Υπηρεσία προσφυγών Amazon

Υπηρεσία επανεξέτασης αναστολής λογαριασμού πωλητή Amazon

Οι καλύτεροι πάροχοι υπηρεσιών προσφυγής λογαριασμού Amazon

Υπήρξε μια ριζική αλλαγή στο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν και, αυτοί που ξεκίνησαν νωρίτερα εξακολουθούν να έχουν το όφελος του ώριμου εμπορίου. Η Amazon είναι μία από αυτές τις πλατφόρμες που πρωτοστάτησαν στις διαδικτυακές αγορές. Μια υπηρεσία που ξεκίνησε από Τζεφ Μπέζος αρχικά άρχισε να πουλά βιβλία. Και, τότε, άλλοι πωλητές ήταν επίσης ευπρόσδεκτοι. Έγινε μια ανοιχτή αγορά για άτομα που πουλούσαν διαφορετικά προϊόντα σε διαφορετικές κατηγορίες.

Αν αναλύσετε το Amazon τότε θα νιώσετε ότι μοιάζει περισσότερο με μια μηχανή αναζήτησης για προϊόντα. Έχει σχεδόν οποιοδήποτε είδος gadget ή προϊόν που μπορεί κανείς να φανταστεί. Το Amazon χρησιμεύει ως ένα μέρος για οτιδήποτε. Ωστόσο, αυτό επιτεύχθηκε από τη συντριπτική πλειονότητα των πωλητών που συνδέονται με την πλατφόρμα. Πολύ λίγοι άνθρωποι από την πλευρά των πελατών το γνωρίζουν. Όμως, εάν είστε πωλητής, τότε γνωρίζετε το ποσό του ανταγωνισμού που υπάρχει αυτή τη στιγμή.

Και, καλά με ό, τι συμβαίνει, μερικοί άνθρωποι επιθυμούν να αποκομίσουν τα οφέλη νωρίτερα. Ορισμένοι πελάτες προσπάθησαν να εκμεταλλευτούν την πλατφόρμα και τους πωλητές που ήθελαν να επιτύχουν περισσότερες πωλήσεις σε λιγότερο χρόνο. Αυτό έκανε την Amazon να επιβάλει κανόνες και κανονισμούς στους πελάτες και στους πωλητές τους. Όμως, είναι η πλευρά των πωλητών που αναστέλλεται συχνότερα επειδή είναι δράστες ποιότητας. Και, εάν δεν το κάνουν ή δοκιμάσουν τυχόν περιττά μέσα, η πλατφόρμα ενδέχεται να αναστείλει τον λογαριασμό τους. Σε αυτήν την κατάσταση, μπορεί κανείς να κάνει έφεση από μόνος του, αλλά είναι ιδανικό να αναζητήσετε μια υπηρεσία προσφυγής στο Amazon. Γιατί; Επειδή οι πιθανότητες επανενεργοποίησης του λογαριασμού σας σε λιγότερο χρόνο είναι πολύ υψηλότερες στην πρώτη περίπτωση.

Τώρα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία προσφυγής Amazon και την αναστολή λογαριασμού πωλητή παρακάτω.

Διαβάστε επίσης: Οι Amazon Appeal Services είναι αποτελεσματικές το 2021;

Μπορώ να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό πωλητή μου χωρίς υπηρεσία προσφυγής Amazon;

Αυτή είναι μια από τις πιο κοινές ερωτήσεις που τίθενται στην κοινότητα πωλητών του Amazon. Άτομα που παρέχουν υπηρεσίες μέσω υπηρεσίας προσφυγής Amazon, είναι άτομα σαν εσάς και εμένα. Δεν πρόκειται για το αν μπορείτε να το κάνετε, αλλά για την αποτελεσματικότητά του. Είμαστε μια υπηρεσία προσφυγής στο Amazon και γνωρίζουμε ότι δεν είναι επιστήμη πυραύλων. Ωστόσο, το να είσαι αποτελεσματικός και ακριβής είναι κάτι που πρέπει να προσέχεις. Πρώτον, η Amazon έχει παράσχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσφυγής. Και, αν είστε αρκετά σίγουροι, προχωρήστε.

