תנאי שימוש באתר

 

תנאי שירות אלה כרוכים בזכויות ובחובות בינך לבין APlus מסחר אלקטרוני גלובלי.

קרא את ההסכם בעיון לפני שתסכים לשלם את האגרה עבור השירותים שלנו. אם אינך מסוגל להבין שום חלק או שיש לך שאלות, אל תהסס לבקש מאיתנו סיוע. אנו ממליצים לך להקדיש זמן רב ככל שיידרש להבנת השירות המוצע על ידינו.

  1. מילון מונחים

"הסכם": זהו ההסכם בינך לביננו.

"שֵׁרוּת”: זהו סוג השירות שנבחר על ידך.

"אתה”: הלקוח או מי שרכש את שירותינו.

"Us","את העתיד","We": APlus מסחר אלקטרוני עולמי

  1. פגישה

2.1. מינית את ארה"ב על פי שירות מוסכם והסכמנו לספק את השירות המיועד בהתאם לתנאים וההגבלות.

2.2. ברגע שאתה רוכש את השירות, ההסכם בינינו נפתח.

  1. השירותים שלנו

3.1. אנו נספק את שירותינו על סמך המידע המסופק על ידך וכל תקשורת בין חשבון המוכר שלך לבין אמזון

3.2. התשלום שלך בגין השירות אינו אחראי להחזרתו המובטחת.

  1. מה אנחנו עושים

4.1. אנו נפעל בנושא בהקדם האפשרי על סמך המידע שנמסר על ידך.

4.2. אנו מספקים הוראות להתמודדות עם אמזון. באחריותך לעקוב אחריהם כמה שיותר טוב.

4.3. השירותים שלנו יסופקו לך עד לסיום תקופת השירות שלנו.

  1. מה אנחנו לא עושים

5.1. אנו לא מספקים ייעוץ משפטי כלשהו.

5.2. איננו אחראים לכל פעולה משפטית שתנקוט נגדך בגין פעילות מרמה כלשהי.

5.3. איננו דורשים כל ערבות להשעיה כלשהי בעתיד לאחר סיום כהוננו.

  1. מה אתה חייב לעשות

6.1. אנו מסתמכים על המידע המסופק על ידך. עליכם לספק את כל המידע ואת המסמכים המקוריים (אם תתבקשו) למיטב ידיעתכם. כל נושא שמתעורר מעבר למידע שנמסר אינו אחראי עלינו לחלוטין.

6.2. עליכם לוודא כי אתם מקיימים איתנו תקשורת סבירה במהלך תקופת השירות שלנו כדי להשיג יעילות טובה יותר. אנו יכולים ליצור איתך קשר בדואר, בטלפון, בפקס או במכתב. אנא הקפד לא להתעלם מאיתנו, אחרת זה עלול להוביל לשירות לא יעיל שלא נישא באחריות אליו כשאנחנו ניגשים כל הזמן.

6.3. חובתכם לעמוד במדיניות והתקנות של אמזון. 

  1. כיצד לסיים את ההסכם

7.1. אתה תמיד יכול לבטל את ההסכם איתנו. אלינו כך שכל מה שאתה צריך לעשות זה לשלוח לנו דואר בכתובת info@aplusglobalecommerce.com לגבי ביטול

  1. כיצד אנו יכולים לסיים את ההסכם

8.1. ניתן לסיים את ההסכם מהצד שלנו לפני 14 יום התראה. להלן המקרים הבאים בהם אנו עלולים לסיים הסכם זה.

8.2. הפרת את התנאים וההגבלות.

8.3. המידע שנמסר על ידך שגוי או הונאה.

8.4. לא הייתה התכתבויות מהצד שלך במשך 6 חודשים (בכללותם).

  1. תנאים כלליים

9.1. הסכם זה איתך כפוף לחוקי הודו. כל סכסוך להסכם יטופל על ידי כל בית משפט בהודו.

  1. טיפול בתלונות

בכוונתנו לספק את שירותינו בסטנדרט הגבוה ביותר. זו הסיבה שאנחנו מעריכים מאוד את המשוב שלך.

חשוב שתיידע אותנו שבכל פעם שאתה לא מרוצה מהשירות כדי שנוכל לתקן ולשפר את מה שיש לנו להציע.

אנו ננסה להשיב במהירות האפשרית לכל שאילתה או נושא וניקח את העניינים בידינו כדי לתקן זאת בהתאם להסכם.

התהליך שלנו לקבלת תלונות

אנא בצע נוהל זה כדי לפתור את הבעיה שלך במהירות האפשרית.

הפרטים הנדרשים לתלונה:

על מנת להגיש תלונה ספק את המידע הבא שנשאל להלן.

  • שמך וכתובת הדוא"ל שלך
  • תיאור ברור של התלונה או החששות שלך
  • פרטים כיצד תרצה שנתקן את המצב

איך להגיש תלונה אלינו?

שלח את פרטיך יחד עם התלונה לכתובת info@aplusglobalecommerce.com

החזר וביטול

מסחר אלקטרוני גלובלי של APlus אינו מנפיק החזר כספי לאחר מתן השירות. באחריותך להבין את מדיניות ההחזרים הכספיים במהלך הרכישה.

אך בנסיבות יוצאות דופן, אנו עשויים לנקוט בפעולה הכרחית ביחס לסוג השירות שאנו מציעים.

אנו נכבד החזר בתנאים הבאים:

  • אם אינך מצליח לקבל את השירות הרצוי לאחר אי יכולת לשלוח הודעה בגלל ספק הדוא"ל שלך. במצב זה אנו ממליצים לך לפנות ל- ASAP לקבלת סיוע. התביעות יוגשו למחלקת שירות הלקוחות בכתב. יש לספק את הכתיבה תוך יומיים ממועד ביצוע ההזמנה, או שהשירות ייחשב כקבל.
  • אם אינך מצליח לקבל את האופי הרצוי של השירות כמוסכם. בנושא כזה אתה עלול ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות תוך יומיים מיום הרכישה. אתה עלול לספק ראיות ברורות כנגד השירות שרכשת ותיאורו. אם התלונה נראית שקרית או הונאה, היא לא תתארח ולא תתקיים.
  • אתה יכול לבקש החזר כספי במקרה שביצעת את הרכישה אך לפני שתקבל את השירות המיועד. אתה יכול לשלוח את הבקשה יחד עם סיבת ההחזר.

אנו תמיד להוטים לסייע ולהפיק את המיטב מכל הזדמנות שיש לנו לעזור לכם !!!

צור קשר

צ'אט חי: https://aplusglobalecommerce.com/

דוא"ל info@aplusglobalecommerce.com

טלפון: + 1 775-737-0087

אנא המתן 8-12 שעות עד שצוות שירות הלקוחות שלנו יחזור אליך בבעיה.

שוחח עם המומחה שלנו
1
בוא נדבר....
הי איך אני יכול לעזור לך?