Recurso de suspensión de Amazon

recurso de suspensión de Amazon

Facer e non facer despois da suspensión da conta de vendedor de Amazon

Amazon para os vendedores en liña é a santa meca. E vale o mesmo para os clientes. Hai tantas categorías e produtos que se poden mercar. Aínda que, co número crecente de vendedores na plataforma que ofrecen excelentes produtos, o número de apelacións por suspensión de Amazon tamén aumentou.

Isto ocorreu porque a calidade dos produtos na plataforma diminuíu e aumentou o número de clientes infelices. Para asegurarse de que os clientes de Amazon obteñan as mellores cousas en liña, Amazon tenta ter vendedores de calidade. Amazon faino impoñendo políticas sobre os vendedores da plataforma. E, se non o xogan ben, suspenden a súa conta. É unha ocorrencia habitual e somos unha empresa que axudamos ás persoas que o necesitan.

Aínda que, se vostede é novo neste tema, recoméndolle que lea máis abaixo sobre a apelación por suspensión de Amazon e como axudamos ás persoas con contas de vendedores suspendidas.

Que significa suspensión da conta Amazon?

Co número crecente, houbo máis e máis incidentes de suspensión do vendedor de Amazon. Idealmente, pode haber tres condicións polas que poida ter que pasar un vendedor de Amazon. Estes son:

  • Suspensión: Se a túa conta está suspendida, isto significa que podes presentar unha apelación por suspensión de Amazon. Isto seguramente significa que ten que elaborar un plan de acción.
  • Negado: Isto significa que o vendedor presentou un recurso de suspensión de Amazon pero a autoridade denegouno. Neste caso, hai que presentar un plan de acción revisado.
  • Proscrito: Este é o punto de non retorno. Ningunha apelación por suspensión pode aforrarche se se prohibiu a túa conta.

Unha suspensión de Amazon pódese resumir nas dúas iniciais. Se a túa conta está suspendida ou se denegou a túa apelación. Simplemente significa que Amazon quere que faga algúns cambios e mellore os seus servizos.

Pero, se está expulsado da plataforma, que é realmente a zona escura, non haberá regreso. Pódese pensar en abrir unha nova conta, pero iso realmente está en contra das políticas de Amazon. Isto significa que non hai ningún xeito real de recuperar a túa conta. Aínda que isto só ocorre nas actividades máis nefastas. Entón, se estás sen sabelo neste ciclo, é probable que non alcances ese nivel. E iso realmente pode solucionarse mediante un recurso de suspensión efectivo de Amazon.

Razón máis común para unha suspensión de Amazon

Se comezamos a ler os termos e condicións de Amazon, levará moito tempo e moita confusión. Amazon sendo a maior plataforma de comercio electrónico pide seguir tantas regras e regulamentos. Esta é a razón pola que o número de chamamentos por suspensión de Amazon co paso do tempo aumentou. De feito, vimos persoalmente un aumento do número de persoas que se achegaban a nós para presentar unha apelación por suspensión de Amazon. Se seguimos o manual de Amazon, pode haber moitas razóns. Pero todo pódese consolidar en tres:

  • A razón máis común é a violación das políticas que Amazon pide que siga. Se non foi proactivo, é probable que estea a violar a política.
  • A túa empresa está a facer un mergullo profundo. Amazon non quere entreter aos vendedores con malas vendas. Na maioría das veces, hai razóns sólidas para que isto suceda? E se o sabes, asegúrate de solucionalo.
  • Vender un produto que non está permitido na plataforma. Isto tamén pode ocorrer con produtos que infrinxan as políticas de IP.

Ler tamén: Motivos da suspensión da conta de vendedores de Amazon

Como atopamos o tema da suspensión de Amazon?

Sen pasar a cabeza aquí e acolá, o mellor xeito de facelo é comprobar a notificación enviada por Amazon. Se a túa conta se suspendeu por primeira vez, é probable que non lle fagas caso. Pero Amazon asegúrase de sinalar o seu erro e é aí onde intentamos axudar.

Ao pasar a notificación enviada por Amazon, comezamos o noso traballo para crear unha apelación de suspensión personalizada de Amazon para a súa conta de vendedor.

Como evitar a suspensión da conta de vendedores de Amazon?

Escribir un recurso de suspensión de Amazon é un alboroto innecesario cando se pode simplemente estar lonxe da suspensión. Somos un servizo de recurso de suspensión de Amazon, pero tamén ofrecemos aos nosos clientes o beneficio da prevención da suspensión. 