Ωστόσο, θα σας συνιστούσαμε να κατανοήσετε πρώτα το ζήτημα. Γράφοντας ένα Επιστολή έκκλησης του Αμαζονίου δεν είναι δύσκολο, αλλά πρέπει να καταλάβετε το πρόβλημα και να βρείτε μια απαραίτητη λύση για να το αντιμετωπίσετε. Στην ιδανική περίπτωση, όταν η Amazon αναστέλλει έναν λογαριασμό πωλητή, στέλνουν στον πωλητή μια ειδοποίηση. Σε αυτήν την ειδοποίηση, αναφέρονται ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή. Εάν το καταλαβαίνετε, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα γράμμα που να λέει στο Amazon πώς μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Και, πρέπει να είστε ακριβείς και να κατανοήσετε το ζήτημα. Και τελευταίο αλλά όχι το λιγότερο, μην πανικοβληθείτε.

Και, αν θέλετε απλώς να το αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες, τότε μπορείτε να προσλάβετε μια υπηρεσία ένστασης Amazon. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι αξίζει την επένδυσή σας ειδικά όταν χάνετε τις δραστηριότητές σας καθημερινά κατά τη διάρκεια της αναστολής.

Λόγοι πίσω από την αναστολή λογαριασμού πωλητή Amazon

Λόγοι πίσω από την αναστολή πωλητή της Amazon

Με τον αριθμό των αυξανόμενων προϊόντων σε μια πλατφόρμα, αυξάνεται επίσης ο αριθμός των λόγων για τους οποίους μπορεί να ανασταλεί. Γιατί; Επειδή υπάρχουν περισσότεροι από ένας τρόποι παραβίασης πωλητών. Και, με μια τόσο μεγάλη κοινότητα, επιμένει ότι πρέπει να υπάρχει μια λίστα και όχι μόνο μερικά σημεία. Επομένως παρακάτω έχουμε αναφέρει μερικούς πολύ κοινούς λόγους πίσω από την αναστολή πωλητή της Amazon:

  • Πολλαπλοί λογαριασμοί: Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς πωλητών στο Amazon, τότε είναι πιθανό να λάβετε αναστολή. Η Amazon επιτρέπει έναν λογαριασμό πωλητή ανά άτομο. Ο αλγόριθμος AI μπορεί να ελέγξει τα διαπιστευτήριά σας. Και, εάν ταιριάζει με έναν άλλο λογαριασμό, μπορεί κάποιος να λάβει προειδοποίηση αναστολής και να χρειαστεί υπηρεσία προσφυγής στο Amazon.
  • Ακατάλληλη καταχώριση: Σύμφωνα με τις οδηγίες της Amazon, υπάρχουν ορισμένα προϊόντα που κανείς δεν μπορεί να πουλήσει στην πλατφόρμα. Αυτό θα μπορούσε να είναι για κάθε χώρα ή απλώς να απαγορευτεί από την Amazon, σε όλη την πλατφόρμα. Για παράδειγμα, στην Ινδία απαγορεύεται η πώληση παιχνιδιών για ενήλικες και συνεπώς κανένας δεν επιτρέπεται να τα πουλάει. Και, εάν πιάσετε να τα πουλάτε στο Amazon, ο λογαριασμός σας θα λάβει ένσταση αναστολής.
  • Διαφήμιση του ιστότοπού σας: Η Amazon θα επιτρέψει την πώληση διαφορετικών προϊόντων από διαφορετικές μάρκες που έχουν τον ιστότοπό τους. Όμως, δεν τους επιτρέπει να διαφημίζουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τους. Εάν το κάνετε τότε ίσως χρειαστείτε μια υπηρεσία προσφυγής στο Amazon.
  • Καταχώριση Inauthentic Item: Εάν οι πελάτες αναφέρουν το προϊόν σας ως μη αυθεντικό, τότε ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί σε αναστολή. Υπάρχουν τόσες πολλές καταχωρίσεις στο Amazon που ισχυρίζονται ότι είναι αυθεντικές αλλά δεν είναι. Εάν ισχύει αυτό για το προϊόν σας, τότε θα σας συμβουλεύσω να σταματήσετε να το πωλείτε.
  • Καταχώριση πλαστού αντικειμένου: Αυτό είναι απαράδεκτο, η πώληση οτιδήποτε πλαστό είναι απλώς παράνομη. Η Amazon θεωρείται αξιόπιστη για όλα τα προϊόντα που αναφέρονται στην πλατφόρμα. Εάν είστε κάποιος που πουλάει οτιδήποτε πιστεύετε ότι μπορεί να είναι πλαστό, τότε αποκτήστε τα απαραίτητα δεδομένα για το προϊόν. Και, αν είναι δυνατόν, σταματήστε να πουλάτε μέχρι να αποκτήσετε σαφήνεια.
  • Παράπονα ασφαλείας: Η Amazon είναι πολύ σωστή όταν πρόκειται για κανονισμούς ασφαλείας. Εάν το προϊόν σας το παραβιάζει κατά πάσα πιθανότητα, φροντίστε να το διορθώσετε ή απλώς να σταματήσετε να το πωλείτε. 
  • Εικόνες που είναι περιορισμένες: Υπάρχουν πολλοί τύποι όταν πρόκειται για εικόνες που είναι περιορισμένες. Εάν έχετε δημοσιεύσει μια εικόνα που δεν φαίνεται κατάλληλη για την πλατφόρμα, βγάλτε την. Επίσης, δεν επιτρέπεται σε κάποιον να χρησιμοποιεί την εικόνα του προϊόντος κάποιου άλλου. Αυτός είναι ένας από τους πιο κοινούς λόγους πίσω από την αναστολή πωλητή. Πολλά ερωτήματα που λαμβάνουμε αφορούν αυτό το περιστατικό. Οι πωλητές χρησιμοποιούν συχνά εικόνες για τις οποίες δεν έχουν άδεια. Εάν το κάνετε αυτό, τότε σταματήστε, αυτό σημαίνει ότι παραβιάζετε τις πολιτικές IP και θα απαιτούσατε μια υπηρεσία ένστασης Amazon.
  • Μεταχειρισμένο αντικείμενο Πουλήθηκε: Η Amazon επιτρέπει την πώληση μεταχειρισμένων αντικειμένων αλλά στην κατηγορία των ανακαινισμένων. Εάν πουλάτε ένα χρησιμοποιημένο προϊόν ως νέο, τότε μια κακή κριτική πελατών μπορεί να σας οδηγήσει στο χείλος της αναστολής. Αποφύγετε αυτό και βεβαιωθείτε ότι όλα που πουλάτε είναι φρέσκα σαν αεράκι.
  • Έληξε αντικείμενα: Το Amazon φιλοξενεί επίσης ευπαθή είδη. Το Amazon είναι συνήθως γνωστό για gadget, αλλά πωλεί επίσης πολλά άλλα προϊόντα. Εάν πουλάτε ένα προϊόν που έχει λήξει τότε μπορεί να είναι μια μεγάλη κόκκινη σημαία. Πρέπει να ελέγχετε τα προϊόντα που παραδίδετε. Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε την Amazon ως νόμιμη επιχείρηση. Είναι πιθανό να αποκατασταθεί, αλλά τέτοιες δραστηριότητες καθιστούν δύσκολη την εργασία και για μια υπηρεσία προσφυγής στο Amazon.
  • Το αντικείμενο δεν πωλείται όπως περιγράφεται: Η περιγραφή του προϊόντος είναι ένα πολύ μεγαλύτερο ζήτημα. Είναι κατανοητό ότι πρέπει να καταπολεμήσουμε τον σκληρό ανταγωνισμό. Ωστόσο, δεν υπάρχει λόγος να βρείτε συντομεύσεις όταν η πλατφόρμα την περιφρονεί ιδιαίτερα. Πολλοί πωλητές περιγράφουν τις δυνατότητες του προϊόντος πολύ πιο υπερβολικές από ό, τι θα έπρεπε. Εάν λαμβάνετε αρνητικά σχόλια για αυτό, τότε είναι εντελώς δικό σας λάθος. Μια περιγραφή έχει σκοπό να προβάλει το προϊόν σας με τον πιο σωστό και αληθινό τρόπο. Και πιστέψτε με, είναι ο τρόπος να έχετε μια ομαλή επιχειρηματική εμπειρία στην πλατφόρμα. Επομένως, εάν δεν επιθυμείτε να προσλάβετε μια υπηρεσία προσφυγής Amazon ειδικά για την αποκατάσταση, αποφύγετε την με κάθε κόστος.
  • Υψηλό ποσοστό ελαττωμάτων παραγγελίας: ODR ή Order Defect Rate είναι το ποσοστό των ελαττωματικών παραγγελιών που αποστέλλονται από εσάς. Είναι ένα σοβαρό αδίκημα στα μάτια της πλατφόρμας. Στην ιδανική περίπτωση, το Amazon επιτρέπει μόνο μια ODR όχι μεγαλύτερη από 1%. Επομένως, εάν λαμβάνετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με ελαττωματικό προϊόν, βεβαιωθείτε ότι το επιδιορθώσατε πριν από την ώρα.
  • Υψηλή αρνητική εμπειρία πελάτη (NCX): Οι κριτικές πελατών είναι ο καθρέφτης του είδους της υπηρεσίας που παρέχετε στους πελάτες σας. Εάν παίρνετε συνεχώς κακές κριτικές, το προϊόν είναι λάθος. Εάν αυτό συμβαίνει σε εσάς, τότε λάβετε άμεσα μέτρα. Στην ιδανική περίπτωση, ως υπηρεσία προσφυγής στο Amazon, ζητάμε από τους πελάτες μας να κάνουν το ίδιο. Είναι πιο εύκολο να αλλάξετε αυτό που πουλάτε παρά να χάσετε τον λογαριασμό πωλητή σας.

