ამაზონის სააპელაციო სამსახური

Amazon გამყიდველის ანგარიშის შეჩერების გასაჩივრების სამსახური

ამაზონის სააპელაციო სამსახური - ყველაფერი რაც უნდა იცოდეთ !!!

რადიკალურად შეიცვალა ელექტრონული კომერციის ლანდშაფტში. თუმცა, ვინც ადრე დაიწყო, ჯერ კიდევ სარგებლობს მწიფე ვაჭრობით. ამაზონი ერთ-ერთია იმ პლატფორმებისაგან, რომელიც პიონერად თამაშობს ონლაინ მაღაზიებში. ჯეფ ბეზოსის მიერ დაწყებულმა სერვისმა თავიდან წიგნების გაყიდვა დაიწყო. შემდეგ, სხვა გამყიდველებიც მისასალმებელი იყვნენ. ეს გახდა ღია ბაზარი იმ ადამიანებისთვის, ვინც სხვადასხვა კატეგორიაში სხვადასხვა პროდუქტს ყიდიდა.

თუ Amazon გააანალიზებთ, იგრძნობთ, რომ ის უფრო ჰგავს პროდუქტების საძიებო სისტემას. მას აქვს თითქმის ნებისმიერი სახის გაჯეტი ან პროდუქტი, რომლის წარმოდგენაც შეიძლება. ამაზონი ემსახურება ერთ ადგილს ყველაფრისთვის. თუმცა, ეს მიაღწიეს პლატფორმასთან ასოცირებულ გამყიდველთა აბსოლუტურმა უმრავლესობამ. მომხმარებლის მხრიდან ძალიან ცოტა ადამიანმა იცის ამის შესახებ. თუ გამყიდველი ხართ, მაშინ იცით ახლა კონკურენციის ოდენობა.

და ყველაფერ შესანიშნავთან დაკავშირებით, ზოგიერთს სურს სარგებელი უფრო ადრე აიღოს. ზოგი მომხმარებელი შეეცადა პლატფორმის და გამყიდველების გამოყენებას, რომლებსაც სურდათ უფრო მეტ გაყიდვას მიაღწიონ ნაკლებ დროში. ამან Amazon დააწესა წესები და წესები როგორც მათი მომხმარებლების, ასევე გამყიდველების მიმართ. მაგრამ ეს გამყიდველია, რომელიც უფრო ხშირად შეჩერდება, რადგან ისინი ხარისხის ჩამდენი არიან. თუ ისინი ვერ შეძლებენ ამას ან ცდილობენ რაიმე ზედმეტი საშუალების გამოყენებას, პლატფორმას შეუძლია შეაჩეროს მათი ანგარიში. ამ პირობებში შეიძლება გასაჩივრდეს საკუთარი თავი, მაგრამ იდეალურია ამაზონის გასაჩივრების სერვისის ძებნა. რატომ? იმის გამო, რომ თქვენი ანგარიშის ნაკლები დროში გააქტიურების შანსი პირველ ინსტანციაში გაცილებით მაღალია.

ახლა მეტი შეიტყვეთ ამაზონის სააპელაციო სამსახურისა და გამყიდველის ანგარიშის შეჩერების შესახებ, წაიკითხეთ ქვემოთ.

შესაძლებელია თუ არა ჩემი გამყიდველის ანგარიშის ხელახლა გააქტიურება ამაზონის საჩივრის სერვისის გარეშე?

ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული კითხვა, რომელსაც სვამენ ამაზონის გამყიდველთა საზოგადოებაში. ადამიანები, რომლებიც Amazon- ის გასაჩივრების სერვისით უზრუნველყოფენ მომსახურებას, მე და თქვენნაირი ადამიანები არიან. საქმე არ ეხება თუ არა ამის გაკეთებას, არამედ მისი ეფექტურობის შესახებ. ჩვენ ვართ ამაზონის სააპელაციო სერვისი და ვიცით, რომ ეს არ არის სარაკეტო მეცნიერება. მიუხედავად ამისა, უნდა იყოთ ეფექტური და ზუსტი, რაზეც უნდა იზრუნოთ. პირველ რიგში, Amazon- მა მოგვაწოდა ინსტრუქციის გასაჩივრების ინსტრუქცია. და, თუ საკმარისად დარწმუნებული ხართ, მაშინ გააგრძელეთ.

ჩვენ გირჩევთ, პირველ რიგში გაიგოთ საკითხი. წერა ან ამაზონის სააპელაციო წერილი არ არის სახიფათო, მაგრამ თქვენ უნდა გესმოდეთ პრობლემა და იპოვოთ აუცილებელი გამოსავალი მის მოსაგვარებლად. იდეალურ შემთხვევაში, როდესაც Amazon შეაჩერებს გამყიდველის ანგარიშს, ისინი გამყიდველს უგზავნიან შეტყობინებას. ამ შეტყობინებაში ისინი ახსენებენ ანგარიშის შეჩერების მიზეზს. თუ ეს გესმით, შეეცადეთ ჩამოაყალიბოთ წერილი Amazon- ში, თუ როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის მოგვარება. თქვენ უნდა იყოთ ზუსტი და გესმოდეთ საკითხი. დაბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, ნუ პანიკირებთ.

და, თუ ამის სურვილი გექნებათ გამოაცხადოთ, შეგიძლიათ დაიქირავოთ Amazon სააპელაციო სერვისი. გარწმუნებთ, რომ ღირს თქვენი ინვესტიცია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც შეჩერების დროს ყოველდღიურად კარგავთ საქმიანობას.

Amazon– ის გამყიდველის შეჩერების მიზეზები

პლატფორმაზე პროდუქტების რაოდენობის ზრდასთან ერთად, იზრდება მიზეზების მიზეზი, რის გამოც შეიძლება ადამიანი შეჩერდეს. რატომ? იმის გამო, რომ გამყიდველების ერთზე მეტი გზაა დარღვეული. და ამხელა საზოგადოების არსებობა, კატეგორიულია, რომ უნდა არსებობდეს სია და არა მხოლოდ რამდენიმე პუნქტი. ამიტომ ქვემოთ, ჩვენ აღვნიშნეთ Amazon– ის გამყიდველის მოქმედების შეჩერების რამდენიმე მართლაც გავრცელებული მიზეზი:

