Servizo de Apelación de Amazon

Servizo de recurso de suspensión de conta de vendedores de Amazon

Mellores provedores de servizos de recurso de contas de Amazon

Houbo un cambio radical no panorama do comercio electrónico. Aínda que os que comezaron antes seguen tendo a vantaxe do comercio maduro. Amazon é unha desas plataformas que foi pioneira nas compras en liña. Un servizo iniciado por Jeff Bezos inicialmente comezou a vender libros. E tamén outros vendedores foron benvidos. Converteuse nun mercado aberto para as persoas que vendían produtos diferentes en diferentes categorías.

Se analizas Amazon, sentirás que é máis como un motor de busca de produtos. Ten case calquera tipo de gadget ou produto que se poida imaxinar. Amazon serve como un lugar para calquera cousa. Aínda que isto foi conseguido pola gran maioría dos vendedores asociados á plataforma. Moi pouca xente do lado do cliente sabe diso. Pero, se es vendedor, entón sabes a cantidade de competencia que hai neste momento.

E, ben con todo o xenial que ocorre, algunhas persoas desexan obter os beneficios antes. Algúns clientes intentaron explotar a plataforma e os vendedores que desexaban obter máis vendas en menos tempo. Isto fixo que Amazon impuxera regras e regulacións tanto aos seus clientes como aos vendedores. Pero é o lado do vendedor o que se suspende con máis frecuencia porque son autores de calidade. E, se non o fan ou intentan medios innecesarios, a plataforma pode suspender a súa conta. Nesta condición pódese apelar por si só, pero é ideal buscar un servizo de apelación Amazon. Por que? Porque as posibilidades de reactivar a túa conta en menos tempo son moito maiores en primeira instancia.

Para saber máis sobre o servizo de apelación de Amazon e a suspensión da conta do vendedor, lea a continuación.

Ler tamén: ¿Son efectivos os servizos de apelación de Amazon en 2021?

Podo reactivar a miña conta de vendedor sen un servizo de chamamento de Amazon?

Esta é unha das preguntas máis comúns que se fan na comunidade de vendedores de Amazon. As persoas que prestan servizos a través dun servizo de chamamento de Amazon son persoas coma ti e coma min. Non se trata de se podes facelo senón da eficacia do mesmo. Somos un servizo de chamamento de Amazon e sabemos que non é unha ciencia de foguetes. Non obstante, ser eficaz e preciso é algo que debes preocuparte. En primeiro lugar, Amazon proporcionou instrucións sobre como apelar. E, se tes a suficiente confianza, segue adiante.

Pero recomendámosche que primeiro comprendas o problema que nos ocupa. Escribindo un Carta de apelación de Amazon non é complicado, pero cómpre comprender o problema e atopar unha solución necesaria para solucionalo. Idealmente, cando Amazon suspende unha conta de vendedor, envíanlle unha notificación ao vendedor. Nesta notificación mencionan o motivo polo cal a suspensión da conta. Se o entendes, intenta enmarcar unha carta dicindo a Amazon como podes resolver este problema. E debes ser preciso e comprender o problema. E por último, pero non menos importante, non te asustes.

E, se simplemente desexa externalizar isto, pode contratar un servizo de chamamento de Amazon. Podo asegurarche que paga a pena o teu investimento, especialmente cando estás perdendo o negocio diariamente durante a suspensión.

Motivos da suspensión da conta de vendedores de Amazon

Motivos da suspensión do vendedor de Amazon

Co número de produtos crecentes nunha plataforma, tamén aumenta o número de razóns polas que se pode suspender. Por que? Debido a que hai máis dun xeito, os vendedores poden estar infrinxindo. E, cunha comunidade tan grande, é inflexible que debería haber unha lista en vez de só algúns puntos. Polo tanto, a continuación mencionamos algúns motivos moi comúns detrás dunha suspensión do vendedor de Amazon:

