Appel de suspension d'Amazon

appel de suspension d'Amazon

À faire et à ne pas faire après la suspension du compte vendeur Amazon

Amazon pour les vendeurs en ligne est la Mecque sacrée. Et il en va de même pour les clients. Il y a tellement de catégories et de produits différents que l'on peut acheter. Bien que, avec le nombre croissant de vendeurs sur la plate-forme fournissant d'excellents produits, le nombre d'appels de suspension d'Amazon a également augmenté.

Cela s'est produit parce que la qualité des produits sur la plate-forme a diminué et que le nombre de clients mécontents a augmenté. Pour s'assurer que les clients d'Amazon obtiennent les meilleures informations en ligne, Amazon essaie d'avoir des vendeurs de qualité. Amazon le fait en imposant des politiques aux vendeurs de la plate-forme. Et, s'ils ne jouent pas correctement, ils suspendent leur compte. C'est un phénomène courant et nous sommes une entreprise qui aide les personnes qui en ont besoin.

Cependant, si vous êtes nouveau dans ce sujet, je vous conseillerais de lire ci-dessous plus d'informations sur l'appel de suspension d'Amazon et sur la manière dont nous aidons les personnes dont les comptes de vendeur sont suspendus.

Que signifie la suspension de compte Amazon ?

Avec le nombre croissant, il y a eu de plus en plus d'incidents de suspension de vendeurs Amazon. Idéalement, il peut y avoir trois conditions par lesquelles un vendeur Amazon pourrait devoir passer. Ceux-ci sont:

  • Suspension: Si votre compte est suspendu, cela signifie que vous pouvez faire un appel de suspension Amazon. Cela signifie sûrement que vous devez élaborer un plan d'action.
  • Dénié: Cela signifie que le vendeur a fait un appel de suspension d'Amazon, mais il a été refusé par l'autorité. Dans ce cas, il faut proposer un plan d'action révisé.
  • Banni: C'est le point de non-retour. Aucun appel de suspension ne peut vous sauver si votre compte a été banni.

Une suspension Amazon peut être résumée dans les deux premiers. Si votre compte est suspendu ou si votre appel a été refusé. Cela signifie simplement qu'Amazon souhaite que vous apportiez des modifications et amélioriez vos services.

Mais, si vous êtes banni de la plate-forme qui est en fait la zone sombre, il n'y a pas de retour. On peut penser à ouvrir un nouveau compte mais c'est en fait contraire aux politiques d'Amazon. Cela signifie qu'il n'y a aucun moyen réel de récupérer votre compte. Bien que cela ne se produise que pour les activités les plus néfastes. Donc, si vous êtes inconsciemment dans cette boucle, il y a de fortes chances que vous n'atteigniez pas ce niveau. Et cela peut en fait être résolu à l'aide d'un appel de suspension Amazon efficace.

Raison la plus courante pour une suspension Amazon

Si nous commençons à lire les termes et conditions d'Amazon, cela prendra du temps et beaucoup de confusion. Amazon étant la plus grande plate-forme de commerce électronique, il est demandé de suivre autant de règles et de réglementations. C'est la raison pour laquelle le nombre d'appels de suspension d'Amazon a augmenté au fil du temps. En fait, nous avons personnellement assisté à une augmentation du nombre de personnes qui nous ont contacté pour un appel de suspension d'Amazon. Si nous suivons le manuel d'Amazon, il peut y avoir de nombreuses raisons. Mais, tout cela peut être consolidé en trois:

  • La raison la plus courante est la violation des politiques qu'Amazon vous demande de suivre. Si vous n'avez pas été proactif, il y a de fortes chances que vous soyez en violation de la politique.
  • Votre entreprise est en train de plonger profondément. Amazon ne souhaite pas divertir les vendeurs dont les ventes sont faibles. La plupart du temps, il y a de solides raisons pour lesquelles cela se produit? Et si vous en êtes conscient, assurez-vous de le réparer.
  • Vendre un produit non autorisé sur la plateforme. Cela peut également se produire avec des produits qui enfreignent les politiques de propriété intellectuelle.

Lisez aussi: Raisons de la suspension du compte vendeur Amazon

Comment trouve-t-on le sujet de la suspension d'Amazon ?

Sans courir la tête ici et là, la meilleure façon de le faire est de consulter la notification envoyée par Amazon. Si votre compte a été suspendu pour la première fois, il est fort probable que vous n'y prêtiez pas attention. Mais, Amazon veille à signaler votre erreur et c'est là que nous essayons de vous aider.

En parcourant la notification envoyée par Amazon, nous commençons notre travail pour créer votre compte vendeur un appel de suspension Amazon personnalisé.

Comment empêcher la suspension du compte vendeur Amazon ?

Rédiger un appel de suspension d'Amazon est un problème inutile lorsque l'on peut simplement rester à l'écart de la suspension. Nous sommes un service d'appel de suspension d'Amazon, mais nous offrons également à nos clients l'avantage de la prévention de la suspension. 

La suspension de votre compte, puis sa restauration peuvent sembler normales. Mais que se passe-t-il lorsque vous perdez votre entreprise pendant ces quelques jours? En fait, cela peut également saboter votre crédibilité et le classement des produits dans le système. De plus, votre boutique est fermée pour le moment, ce qui signifie que vous ne gagnez pas d'argent.

Nous portons une attention particulière à vos activités sur la plateforme et vous guidons à travers. Nous essayons que vous ne soyez pas pris dans des activités malveillantes, que ce soit sciemment ou non. Croyez-moi, beaucoup de clients pensent qu'ils peuvent faire des erreurs et embaucher quelqu'un comme nous. Mais cela ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaitons, surtout si le client a répété les mêmes erreurs encore et encore. Nous nous assurons que vous n'avez pas tort et gardons une trace afin que la santé du compte vendeur soit maintenue et que les clients évitent tout appel de suspension d'Amazon.

Comment créer un plan d'action personnalisé pour la suspension d'Amazon ?

Il y a plusieurs choses à faire de première main. Par exemple, consultez la notification envoyée par Amazon lors de la suspension. Consultez les statistiques du vendeur pour voir les performances de votre compte au cours de cette période.

Afin d'augmenter nos chances et de créer un Plan d'action (PA), nous essayons d'être aussi minutieux que possible. Et, nous essayons aussi de nous excuser, c'est un mot-clé qui peut être vraiment puissant.

Eh bien, nous l'avons fait un bon nombre de fois. Après avoir compris tout ce qui nous a été donné, nous essayons de faire un plan qui utilise ces éléments clés comme ingrédients:

  • Nous assumons en votre nom la responsabilité de toute perte survenue. Que ce soit de la plate-forme ou des clients ou des deux.
  • Essayez de faire une image où nous leur faisons sentir qu'il est reconnaissant d'avoir une plate-forme comme Amazon. Et c'est vraiment une opportunité que nous n'aimerons pas gâcher.
  • Ne critiquez pas les produits des autres vendeurs ou leurs services. Amazon prend le temps imparti mais suspend toute personne en infraction.
  • Et comme nous l'avons dit, «apologétique» est le mot-clé.

Autres conseils importants

Cela peut sembler une flatterie, mais croyez-moi, tout est vrai dans un sens décent. Amazon a en fait fourni une plate-forme à de nombreuses personnes pour un commerce honnête. Il offre de nombreuses opportunités à ceux qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur entreprise. La capacité de vendre directement à vos collègues clients de n'importe où est quelque chose que tout le monde souhaite. Et maintenant, quand c'est une réalité au lieu d'être reconnaissant, de nombreux vendeurs essaient simplement de l'exploiter pour des objectifs à court terme.

Eh bien, une fois que nous avons agrégé toutes les données pour construire un appel de suspension Amazon décent, nous ne nous pressons pas. Il est essentiel que tout ce qui est envoyé à Amazon soit de la plus haute qualité. Cela peut sembler un peu douteux, mais la réalité est que si vous manquez votre première tentative, la réintégration pourrait en fait prendre beaucoup de temps.

Autres ingrédients essentiels que nous utilisons pour construire un appel de suspension Amazon approprié:
  • Nous essayons uniquement de parler des politiques et de notre droit. Il n'y a aucune raison de parler de mesures de performance lorsque vous êtes suspendu. Même si vous donnez des chiffres flamboyants, cela ne veut rien dire, surtout si la préoccupation est différente.
  • Nous veillons à ce que la lettre que nous envoyons ne soit pas longue par nature. Un contenu volumineux prend du temps à être digéré et, par conséquent, court et net est le moyen idéal pour rédiger un appel de suspension d'Amazon.
  • Au lieu d'utiliser de longs paragraphes d'explication, nous essayons de structurer notre appel de suspension d'Amazon en utilisant des puces et des chiffres. Cela peut sembler une petite affaire, mais cela rend votre lettre d'appel amazon beaucoup plus scannable pour le spécialiste Amazon désigné.
  • Nous essayons d'éviter toute information supplémentaire et nous nous concentrons uniquement sur le problème remis au client. Cela n'attire pas l'attention inutile ailleurs.
  • Notre début de travail est le problème actuel. Au lieu de jouer à des jeux de blâme contre qui que ce soit, nous nous assurons qu'Amazon sait que nous comprenons notre infraction et que nous la réparerons dès que possible, et ne la répétons plus jamais.