  • მრავალი ანგარიში: თუ Amazon- ზე მრავალი გამყიდველის ანგარიში გაქვთ, დიდი ალბათობით შეჩერებას მიიღებთ. ამაზონი საშუალებას აძლევს თითო გამყიდველის ანგარიშს ინდივიდუალურად. AI ალგორითმს შეუძლია შეამოწმოს თქვენი სერთიფიკატები. და, თუ ის სხვა ანგარიშს ემთხვევა, შეიძლება შეჩერდეს გაფრთხილება და შეიძლება მოითხოვონ ამაზონის გასაჩივრების სერვისი.
  • შეუსაბამო ჩამონათვალი: Amazon- ის სახელმძღვანელო პრინციპების თანახმად, არსებობს გარკვეული პროდუქტები, რომელთა გაყიდვაც შეუძლებელია პლატფორმაზე. ეს შეიძლება იყოს კონკრეტული ქვეყნისთვის ან უბრალოდ აიკრძალოს Amazon- მა, მთელ პლატფორმაზე. მაგალითად, ინდოეთში აკრძალულია მოზრდილების სათამაშოების გაყიდვა და ამიტომ მათი გაყიდვის უფლება არავის აქვს. თუ Amazon- ზე მათი გაყიდვით დაიჭირეთ, თქვენი ანგარიში მიიღებს შეჩერების გასაჩივრებას.
  • თქვენი ვებ – გვერდის რეკლამა: Amazon საშუალებას მისცემს გაყიდოს სხვადასხვა პროდუქტები სხვადასხვა ბრენდებიდან, რომლებსაც აქვთ საკუთარი ვებსაიტი. ეს მათ არ აძლევს საშუალებას, განათავსონ თავიანთი ელექტრონული კომერციის პლატფორმა. თუ ამას აკეთებთ, შეიძლება დაგჭირდეთ Amazon გასაჩივრების სერვისი.
  • ჩამოთვლის არაავტენტური საქონელი: თუ მომხმარებლები თქვენს პროდუქტს არაავთენტურად ადგენენ, თქვენი ანგარიში შეიძლება შეჩერდეს. Amazon- ზე იმდენი ჩამონათვალია, რომლებიც აცხადებენ, რომ ავთენტურია, მაგრამ არა. თუ ეს თქვენს პროდუქტს ეხება, მაშინ გირჩევთ შეწყვიტოთ მისი გაყიდვა.
  • ყალბი ნივთის ჩამოთვლა: ეს არის ადამიანი, რომელიც არ იძენს თავს, ყალბი ყუთის გაყიდვა უბრალოდ უკანონოა. Amazon მიიჩნევს, რომ იგი სანდოა ყველა იმ პროდუქტისთვის, რომლებიც ჩამოთვლილია პლატფორმაზე. თუ თქვენ ხართ ადამიანი, ვინც ყიდის რამეს, რაც ფიქრობთ, რომ შეიძლება ყალბი იყოს, შემდეგ მოიპოვეთ საჭირო მონაცემები პროდუქტის შესახებ. და, თუ შესაძლებელია, უბრალოდ შეწყვიტეთ გაყიდვა, სანამ არ მიიღებთ სიცხადეს.
  • უსაფრთხოების საჩივრები: ამაზონი ძალიან გრძნობს, როდესაც საქმე უსაფრთხოების წესებს ეხება. თუ თქვენი პროდუქტი ამას შემთხვევით არღვევს, დარწმუნდით, რომ გამოსწორდით ან უბრალოდ შეწყვიტეთ გაყიდვა. 
  • შეზღუდული სურათები: უამრავი ტიპი არსებობს, როდესაც საქმე ეხება შეზღუდულ სურათებს. თუ თქვენ განათავსეთ სურათი, რომელიც პლატფორმისთვის შესაფერისი არ ჩანს, წაიღეთ იგი. ასევე, დაუშვებელია სხვისი პროდუქტის გამოსახულების გამოყენება. ეს არის გამყიდველის შეჩერების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი. უამრავი კითხვა, რომელსაც ვიღებთ, ეხება ამ ერთ მოვლენას. გამყიდველები ხშირად იყენებენ სურათებს, რომელთათვისაც მათ არ აქვთ ნებართვა. თუ ამას აკეთებთ, შეჩერდით, ეს ნიშნავს, რომ არღვევთ IP პოლიტიკას და დასჭირდება Amazon გასაჩივრების სერვისი.
