שירות הערעור של אמזון

שירות ההפניות של חשבון המוכר באמזון

נותני השירות הטובים ביותר לערעור חשבונות אמזון

חל שינוי קיצוני בנוף המסחר האלקטרוני. אם כי, אלה שהתחילו הכי מוקדם עדיין נהנים מיתרון של סחר בשל. אמזון היא אחת מאותן פלטפורמות שהיו חלוציות הקניות באינטרנט. שירות שהתחיל על ידי ג'ף בזוס בתחילה החל למכור ספרים. ואז, גם מוכרים אחרים התקבלו בברכה. זה הפך לשוק פתוח לאנשים שמוכרים מוצרים שונים בקטגוריות שונות.

אם תנתח את אמזון אז תרגיש שזה דומה יותר למנוע חיפוש של מוצרים. יש בו כמעט כל סוג של גאדג'ט או מוצר שאפשר לדמיין. אמזון משמשת מקום אחד לכל דבר. אמנם, זה הושג על ידי הרוב המכריע של המוכרים הקשורים לפלטפורמה. מעט מאוד אנשים מצד הלקוחות יודעים על כך. אבל, אם אתה מוכר אז אתה יודע את כמות התחרות שיש כרגע.

ובכן, עם כל מה שקורה, אנשים מסוימים רוצים להפיק את היתרונות מוקדם יותר. חלק מהלקוחות ניסו לנצל את הפלטפורמה ומוכרים שרצו להשיג יותר מכירות בפחות זמן. זה גרם לאמזון להטיל חוקים ותקנות על לקוחותיהם כמו גם על המוכרים. אך הצד המוכר הוא שמושעה לעתים קרובות יותר מכיוון שהם מבצעי איכות. ואם הם לא מצליחים לעשות זאת או מנסים אמצעים מיותרים, הפלטפורמה עלולה להשעות את חשבונם. במצב זה, ניתן לערער לבד, אך אידיאלי לחפש שירות ערעור של אמזון. למה? מכיוון שהסיכוי להפעיל מחדש את חשבונך בפחות זמן הוא הרבה יותר גבוה בשלב הראשון.

עכשיו למידע נוסף על שירות הערעור של אמזון והשעיית חשבון המוכר קרא למטה.

גם לקרוא: האם שירותי הערעור של אמזון יעילים בשנת 2021?

האם אוכל להפעיל מחדש את חשבון המוכר שלי ללא שירות ערעורים של אמזון?

זו אחת השאלות הנפוצות ביותר שנשאלות בקהילת המוכרים של אמזון. אנשים המספקים שירותים באמצעות שירות ערעור של אמזון הם אנשים כמוך וכמוני. זה לא קשור לשאלה אם אתה יכול לעשות את זה, אלא לגבי היעילות של זה. אנחנו שירות ערעור של אמזון ואנחנו יודעים שזה לא מדע רקטות. עם זאת, להיות יעיל ומדויק זה משהו שכדאי לדאוג לו. ראשית, אמזון סיפקה הוראות כיצד לערער. ואם אתה בטוח מספיק אז קדימה.

אך אנו ממליצים לך להבין תחילה את הנושא העומד בפנינו. כותב מכתב ערעור של אמזון זה לא מסובך אבל אתה צריך להבין את הבעיה ולהביא פתרון הכרחי כדי להתמודד עם זה. באופן אידיאלי, כאשר אמזון משעה חשבון מוכר, הם שולחים למוכר הודעה. בהודעה זו הם מזכירים את הסיבה לכך שהחשבון הושעה. אם אתה מבין את זה, נסה למסגר מכתב המסביר לאמזון כיצד תוכל לפתור בעיה זו. ועליך להיות מדויק ולהבין את הנושא. ואחרון חביב, אל תיבהלו.

ואם אתה פשוט רוצה להעביר את זה למיקור חוץ, תוכל לשכור שירות ערעור של אמזון. אני יכול להבטיח לך כי כדאי להשקיע במיוחד כאשר אתה מאבד עסקים מדי יום במהלך ההשעיה.

הסיבות מאחורי השעיית חשבון מוכר אמזון

הסיבות להשעיית המוכר של אמזון

עם מספר המוצרים הגדלים בפלטפורמה, גדל גם מספר הסיבות לכך שאפשר להשהות. למה? מכיוון שיש יותר מדרך אחת שמוכרים עשויים להפר. ובעזרת קהילה כה גדולה, נחוש בדעתו שתהיה רשימה ולא רק כמה נקודות. לכן להלן הזכרנו כמה סיבות נפוצות באמת בהשעיית מוכר באמזון:

  • חשבונות מרובים: אם יש לך מספר חשבונות מוכרים באמזון, רוב הסיכויים שתקבל השעיה. אמזון מאפשרת חשבון מוכר אחד ליחיד. אלגוריתם ה- AI מסוגל לבדוק את אישוריך. ואם זה תואם לחשבון אחר, ייתכן שתקבל שביתת השעיה וייתכן שתידרש שירות ערעור של אמזון.
  • רישום לא הולם: בהתאם להנחיות של אמזון, ישנם מוצרים מסוימים שלא ניתן למכור בפלטפורמה. זה יכול להיות ספציפי למדינה או פשוט אסור על ידי אמזון בכל הפלטפורמה. למשל בהודו אסור למכור צעצועים למבוגרים ולכן אף אחד לא רשאי למכור אותם. ואם נתפסים שאתה מוכר אותם באמזון, חשבונך יקבל ערעור על השעיה.
  • פרסום האתר שלך: אמזון תאפשר מכירה של מוצרים שונים ממותגים שונים שיש להם את אתר האינטרנט שלהם. אבל, זה לא מאפשר להם לפרסם את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלהם. אם אתה עושה את זה, ייתכן שתצטרך שירות ערעור של אמזון.
  • רישום פריט לא אותנטי: אם הלקוחות מציגים את המוצר שלך כלא אותנטי, ייתכן שחשבונך יושעה. יש כל כך הרבה רישומים באמזון שטוענים שהם אותנטיים אבל לא. אם זה המקרה עם המוצר שלך, אני אמליץ לך להפסיק למכור אותו.
  • רישום פריט מזויף: זה לא מעניין, למכור שום דבר מזויף פשוט לא חוקי. אמזון רואה עצמה אמינה בכל המוצרים המפורטים בפלטפורמה. אם אתה מישהו שמוכר משהו שלדעתך אולי מזויף אז צבור נתונים נחוצים לגבי המוצר. ואם אפשר פשוט הפסיקו למכור עד שתשיגו בהירות.
  • תלונות בטיחות: אמזון מאוד נקודה כשמדובר בתקנות בטיחות. אם המוצר שלך מפר זאת במקרה, דאג לתקן אותו או פשוט להפסיק למכור אותו. 
  • תמונות מוגבלות: יש הרבה סוגים כשמדובר בתמונות מוגבלות. אם פרסמת תמונה שנראית לא מתאימה לפלטפורמה אז הסר אותה. כמו כן, אסור להשתמש בתמונה של מוצר של מישהו אחר. זו אחת הסיבות השכיחות ביותר מאחורי השעיית המוכר. הרבה שאילתות שאנו מקבלים נוגעות להתרחשות אחת זו. מוכרים משתמשים לעיתים קרובות בתמונות שאין להן הרשאה. אם אתה עושה זאת אז הפסק, פירוש הדבר שאתה מפר את מדיניות ה- IP ויזדקק לשירות ערעור של אמזון.
  • פריט משומש נמכר: אמזון אמנם מאפשרת למכור פריטים משומשים, אך בקטגוריית שיפוצים. אם אתה מוכר פריט משומש כחדש, סקירת לקוחות לקויה עלולה להוביל אותך להשעיה. הימנע מכך וודא שכל מה שאתה מוכר טרי כמשב רוח.
  • פריטים שפג תוקפם: באמזון נמצאים גם פריטים מתכלים. אמזון ידועה בדרך כלל בגאדג'טים אך היא מוכרת גם המון מוצרים אחרים. אם אתה מוכר מוצר שפג תוקפו אז זה יכול להיות דגל אדום גדול. עליך לבדוק את המוצרים שאתה מספק. הקפד להתייחס לאמזון כאל כל עסק לגיטימי. אפשר להחזיר מחדש את הפעולה, אך פעילויות כאלה מקשות על המשימה גם עבור שירות ערעור של אמזון.
  • הפריט לא נמכר כמתואר: תיאור המוצר הוא נושא גדול בהרבה. מובן שצריך להילחם בתחרות קשה. עם זאת, אין שום סיבה למצוא קיצורי דרך כאשר הפלטפורמה מתעב אותה מאוד. הרבה מוכרים מתארים את יכולות המוצר מוגזמות בהרבה ממה שהן צריכות להיות. אם אתה מקבל משוב שלילי על כך, זה לגמרי באשמתך. תיאור נועד להציג את המוצר שלך בצורה הנכונה והאמיתית ביותר. ותאמין לי, זוהי הדרך לחוויה עסקית חלקה בפלטפורמה. לכן, אם אינך מעוניין לשכור שירות ערעור של אמזון במיוחד להחזרתו, הימנע ממנו בכל מחיר.
  • שיעור פגמים בהזמנה גבוהה: ODR או שיעור פגמי הזמנות הוא אחוז ההזמנות הפגומות שנשלחות על ידך. זו עבירה חמורה בעיני הפלטפורמה. באופן אידיאלי, אמזון מאפשרת ODR בלבד שלא יעלה על 1%. לכן, אם אתה מקבל תלונה כלשהי בנוגע למוצר פגום, דאג לתקן אותו לפני הזמן.
  • חווית לקוח שלילית גבוהה (NCX): ביקורות הלקוחות הן המראה של סוג השירות שאתה מספק ללקוחותיך. אם אתה מקבל באופן עקבי ביקורות גרועות רוב הסיכויים שהמוצר אשם. אם זה קורה לך אז נקט בפעולה מיידית. באופן אידיאלי, כשירות ערעור של אמזון, אנו מבקשים מלקוחותינו לעשות את אותו הדבר. קל יותר לשנות את מה שאתה מוכר מאשר לאבד את חשבון המוכר שלך.

אז אלה היו כמה מהסיבות השכיחות ביותר מאחורי השעיית מוכר. אם אתה חושד שחשבונך עלול להפר מישהו בתוכו, בדוק אם זה בהקדם האפשרי. מלבד זאת, לעיתים קרובות יש פעמים שהחשבון מושעה מסיבות מרובות. זה יכול להיות קשה לפתור את הבעיה אבל להפוך את הביקורת שלך ליסודית ככל האפשר. ולפעול על פיו בהקדם האפשרי, השארת התיקון לעתיד עשויה לגרום לך לשביתה. זה קרה עם כמה מהלקוחות שלנו בעבר וזה יכול לקרות גם איתך.

חשבון מושעה? קרא לנו עכשיו!

כיצד שירות העררים שלנו יכול לעזור לך?

מכתב ערעור של אמזון

כשמדברים על שירות ערעורים של אמזון, מכתב הערעור ממלא בו את התפקיד העיקרי. מכתב הערעור של אמזון הוא התקשורת היחידה בינך לבין אמזון שיכולה להחזיר את חשבונך. אם הוא לא נחת בכיוון הנכון אז זה עלול לקחת זמן. בעיקרו של דבר, זו הסיבה לכך שכל כך הרבה אנשים להזמין שירות ערעור של אמזון. כפי שצוין קודם לכן, קל יותר להחזיר את חשבונך לניסיון הראשון. אחרת, זה יכול לקחת הרבה זמן ולגרום לך לאבד הרבה עסקים.

עכשיו, אם עוד נדבר בעניין אז מכתב ערעור של אמזון הוא המנה העיקרית, אך המרכיב המרכזי הוא תוכנית הפעולה. תוכנית פעולה היא הצעדים החוקיים שננקוט בכדי לתקן את הבעיה עליה הודיעה אמזון. לשם כך, ישנם כמה דברים שאנו שמים לב אליהם:

  • קרא בעיון את ההודעה שנשלחה על ידי אמזון.
  • קבל מושג ברור לגבי הנושא העומד בפניך ואיך חשבונך מפר.
  • כעת צור את הצעדים הדרושים, כיצד תתקן אותם.

זה הרבה יותר משוכלל מזה אבל השלבים האלה הם מרכיבי הליבה. כמו כן, כל השבה מחדש היא ייחודית, ולכן, חשוב שנשים לב לכל השבה וכל השבה אחרת. אמנם, הניסיון שלנו עם אלה תמיד מקל עלינו לטפל בכל בקשה.

חקור את שירותי ערעור ההשעיה של אמזון

לאחר שסיימנו ליצור תוכנית פעולה לשאילתה מסוימת, נעבור לכתיבת מכתב ערעור של אמזון. זה כמו כל מכתב אחר ועם זאת קצת שונה. הכוונה היא לדבר כמה שיותר בכמה שפחות. ובנוסף, היה קצת מובנה. לכן, להלן כמה מהשיטות שאנו מקיימים:

  • תמציתי ומדויק: כאמור לעיל, "דבר יותר עם פחות מילים". יש כל כך הרבה פניות שאמזון מקבל על בסיס יומי. לכן, חשוב שנזכיר הכל בצורה הקלה ביותר. ונסה לעשות את זה מספיק קצר כדי שהנציג יקרא בקלות.
  • תוכנית פעולה: מכיוון שכבר הגענו לתוכנית פעולה, עכשיו הגיע הזמן להסביר אותה כמו שצריך. אנו מנסים להשתמש בנקודות קליע כדי להגביר את היעילות בכל מה שקשור לסריקת האות. ובנוסף לכך, כל נקודה מהווה אינדיקציה ברורה לאילו צעדים אנו הולכים לעשות.
  • מִבְנֶה: כל תוכן כתוב הוא קטע מסיפור שיש בו נרטיב. אנחנו אומרים את זה כי הקריינות חשובה. אנו דואגים להזכיר הכל לפי סדר ולקחת כל נושא וכל נושא בזה אחר זה ומסביר כיצד יטופל.
  • אינטונציה: חשוב לשמור על טון המכתב. צריך להבין שהיכולת למכור באמזון היא הזדמנות. שמירה על מחשבה זו, המכתב כולו בנוי. חשוב להבין כי כללים ותקנות אלה מיועדים למוכרים עצמם בטווח הארוך. אם אתה אדם כנה וחרוץ ומנסה לחיות את הפרנסה בצורה הנכונה, אז תבין מדוע זה קורה.

כשירות ערעור של אמזון, אנו מתייחסים ברצינות רבה לבניית הערעור. זו אחת האחריות המרכזית שלנו ואנחנו לוקחים את זה באופן מאוד אישי.

זמן אידיאלי להחזרת חשבון המוכר

אין ספציפיות עם הזמן. כאמור לפני כן, כל חזרה מחדש היא ייחודית במובן שלה. ראינו זמנים שבהם מכתבי הערעור שלנו החזירו חשבונות תוך 24 שעות. אם כי אם לקוח יגיע אלינו בבקשה לנסות מכתב להחזרתו, ייתכן שההחזרה תימשך זמן מה. בפניות של אמזון, לראשונה זה הקסם, לכן וודא שמכתב הערעור של אמזון יהיה מספיק טוב בפעם הראשונה עצמה.

כיצד להימנע מהשעיית חשבון בעתיד?

ישנן שתי דרכים בהן ניתן לעשות זאת. הראשון הוא להיות פרואקטיבי לגבי כל דבר והכל. השנייה היא לשכור שירות ערעור של אמזון. ישנם שפע שירותים כולל אותנו המספקים מניעת השעיה. אין ספק שזה יכול להיות מטריד לטפל במספר חובות בבת אחת. זו הסיבה שבגללה כל כך הרבה מוכרים מבצעים מיקור חוץ על תחזוקת בריאות חשבון המוכר שלהם לשירותי הערעור של אמזון.

אם אתה מישהו שמחפש שירות פניות של אמזון אז אולי נוכל לעזור. אנו מציעים שירותים כמו מניעת השעיית מוכרים, בדיקות תקינות של חשבון החשבון והגדלת המכירות. לכן, אם אתה מעוניין אז קבל את הייעוץ החינמי שלך על ידי לחיצה כאן.

תמיכה ויצירת קשר

המיקום שלנו

642 N Highland Ave, לוס אנג'לס,
ארצות הברית

התקשר אלינו הלאה

שלח לנו מייל

שלח לנו הודעה

נשמח לשמוע ממך!
שוחח עם המומחה שלנו
1
בוא נדבר....
הי איך אני יכול לעזור לך?