Žalba na suspenziju Amazona

žalba na suspenziju Amazonke

Što treba i ne treba raditi nakon obustave računa prodavatelja na Amazonu

Amazon za internetske prodavače sveta je meka. A to vrijedi i za kupce. Postoji toliko mnogo različitih kategorija i proizvoda koje se mogu kupiti. Iako se s porastom broja prodavača na platformi koji nude izvrsne proizvode povećao i broj žalbi na Amazonu.

To se dogodilo jer se smanjila kvaliteta proizvoda na platformi i povećao broj nesretnih kupaca. Kako bi bili sigurni da Amazonovi kupci dobivaju najbolje stvari na mreži, Amazon pokušava imati kvalitetne prodavače. Amazon to čini nametanjem pravila nad prodavačima na platformi. A ako ih oni ne odigraju kako treba, oni će suspendirati svoj račun. To je česta pojava i mi smo tvrtka koja pomaže ljudima kojima je to potrebno.

Iako ste novi u ovoj temi, savjetujem vam da u nastavku pročitate više o žalbi na suspenziju Amazona i kako pomažemo ljudima s suspendiranim računima prodavatelja.

Što znači obustava Amazon računa?

S rastom broja, sve je više slučajeva suspenzije prodavatelja Amazona. U idealnom slučaju mogu postojati tri uvjeta kroz koja bi prodavač Amazona morao proći. Ovi su:

  • Suspenzija: Ako je vaš račun suspendiran, to znači da možete podnijeti žalbu na suspenziju Amazona. To sigurno znači da trebate izraditi plan akcije.
  • Uskraćivanje: To znači da je prodavatelj podnio žalbu na suspenziju Amazona, ali ga je vlast odbila. U ovom slučaju treba izraditi revidirani Plan akcije.
  • zabranjen: Ovo je točka bez povratka. Nijedna žalba na obustavu ne može vas spasiti ako je vaš račun zabranjen.

Amazonska suspenzija može se sažeti u početna dva. Ako je vaš račun suspendiran ili je vaša žalba odbijena. To jednostavno znači da Amazon želi da napravite neke promjene i poboljšate svoje usluge.

Ali, ako vam je zabranjena platforma koja je zapravo mračna zona, povratka nema. Može se pomisliti na otvaranje novog računa, ali to je zapravo protivno Amazonovoj politici. To znači da ne postoji stvarni način za vraćanje računa. Iako se to događa samo za najgnusnije aktivnosti. Dakle, ako ste nesvjesno u ovoj petlji, šanse su da možda nećete doseći tu razinu. A to se zapravo može popraviti učinkovitom žalbom na suspenziju Amazona.

Najčešći razlog suspenzije Amazona

Ako počnemo čitati uvjete i odredbe Amazona, trebat će malo vremena i puno zabune. Amazon kao najveća platforma za e-trgovinu traži da slijedi toliko pravila i propisa. To je razlog što je broj žalbi na suspenziju Amazona tijekom vremena porastao. Zapravo, osobno smo vidjeli porast broja ljudi koji nam se obraćaju zbog žalbe na suspenziju Amazona. Ako se držimo Amazonovog priručnika, razloga može biti puno. Ali, sve se to može objediniti u tri:

  • Najčešći razlog je kršenje pravila koje Amazon od vas traži da ih slijedite. Ako niste bili proaktivni, velika je vjerojatnost da kršite pravila.
  • Vaša tvrtka duboko zaranja. Amazon ne želi zabavljati prodavače koji imaju slabu prodaju. Većinu vremena postoje čvrsti razlozi zašto se to događa? A ako ste svjesni toga, svakako ga popravite.
  • Prodaja proizvoda koji nisu dopušteni na platformi. To se može dogoditi i s proizvodima koji krše IP politike.

Također pročitajte: Razlozi suspenzije računa prodavatelja Amazona

Kako da pronađemo temu suspenzije Amazona?

Bez pokretanja glave tu i tamo, najbolji način da to učinimo je provjerom obavijesti koju je poslao Amazon. Ako je vaš račun prvi put suspendiran, najvjerojatnije na njega možda nećete obratiti pažnju. Ali, Amazon obavezno ukazuje na vašu pogrešku i tu pokušavamo pomoći.

Pregledavajući obavijest koju je poslao Amazon, započinjemo s radom na izradi prilagođenog žalbenog naloga za suspenziju Amazonovog računa.

Kako spriječiti obustavu računa prodavatelja Amazona?

Pisanje žalbe na suspenziju Amazona nepotrebna je frka kad se čovjek jednostavno može kloniti suspenzije. Mi smo Amazonova služba za žalbe na suspenziju, ali svojim klijentima pružamo i pogodnosti prevencije suspenzije. 

Obustavljanje računa i ponovno vraćanje računa može se činiti normalnim. Ali, što se dogodi kada izgubite posao na tih nekoliko dana. Zapravo, ovo također može sabotirati vašu vjerodostojnost i rangiranje proizvoda u sustavu. Osim toga, vaša je trgovina zasad zatvorena, što znači da ne zarađujete.

Pozorno pratimo vaše aktivnosti na platformi i vodimo vas kroz. Trudimo se da vas ne uhvate u bilo kakve zlonamjerne aktivnosti, bilo to svjesno ili nesvjesno. Vjerujte mi, mnogi klijenti osjećaju da mogu zabrljati i zaposliti nekoga poput nas. Ali, to uvijek ne funkcionira onako kako mi želimo, pogotovo ako klijent opetovano ponavlja iste greške. Pazimo da ne pogriješite i vodimo evidenciju kako bi se očuvalo stanje računa prodavatelja i kako bi klijenti izbjegli bilo kakvu žalbu na suspenziju Amazona.

Kako stvaramo prilagođeni plan akcije za obustavu Amazona?

Postoji nekoliko stvari koje treba učiniti iz prve ruke. Na primjer, provjera obavijesti koju je Amazon poslao nakon suspenzije. Provjerite mjerne podatke prodavatelja da biste vidjeli kako je vaš račun bio uspješan tijekom ovog vremena.

Kako bismo povećali svoje šanse i stvorili odgovarajuće Akcijski plan (POA), trudimo se biti što temeljitiji. Također, pokušavamo se ispričati, to je ključna riječ koja može biti jako moćna.

Pa, učinili smo ovo sasvim pristojan broj puta. Razumijevajući sve što nam je dano, pokušavamo napraviti plan koji koristi ove ključne elemente kao sastojke:

  • U vaše ime preuzimamo odgovornost za svaki gubitak koji se dogodio. Bila to platforma ili kupci ili oboje.
  • Pokušajte napraviti sliku na kojoj im činimo da osjećaju zahvalno što imamo platformu poput Amazona. I to je doista prilika koju ne bismo voljeli zabrljati.
  • Ne kritizirajte druge prodavače proizvoda ili njihove usluge. Amazon to uzima pravovremeno, ali suspendira sve koji krše pravila.
  • I kao što smo rekli, ključna riječ je "isprika".

Ostali važni savjeti

To se možda čini laskanjem, ali vjerujte mi da je sve istina u pristojnom smislu. Amazon je mnogima zapravo pružio platformu za poštenu trgovinu. Omogućuje onima koji žele najbolje iskoristiti svoje poslovanje. Sposobnost direktne prodaje kolegama s bilo kojeg mjesta nešto je što je netko želio. I sada kada je to stvarnost, umjesto da budu zahvalni, mnogi prodavači to jednostavno pokušaju iskoristiti za kratkoročne ciljeve.

Pa, kad prikupimo sve podatke kako bismo stvorili pristojnu žalbu na suspenziju Amazona, ne žurimo. Bitno je da sve što se šalje Amazonu bude vrhunske kvalitete. Ovo se može činiti pomalo sumnjivo, ali stvarnost je takva da ako propustite prvi pokušaj, vraćanje u službu može zapravo potrajati puno vremena.

Ostali bitni sastojci koje koristimo za stvaranje odgovarajuće žalbe na suspenziju Amazona:
  • Pokušavamo razgovarati samo o politikama i onome što je naše pravo. Nema razloga za razgovor o mjernim podacima izvedbe kad ste suspendirani. Čak i ako dajete blistave brojeve, to ne znači ništa pogotovo ako je zabrinutost drugačija.
  • Pazimo da pismo koje smo poslali nije dugotrajno. Dugotrajni sadržaj treba vremena za probavu, pa je zato kratak i oštar idealan način za pisanje žalbe na Amazon suspenziju.
  • Umjesto da koristimo dugačke odlomke objašnjenja, mi pokušavamo strukturirati našu žalbu na suspenziju Amazonu koristeći točke i brojeve. Ovo se može činiti kao mala stvar, ali čini vašu Amazon žalbeno pismo mnogo pregledniji za imenovanog stručnjaka za Amazon.
  • Nastojimo izbjeći bilo kakve dodatne informacije i usredotočiti se samo na problem koji je predan klijentu. To drugdje ne tjera nepotrebnu pažnju.
  • Naš je početak rada problem. Umjesto da bilo kome igramo bilo kakve igrice krivnje, mi se pobrinemo da Amazon zna da razumijemo naš prekršaj i da će ga popraviti što prije i više ga nikada ne ponoviti.

Još jedan sjajan savjet koji često koristimo je da napišemo uvodni odlomak u kojem sve objašnjavamo u biti. Ovo se možda čini malo nesrazmjernim, ali djeluje poput magije. Ovo su vrlo korisni savjeti tijekom podnošenja žalbe na suspenziju Amazona. Općenito je format u kojem igramo, ali važno je napomenuti da će samo problem koji je pri ruci odrediti kako će se s njim postupati.

Zašto prodavačima predlažemo da se profesionalno prijave za žalbu na suspenziju?

Pa, ovo može zvučati pomalo bizarno, ali emocije mogu biti jedan od sjajnih razloga zašto vaše vraćanje na posao može potrajati duže. Svakodnevno se susrećemo s klijentima koji iskreno rade na platformi. Ipak, njihov je račun suspendiran jer nisu bili svjesni ili jednostavno nisu dovoljno proaktivni u ovom odjelu. 

Zapravo vam možemo reći o klijentima koji su jednostavno izbjegli Amazonovu obavijest jer su prestali prodavati jedan od svojih proizvoda zbog korisničkih recenzija. Iako su prije nego što su išta mogli poduzeti, Amazon suspendirao njihov račun. 

Na platformi ima toliko ljudi koji su dali toliko vremena za izgradnju svog poslovanja. Ako ga sve oduzmete u trenu, mnogima može biti puno. I, važno je biti pribran. I osim što smo vaš prvi tim za reakcije nakon suspenzije, mi se pobrinemo da uopće ne budete suspendirani. Mi @ APlus Global Ecommerce vjerujemo da smo partneri s našim klijentima u vrijeme potrebe. Njihov procvat je naš uspjeh.

Naši krajnji savjeti za izbjegavanje pisanja suspenzije za Amazon

Da, mi smo usluga i volimo imati posao. Ali, to ne znači da ne bismo trebali pokušati pomoći našim kolegama prodavačima Amazona. Možda imamo različite zanate, ali razumijemo vaš problem. I premda postoji mnoštvo usluga, svi misle pošteno pokušati učiniti žalbu za sebe. Puno se stvari može reći, ali uvijek je bolje izbjegavati bilo kakve suspenzije. Da biste to učinili, morate imati na umu nekoliko stvari.

  • Izbjegavajte prodaju bilo kakvih ograničenih predmeta.

    Postoji toliko puno prodavača koji to možda čine, ali to ne znači da biste trebali. Amazon posebno upućuje svoje prodavače protiv toga. Stoga je važno pažljivo slušati ako želite izbjeći žalbu na suspenziju Amazona.

  • Pokušajte izbjeći prodaju

    proizvodi koji bi vam se mogli činiti sumnjivi. Ako proizvod koji prodajete izgleda kao imitacija nekog uređaja ili njegove funkcionalnosti, pokušajte znati korijene tog proizvoda. Mnogo je ljudi kojima su računi suspendirani zbog pravila o kršenju IP-a. To je jedan od glavnih razloga zašto toliko mnogim prodavačima suspendiraju račun.

  • Budite u kontaktu s odvjetnikom.

    Vođenje tvrtke naravno znači da možda prodajete više proizvoda. To jednostavno znači da ako se osjećate neobično u vezi s proizvodom koji prodajete i želite to učiniti, najbolje je što možete učiniti savjetovanje.

  • Izbjegavajte dupliciranje recenzija.

    Recenzije na Amazonu ključni su pokazatelj kvalitete vašeg proizvoda. Amazon ne želi da ih pokušate promijeniti na bilo koji način. Važno je da te recenzije prihvatite konstruktivno i počnete poboljšavati svoju uslugu jednostavnim pridržavanjem. Recenzije kupaca prvo su mjesto gdje se može potražiti iskrena kritika i pohvala. A ako to ne učinite, možda pozdravljate žalbu na suspenziju Amazona.

  • Budite vjerni svojim opisima.

    Mnogi prodavači svoj proizvod opisuju drugačije, dok stvarni proizvod nije u skladu s tim opisom. Ako Amazon primi previše prigovora u vezi s tim, možda biste mogli pozdraviti Žalba na suspenziju Amazona.

Dobivanje žalbe na suspenziju Amazona može biti najgore iskušenje koje se može proći. Iako, ako niste sposobni riješiti situaciju, sigurno možete zatražiti da vas podržimo. Što se tiče starosti, još uvijek smo u povoju, ali što se tiče iskustva, imamo neke od najiskusnijih Amazonovih stručnjaka za žalbe na suspenzije. Naši zaposlenici imaju veliko iskustvo u toj niši i imaju dugogodišnje iskustvo na tom polju. Osim toga Aplus Global Ecommerce nudi ostalo usluge poput prevencije suspenzije, provjere stanja računa, povećanja prodaje itd. Stoga, ako tražite profesionalnu službu koja će vam pružiti podršku, možda ćemo vam biti od pomoći. Nadamo se da vam je ovo moglo biti od neke pomoći. Također, hvala vam što ste je pročitali do kraja.

Doći u dodir

Naš Lokacija

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Ujedinjene države

Nazovite nas

Pošalji nam

Pošaljite nam poruku

Rado bismo vas čuli!
Razgovarajte s našim stručnjakom
1
Razgovarajmo....
Bok, kako ti mogu pomoći?