  • გაყიდული საქონელი: Amazon საშუალებას იძლევა გაყიდოს მეორადი ნივთები, მაგრამ განახლებული კატეგორიის კატეგორიაში. თუ მეორად ნივთს ყიდით ახალს, მომხმარებელთა ცუდმა მიმოხილვამ შეიძლება შეაჩეროს შეჩერების საკითხი. მოერიდეთ ამას და დარწმუნდით, რომ ყველაფერი, რასაც ყიდით, ნიავივით სუფთაა.
  • ვადაგასული საგნები: ამაზონში ასევე არის მალფუჭებადი ნივთების სახლი. Amazon ჩვეულებრივ ცნობილია გაჯეტებით, მაგრამ ასევე ყიდის უამრავ სხვა პროდუქტს. თუ თქვენ ყიდით პროდუქტს, რომელსაც ვადა გაუვიდა, ეს შეიძლება იყოს დიდი წითელი დროშა. თქვენ უნდა შეამოწმოთ პროდუქტების შემოწმება. დარწმუნდით, რომ ამაზონს განიხილავთ როგორც ნებისმიერ ლეგიტიმურ ბიზნესს. აღდგენის აღდგენა შესაძლებელია, მაგრამ ამგვარი საქმიანობა ართულებს ამამაზონის გასაჩივრების სერვისსაც.
  • საქონელი არ იყიდება, როგორც აღწერილია: პროდუქტის აღწერა გაცილებით დიდი საკითხია. გასაგებია, რომ უნდა იბრძოლოს მკაცრ კონკურენციასთან. მიუხედავად ამისა, მიზეზი არ არის მალსახმობების პოვნა, როდესაც პლატფორმა მას უგულებელყოფს. ბევრი გამყიდველი აღწერს პროდუქტის შესაძლებლობებს გაცილებით გაზვიადებულზე, ვიდრე უნდა იყოს. თუ ამის გამო უარყოფით გამოხმაურებას იღებ, მაშინ ეს მთლიანად შენი ბრალია. აღწერა მიზნად ისახავს თქვენი პროდუქტის მაქსიმალურად სწორად და ჭეშმარიტად წარმოჩენას. მერწმუნეთ, ეს არის გზა, გქონდეს გლუვი ბიზნეს გამოცდილება პლატფორმაზე. ამიტომ, თუ არ გსურთ Amazon- ის სააპელაციო სამსახურის დაქირავება სპეციალურად აღდგენისთვის, თავიდან აიცილეთ იგი ნებისმიერ ფასად.
  • მაღალი შეკვეთის დეფექტის მაჩვენებელი: ODR ან შეკვეთის დეფექტის მაჩვენებელი არის დეფექტური შეკვეთების პროცენტი, რომელიც თქვენ მიერ გაიგზავნა. ეს სერიოზული დანაშაულია პლატფორმის თვალში. იდეალურ შემთხვევაში, Amazon მხოლოდ ODR- ს აძლევს არაუმეტეს 1% -ს. ამიტომ, თუ რაიმე საჩივარს იღებთ დეფექტურ პროდუქტთან დაკავშირებით, დარწმუნდით, რომ დროზე ადრე გამოასწორებთ მას.
  • მაღალი უარყოფითი მომხმარებელთა გამოცდილება (NCX): მომხმარებელთა მიმოხილვა წარმოადგენს სახის მომსახურებას, რომელსაც თქვენ თქვენს მომხმარებელს უწოდებთ. თუ მუდმივად იღებთ ცუდ მიმოხილვებს, შანსია პროდუქტის ბრალი იყოს. თუ ეს შენთან ხდება, მაშინვე იმოქმედე. იდეალურ შემთხვევაში, როგორც ამაზონის სააპელაციო სერვისი, ჩვენს კლიენტებს ვთხოვთ, რომ იგივე გააკეთონ. უფრო ადვილია შეცვალოთ ის, რასაც ყიდით, ვიდრე დაკარგოთ გამყიდველის ანგარიში.

