Persyaratan Layanan

 

Persyaratan layanan ini mencakup hak dan kewajiban antara Anda dan APlus Global Ecommerce.

Bacalah perjanjian dengan seksama sebelum setuju untuk membayar biaya untuk layanan kami. Jika Anda tidak dapat memahami bagian mana pun atau memiliki pertanyaan apa pun, jangan ragu untuk meminta bantuan kami. Kami menyarankan Anda untuk meluangkan waktu sebanyak yang diperlukan untuk memahami layanan yang ditawarkan oleh kami.

  1. Glosarium

"Persetujuan”: Ini adalah kesepakatan antara Anda dan kami.

"Jasa”: Ini adalah jenis layanan yang Anda pilih.

"Kamu”: Pelanggan atau orang yang telah membeli layanan kami.

"Us","Kami","We”: E-niaga Global APlus

  1. Penunjukan

2.1. Anda menunjuk AS berdasarkan layanan yang disepakati dan Kami setuju untuk memberikan layanan yang dimaksudkan sesuai syarat & ketentuan.

2.2. Segera setelah Anda membeli layanan ini, perjanjian di antara kita dimulai.

  1. Jasa-jasa Kami

3.1. Kami akan menyediakan layanan kami berdasarkan informasi yang Anda berikan, dan komunikasi apa pun antara akun penjual Anda dan Amazon

3.2. Pembayaran Anda untuk layanan tidak bertanggung jawab atas pemulihan yang dijamin.

  1. Apa Yang Kami Lakukan

4.1. Kami akan menindaklanjuti masalah tersebut secepat mungkin berdasarkan informasi yang Anda berikan.

4.2. Kami memberikan instruksi untuk menangani Amazon. Merupakan tanggung jawab Anda untuk mengikutinya sebaik mungkin.

4.3. Layanan kami akan diberikan kepada Anda sampai masa layanan kami berakhir.

  1. Apa yang Tidak Kami Lakukan

5.1. Kami tidak memberikan nasihat hukum apa pun.

5.2. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan hukum yang diambil terhadap Anda atas aktivitas penipuan apa pun.

5.3. Kami tidak mengklaim jaminan apa pun untuk penangguhan apa pun di masa mendatang setelah masa berlaku kami berakhir.

  1. Apa yang harus Anda lakukan

6.1. Kami mengandalkan informasi yang Anda berikan. Anda harus memberikan semua informasi dan dokumen asli (jika diminta) yang terbaik menurut pengetahuan Anda. Masalah apa pun yang muncul di luar info yang diberikan tidak menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.

6.2. Anda harus memastikan bahwa Anda menjaga komunikasi yang wajar dengan kami selama masa layanan kami untuk efektivitas yang lebih baik. Kami dapat menghubungi Anda melalui surat, telepon, faks, atau surat. Harap pastikan untuk tidak mengabaikan kami atau hal itu dapat menyebabkan layanan yang tidak efisien yang tidak akan menjadi tanggung jawab kami jika terus-menerus mendekat.

6.3. Mematuhi kebijakan dan peraturan Amazon adalah tugas Anda. 

  1. Bagaimana Mengakhiri Perjanjian

7.1. Anda selalu dapat membatalkan perjanjian Anda dengan kami. Kepada kami, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirimkan email kepada kami di info@aplusglobalecommerce.com tentang pembatalan

  1. Bagaimana Kami dapat menghentikan Perjanjian

8.1. Perjanjian dapat diakhiri dari pihak kami sebelum 14 hari sejak pemberitahuan. Di bawah ini adalah kasus berikut di mana kami bertanggung jawab untuk mengakhiri perjanjian ini.

8.2. Anda telah melanggar syarat & ketentuan.

8.3. Informasi yang Anda berikan salah atau menipu.

8.4. Tidak ada korespondensi dari pihak Anda selama 6 bulan (secara keseluruhan).

  1. Ketentuan Umum

9.1. Perjanjian dengan Anda ini diatur oleh hukum India. Setiap perselisihan Perjanjian akan ditangani oleh pengadilan mana pun di India.

  1. Berurusan dengan Keluhan

Kami bermaksud untuk memberikan layanan kami dengan standar tertinggi. Inilah mengapa kami sangat menghargai masukan Anda.

Penting bagi Anda untuk memberi tahu kami bahwa setiap kali Anda tidak puas dengan layanan sehingga kami dapat menebus dan meningkatkan apa yang kami tawarkan.

Kami akan mencoba menanggapi secepat mungkin untuk pertanyaan atau masalah apa pun dan akan menangani masalah di tangan kami untuk memperbaikinya sesuai perjanjian.

Proses kami untuk mengambil Pengaduan

Harap ikuti prosedur ini untuk membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

Detail yang diperlukan untuk pengaduan:

Untuk mengajukan keluhan, berikan informasi berikut yang ditanyakan di bawah ini.

  • Nama dan alamat email Anda
  • Deskripsi yang jelas tentang keluhan atau kekhawatiran Anda
  • Detail tentang cara Anda ingin kami memperbaiki situasi tersebut

Bagaimana cara mengajukan keluhan kepada kami?

Kirimkan detail Anda bersama dengan keluhan di info@aplusglobalecommerce.com

​,warPengembalian Dana dan Pembatalan

APlus Global Ecommerce tidak mengeluarkan pengembalian uang setelah layanan disediakan. Tanggung jawab Anda adalah memahami kebijakan pengembalian dana selama pembelian.

Namun dalam keadaan luar biasa, kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sehubungan dengan jenis layanan yang kami tawarkan.

Kami akan menerima pengembalian dana dalam kondisi berikut:

  • Jika Anda tidak bisa mendapatkan layanan yang diinginkan karena tidak mampu mengirim pesan karena penyedia email Anda. Dalam situasi ini, kami menyarankan Anda untuk menghubungi ASAP untuk mendapatkan bantuan. Klaim akan diserahkan ke departemen layanan pelanggan secara tertulis. Tulisan harus diberikan dalam waktu 2 hari setelah melakukan pemesanan atau layanan akan dianggap diterima.
  • Jika Anda tidak bisa mendapatkan sifat layanan yang diinginkan seperti yang telah disepakati. Dalam masalah seperti itu, Anda bertanggung jawab untuk menghubungi Departemen Layanan Pelanggan dalam waktu 2 hari sejak tanggal pembelian. Anda bertanggung jawab untuk memberikan bukti yang jelas terhadap layanan yang Anda beli dan deskripsinya. Jika keluhan tersebut tampak palsu atau curang maka tidak akan diterima atau dihormati.
  • Anda dapat mengajukan pengembalian dana jika Anda telah melakukan pembelian tetapi sebelum Anda menerima layanan yang dimaksudkan. Anda dapat mengirimkan permintaan beserta alasan pengembalian dana.

Kami selalu bersemangat untuk membantu dan memanfaatkan setiap kesempatan yang kami miliki untuk membantu Anda !!!

Hubungi Kami

Live chat: https://aplusglobalecommerce.com/

Email: info@aplusglobalecommerce.com

Telepon: + 1 775-737-0087

Harap tunggu 8-12 jam sampai Tim Layanan Pelanggan kami menjawab masalah Anda.

Ngobrol dengan pakar kami
1
Mari kita bicara ....
Hai, Ada yang bisa saya bantu?