  • Contas múltiples: Se ten varias contas de vendedores en Amazon, é probable que poida suspender. Amazon permite unha conta de vendedor por individuo. O algoritmo de IA é capaz de comprobar as túas credenciais. E, se coincide con outra conta, pode recibir unha folga de suspensión e pode requirir un servizo de apelación de Amazon.
  • Listado inadecuado: Segundo as directrices de Amazon, hai certos produtos que non se poden vender na plataforma. Isto podería ser específico dun país ou simplemente prohibido por Amazon en toda a plataforma. Por exemplo, na India está prohibido vender xoguetes para adultos e, polo tanto, ninguén está autorizado a vendelos. E, se che sorprende vendelos en Amazon, a túa conta recibirá un recurso de suspensión.
  • Publicidade do seu sitio web: Amazon permitirá vender diferentes produtos de diferentes marcas que teñan o seu sitio web. Pero non lles permite anunciar a súa plataforma de comercio electrónico. Se o fas, é posible que necesites un servizo de chamamento de Amazon.
  • Listado de elementos non auténticos: Se os clientes listan o seu produto como non auténtico, é posible que a súa conta se suspenda. Hai tantas fichas en Amazon que afirman ser auténticas pero que non o son. Se este é o caso do seu produto, aconsellareille que deixe de vendelo.
  • Listado de elementos falsificados: Este non fai nada, vender calquera cousa falsificada é simplemente ilegal. Amazon considérase crible por todos os produtos que aparecen na plataforma. Se es alguén que vende algo que pensas que pode ser falsificado, obtén os datos necesarios sobre o produto. E, se é posible, simplemente deixe de vender ata obter máis claridade.
  • Queixas de seguridade: Amazon está moi a punto cando se trata de normas de seguridade. Se o produto infrinxe iso por casualidade, asegúrese de solucionalo ou simplemente deixe de vendelo. 
  • Imaxes restrinxidas: Hai moitos tipos cando se trata de imaxes restrinxidas. Se publicaches unha imaxe que non parece apta para a plataforma, sácaa. Ademais, non se permite usar a imaxe dun produto alleo. Esta é unha das razóns máis comúns detrás da suspensión do vendedor. Moitas consultas que recibimos están relacionadas con esta ocorrencia. Os vendedores adoitan empregar imaxes para as que non teñen permiso. Se estás facendo isto, deténte, isto significa que estás infrinxindo as políticas de IP e necesitarás un servizo de apelación de Amazon.
  • Artigo usado vendido: Amazon si permite vender artigos usados ​​pero na categoría de reformados. Se está a vender un artigo usado como novo, unha mala opinión do cliente pode levarlle a suspensión. Evite isto e asegúrese de que todo o que vende é fresco como unha brisa.
  • Elementos caducados: Amazon tamén alberga elementos perecedoiros. Amazon é normalmente coñecido polos seus gadgets, pero tamén vende multitude doutros produtos. Se vendes un produto caducado, pode ser unha gran bandeira vermella. Debe controlar os produtos que está a entregar. Asegúrate de tratar a Amazon como calquera empresa lexítima. É posible obter a reincorporación pero estas actividades dificultan a tarefa tamén para un servizo de chamamento de Amazon.
  • Artigo non vendido como se describe: A descrición do produto é un problema moito maior. Comprensiblemente, hai que loitar contra unha dura competencia. Non obstante, non é motivo de atopar atallos cando a plataforma o despreza. Moitos vendedores describen as capacidades do produto moito máis esaxeradas do que deberían ser. Se recibes comentarios negativos por iso, é completamente culpa túa. Unha descrición pretende mostrar o seu produto do xeito máis correcto e veraz. E confía en min, é o xeito de ter unha experiencia de negocio fluída na plataforma. Polo tanto, se non desexa contratar un servizo de apelación de Amazon específicamente para a súa reincorporación, eviteo a toda costa.
  • Alta taxa de defectos de orde: ODR ou taxa de defectos de pedido é a porcentaxe de pedidos defectuosos que envía vostede. É un delito grave aos ollos da plataforma. Idealmente, Amazon só permite un ODR non superior ao 1%. Polo tanto, se recibe algunha queixa sobre un produto defectuoso, asegúrese de solucionalo antes de tempo.
  • Alta experiencia de cliente negativa (NCX): As opinións dos clientes son o espello do tipo de servizo que está a prestar aos seus clientes. Se sempre recibes malas críticas é probable que o produto sexa culpable. Se isto che está pasando, toma medidas inmediatas. Idealmente, como servizo de chamamento de Amazon, pedimos aos nosos clientes que fagan o mesmo. É máis fácil cambiar o que está a vender que perder a súa conta de vendedor.

Así que estas foron algunhas das razóns máis comúns detrás dunha suspensión do vendedor. Se sospeitas que a túa conta pode infrinxir a alguén, comproba o antes posible. Ademais disto, moitas veces hai que suspender unha conta por múltiples motivos. Pode ser difícil solucionalo, pero faga a súa auditoría o máis exhaustiva posible. E actúe nela o antes posible, deixándoo arranxado para o futuro, pode que che produza unha folga. Sucedeu con algúns dos nosos clientes no pasado e tamén pode ocorrer contigo.

Conta suspendida? Chámanos agora.

Como pode axudarche o noso servizo de apelación?

Carta de apelación de Amazon

Cando se fala do servizo de apelación de Amazon, a carta de apelación xoga o papel principal nel. A carta de apelación de Amazon é a única comunicación entre vostede e Amazon que pode recuperar a súa conta. Se non se aterra na dirección correcta, pode levar algún tempo. Esencialmente, esta é a razón pola que hai moita xente contratar un servizo de apelación de Amazon. Como se dixo antes, é máis sinxelo recuperar a súa conta no primeiro intento. Se non, pode levar moito tempo e pode acabar perdéndolle unha chea de negocios.

Agora, se falamos máis ao respecto, unha carta de apelación de Amazon é o prato principal, pero o ingrediente fundamental é o Plan de Acción. Un plan de acción é o correcto que tomaremos para solucionar o problema notificado por Amazon. Para facelo, hai un par de cousas ás que prestamos atención:

  • Lea atentamente a notificación enviada por Amazon.
  • Fai unha idea clara sobre o problema que nos ocupa e sobre como infrinxe a túa conta.
  • Agora cree os pasos necesarios, como os resolverá.

É moito máis elaborado que isto, pero eses pasos son os ingredientes fundamentais. Ademais, cada reincorporación é única, polo tanto, faise importante que prestemos atención a cada reincorporación de xeito diferente. Aínda que a nosa experiencia con estes sempre nos facilita xestionar calquera solicitude.

Explore os nosos servizos de recurso de suspensión de Amazon

Despois de terminar de crear un plan de acción para unha consulta concreta, pasamos a escribir unha carta de apelación de Amazon. É como calquera outra carta aínda que un pouco diferente. A intención é falar o máximo posible no menos posible. E por riba, estea un pouco estruturado. Polo tanto, a continuación móstranse algunhas das prácticas que seguimos:

  • Conciso e preciso: Como se mencionou anteriormente, "Fala máis con menos palabras". Hai tantas apelacións que Amazon recibe a diario. Polo tanto, faise importante que mencionemos todo do xeito máis sinxelo posible. E tenta facelo o suficientemente curto para que o representante poida ler con facilidade.
  • Plan de acción: Como xa se nos ocorreu un plan de acción, agora é hora de explicalo correctamente. Tentamos usar puntos viñetas para aumentar a eficacia á hora de escanear a carta. E por riba, cada punto é unha clara indicación de que pasos imos dar.
  • Estrutura: Todo contido escrito é unha peza dunha historia que ten unha narración. Estamos a dicir isto porque a narración é importante. Asegurámonos de mencionar todo en orde e de tomar cada número un por un explicando como se tratará.
  • Entoación: É importante manter controlado o ton da carta. Hai que entender que a capacidade de vender en Amazon é unha oportunidade. Mantendo este pensamento, constrúese toda a letra. É importante entender que estas regras e regulamentos son para os propios vendedores a longo prazo. Se vostede é un individuo honesto e traballador que intenta gañar a vida do xeito correcto, comprenderá por que isto ocorre.

Como servizo de apelación de Amazon, tomamos moi en serio a construción do recurso. Esta é unha das nosas principais responsabilidades e tomámola moi persoalmente.

Momento ideal para o restablecemento da conta do vendedor

Non hai especificidade co tempo. Como se mencionou antes, cada reincorporación é única no seu propio sentido. Vimos momentos nos que as nosas cartas de apelación restableceron as contas nun prazo de 24 horas. Aínda que, se un cliente vén a nós en segredo para probar unha carta de reincorporación, a súa reincorporación pode levar algún tempo. Polo tanto, cos chamamentos de Amazon asegúrese de que a carta de apelación de Amazon sexa o suficientemente boa como por primeira vez.

Como evitar a suspensión da conta no futuro?

Hai dous xeitos de facelo. O primeiro é ser proactivo sobre todas e todos. O segundo é contratar un servizo de apelación de Amazon. Hai moitos servizos incluídos nós que ofrecen prevención da suspensión. Non hai dúbida de que pode resultar problemático xestionar varias funcións á vez. Esta é a razón pola que tantos vendedores subcontratan o mantemento da saúde da súa conta de vendedores a servizos de chamamento de Amazon.

Se es alguén que busca un servizo de chamamento de Amazon, quizais poidamos axudarche. Ofrecemos servizos como prevención da suspensión do vendedor, revisións periódicas de saúde da conta e aumento de vendas. Polo tanto, se estás interesado, consegue a túa consulta gratuíta premendo aquí.

Póñase en contacto

A nosa Localización

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Estados Unidos

Chámanos

correo electrónico

Envíenos unha mensaxe

Gustaríanos escoitar de ti.
Conversa co noso experto
1
Falemos....
Ola, como podo axudarche?