Servizio di appello Amazon

Servizio di ricorso per sospensione dell'account venditore Amazon

I migliori fornitori di servizi di ricorso per account Amazon

C'è stato un cambiamento radicale nel panorama dell'e-commerce. Tuttavia, quelli che hanno iniziato per primi stanno ancora beneficiando di un commercio maturo. Amazon è una di quelle piattaforme che ha aperto la strada allo shopping online. Un servizio iniziato da Jeff Bezos inizialmente ha iniziato a vendere libri. E poi anche altri venditori erano i benvenuti. È diventato un mercato aperto per le persone che vendevano prodotti diversi in categorie diverse.

Se analizzi Amazon, sentirai che è più simile a un motore di ricerca per prodotti. Ha quasi ogni tipo di gadget o prodotto che si possa immaginare. Amazon serve come un posto per qualsiasi cosa. Tuttavia, ciò è stato ottenuto dalla stragrande maggioranza dei venditori associati alla piattaforma. Pochissime persone dal lato del cliente lo sanno. Ma se sei un venditore, allora conosci la quantità di concorrenza che c'è in questo momento.

E, bene con tutto ciò che accade, alcune persone desiderano raccogliere i frutti prima. Alcuni clienti hanno cercato di sfruttare la piattaforma e venditori che desideravano ottenere più vendite in meno tempo. Ciò ha fatto sì che Amazon imponesse regole e regolamenti sui propri clienti e venditori. Ma è il lato del venditore che viene sospeso più spesso perché sono autori di qualità. E, se non riescono a farlo o tentano qualsiasi mezzo non necessario, la piattaforma è responsabile della sospensione del loro account. In questa condizione, si può fare appello da soli, ma è l'ideale cercare un servizio di ricorso Amazon. Perché? Perché le possibilità di riattivare il tuo account in meno tempo sono molto più alte in prima istanza.

Ora per saperne di più sul servizio di ricorso di Amazon e sulla sospensione dell'account venditore, leggi di seguito.

Leggi anche: I servizi di appello di Amazon sono efficaci nel 2021?

Posso riattivare il mio Account venditore senza un servizio di ricorso Amazon?

Questa è una delle domande più comuni che vengono poste nella comunità di venditori di Amazon. Le persone che forniscono servizi tramite un servizio di ricorso di Amazon, sono persone come te e me. Non si tratta di sapere se puoi farlo, ma dell'efficacia di esso. Siamo un servizio di appello di Amazon e sappiamo che non è scienza missilistica. Tuttavia, essere efficaci e precisi è qualcosa di cui dovresti preoccuparti. In primo luogo, Amazon ha fornito istruzioni su come presentare ricorso. E, se sei abbastanza sicuro, vai avanti.

Tuttavia, ti consigliamo di capire prima il problema in questione. Scrivendo un file Lettera di appello di Amazon non è complicato ma è necessario comprendere il problema e trovare una soluzione necessaria per affrontarlo. Idealmente, quando Amazon sospende un account venditore, invia una notifica al venditore. In questa notifica viene menzionato il motivo per cui l'account è stato sospeso. Se lo capisci, prova a incorniciare una lettera dicendo ad Amazon come puoi risolvere questo problema. E devi essere preciso e capire il problema. E, ultimo ma non meno importante, niente panico.

E, se desideri semplicemente esternalizzare questo, puoi assumere un servizio di ricorso Amazon. Posso assicurarti che vale la pena investire soprattutto quando perdi lavoro ogni giorno durante la sospensione.

Motivi alla base della sospensione dell'account venditore Amazon

Motivi alla base della sospensione del venditore Amazon

Con l'aumento del numero di prodotti su una piattaforma, aumenta anche il numero di motivi per cui uno può essere sospeso. Perché? Perché c'è più di un modo in cui i venditori possono essere in violazione. E, con una comunità così ampia, è irremovibile che dovrebbe esserci un elenco piuttosto che solo pochi punti. Pertanto di seguito abbiamo menzionato alcuni motivi molto comuni alla base di una sospensione del venditore Amazon:

  • Di più account: Se hai più account venditore su Amazon, è probabile che tu possa ottenere una sospensione. Amazon consente un account venditore per individuo. L'algoritmo AI è in grado di verificare le tue credenziali. E, se corrisponde a un altro account, si potrebbe ricevere uno sciopero di sospensione e potrebbe essere necessario un servizio di ricorso di Amazon.
  • Annuncio inappropriato: Secondo le linee guida di Amazon, ci sono alcuni prodotti che non è possibile vendere sulla piattaforma. Questo potrebbe essere specifico del paese o semplicemente bandito da Amazon, su tutta la piattaforma. Ad esempio in India la vendita di giocattoli per adulti è vietata e quindi a nessuno è consentito venderli. E, se vieni sorpreso a venderli su Amazon, il tuo account riceverà un ricorso per la sospensione.
  • Pubblicizzare il tuo sito web: Amazon consentirà la vendita di prodotti diversi di marchi diversi con il loro sito web. Ma non consente loro di pubblicizzare la loro piattaforma di e-commerce. Se lo fai, potresti aver bisogno di un servizio di ricorso Amazon.
  • Elenco di elementi non autentici: Se i clienti elencano il tuo prodotto come non autentico, il tuo account potrebbe essere sospeso. Ci sono così tanti elenchi su Amazon che affermano di essere autentici ma non lo sono. Se questo è il caso del tuo prodotto, ti consiglio di smetterla di venderlo.
  • Elenco di articoli contraffatti: Questo è un gioco da ragazzi, vendere qualcosa di contraffatto è semplicemente illegale. Amazon si ritiene credibile per tutti i prodotti elencati sulla piattaforma. Se sei qualcuno che vende qualcosa che pensi possa essere contraffatto, acquisisci i dati necessari sul prodotto. E, se possibile, smetti di vendere finché non ottieni chiarezza.
  • Reclami sulla sicurezza: Amazon è molto puntuale quando si tratta di norme di sicurezza. Se il tuo prodotto violi per caso, assicurati di aggiustarlo o semplicemente di smettere di venderlo. 
  • Immagini soggette a limitazioni: Ci sono molti tipi di immagini limitate. Se hai pubblicato un'immagine che non sembra adatta alla piattaforma, toglila. Inoltre, non è consentito utilizzare l'immagine del prodotto di qualcun altro. Questo è uno dei motivi più comuni alla base della sospensione del venditore. Molte domande che riceviamo riguardano questo caso. I venditori usano spesso immagini per le quali non hanno il permesso. Se lo fai, fermati, significa che stai violando le politiche IP e richiederai un servizio di ricorso di Amazon.
  • Oggetto usato venduto: Amazon consente la vendita di articoli usati ma nella categoria dei ricondizionati. Se stai vendendo un articolo usato come nuovo, una recensione negativa da parte di un cliente può portarti sull'orlo della sospensione. Evita questo e assicurati che tutto ciò che vendi sia fresco come un gioco da ragazzi.
  • Articoli scaduti: Amazon ospita anche articoli deperibili. Amazon è solitamente noto per i gadget, ma vende anche una moltitudine di altri prodotti. Se stai vendendo un prodotto scaduto, può essere una grande bandiera rossa. Devi tenere sotto controllo i prodotti che stai consegnando. Assicurati di trattare Amazon come qualsiasi attività commerciale legittima. È possibile ottenere la reintegrazione, ma tali attività rendono il compito difficile anche per un servizio di ricorso di Amazon.
  • Articolo non venduto come descritto: La descrizione del prodotto è un problema molto più grande. È comprensibile che si debba combattere una dura concorrenza. Tuttavia, non è un motivo per trovare scorciatoie quando la piattaforma lo disprezza molto. Molti venditori descrivono le capacità del prodotto in modo molto più esagerato di quanto dovrebbero essere. Se ricevi un feedback negativo per questo, è completamente colpa tua. Una descrizione ha lo scopo di mostrare il tuo prodotto nel modo più giusto e veritiero. E credimi, è il modo per avere un'esperienza di business fluida sulla piattaforma. Pertanto, se non desideri assumere un servizio di ricorso Amazon specifico per il ripristino, evitalo a tutti i costi.
  • Elevata percentuale di ordini difettosi: ODR o Order Defect Rate è la percentuale di ordini difettosi spediti da te. È un grave reato agli occhi della piattaforma. Idealmente, Amazon consente solo un ODR non superiore all'1%. Pertanto, se ricevi reclami relativi a un prodotto difettoso, assicurati di ripararlo prima del tempo.
  • Esperienza cliente altamente negativa (NCX): Le recensioni dei clienti sono lo specchio del tipo di servizio che offri ai tuoi clienti. Se ricevi costantemente recensioni negative, è probabile che la colpa sia del prodotto. Se ti sta succedendo, agisci immediatamente. Idealmente, come servizio di ricorso di Amazon, chiediamo ai nostri clienti di fare lo stesso. È più facile cambiare ciò che vendi che perdere il tuo account venditore.

Quindi questi erano alcuni dei motivi più comuni dietro una sospensione del venditore. Se sospetti che il tuo account possa violare qualcuno tra di esso, controllalo il prima possibile. Oltre a questo, ci sono spesso momenti in cui un account viene sospeso per più motivi. Può essere difficile risolverlo, ma rendi il tuo audit il più completo possibile. E agisci al più presto, lasciandolo a riparare per il futuro potrebbe farti uno sciopero. È successo con alcuni dei nostri clienti in passato e può succedere anche a te.

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In che modo il nostro servizio di ricorso può aiutarti?

Lettera di appello di Amazon

Quando si parla del servizio di ricorso di Amazon, la lettera di ricorso svolge il ruolo principale in esso. La lettera di appello di Amazon è l'unica comunicazione tra te e Amazon che può ripristinare il tuo account. Se non è atterrato nella giusta direzione, potrebbe volerci del tempo. In sostanza, questo è il motivo per cui così tante persone assumere un servizio di ricorso Amazon. Come affermato in precedenza, è più facile ripristinare il tuo account al primo tentativo. Altrimenti, può richiedere molto tempo e finire per perdere un sacco di affari.

Ora, se parliamo ulteriormente della questione, una lettera di appello di Amazon è il piatto principale, ma l'ingrediente principale è il piano d'azione. Un piano d'azione è i passaggi giusti che intraprenderemo per risolvere il problema segnalato da Amazon. Per farlo, ci sono un paio di cose a cui prestiamo attenzione:

  • Leggi attentamente la notifica inviata da Amazon.
  • Fatti un'idea chiara del problema in questione e di come il tuo account è in violazione.
  • Ora crea i passaggi necessari, come li riparerai.

È molto più elaborato di questo, ma questi passaggi sono gli ingredienti principali. Inoltre, ogni ripristino è unico, quindi, diventa importante prestare attenzione a ogni ripristino in modo diverso. Tuttavia, la nostra esperienza con questi ci rende sempre facile gestire qualsiasi richiesta.

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Dopo aver finito di creare un piano d'azione per una particolare query, passiamo alla scrittura di una lettera di appello di Amazon. È come qualsiasi altra lettera, ma leggermente diversa. L'intenzione è di parlare il più possibile nel meno possibile. E soprattutto, sii un po 'strutturato. Pertanto, di seguito sono alcune delle pratiche che seguiamo:

  • Conciso e preciso: Come accennato in precedenza, "Parla di più con meno parole". Ci sono così tanti appelli che Amazon riceve ogni giorno. Pertanto, diventa importante menzionare tutto nel modo più semplice possibile. E cerca di renderlo abbastanza breve da consentire al rappresentante di leggerlo facilmente.
  • Piano di azione: Poiché abbiamo già elaborato un piano d'azione, ora è il momento di spiegarlo adeguatamente. Cerchiamo di utilizzare i punti elenco per aumentare l'efficacia quando si tratta di scansionare la lettera. E per di più, ogni punto è una chiara indicazione di quali passi faremo.
  • struttura: Ogni contenuto scritto è un pezzo di una storia che ha una narrazione. Lo diciamo perché la narrazione è importante. Ci assicuriamo di menzionare tutto in ordine e prendiamo ogni problema uno per uno spiegando come verrà affrontato.
  • Intonazione: È importante tenere sotto controllo il tono della lettera. Bisogna capire che la capacità di vendere su Amazon è un'opportunità. Mantenendo questo pensiero, l'intera lettera è costruita. È importante capire che queste regole e regolamenti sono per i venditori stessi a lungo termine. Se sei un individuo onesto e laborioso che cerca di guadagnarti da vivere nel modo giusto, capirai perché questo accade.

In qualità di servizio di ricorso di Amazon, prendiamo molto sul serio la costruzione dell'appello. Questa è una delle nostre responsabilità principali e la prendiamo molto sul personale.

Momento ideale per il ripristino dell'account del venditore

Non c'è specificità con il tempo. Come accennato prima, ogni reintegrazione è unica nel suo senso. Abbiamo visto volte in cui le nostre lettere di appello hanno ripristinato gli account entro 24 ore. Tuttavia, se un cliente viene da noi privatamente cercando una lettera di reintegrazione, la reintegrazione potrebbe richiedere del tempo. Con gli appelli di Amazon, il fascino della prima volta, quindi, assicurati che la lettera di appello di Amazon sia abbastanza buona per la prima volta.

Come evitare la sospensione dell'account in futuro?

Ci sono due modi per farlo. Il primo è essere proattivi su ogni cosa. Il secondo è assumere un servizio di ricorso Amazon. Ci sono molti servizi, incluso noi, che forniscono la prevenzione delle sospensioni. Non c'è dubbio che può essere problematico gestire più compiti contemporaneamente. Questo è il motivo per cui così tanti venditori affidano in outsourcing la manutenzione del proprio account venditore ai servizi di ricorso di Amazon.

Se sei una persona che sta cercando un servizio di ricorso Amazon, forse possiamo aiutarti. Offriamo servizi come la prevenzione della sospensione del venditore, i regolari controlli sullo stato di salute dell'account e l'aumento delle vendite. Pertanto, se sei interessato, richiedi la tua consulenza gratuita da cliccando qui.

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