მომსახურების პირობები

 

მომსახურების ეს პირობები შეიცავს უფლებებსა და მოვალეობებს თქვენსა და APlus Global Ecommerce- ს შორის.

ყურადღებით წაიკითხეთ ხელშეკრულება, სანამ არ დათანხმდებით ჩვენი მომსახურების საფასურის გადახდაზე. თუ ვერ შეძლებთ გააცნობიეროთ რომელიმე ნაწილი ან გაქვთ რაიმე შეკითხვები, მოგერიდებათ დახმარების თხოვნა. ჩვენ გირჩევთ, იმდენი დრო დაუთმოთ, რაც საჭიროა, ჩვენს მიერ შემოთავაზებული მომსახურების გასაგებად.

  1. ტერმინების

"შეთანხმება”: ეს არის შეთანხმება თქვენსა და ჩვენს შორის.

"სამსახურის”: ეს არის თქვენს მიერ არჩეული მომსახურების ტიპი.

"თქვენ”: მომხმარებელი ან ის, ვინც შეიძინა ჩვენი მომსახურება.

"Us","ჩვენი","We”: APlus Global Ecommerce

  1. დანიშვნა

2.1. თქვენ დანიშნეთ აშშ შეთანხმებული მომსახურების საფუძველზე და ჩვენ შევთანხმდით მომსახურების გაწევაზე, პირობების შესაბამისად.

2.2. როგორც კი შეიძენთ მომსახურებას, ხელშეკრულება იწყება ჩვენს შორის.

  1. ჩვენი სერვისები

3.1. ჩვენ ჩვენს მომსახურებებს მოგაწვდით თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე და თქვენს გამყიდველ ანგარიშსა და Amazon- ს შორის ნებისმიერი კომუნიკაციის საფუძველზე

3.2. თქვენი მომსახურების გადახდა არ ექვემდებარება გარანტირებულ აღდგენას.

  1. რას ვაკეთებთ

4.1. ჩვენ საკითხს ვიმოქმედებთ რაც შეიძლება მალე თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე.

4.2. ჩვენ გთავაზობთ ინსტრუქციებს Amazon- თან გამკლავებისთვის. თქვენი პასუხისმგებლობაა მაქსიმალურად დაიცვას ისინი.

4.3. ჩვენი მომსახურება მოგაწვდით სანამ არ დასრულდება ჩვენი მომსახურების ვადა.

  1. რას არ ვაკეთებთ

5.1. ჩვენ არ გთავაზობთ რაიმე სახის იურიდიულ კონსულტაციას.

5.2. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი რაიმე თაღლითური ქმედების გამო თქვენს წინააღმდეგ განხორციელებულ იურიდიულ ზომებზე.

5.3. ჩვენ არ ვითხოვთ რაიმე გარანტიას მომავალში შეჩერების შესახებ, ჩვენი ვადის დასრულების შემდეგ.

  1. რა უნდა გააკეთო

6.1. ჩვენ ვენდობით თქვენს მიერ მოწოდებულ ინფორმაციას. თქვენ უნდა მოგაწოდოთ ინფორმაცია და ორიგინალი დოკუმენტები (თუ მოგთხოვთ), რაც უკეთესად იცით თქვენი ცოდნისთვის. ნებისმიერი საკითხი, რომელიც წარმოიქმნება ინფორმაციის მიღმა, ჩვენს წინაშე მკაცრად არ არის პასუხისმგებელი.

6.2. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ჩვენი მომსახურების პირობებში გქონდეთ გონივრული კომუნიკაცია უკეთესი ეფექტურობისთვის. ჩვენ შეგვიძლია დაგიკავშირდეთ ფოსტით, ტელეფონით, ფაქსით ან წერილით. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ არ დაგვიტოვებთ უგულებელყოფას, თორემ შეიძლება გამოიწვიოს არაეფექტური მომსახურება, რომლის წინაშეც პასუხისმგებლობას არ ვიქნებით მუდმივად მისვლისას.

6.3. Amazon- ის პოლიტიკისა და წესების დაცვა თქვენი მოვალეობაა. 

  1. როგორ უნდა დასრულდეს ხელშეკრულება

7.1. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გააუქმოთ ხელშეკრულება ჩვენთან. ჩვენთან, ასე რომ თქვენ მხოლოდ უნდა გამოგვიგზავნოთ ელ.ფოსტაზე info@aplusglobalecommerce.com გაუქმებასთან დაკავშირებით

  1. როგორ შეგვიძლია ხელშეკრულების შეწყვეტა

8.1 ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს ჩვენი მხრიდან 14 დღით ადრე შეტყობინებამდე. ქვემოთ მოცემულია შემდეგი შემთხვევები, როდესაც ჩვენ ვალდებულნი ვართ შევაჩეროთ ეს ხელშეკრულება.

8.2. თქვენ დაარღვიეთ წესები და პირობები.