Έτσι, αυτοί ήταν μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους πίσω από την αναστολή πωλητή. Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας ενδέχεται να παραβιάζει οποιονδήποτε ανάμεσά του, ελέγξτε το ASAP. Εκτός αυτού, υπάρχουν πολλές φορές που ένας λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή για πολλούς λόγους. Μπορεί να είναι δύσκολο να το αντιμετωπίσετε αλλά να κάνετε τον έλεγχό σας όσο το δυνατόν πληρέστερο. Και ενεργήστε σε αυτό το συντομότερο δυνατόν, αφήνοντάς το να διορθωθεί για το μέλλον μπορεί να σας προκαλέσει προειδοποίηση. Έχει συμβεί με μερικούς από τους πελάτες μας στο παρελθόν και μπορεί να συμβεί και με εσάς.

Ο λογαριασμός έχει ανασταλεί? Τηλεφώνησε μας τώρα!

Πώς μπορεί να σας βοηθήσει η υπηρεσία προσφυγών;

Επιστολή προσφυγής Amazon

Όταν μιλάμε για την υπηρεσία προσφυγής Amazon, η επιστολή προσφυγής παίζει τον κύριο ρόλο σε αυτήν. Η επιστολή προσφυγής της Amazon είναι η μόνη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της Amazon που μπορεί να επαναφέρει τον λογαριασμό σας. Εάν δεν προσγειωθεί στη σωστή κατεύθυνση, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος. Ουσιαστικά, αυτός είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί άνθρωποι προσλάβετε μια υπηρεσία προσφυγής AmazonΤο Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι ευκολότερο να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας στην πρώτη προσπάθεια. Διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος και να καταλήξετε να χάσετε πολλές δουλειές.

Τώρα, εάν μιλήσουμε περαιτέρω για το θέμα, τότε μια επιστολή έκκλησης του Αμαζονίου είναι το κύριο πιάτο, αλλά το βασικό συστατικό είναι το Σχέδιο Δράσης. Ένα σχέδιο δράσης είναι τα σωστά βήματα που θα κάνουμε για να διορθώσουμε το ζήτημα που κοινοποίησε η Amazon. Για να γίνει αυτό, υπάρχουν μερικά πράγματα που προσέχουμε:

  • Διαβάστε προσεκτικά την ειδοποίηση που έστειλε η Amazon.
  • Λάβετε μια ξεκάθαρη ιδέα σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και πώς παραβιάζεται ο λογαριασμός σας.
  • Τώρα δημιουργήστε τα απαραίτητα βήματα, πώς θα τα διορθώσετε.

Είναι πολύ πιο περίπλοκο από αυτό, αλλά αυτά τα βήματα είναι τα βασικά συστατικά. Επίσης, κάθε αποκατάσταση είναι μοναδική, επομένως, είναι σημαντικό να δίνουμε προσοχή σε κάθε & κάθε αποκατάσταση με διαφορετικό τρόπο. Ωστόσο, η εμπειρία μας με αυτά τα καθιστά πάντα εύκολο για εμάς να χειριστούμε οποιοδήποτε αίτημα.

Εξερευνήστε τις υπηρεσίες προσφυγής αναστολής Amazon

Αφού ολοκληρώσουμε τη δημιουργία ενός σχεδίου δράσης για ένα συγκεκριμένο ερώτημα, προχωράμε στη σύνταξη επιστολής έκκλησης Amazon. Είναι σαν οποιοδήποτε άλλο γράμμα αλλά λίγο διαφορετικό. Η πρόθεση είναι να μιλάμε όσο το δυνατόν περισσότερο σε όσο το δυνατόν λιγότερο. Και πάνω από αυτό, να είστε λίγο δομημένοι. Επομένως, παρακάτω είναι μερικές από τις πρακτικές που ακολουθούμε:

  • Συνοπτική και ακριβής: Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, "Μιλήστε περισσότερο με λιγότερες λέξεις". Υπάρχουν τόσες πολλές εκκλήσεις που η Amazon λαμβάνει σε καθημερινή βάση. Επομένως, είναι σημαντικό να αναφέρουμε τα πάντα με τον ευκολότερο δυνατό τρόπο. Και προσπαθήστε να το κάνετε αρκετά σύντομο ώστε ο εκπρόσωπος να διαβάζει εύκολα.
  • Σχέδιο δράσης: Εφόσον έχουμε ήδη καταλήξει σε ένα σχέδιο δράσης, τώρα ήρθε η ώρα να το εξηγήσουμε σωστά. Προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε κουκκίδες για να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα όσον αφορά τη σάρωση του γράμματος. Και πάνω από αυτό, κάθε σημείο είναι μια σαφής ένδειξη για τα μέτρα που πρόκειται να κάνουμε.
  • Δομή: Κάθε γραπτό περιεχόμενο είναι ένα κομμάτι μιας ιστορίας που έχει μια αφήγηση. Το λέμε αυτό επειδή η αφήγηση είναι σημαντική. Φροντίζουμε να αναφέρουμε τα πάντα στη σειρά και να λαμβάνουμε κάθε θέμα κάθε ένα εξηγώντας πώς θα αντιμετωπιστεί.
  • Τονισμός: Είναι σημαντικό να διατηρήσετε τον τόνο του γράμματος υπό έλεγχο. Κάποιος πρέπει να καταλάβει ότι η δυνατότητα πώλησης στο Amazon είναι μια ευκαιρία. Διατηρώντας αυτήν τη σκέψη, ολόκληρο το γράμμα είναι κατασκευασμένο. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι αυτοί οι κανόνες και οι κανονισμοί ισχύουν για τους ίδιους τους πωλητές μακροπρόθεσμα. Εάν είστε ένα έντιμο εργατικό άτομο που προσπαθεί να κάνει τη ζωή σας με τον σωστό τρόπο, τότε θα καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό.

Ως υπηρεσία προσφυγής στο Amazon, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την κατασκευή της προσφυγής. Αυτή είναι μία από τις βασικές μας ευθύνες και την αναλαμβάνουμε πολύ προσωπικά.

Ιδανικός χρόνος για επαναφορά λογαριασμού πωλητή

Δεν υπάρχει καμία ιδιαιτερότητα με το χρόνο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, κάθε αποκατάσταση είναι μοναδική με τη δική της έννοια. Έχουμε δει στιγμές που οι επιστολές επανεξέτασης έχουν αποκαταστήσει λογαριασμούς εντός 24 ωρών. Παρόλο που, εάν ένας πελάτης έρχεται σε εμάς προσπαθώντας να επιστρέψει μια επιστολή για την αποκατάσταση, η αποκατάσταση μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα. Με τις εκκλήσεις της Amazon, η πρώτη φορά είναι η γοητεία, επομένως, βεβαιωθείτε ότι η επιστολή έφεσης της Amazon είναι αρκετά καλή για την πρώτη φορά.

Πώς να αποφύγετε την αναστολή λογαριασμού στο μέλλον;

Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνει αυτό. Το πρώτο είναι να είμαστε προληπτικοί για κάθε ένα από τα πάντα. Το δεύτερο είναι να προσλάβετε μια υπηρεσία προσφυγής στο Amazon. Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες συμπεριλαμβανομένης και εμάς που παρέχουν πρόληψη αναστολής. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπορεί να είναι ενοχλητικό ο χειρισμός πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσοι πολλοί πωλητές αναθέτουν τη διατήρηση της υγείας του λογαριασμού πωλητή τους στις υπηρεσίες προσφυγής Amazon.

Εάν είστε κάποιος που αναζητά μια υπηρεσία έκκλησης Amazon, τότε ίσως μπορούμε να βοηθήσουμε. Προσφέρουμε υπηρεσίες όπως η πρόληψη αναστολής πωλητή, τακτικοί έλεγχοι υγείας λογαριασμού και αύξηση των πωλήσεων. Επομένως, εάν ενδιαφέρεστε, λάβετε δωρεάν τη διαβούλευση σας από κλικ εδώ.

Έρχομαι σε επαφή

Τοποθεσία μας

642 N Highland Ave, Λος Άντζελες,
United States

Καλέστε μας

Στείλτε μας email

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε από εσάς!
Συνομιλήστε με τον ειδικό μας
1
Ας μιλήσουμε....
Γεια πως μπορώ να σε βοηθήσω?