Un autre bon conseil que nous utilisons souvent est d'écrire un paragraphe d'introduction expliquant tout en substance. Cela peut sembler un peu disproportionné mais cela fonctionne comme par magie. Ce sont des conseils très utiles lors d'un appel de suspension d'Amazon. Et, c'est généralement le format dans lequel nous jouons, mais il est important de noter que seul le problème à résoudre déterminera comment il sera traité.

Pourquoi suggérons-nous aux vendeurs de devenir professionnels pour un appel de suspension ?

Eh bien, cela peut sembler un peu bizarre, mais les émotions peuvent être une bonne raison pour laquelle votre réintégration peut prendre plus de temps. Nous rencontrons quotidiennement des clients qui travaillent honnêtement sur la plateforme. Pourtant, leur compte a été suspendu parce qu'ils n'étaient pas au courant ou tout simplement pas assez proactifs dans ce département. 

En fait, nous pouvons vous parler de clients qui ont simplement évité la notification d'Amazon parce qu'ils allaient arrêter de vendre l'un de leurs produits à cause des avis des utilisateurs. Bien qu'avant de pouvoir faire quoi que ce soit, Amazon a suspendu son compte. 

Il y a tellement de personnes sur la plate-forme qui ont consacré tellement de temps à développer leur entreprise. Tout emporter en un instant peut être beaucoup pour beaucoup. Et, il est important de rester calme. Et, en plus d'être votre première équipe d'intervention en cas de suspension, nous nous assurons que vous ne soyez pas suspendu en premier lieu. Nous @ APlus Global Ecommerce nous croyons être des partenaires avec nos clients en cas de besoin. Leur entreprise florissante est notre succès.

Nos conseils ultimes pour éviter d'écrire une suspension Amazon

Ouais, nous sommes un service et nous aimons faire des affaires. Mais cela ne signifie pas que nous ne devrions pas essayer d'aider nos collègues vendeurs Amazon. Nous pouvons avoir différents métiers, mais nous comprenons votre problème. Et bien qu'il existe de nombreux services, tout le monde pense à tenter de faire appel pour eux-mêmes. Il y a plein de choses à dire mais il vaut toujours mieux éviter toute suspension. Pour ce faire, vous devez garder à l'esprit certaines choses.

  • Évitez de vendre toute sorte d'articles restreints.

    Il y a tellement de vendeurs qui peuvent le faire, mais cela ne signifie pas que vous devriez le faire. Amazon informe spécifiquement ses vendeurs contre cela. Par conséquent, il est important que vous écoutiez attentivement si vous souhaitez éviter un appel de suspension d'Amazon.

  • Essayez d'éviter de vendre

    des produits qui peuvent vous paraître douteux. Si le produit que vous vendez ressemble à une imitation d'un appareil ou de ses fonctionnalités, essayez simplement de connaître les racines de ce produit. De nombreuses personnes voient leur compte suspendu en raison de politiques de violation de la propriété intellectuelle. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles tant de vendeurs voient leur compte suspendu.

  • Être en contact avec un avocat.

    Bien sûr, gérer une entreprise signifie que vous pouvez vendre plus d'un produit. Cela signifie simplement que si vous ressentez quelque chose d'étrange au sujet du produit que vous vendez et que vous souhaitez le faire, alors obtenir une consultation est la meilleure chose que vous puissiez faire.

  • Évitez de tromper vos critiques.

    Les avis sur Amazon sont l'indicateur clé de la qualité de votre produit. Amazon ne veut pas que vous essayiez de les changer par quelque moyen que ce soit. Il est important que vous preniez ces avis de manière constructive et que vous commenciez à améliorer votre service en les respectant simplement. Les avis des clients sont le premier endroit où l'on peut rechercher des critiques et des éloges honnêtes. Et si vous ne le faites pas, vous pourriez accueillir un appel de suspension d'Amazon.

  • Soyez fidèle à vos descriptions.

    De nombreux vendeurs décrivent leur produit différemment alors que le produit réel n'est pas à la hauteur de cette description. Si Amazon reçoit beaucoup trop de plaintes concernant, vous pourriez peut-être accueillir un Appel de suspension d'Amazon.

Obtenir un appel de suspension d'Amazon peut être la pire épreuve que l'on puisse traverser. Cependant, si vous n'êtes pas capable de gérer la situation, vous pouvez certainement nous demander de vous aider. En termes d'âge, nous sommes encore naissants, mais en termes d'expérience, nous avons certains des experts en appel de suspension Amazon les plus expérimentés. Nos employés ont une profonde expérience dans le créneau et ont des années d'expérience dans le domaine. Mis à part cela Commerce électronique mondial Aplus propose d'autres services tels que la prévention de la suspension, le bilan de santé du compte, l'augmentation des ventes, etc. Par conséquent, si vous recherchez un service professionnel pour vous soutenir, nous pouvons vous aider. Nous espérons que cela vous aura peut-être été utile. Merci aussi de l'avoir lu jusqu'au bout.

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