8.3. თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არასწორია ან თაღლითური.

8.4. 6 თვის განმავლობაში (მთლიანობაში) თქვენი მხრიდან მიმოწერა არ ყოფილა.

  1. Ზოგადი პირობები

9.1. თქვენთან ამ შეთანხმებას არეგულირებს ინდოეთის კანონები. ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა განიხილება ინდოეთის ნებისმიერ სასამართლოში.

  1. საქმე საჩივრებთან

ჩვენ ვაპირებთ ჩვენი მომსახურებების მაქსიმალურ სტანდარტს მივაწოდოთ ამიტომ ჩვენ ძალიან ვაფასებთ თქვენს გამოხმაურებას.

მნიშვნელოვანია, რომ შეგვატყობინოთ, რომ ყოველთვის უკმაყოფილო იქნებით ამ მომსახურებით, რომ შეგვიძლია შესწორების შეტანა და ჩვენი შემოთავაზების გაუმჯობესება.

ჩვენ შევეცდებით რაც შეიძლება სწრაფად ვუპასუხოთ ნებისმიერ მოთხოვნას ან საკითხს და ჩვენს ხელთ ვიღებთ საკითხს, რომ შევასრულოთ ეს ხელშეკრულების შესაბამისად.

ჩვენი საჩივრების მიღების პროცესი

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ ეს პროცედურა, რათა თქვენი საკითხი რაც შეიძლება სწრაფად მოგვარდეს.

საჩივრის საჭირო დეტალები:

საჩივრის გასაჩივრებისათვის ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია მოგვაწოდეთ.

  • თქვენი სახელი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი
  • თქვენი საჩივრის ან პრობლემების მკაფიო აღწერა
  • დეტალები, თუ როგორ გვსურს ჩვენ გამოვასწოროთ სიტუაცია

როგორ უნდა გავაგზავნოთ საჩივარი ჩვენთან?

გაგზავნეთ თქვენი მონაცემები საჩივართან შემდეგ მისამართზე: info@aplusglobalecommerce.com

თანხის დაბრუნება და გაუქმება

APlus Global Ecommerce მომსახურების გაცემის შემდეგ არ გასცემს თანხის დაბრუნებას. თქვენი პასუხისმგებლობაა გაეცნოთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკას შეძენის დროს.

გამონაკლის შემთხვევებში, ჩვენ შეგვიძლია საჭირო ზომების მიღება, თუ რა ტიპის მომსახურებას ვთავაზობთ.

ჩვენ პატივს მივაგებთ თანხის დაბრუნებას შემდეგ პირობებში:

  • თუ თქვენი ელ.ფოსტის პროვაიდერის გამო ვერ გაგზავნით სასურველ მომსახურებას. ამ სიტუაციაში გირჩევთ დაუკავშირდეთ ASAP დახმარებას. პრეტენზიები წარედგინება მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას წერილობით. წერილობითი ფორმით წარდგენა უნდა მოხდეს შეკვეთის შეტანიდან 2 დღის განმავლობაში, თორემ მომსახურება ჩაითვლება მიღებულად.
  • თუ ვერ მიიღებთ სასურველი მომსახურების ბუნებას, როგორც ეს შეთანხმებულია. ასეთ შემთხვევაში თქვენ დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტს შეძენის დღიდან 2 დღის განმავლობაში. თქვენ ვალდებული ხართ წარმოადგინოთ მკაფიო მტკიცებულებები თქვენს მიერ შეძენილი სერვისისა და მისი აღწერილობის წინააღმდეგ. თუ საჩივარი ყალბი ან თაღლითური ჩანს, იგი არ მიიღებს მას ან მიიღებს მას.
  • თანხის დაბრუნების მოთხოვნით შეგიძლიათ იმ შემთხვევაში თუ შენაძენი გაქვთ შესრულებული, მაგრამ სანამ არ მიიღებთ წინასწარ გათვალისწინებულ მომსახურებას. შეგიძლიათ გაგზავნოთ მოთხოვნა თანხის დაბრუნების მიზეზთან ერთად.

ჩვენ ყოველთვის გვსურს დავეხმაროთ და მაქსიმალურად გამოვიყენოთ ყველა შესაძლებლობა, რაც დაგეხმარებათ.

კონტაქტი

პირდაპირი ჩატი: https://aplusglobalecommerce.com/

ელ-ფოსტა: info@aplusglobalecommerce.com

სახლის ტელეფონი: + 1 775-737-0087

გთხოვთ, დაველოდოთ 8-12 საათს, რომ ჩვენი მომხმარებლების გუნდი დაგიკავშირდებათ პრობლემის შესახებ.

ესაუბრეთ ჩვენს ექსპერტს
1
Მოდი ვისაუბროთ....
Გამარჯობა, რით შემიძლია დაგეხმაროთ?