ეს იყო გამყიდველის საქმიანობის შეჩერების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი. თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ თქვენს ანგარიშს შეუძლია დაარღვიოს ვინმეს შორის, შეამოწმეთ ASAP. ამის გარდა, ხშირად არის შემთხვევები, როდესაც ანგარიში შეჩერებულია მრავალი მიზეზის გამო. შეიძლება რთული იყოს მისი პრობლემის მოგვარება, მაგრამ თქვენი აუდიტი რაც შეიძლება საფუძვლიანი გახადოთ. იმოქმედეთ ASAP– ით, და დატოვებთ მომავლის გამოსწორებას, შესაძლოა გაფიცვა გამოიწვიოს. ეს მოხდა ჩვენს ზოგიერთ მომხმარებელთან წარსულში და ეს შეიძლება მოხდეს თქვენთანაც.

როგორ გეხმარებათ ამაზონის სააპელაციო სამსახური ამაზონის სააპელაციო წერილის შექმნაში?

ამაზონის სააპელაციო წერილი ყველაზე მნიშვნელოვანი დოკუმენტია. ეს არის ერთადერთი კომუნიკაცია თქვენსა და Amazon- ს შორის, რომელსაც შეუძლია თქვენი ანგარიშის აღდგენა. თუ ის სწორი მიმართულებით არ დაეშვა, შეიძლება ამას გარკვეული დრო დასჭირდეს. არსებითად, ეს არის მიზეზი, რის გამოც ამდენი ადამიანი ქირაობს ამაზონის სააპელაციო სამსახურს. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, თქვენი ანგარიშის აღდგენა უფრო ადვილია პირველი მცდელობისას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს და ბიზნესის დაკარგვა დასრულდეს.

ახლა, თუ ამ თემაზე კიდევ ვისაუბრებთ, ამაზონის სააპელაციო წერილი მთავარი კერძია, მაგრამ ძირითადი ინგრედიენტია სამოქმედო გეგმა. სამოქმედო გეგმა არის კანონიერი ნაბიჯები, რომელსაც ჩვენ გადავდგამთ Amazon- ის მიერ შეტყობინებული საკითხის მოსაგვარებლად. ამისათვის არსებობს ორი რამ, რასაც ყურადღებას ვაქცევთ:

  • ყურადღებით წაიკითხეთ ამაზონის მიერ გაგზავნილი შეტყობინება.
  • მიიღეთ მკაფიო წარმოდგენა განსახილველი საკითხისა და თქვენი ანგარიშის დარღვევის შესახებ.
  • ახლა შექმენით აუცილებელი ნაბიჯები, თუ როგორ გამოასწორებთ მათ.

ეს ბევრად უფრო დახვეწილია, მაგრამ ეს ნაბიჯები ძირითადი ინგრედიენტებია. ასევე, ყოველი აღდგენა უნიკალურია, ამიტომ, მნიშვნელოვანია, რომ თითოეულ და ყველა აღდგენას განსხვავებულად მივაქციოთ ყურადღება. თუმცა, ჩვენი გამოცდილება ამ საკითხთან დაკავშირებით ყოველთვის გვიადვილებს ნებისმიერი მოთხოვნის შესრულებას.

როგორ დავწეროთ ამაზონის სააპელაციო წერილი?

მას შემდეგ, რაც ჩვენ შევასრულებთ კონკრეტული მოთხოვნის სამოქმედო გეგმის შექმნას, გადავდივართ ამაზონის საჩივრის წერილის წერაზე. ეს ჰგავს სხვა წერილებს, მაგრამ ოდნავ განსხვავებული. განზრახვაა რაც შეიძლება ნაკლებად ისაუბრონ. და თავზე, იყოს ცოტა სტრუქტურირებული. აქედან გამომდინარე, ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე პრაქტიკა, რომელსაც მივყვებით:

