Servicio de apelación de Amazon

Servicio de apelación de suspensión de cuenta de vendedor de Amazon

Los mejores proveedores de servicios de apelación de cuentas de Amazon

Ha habido un cambio radical en el panorama del comercio electrónico. Aunque, los que empezaron antes todavía se benefician del comercio maduro. Amazon es una de esas plataformas pioneras en las compras online. Un servicio iniciado por Jeff Bezos Inicialmente comenzó a vender libros. Y, luego, otros vendedores también fueron bienvenidos. Se convirtió en un mercado abierto para personas que vendían diferentes productos en diferentes categorías.

Si analiza Amazon, sentirá que se parece más a un motor de búsqueda de productos. Tiene casi cualquier tipo de gadget o producto que uno pueda imaginar. Amazon sirve como un lugar para cualquier cosa. Aunque, esto fue logrado por la gran mayoría de vendedores asociados con la plataforma. Muy pocas personas del lado del cliente lo saben. Pero, si usted es un vendedor, entonces sabe la cantidad de competencia que hay en este momento.

Y, bueno, con todo lo bueno que sucede, algunas personas desean cosechar los beneficios antes. Algunos clientes intentaron explotar la plataforma y vendedores que deseaban lograr más ventas en menos tiempo. Esto hizo que Amazon imponga reglas y regulaciones tanto a sus clientes como a sus vendedores. Pero es el lado del vendedor el que se suspende con más frecuencia porque son perpetradores de la calidad. Y, si no lo hacen o intentan cualquier medio innecesario, la plataforma puede suspender su cuenta. En esta condición, uno puede apelar por sí mismo, pero es ideal buscar un servicio de apelación de Amazon. ¿Por qué? Porque las posibilidades de reactivar su cuenta en menos tiempo son mucho mayores en la primera instancia.

Ahora, para saber más sobre el servicio de apelación de Amazon y la suspensión de la cuenta del vendedor, lea a continuación.

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¿Puedo reactivar mi cuenta de vendedor sin un servicio de apelación de Amazon?

Esta es una de las preguntas más comunes que se hacen en la comunidad de vendedores de Amazon. Las personas que brindan servicios a través de un servicio de apelación de Amazon son personas como usted y como yo. No se trata de si puedes hacerlo, sino de su eficacia. Somos un servicio de apelación de Amazon y sabemos que no es ciencia espacial. Sin embargo, ser eficaz y preciso es algo que debería preocuparle. En primer lugar, Amazon ha proporcionado instrucciones sobre cómo apelar. Y, si tiene la suficiente confianza, siga adelante.

Sin embargo, le recomendamos que primero comprenda el problema en cuestión. Escribiendo un Carta de apelación de Amazon no es complicado, pero debe comprender el problema y encontrar la solución necesaria para abordarlo. Idealmente, cuando Amazon suspende una cuenta de vendedor, envía una notificación al vendedor. En esta notificación, mencionan el motivo por el que se suspendió la cuenta. Si lo entiende, intente redactar una carta que le diga a Amazon cómo puede resolver este problema. Y debe ser preciso y comprender el problema. Y por último, pero no menos importante, que no cunda el pánico.

Y, si simplemente desea subcontratar esto, puede contratar un servicio de apelación de Amazon. Puedo asegurarle que vale la pena su inversión, especialmente cuando pierde negocios a diario durante la suspensión.

Razones detrás de la suspensión de la cuenta de vendedor de Amazon

Razones detrás de la suspensión del vendedor de Amazon

Con la cantidad de productos en aumento en una plataforma, también aumenta la cantidad de razones por las que uno puede ser suspendido. ¿Por qué? Porque hay más de una forma en que los vendedores pueden estar infringiendo. Y, con una comunidad tan grande, se mantiene firme en que debería haber una lista en lugar de solo unos pocos puntos. Por lo tanto, a continuación, mencionamos algunas razones realmente comunes detrás de la suspensión de un vendedor de Amazon:

  • Múltiples Cuentas: Si tiene varias cuentas de vendedor en Amazon, es probable que obtenga una suspensión. Amazon permite una cuenta de vendedor por persona. El algoritmo de IA es capaz de verificar sus credenciales. Y, si coincide con otra cuenta, uno puede recibir una huelga de suspensión y podría requerir un servicio de apelación de Amazon.
  • Listado inapropiado: Según las pautas de Amazon, hay ciertos productos que no se pueden vender en la plataforma. Esto podría ser específico de un país o simplemente prohibido por Amazon en toda la plataforma. Por ejemplo, en la India, la venta de juguetes para adultos está prohibida y, por lo tanto, nadie puede venderlos. Y, si lo descubren vendiéndolos en Amazon, su cuenta recibirá una apelación de suspensión.
  • Publicidad de su sitio web: Amazon permitirá la venta de diferentes productos de diferentes marcas teniendo su sitio web. Pero no les permite anunciar su plataforma de comercio electrónico. Si lo está haciendo, es posible que necesite un servicio de apelación de Amazon.
  • Listado de artículos no auténticos: Si los clientes enumeran su producto como no auténtico, es posible que se suspenda su cuenta. Hay tantos listados en Amazon que dicen ser auténticos, pero no lo son. Si este es el caso de su producto, le aconsejaré que deje de venderlo.
  • Listado de artículos falsificados: Esta es una obviedad, vender cualquier cosa falsificada es simplemente ilegal. Amazon se considera creíble para todos los productos que se enumeran en la plataforma. Si usted es alguien que vende algo que cree que puede ser falso, obtenga los datos necesarios sobre el producto. Y, si es posible, simplemente deje de vender hasta que obtenga claridad.
  • Quejas de seguridad: Amazon es muy acertado cuando se trata de normas de seguridad. Si su producto infringe eso por casualidad, asegúrese de arreglarlo o simplemente deje de venderlo. 
  • Imágenes restringidas: Hay muchos tipos cuando se trata de imágenes restringidas. Si ha publicado una imagen que no parece adecuada para la plataforma, quítela. Además, no se permite utilizar la imagen del producto de otra persona. Esta es una de las razones más comunes detrás de la suspensión del vendedor. Muchas de las consultas que recibimos están relacionadas con esta única ocurrencia. Los vendedores suelen utilizar imágenes para las que no tienen permiso. Si está haciendo esto, deténgase, esto significa que está infringiendo las políticas de IP y necesitaría un servicio de apelación de Amazon.
  • Artículo usado vendido: Amazon permite vender artículos usados ​​pero en la categoría de reacondicionados. Si está vendiendo un artículo usado como nuevo, una mala revisión de un cliente puede llevarlo a la cúspide de la suspensión. Evite esto y asegúrese de que todo lo que venda sea fresco como una brisa.
  • Artículos caducados: Amazon también alberga artículos perecederos. Amazon suele ser conocido por sus gadgets, pero también vende una multitud de otros productos. Si está vendiendo un producto que ha expirado, puede ser una gran señal de alerta. Debe mantener un control de los productos que está entregando. Asegúrese de tratar a Amazon como una empresa legítima. Es posible obtener la reinstalación, pero tales actividades también dificultan la tarea para un servicio de apelación de Amazon.
  • Artículo no vendido como se describe: La descripción del producto es un problema mucho mayor. Es comprensible que uno tenga que luchar contra una dura competencia. Sin embargo, no hay razón para encontrar atajos cuando la plataforma los desprecia mucho. Muchos vendedores describen las capacidades del producto mucho más exageradas de lo que deberían. Si recibe comentarios negativos, entonces es completamente su culpa. Una descripción está destinada a mostrar su producto de la manera más correcta y veraz. Y créame, es la forma de tener una experiencia empresarial fluida en la plataforma. Por lo tanto, si no desea contratar un servicio de apelación de Amazon específicamente para el restablecimiento, evítelo a toda costa.
  • Tasa de defectos de orden alta: ODR o tasa de defectos de pedidos es el porcentaje de pedidos defectuosos que usted envía. Es una falta grave a los ojos de la plataforma. Idealmente, Amazon solo permite un ODR no superior al 1%. Por lo tanto, si recibe alguna queja con respecto a un producto defectuoso, asegúrese de repararlo antes de tiempo.
  • Experiencia de cliente altamente negativa (NCX): Las opiniones de los clientes son el espejo del tipo de servicio que les brinda a sus clientes. Si constantemente recibe malas críticas, es probable que el producto tenga la culpa. Si esto le está sucediendo, actúe de inmediato. Idealmente, como servicio de apelación de Amazon, pedimos a nuestros clientes que hagan lo mismo. Es más fácil cambiar lo que está vendiendo que perder su cuenta de vendedor.

Estas fueron algunas de las razones más comunes detrás de la suspensión del vendedor. Si sospecha que su cuenta puede infringir a alguien, compruébelo lo antes posible. Además de esto, a menudo hay ocasiones en las que una cuenta se suspende por múltiples razones. Puede ser difícil solucionarlo, pero haga que su auditoría sea lo más completa posible. Y actuar en consecuencia lo antes posible, dejar que se arregle para el futuro podría generar una huelga. Ha sucedido con algunos de nuestros clientes en el pasado y también puede suceder con usted.

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¿Cómo puede ayudarlo nuestro servicio de apelaciones?

