Apelación de suspensión de Amazon

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Qué hacer y qué no hacer después de la suspensión de la cuenta del vendedor de Amazon

Amazon para proveedores en línea es la meca sagrada. Y también ocurre lo mismo con los clientes. Hay tantas categorías y productos diferentes que se pueden comprar. Aunque, con el creciente número de vendedores en la plataforma que ofrecen excelentes productos, el número de apelaciones de suspensión de Amazon también aumentó.

Esto sucedió porque la calidad de los productos en la plataforma disminuyó y aumentó la cantidad de clientes insatisfechos. Para asegurarse de que los clientes de Amazon obtengan lo mejor en línea, Amazon intenta tener vendedores de calidad. Amazon hace esto imponiendo políticas a los vendedores en la plataforma. Y, si no lo juegan correctamente, suspenden su cuenta. Es una ocurrencia común y somos una empresa que ayuda a personas con tal necesidad.

Sin embargo, si es nuevo en este tema, le aconsejo que lea a continuación más sobre la apelación de suspensión de Amazon y cómo ayudamos a las personas con cuentas de vendedor suspendidas.

¿Qué significa la suspensión de la cuenta de Amazon?

Con el número creciente, ha habido cada vez más incidentes de suspensión de vendedores de Amazon. Idealmente, puede haber tres condiciones por las que un vendedor de Amazon podría tener que pasar. Estos son:

  • Suspensión: Si su cuenta está suspendida, eso significa que puede presentar una Apelación de suspensión de Amazon. Esto seguramente significa que debe elaborar un plan de acción.
  • Denegado: Esto significa que el vendedor ha presentado una apelación de suspensión de Amazon, pero la autoridad la rechazó. En este caso, uno tiene que proponer un Plan de Acción revisado.
  • prohibido: Este es el punto sin retorno. Ninguna apelación de suspensión puede salvarlo si su cuenta ha sido prohibida.

Una suspensión de Amazon se puede resumir en las dos iniciales. Si su cuenta está suspendida o su apelación ha sido denegada. Simplemente significa que Amazon quiere que realice algunos cambios y mejore sus servicios.

Pero, si está expulsado de la plataforma, que en realidad es la zona oscura, entonces no hay regreso. Uno puede pensar en abrir una nueva cuenta, pero eso en realidad va en contra de las políticas de Amazon. Esto significa que no hay forma real de recuperar su cuenta. Aunque, esto solo sucede para las actividades más nefastas. Por lo tanto, si sin saberlo está en este bucle, es probable que no alcance ese nivel. Y eso en realidad se puede solucionar mediante una apelación de suspensión efectiva de Amazon.

Razón más común para una suspensión de Amazon

Si comenzamos a leer los términos y condiciones de Amazon, tomará algo de tiempo y mucha confusión. Amazon, al ser la plataforma de comercio electrónico más grande, pide seguir tantas reglas y regulaciones. Esta es la razón por la que ha aumentado el número de apelaciones de suspensión de Amazon a lo largo del tiempo. De hecho, personalmente hemos estado viendo un aumento en la cantidad de personas que se acercan a nosotros para presentar una apelación de suspensión de Amazon. Si seguimos el manual de Amazon, puede haber muchas razones. Pero, todo se puede consolidar en tres:

  • La razón más común es la violación de las políticas que Amazon le pide que siga. Si no ha sido proactivo, es probable que esté infringiendo la política.
  • Su negocio está haciendo una inmersión profunda. Amazon no desea entretener a los vendedores que tienen pocas ventas. La mayoría de las veces, ¿hay razones sólidas por las que esto está sucediendo? Y si lo sabe, asegúrese de solucionarlo.
  • Vender un producto que no está permitido en la plataforma. Esto también puede suceder con productos que infringen las políticas de propiedad intelectual.

Lea también Motivos de suspensión de la cuenta de vendedor de Amazon

¿Cómo encontramos el tema de la suspensión de Amazon?

Sin corrernos la cabeza aquí y allá, la mejor manera de hacerlo es revisando la notificación enviada por Amazon. Si su cuenta ha sido suspendida por primera vez, lo más probable es que no le preste atención. Pero, Amazon se asegura de señalar su error y ahí es donde intentamos ayudar.

Después de pasar por la notificación enviada por Amazon, comenzamos nuestro trabajo para crear su cuenta de vendedor una apelación de suspensión de Amazon personalizada.

¿Cómo evitar la suspensión de la cuenta de vendedor de Amazon?

Escribir una apelación de suspensión de Amazon es un alboroto innecesario cuando uno simplemente puede mantenerse alejado de la suspensión. Somos un servicio de apelación de suspensión de Amazon, pero también brindamos a nuestros clientes el beneficio de la prevención de suspensión. 

Suspender su cuenta y luego restablecerla puede parecer normal. Pero, ¿qué sucede cuando pierde su negocio durante esos días? De hecho, esto también puede sabotear su credibilidad y la clasificación del producto en el sistema. Además de que su tienda está cerrada por el momento, lo que significa que no está ganando dinero.

Prestamos mucha atención a sus actividades en la plataforma y lo guiamos. Intentamos que no se vea atrapado en ninguna actividad maliciosa, ya sea a sabiendas o sin saberlo. Créame, muchos clientes sienten que pueden equivocarse y contratar a alguien como nosotros. Pero, no siempre funciona de la manera que queremos, especialmente si el cliente ha estado repitiendo los mismos errores una y otra vez. Nos aseguramos de que no esté equivocado y mantenemos un registro para que la salud de la cuenta del vendedor se mantenga y los clientes eviten cualquier apelación de suspensión de Amazon.

¿Cómo creamos un plan de acción personalizado para la suspensión de Amazon?

Hay un par de cosas que deben hacerse de primera mano. Por ejemplo, consulte la notificación enviada por Amazon tras la suspensión. Consulte las métricas del vendedor para ver el rendimiento de su cuenta durante este tiempo.

Con el fin de mejorar nuestras posibilidades y crear un Plan de acción (POA), tratamos de ser lo más minuciosos posible. Y también tratamos de pedir disculpas, es una palabra clave que puede ser realmente poderosa.

Bueno, lo hemos hecho un buen número de veces. Una vez entendido todo lo que se nos ha dado, intentamos hacer un plan que utilice como ingredientes estos elementos clave:

  • Nosotros, en su nombre, asumimos la responsabilidad de cualquier pérdida que haya ocurrido. Ya sea de la plataforma o de los clientes o de ambos.
  • Intente hacer una imagen donde les hagamos sentir que está agradecido de tener una plataforma como Amazon. Y es realmente una oportunidad que no nos gustaría estropear.
  • No critique los productos de otros vendedores o sus servicios. Amazon se toma el tiempo debido, pero suspende a cualquiera que infrinja.
  • Y como dijimos, "apologético" es la palabra clave.

Otros consejos importantes

Estos pueden parecer un halago, pero créanme, todo es cierto en un sentido decente. Amazon ha proporcionado una plataforma a muchos para el comercio honesto. Brinda amplias oportunidades a aquellos que desean aprovechar al máximo su negocio. La capacidad de vender directamente a sus compañeros clientes desde cualquier lugar es algo que todos deseaban. Y ahora, cuando es una realidad en lugar de estar agradecidos, muchos vendedores simplemente intentan explotarlo para objetivos a corto plazo.

Bueno, una vez que hayamos agregado todos los datos para construir una apelación de suspensión decente de Amazon, no nos apresuramos. Es fundamental que todo lo que se envíe a Amazon sea de la máxima calidad. Esto puede parecer un poco dudoso, pero la realidad es que si pierde su primer intento, la reinstalación podría llevar mucho tiempo.

Otros ingredientes esenciales que utilizamos para construir una apelación de suspensión de Amazon adecuada:
  • Tratamos solo de hablar sobre las políticas y lo que es nuestro derecho. No hay razón para hablar de métricas de rendimiento cuando está suspendido. Incluso si está dando números deslumbrantes, no significa nada, especialmente si la preocupación es diferente.
  • Nos aseguramos de que la carta enviada por nosotros no sea extensa. El contenido extenso lleva tiempo para digerir y, por lo tanto, breve y nítido es la forma ideal de escribir un llamamiento de suspensión de Amazon.
  • En lugar de utilizar largos párrafos de explicación, tratamos de estructurar nuestro recurso de suspensión de Amazon utilizando viñetas y números. Esto puede parecer un pequeño problema, pero hace que su carta de apelación de Amazon mucho más escaneable para el especialista designado de Amazon.
  • Tratamos de evitar cualquier información adicional y nos enfocamos solo en el tema entregado al cliente. Esto no genera una atención innecesaria en otra parte.
  • Nuestro comienzo de trabajo es el problema que nos ocupa. En lugar de echarle la culpa a nadie, nos aseguramos de que Amazon sepa que entendemos nuestra ofensa y la arreglaremos lo antes posible, y nunca más la repetiremos.

Otro gran consejo que usamos a menudo es escribir un párrafo introductorio que explique todo en esencia. Esto puede parecer un poco desproporcionado, pero funciona como por arte de magia. Estos son consejos muy útiles al hacer una apelación de suspensión de Amazon. Y, en general, es el formato en el que jugamos, pero es importante tener en cuenta que solo el problema en cuestión determinará cómo se abordará.

¿Por qué sugerimos a los vendedores que se conviertan en profesionales para una apelación de suspensión?

Bueno, esto puede sonar un poco extraño, pero las emociones pueden ser una gran razón por la que su reintegro puede llevar más tiempo. Diariamente nos reunimos con clientes que han estado trabajando honestamente en la plataforma. Sin embargo, su cuenta fue suspendida porque no estaban al tanto o simplemente no eran lo suficientemente proactivos en este departamento. 

De hecho, podemos informarle sobre clientes que simplemente evitaron la notificación de Amazon porque iban a dejar de vender uno de sus productos debido a las opiniones de los usuarios. Aunque antes de que pudieran hacer nada, Amazon suspendió su cuenta. 

Hay tantas personas en la plataforma que han dedicado tanto tiempo a desarrollar su negocio. Conseguir que se lo quiten todo en un instante puede ser mucho para muchos. Y es importante mantener la compostura. Y, además de ser su primer equipo de respuesta en caso de suspensión, nos aseguramos de que no lo suspendan en primer lugar. We @ APlus Global Ecommerce creemos que somos socios de nuestros clientes en momentos de necesidad. Su floreciente negocio es nuestro éxito.

Nuestros consejos definitivos para evitar escribir una suspensión de Amazon

Sí, somos un servicio y nos encanta hacer negocios. Pero esto no significa que no debamos intentar ayudar a nuestros compañeros vendedores de Amazon. Es posible que tengamos diferentes oficios, pero entendemos su problema. Y si bien hay muchos servicios, todos piensan en dar una oportunidad justa para tratar de hacer un llamamiento por sí mismos. Hay muchas cosas que se pueden decir, pero siempre es mejor evitar cualquier suspensión. Para hacerlo, hay un par de cosas que debe tener en cuenta.

  • Evite vender cualquier tipo de artículos restringidos.

    Hay tantos vendedores que pueden hacerlo, pero esto no significa que usted deba hacerlo. Amazon instruye específicamente a sus vendedores contra esto. Por lo tanto, es importante que escuche con atención si desea evitar una apelación de suspensión de Amazon.

  • Trate de evitar vender

    productos que puedan parecerle dudosos. Si el producto que está vendiendo parece una imitación de algún dispositivo o su funcionalidad, simplemente intente conocer las raíces de ese producto. Hay un montón de personas a las que les suspenden sus cuentas debido a las políticas de infracción de la propiedad intelectual. Esta es una de las principales razones por las que a tantos vendedores se les suspende la cuenta.

  • Manténgase en contacto con un abogado.

    Por supuesto, dirigir un negocio significa que puede estar vendiendo más de un producto. Esto simplemente significa que si siente algo extraño sobre el producto que está vendiendo y desea hacerlo, lo mejor que puede hacer es obtener una consulta.

  • Evite engañar a sus reseñas.

    Las reseñas en Amazon son el indicador clave de la calidad de su producto. Amazon no quiere que intentes cambiarlos de ninguna manera. Es importante que tome esas revisiones de manera constructiva y comience a mejorar su servicio simplemente cumpliéndolas. Las opiniones de los clientes son el primer lugar donde se pueden buscar críticas y elogios honestos. Y si no lo hace, es posible que esté dando la bienvenida a una apelación de suspensión de Amazon.

  • Sea fiel a sus descripciones.

    Muchos vendedores describen su producto de manera diferente, mientras que el producto real no está a la altura de esa descripción. Si Amazon recibe demasiadas quejas al respecto, es posible que esté dando la bienvenida a un Apelación de suspensión de Amazon.

Obtener una apelación de suspensión de Amazon puede ser la peor prueba por la que uno puede pasar. Aunque, si no eres capaz de manejar la situación, seguramente puedes pedirnos que te apoyemos. En términos de edad, todavía somos principiantes, pero en términos de experiencia, tenemos algunos de los expertos en apelaciones de suspensión de Amazon con más experiencia. Nuestros empleados tienen una profunda experiencia en el nicho y años de experiencia en el campo. Aparte de eso Comercio electrónico global de Aplus Ofrece Otros servicios como prevención de suspensión, chequeo de salud de la cuenta, aumento de ventas, etc. Por lo tanto, si está buscando un servicio profesional que lo respalde, podemos ser de ayuda. Esperamos que esto le haya sido de alguna ayuda. Además, gracias por leerlo hasta el final.

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