É posible que pareza normal suspender a túa conta e restablecela. Pero, que pasa cando perde o seu negocio durante estes dous días. De feito, isto tamén pode sabotear a súa credibilidade e a clasificación dos produtos no sistema. Ademais, a súa tenda de momento está pechada, o que significa que non está a gañar cartos.

Prestamos moita atención ás túas actividades na plataforma e guímosche. Tentamos que non estea atrapado en ningunha actividade maliciosa, xa sexa consciente ou inconscientemente. Confía en min, moitos clientes senten que poden desordenar e contratar a alguén coma nós. Pero sempre non funciona do xeito que queremos, especialmente se o cliente repite os mesmos erros unha e outra vez. Asegurámonos de que non esteas equivocado e facemos un seguimento para que a saúde da conta do vendedor se manteña e os clientes eviten calquera recurso de suspensión de Amazon.

Como podemos crear un plan de acción personalizado para a suspensión de Amazon?

Hai un par de cousas que hai que facer de primeira man. Por exemplo, comprobar a notificación enviada por Amazon despois da suspensión. Consulte as métricas do vendedor para ver o rendemento da súa conta neste tempo.

Co fin de facer boas as nosas posibilidades e crear un adecuado Plan de acción (POA), intentamos ser o máis exhaustivos posible. E tamén intentamos disculparnos, é unha palabra clave que pode ser realmente poderosa.

Ben, fixémolo un bo número de veces. Ao comprender todo o que se nos deu, intentamos facer un plan que use estes elementos clave como ingredientes:

  • Asumimos a nosa responsabilidade por calquera perda que se producise. Sexa da plataforma ou dos clientes ou de ambos.
  • Tenta facer unha foto onde lles fagamos sentir que agradece ter unha plataforma como Amazon. E é realmente unha oportunidade que non nos gustará desordenar.
  • Non critique ningún outro produto vendedor nin os seus servizos. Amazon leva o tempo debido, pero suspende a quen infrinxe.
  • E como dixemos "apologético" é a palabra clave.

Outros consellos importantes

Estes poden parecer un adulación, pero confíen en min, todo é certo nun sentido decente. Amazon proporcionou unha plataforma a moitos para o comercio honesto. Ofrece amplas oportunidades a aqueles que desexan sacar o mellor proveito dos seus negocios. Calquera cousa que desexe é a posibilidade de vender directamente a outros compañeiros desde calquera lugar. E agora, cando é unha realidade en vez de agradecer, moitos vendedores simplemente intentan explotala para obxectivos a curto prazo.

Ben, unha vez que agregamos todos os datos para construír un recurso de suspensión de Amazon decente, non nos apresuramos. É esencial que todo o que se envíe a Amazon sexa de máxima calidade. Isto pode parecer un pouco dubidoso, pero a realidade é que se perde o seu primeiro intento, a reincorporación pode levar moito tempo.

Outros ingredientes esenciais que usamos para construír un chamamento de suspensión de Amazon adecuado:
  • Tentamos só falar das políticas e cal é o noso dereito. Non hai ningunha razón para falar das métricas de rendemento cando se suspende. Mesmo se estás dando números ardentes, non significa nada, especialmente se a preocupación é diferente.
  • Asegurámonos de que a carta que enviamos non teña unha longa extensión. O contido longo leva tempo a dixerirse e, polo tanto, o xeito ideal de escribir un recurso de suspensión de Amazon é curto e nítido.
  • En lugar de usar longos parágrafos de explicación, tratamos de estruturar a nosa apelación por suspensión de Amazon usando números e viñetas. Isto pode parecer un pequeno negocio, pero fai que o teu carta de apelación amazon moito máis escaneable para o especialista en Amazon designado.
  • Tentamos evitar calquera información adicional e centrámonos só no problema entregado ao cliente. Isto non leva a atención innecesaria noutros lugares.
  • O noso comezo de traballo é o problema que nos ocupa. En lugar de xogar a culpas a ninguén, asegurámonos de que Amazon sabe que entendemos a nosa ofensa e que a solucionaremos o antes posible e que non a repetiremos nunca máis.

Outro consello xenial que adoitamos usar é escribir un parágrafo introdutorio explicando todo en esencia. Isto pode parecer un pouco desproporcionado, pero funciona coma unha maxia. Estes son consellos moi útiles ao presentar unha apelación por suspensión de Amazon. E, xeralmente, é o formato no que xogamos, pero é importante ter en conta que só o problema que nos ocupa determinará como se tratará.