Carta de apelación de Amazon

Cuando se habla del servicio de apelación de Amazon, la carta de apelación juega un papel importante en ella. La carta de apelación de Amazon es la única comunicación entre usted y Amazon que puede restablecer su cuenta. Si no aterriza en la dirección correcta, puede llevar algún tiempo. Básicamente, esta es la razón por la que tanta gente contratar un servicio de apelación de Amazon. Como se indicó anteriormente, es más fácil restablecer su cuenta en el primer intento. De lo contrario, puede llevar mucho tiempo y terminar perdiendo muchos negocios.

Ahora, si hablamos más sobre el tema, entonces una carta de apelación de Amazon es el plato principal, pero el ingrediente principal es el Plan de Acción. Un plan de acción son los pasos correctos que tomaremos para solucionar el problema notificado por Amazon. Para hacerlo, hay un par de cosas a las que prestamos atención:

  • Lea atentamente la notificación enviada por Amazon.
  • Obtenga una idea clara sobre el problema en cuestión y cómo su cuenta está infringiendo.
  • Ahora cree los pasos necesarios, cómo los arreglará.

Es mucho más elaborado que esto, pero esos pasos son los ingredientes principales. Además, cada reintegro es único, por lo tanto, es importante que prestemos atención a cada reintegro de manera diferente. Sin embargo, nuestra experiencia con estos siempre nos facilita el manejo de cualquier solicitud.

Explore nuestros servicios de apelación de suspensión de Amazon

Una vez que hayamos terminado de crear un plan de acción para una consulta en particular, pasamos a escribir una carta de apelación de Amazon. Es como cualquier otra letra pero un poco diferente. La intención es hablar tanto como sea posible en el menor tiempo posible. Y encima de eso, sé un poco estructurado. Por tanto, a continuación se muestran algunas de las prácticas que seguimos:

  • Conciso y preciso: Como se mencionó anteriormente, "Habla más con menos palabras". Hay tantos llamamientos que Amazon recibe a diario. Por lo tanto, es importante que mencionemos todo de la manera más fácil posible. Y trate de hacerlo lo suficientemente corto para que el representante lo lea fácilmente.
  • Plan de acción: Dado que ya hemos elaborado un plan de acción, ahora es el momento de explicarlo adecuadamente. Intentamos utilizar viñetas para aumentar la eficacia a la hora de escanear la carta. Y además, cada punto es una clara indicación de los pasos que vamos a dar.
  • Estructura: Cada contenido escrito es una pieza de una historia que tiene una narrativa. Lo decimos porque la narración es importante. Nos aseguramos de mencionar todo en orden y de analizar todos y cada uno de los problemas uno por uno para explicar cómo se tratará.
  • Entonación: Es importante mantener bajo control el tono de la carta. Hay que entender que la capacidad de vender en Amazon es una oportunidad. Manteniendo este pensamiento, se construye toda la carta. Es importante comprender que estas reglas y regulaciones son para los propios vendedores a largo plazo. Si usted es una persona honesta que trabaja duro y trata de ganarse la vida de la manera correcta, entonces comprenderá por qué sucede esto.

Como servicio de apelación de Amazon, nos tomamos muy en serio la construcción de la apelación. Ésta es una de nuestras principales responsabilidades y la tomamos muy personalmente.

Momento ideal para restablecer la cuenta del vendedor

No hay especificidad con el tiempo. Como se mencionó anteriormente, cada reinstalación es única en su propio sentido. Hemos visto ocasiones en las que nuestras cartas de apelación han restablecido cuentas dentro de las 24 horas. Sin embargo, si un cliente se acerca a nosotros en secreto para intentar una carta de reintegro, el reintegro puede llevar algún tiempo. Con las apelaciones de Amazon, la primera vez es el encanto, por lo tanto, asegúrese de que la carta de apelación de Amazon sea lo suficientemente buena por primera vez.

¿Cómo evitar la suspensión de la cuenta en el futuro?

Hay dos formas de hacer esto. El primero es ser proactivo en todos y cada uno de los aspectos. La segunda es contratar un servicio de apelación de Amazon. Hay muchos servicios, incluidos nosotros, que brindan prevención de suspensión. No hay duda de que puede resultar problemático realizar varias tareas a la vez. Esta es la razón por la que tantos vendedores subcontratan el mantenimiento del estado de su cuenta de vendedor a los servicios de apelación de Amazon.

Si usted es alguien que está buscando un servicio de apelación de Amazon, tal vez podamos ayudarlo. Ofrecemos servicios como prevención de la suspensión del vendedor, chequeos regulares del estado de la cuenta y aumento de las ventas. Por lo tanto, si está interesado, obtenga su consulta gratuita por aquí.

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