įrankiai, procesai ar bet kokia procedūra, kuri galėjo būti atlikta.

išvada

Kiekvienam puikiam dalykui reikalinga išvada ir, kadangi jūs pasiekėte pabaigą, geriau užbaigti savo laišką. Paminėkite trumpą visko, ką padarėte, kad atkurtumėte pardavėjo sąskaitą, santrauką. Ir paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, aiškiai paminėkite savo prašymą atkurti, nes tai yra tikslas.
Taip galite sugalvoti puikų „Amazon“ veiksmų planą. Žemiau pateikiamas „Amazon“ veiksmų plano šablono pavyzdys. Galite pasinaudoti nuoroda iš jo, kad sukurtumėte sau:

4 mintys apie tai, kaip parengti tobulą „Amazon“ veiksmų planą, kad atkurtumėte savo pardavėjo sąskaitą? “

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

Kalbėkitės su mūsų ekspertu
1
Pakalbėkime....
Sveiki, kaip galiu jums padėti?