  • მოკლე და ზუსტი: როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ”ილაპარაკე მეტი ნაკლები სიტყვით”. იმდენი აპელაციაა, რომ ამაზონი ყოველდღიურად იღებს. ამიტომ, მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენ ყველაფერი მარტივად აღვნიშნოთ. და შეეცადეთ ის მოკლედ გააკეთოთ, რომ წარმომადგენელმა ადვილად წაიკითხოს.
  • Მოქმედების გეგმა: ვინაიდან ჩვენ უკვე შევადგინეთ სამოქმედო გეგმა, ახლა უკვე დროა მისი სწორად ახსნა. ჩვენ ვცდილობთ გამოვიყენოთ ტყვიის წერტილები, რომ ეფექტურობა გავზარდოთ, როდესაც საქმე ეხება წერილის სკანირებას. ამის გარდა, ყოველი პუნქტი აშკარად მიუთითებს იმაზე, თუ რა ნაბიჯებს ვდგამთ.
  • სტრუქტურა: ყველა დაწერილი შინაარსი მოთხრობის ნაჭერია, რომელსაც თხრობა აქვს. ამას იმიტომ ვამბობთ, რომ თხრობა მნიშვნელოვანია. ჩვენ დარწმუნებული ვართ, რომ ყველაფერი რიგზე გვაქვს ნახსენები და თითოეულ და თითოეულ საკითხს სათითაოდ ავუხსნით, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს ეს.
  • ინტონაცია: მნიშვნელოვანია, რომ შეინარჩუნოთ წერილის ტონი. უნდა გვესმოდეს, რომ Amazon– ში გაყიდვის შესაძლებლობა არის შესაძლებლობა. ამ აზრის გათვალისწინებით, მთელი ასო აგებულია. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ეს წესები და რეგულაციები გრძელვადიან პერიოდში თავად გამყიდველებისთვისაა. თუ თქვენ ხართ გულწრფელი შრომისმოყვარე პიროვნება, რომელიც ცდილობს თქვენი ცხოვრების სწორი გზა მიიღოს, მაშინ მიხვდებით, რატომ ხდება ეს.

როგორც ამაზონის სააპელაციო სერვისი, ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვუყურებთ აპელაციის კონსტრუქციას. ეს ჩვენი ერთ-ერთი მთავარი მოვალეობაა და ამას ძალიან პირადად ვიღებთ.

იდეალური დროა Amazon გამყიდველის ანგარიშის აღდგენისთვის

დროის სპეციფიკა არ არსებობს. როგორც ადრე აღვნიშნეთ, ყველა აღდგენა თავისებური გაგებით უნიკალურია. ჩვენ ვნახეთ დრო, როდესაც ჩვენს სააპელაციო წერილებს აღადგინეს ანგარიშები 24 საათში. თუმცა, თუ კლიენტი პირადად მოდის ჩვენთან და ცდილობს წერილს აღდგენისთვის, აღდგენას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს. ამაზონის აპელაციებით, პირველად ხიბლია, ამიტომ დარწმუნდი, რომ ამაზონის სააპელაციო წერილი საკმარისია პირველად.

როგორ ავიცილოთ თავიდან Amazon ანგარიშის შეჩერება მომავალში?

ამის გაკეთება ორი გზით არსებობს. პირველი არის აქტიური ყველასა და ყველაფრის მიმართ. მეორეა ამაზონის სააპელაციო სამსახურის დაქირავება. ჩვენთან უამრავი სერვისია, რომელიც უზრუნველყოფს შეჩერების პრევენციას. ეჭვგარეშეა, რომ ერთდროულად მრავალი მოვალეობის შესრულება შეიძლება პრობლემური იყოს. ეს არის მიზეზი, რის გამოც ამდენი გამყიდველები თავიანთი გამყიდველის ანგარიშის ჯანმრთელობის შენარჩუნებას ანაწილებენ Amazon- ის გასაჩივრების სერვისებში.

თუ თქვენ ის ადამიანი ხართ, ვინც ამაზონის გასაჩივრების სერვისს ეძებს, იქნებ დაგეხმაროთ. ჩვენ გთავაზობთ ისეთ სერვისებს, როგორიცაა გამყიდველის შეჩერების პრევენცია, ანგარიშის ჯანმრთელობის რეგულარული შემოწმება და გაყიდვების გაზრდა. ამიტომ, თუ დაინტერესებული ხართ, მიიღეთ უფასო კონსულტაცია ბმულზე დაწკაპუნებით აქ.

დაუკავშირდა

ჩვენი ადგილმდებარეობა

642 N Highland Ave, Los Angeles,
შეერთებული შტატები

დაგვირეკეთ

ელექტრონული us

გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება

ჩვენ გვინდა გვესმოდეს შენიგან!
ესაუბრეთ ჩვენს ექსპერტს
1
Მოდი ვისაუბროთ....
Გამარჯობა, რით შემიძლია დაგეხმაროთ?