Por que suxerimos aos vendedores que sexan profesionais para unha apelación por suspensión?

Ben, isto pode parecer un tanto estraño pero as emocións poden ser unha das grandes razóns polas que a súa reincorporación pode levar máis tempo. Coñecemos a diario clientes que traballaron honestamente na plataforma. Non obstante, a súa conta suspendeuse porque non eran conscientes ou simplemente non eran suficientemente proactivos neste departamento. 

De feito, podemos falarche de clientes que simplemente evitaron a notificación de Amazon porque ían deixar de vender un dos seus produtos por mor das críticas dos usuarios. Aínda que antes de que puidesen facer nada, Amazon suspendeu a súa conta. 

Hai moita xente na plataforma que deu tanto tempo a construír o seu negocio. Quitalo todo nun instante pode ser moito para moitos. E é importante manterse composto. E, ademais de ser o teu primeiro equipo de resposta tras a suspensión, asegurámonos de que non te suspenda en primeiro lugar. Nos @ APlus Global Ecommerce crémonos socios dos nosos clientes en momentos de necesidade. O seu florecente negocio é o noso éxito.

Os nosos consellos definitivos para evitar escribir unha suspensión de Amazon

Si, somos un servizo e encántanos facer negocios. Pero isto non significa que non debamos tentar axudar aos nosos compañeiros vendedores de Amazon. É posible que teñamos diferentes oficios pero entendemos o teu problema. E aínda que hai moitos servizos por aí, todo o mundo pensa en intentar facer un chamamento por si mesmos. Hai moitas cousas que se poden dicir, pero sempre é mellor evitar calquera suspensión. Para facelo hai un par de cousas que debes ter en conta.

  • Evite vender calquera tipo de artigos restrinxidos.

    Hai tantos vendedores que o poden facer, pero isto non significa que o fagas. Amazon instrúe especificamente aos seus vendedores contra isto. Polo tanto, é importante que escoites atentamente se desexas evitar un recurso de suspensión de Amazon.

  • Intenta evitar vender

    produtos que che poden parecer dubidosos. Se o produto que está a ver parece unha imitación dalgún dispositivo ou a súa funcionalidade, só tente coñecer as raíces dese produto. Hai moita xente que suspende as súas contas por mor das políticas de infracción da IP. Esta é unha das principais razóns polas que tantos vendedores suspenden a súa conta.

  • Estar en contacto cun avogado.

    Por suposto, dirixir unha empresa significa que pode estar a vender máis dun produto. Isto significa simplemente que se sente algo estraño sobre o produto que vende e desexa facelo, é o mellor que pode facer é consultar.

  • Evita enganar as túas críticas.

    As opinións sobre Amazon son o indicador clave da calidade do teu produto. Amazon non quere que intentes cambialos de ningún xeito. É importante que fagas esas revisións de xeito construtivo e comences a mellorar o teu servizo simplemente cumpríndoas. As opinións dos clientes son o primeiro lugar onde se poden buscar críticas e eloxios honestos. E se non o fas, é posible que esteas a recibir un recurso de suspensión de Amazon.

  • Sé fiel coas túas descricións.

    Moitos vendedores describen o seu produto de forma diferente mentres que o produto real non está ata esa descrición. Se Amazon recibe demasiadas queixas respecto diso, é posible que estea a recibir un Recurso de suspensión de Amazon.

Obter unha apelación por suspensión de Amazon pode ser o peor calvario que se pode pasar. Aínda que, se non é capaz de manexar a situación, seguramente pode pedirnos que o apoiamos. En termos de idade, aínda somos incipientes, pero en canto a experiencia, temos algúns dos expertos en apelación de suspensión de Amazon máis experimentados. Os nosos empregados teñen unha profunda experiencia no nicho e teñen anos de experiencia no campo. Ademais Aplus Global Ecommerce ofrece outras servizos como prevención de suspensións, comprobación da saúde da conta, aumento das vendas, etc. Polo tanto, se está a buscar un servizo profesional para apoialo, é posible que sexamos de axuda. Agardamos que isto lle poida ter sido de axuda. Ademais, grazas por lelo ata o final.

Póñase en contacto

A nosa Localización

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Estados Unidos

Chámanos

correo electrónico

Envíenos unha mensaxe

Gustaríanos escoitar de ti.
Conversa co noso experto
1
Falemos....
Ola, como podo axudarche?