ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು

 

ಈ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಎಪಿಲಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ನಡುವಿನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪುವ ಮೊದಲು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಕೇಳಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ. ನಾವು ನೀಡುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬೇಕಾದಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

  1. ಗ್ಲಾಸರಿ

"ಒಪ್ಪಂದ”: ಇದು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದವಾಗಿದೆ.

"ಸೇವೆ”: ಇದು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಕಾರವಾಗಿದೆ.

"ನೀವು”: ಗ್ರಾಹಕ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದವನು.

"Us","ನಮ್ಮ","We”: ಎಪಿಲಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಇಕಾಮರ್ಸ್

  1. ನೇಮಕಾತಿ

2.1. ಒಪ್ಪಿದ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ನೀವು ಯುಎಸ್ ಅನ್ನು ನೇಮಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಉದ್ದೇಶಿತ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ಒಪ್ಪಿದ್ದೇವೆ.

2.2. ನೀವು ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ನಮ್ಮ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

  1. ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು

3.1. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್ ನಡುವಿನ ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ

3.2. ಸೇವೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

  1. ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು

4.1. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ.

4.2. ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಾವು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

4.3. ನಮ್ಮ ಸೇವಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

  1. ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬಾರದು

5.1. ನಾವು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

5.2. ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

5.3. ನಮ್ಮ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅಮಾನತಿಗೆ ನಾವು ಯಾವುದೇ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ.

  1. ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

6.1. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಕೇಳಿದರೆ) ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೀರಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ನಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

6.2. ಉತ್ತಮ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮೇಲ್, ಫೋನ್, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸದಿರಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಅದು ಅಸಮರ್ಥ ಸೇವೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಅದು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

6.3. ಅಮೆಜಾನ್ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಕರ್ತವ್ಯ. 

  1. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವುದು

7.1. ನಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ನಮಗೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ನಮಗೆ ಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ info@aplusglobalecommerce.com ರದ್ದತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ

  1. ನಾವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು

8.1. ಸೂಚನೆಯ 14 ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಈ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

8.2. ನೀವು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದೀರಿ.

8.3. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಮೋಸವಾಗಿದೆ.

8.4. 6 ತಿಂಗಳಿನಿಂದ (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ) ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವಿಲ್ಲ.

  1. ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು

9.1. ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಈ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಭಾರತದ ಯಾವುದೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ.

  1. ದೂರುಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು

ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾವು ತುಂಬಾ ಗೌರವಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನೀವು ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾಗಲೆಲ್ಲಾ ನಾವು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಾವು ನೀಡಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.

ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.

ದೂರುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಮ್ಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.

ದೂರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ವಿವರಗಳು:

ದೂರು ನೀಡುವ ಸಲುವಾಗಿ ಕೆಳಗೆ ಕೇಳಿದ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

  • ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ
  • ನಿಮ್ಮ ದೂರು ಅಥವಾ ಕಾಳಜಿಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಣೆ
  • ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬ ವಿವರಗಳು

ನಮಗೆ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ info@aplusglobalecommerce.com

Thirdಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ

ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ ಎಪಿಲಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಆದರೆ ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಾವು ಗೌರವಿಸುತ್ತೇವೆ:

  • ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಒದಗಿಸುವವರ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅಸಮರ್ಥತೆಯ ಮೇಲೆ ನೀವು ಬಯಸಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಎಎಸ್ಎಪಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುವುದು. ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿದ 2 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬರವಣಿಗೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • ನೀವು ಒಪ್ಪಿದಂತೆ ಸೇವೆಯ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ. ಅಂತಹ ಸಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದ 2 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಸಿದ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ವಿವರಣೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ದೂರು ಸುಳ್ಳು ಅಥವಾ ಮೋಸ ಎಂದು ತೋರುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಮನರಂಜನೆ ಅಥವಾ ಗೌರವಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
  • ನೀವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದರೂ ನೀವು ಉದ್ದೇಶಿತ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಕಾರಣದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅವಕಾಶಕ್ಕೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಲು ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ !!!

ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಲೈವ್ ಚಾಟ್: https://aplusglobalecommerce.com/

ಇಮೇಲ್: info@aplusglobalecommerce.com

ದೂರವಾಣಿ: + 1 775-737-0087

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ದಯವಿಟ್ಟು 8-12 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಿರಿ.

ನಮ್ಮ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡಿ
1
ನಾವು ಮಾತನಡೊಣ....
ಹಾಯ್, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು?