Condicións de servizo

 

Estes termos do servizo implican os dereitos e obrigas entre vostede e APlus Global Ecommerce.

Lea atentamente o acordo antes de aceptar pagar a taxa polos nosos servizos. Se non podes entender ningunha parte ou tes algunha dúbida, non dubides en pedirnos axuda. Aconsellámoslle que tome o tempo necesario para comprender o servizo que ofrecemos.

  1. glosario

"Acordo”: É o acordo entre vostede e nós.

"servizo”: É o tipo de servizo escollido por vostede.

"vostede”: O cliente ou o que comprou os nosos servizos.

"Us","nosa","We”: Comercio electrónico APlus Global

  1. Nomeamento

2.1. Nomeou os Estados Unidos nun servizo acordado e acordamos proporcionar o servizo previsto segundo os termos e condicións.

2.2. En canto compras o servizo, iníciase o acordo entre nós.

  1. nosos Servizos

3.1. Proporcionaremos os nosos servizos en función da información que vostede proporcione e de calquera comunicación entre a súa conta de vendedor e Amazon

3.2. O seu pago polo servizo non se responsabiliza dunha reincorporación garantida.

  1. Que facemos

4.1. Actuaremos sobre o problema canto antes en base á información que vostede proporcione.

4.2. Proporcionamos instrucións para tratar con Amazon. É a súa responsabilidade seguilos o mellor posible.

4.3. Os nosos servizos prestaranse ata que remate o noso período de servizo.

  1. O que non facemos

5.1. Non ofrecemos ningún tipo de asesoramento legal.

5.2. Non somos responsables das accións legais contra vostede por calquera actividade fraudulenta.

5.3. Non reclamamos ningunha garantía por ningunha suspensión no futuro unha vez rematado o noso mandato.

  1. O que debes facer

6.1. Confiamos na información proporcionada por vostede. Debe proporcionar toda a información e os documentos orixinais (se se lle solicita) ao mellor que saiba. Calquera problema que xurda máis alá da información proporcionada non é estritamente responsable de nós.

6.2. Debe asegurarse de manter unha comunicación razoable connosco durante o período de servizo para unha mellor eficacia. Podemos contactar contigo por correo, teléfono, fax ou carta. Asegúrese de non ignorarnos ou pode provocar un servizo ineficiente ao que non nos faremos responsables ao achegarnos constantemente.

6.3. Respectar as políticas e regulamentos de Amazon é o seu deber. 

  1. Como rescindir o acordo

7.1. Sempre podes cancelar o teu acordo connosco. Para nós, todo o que tes que facer é enviarnos un correo electrónico a info@aplusglobalecommerce.com en canto á cancelación

  1. Como podemos rescindir o acordo

8.1. O acordo pódese rescindir do noso lado antes de 14 días de aviso. Abaixo amósanse os seguintes casos nos que temos a responsabilidade de rescindir este acordo.

8.2. Infrinxiu os termos e condicións.

8.3. A información proporcionada por vostede é incorrecta ou fraudulenta.

8.4. Non hai correspondencia do teu lado durante 6 meses (no seu conxunto).

  1. Termos xerais

9.1. Este acordo contigo réxese polas leis da India. Calquera disputa do acordo será tratada por calquera xulgado da India.

  1. Tratar as queixas

Pretendemos ofrecer os nosos servizos ao máis alto nivel. É por iso que valoramos moito os teus comentarios.

É importante que nos comunique que sempre que non estea satisfeito co servizo para que poidamos corrixir e mellorar o que temos que ofrecer.

Intentaremos responder o máis rápido posible a calquera dúbida ou problema e tomaremos as cousas na nosa man para que sexan correctas segundo o acordo.

O noso proceso para recibir reclamacións

Siga este procedemento para resolver o problema o máis rápido posible.

Detalles necesarios para a reclamación:

Para presentar unha reclamación, proporcione a seguinte información que se solicita a continuación.

  • O teu nome e enderezo de correo electrónico
  • Unha descrición clara da súa queixa ou problemas
  • Detalles de como desexa que rectifiquemos a situación

Como presentarnos unha queixa?

Envía os teus datos xunto coa reclamación en info@aplusglobalecommerce.com

Reembolso e cancelación

APlus Global Ecommerce non emite ningún reembolso despois da prestación do servizo. É a súa responsabilidade comprender as políticas de reembolso durante a compra.

Pero, en circunstancias excepcionais, podemos tomar as medidas necesarias en relación co tipo de servizo que ofrecemos.

Honraremos un reembolso nas seguintes condicións:

  • Se non pode obter o servizo desexado cando non pode enviar unha mensaxe por mor do seu fornecedor de correo electrónico. Nesta situación, recomendámoslle que contacte con ASAP para obter asistencia. As reclamacións presentaranse por escrito ao departamento de atención ao cliente. O escrito debe facilitarse nun prazo de 2 días despois de realizar un pedido ou o servizo considerarase recibido.
  • Se non consegue obter o carácter desexado do servizo segundo o acordado. Nese problema, é probable que se poña en contacto co departamento de atención ao cliente nun prazo de 2 días a partir da data de compra. É responsable de proporcionar probas claras contra o servizo adquirido e a súa descrición. Se a denuncia parece falsa ou fraudulenta, non será entretida nin honrada.
  • Pode solicitar un reembolso no caso de que fixese a compra pero antes de recibir o servizo previsto. Pode enviar a solicitude xunto co motivo do reembolso.

Sempre estamos ansiosos por axudar e aproveitar ao máximo todas as oportunidades que teñamos para axudarte !!!

Contacto

Chat en directo: https://aplusglobalecommerce.com/

E-mail: info@aplusglobalecommerce.com

teléfono: + 1 775-737-0087

Agarde de 8 a 12 horas para que o noso servizo de atención ao cliente lle responda sobre o problema.

Conversa co noso experto
1
Falemos....
Ola, como podo axudarche?