Nutzungsbedingungen

 

Diese Nutzungsbedingungen beinhalten die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und APlus Global Ecommerce.

Lesen Sie die Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie sich bereit erklären, die Gebühr für unsere Dienstleistungen zu zahlen. Wenn Sie einen Teil nicht verstehen können oder Fragen haben, können Sie uns gerne um Hilfe bitten. Wir empfehlen Ihnen, sich so viel Zeit wie nötig zu nehmen, um den von uns angebotenen Service zu verstehen.

  1. Glossar

"Zustimmung”: Es ist die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

"Service”: Dies ist die Art von Service, die Sie gewählt haben.

"Sie”: Der Kunde oder derjenige, der unsere Dienstleistungen gekauft hat.

"Us", "Unsere", "We”: APlus Globaler E-Commerce

  1. Ernennung

2.1. Sie haben US nach einem vereinbarten Service ernannt, und wir haben vereinbart, den beabsichtigten Service gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzustellen.

2.2. Sobald Sie den Service erwerben, wird die Vereinbarung zwischen uns geschlossen.

  1. Unser Service

3.1. Wir werden unsere Dienste basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen und jeglicher Kommunikation zwischen Ihrem Verkäuferkonto und Amazon bereitstellen

3.2. Ihre Zahlung für den Service unterliegt keiner garantierten Wiedereinsetzung.

  1. Was wir tun

4.1. Wir werden auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen so schnell wie möglich auf das Problem reagieren.

4.2. Wir geben Anweisungen zum Umgang mit Amazon. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ihnen so gut wie möglich zu folgen.

4.3. Unsere Dienstleistungen werden Ihnen bis zum Ende unserer Dienstzeit zur Verfügung gestellt.

  1. Was wir nicht tun

5.1. Wir bieten keine Rechtsberatung an.

5.2. Wir haften nicht für rechtliche Schritte gegen Sie wegen betrügerischer Aktivitäten.

5.3. Wir beanspruchen keine Garantie für eine zukünftige Aussetzung nach Ablauf unserer Laufzeit.

  1. Was müssen Sie tun?

6.1. Wir verlassen uns auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Sie müssen alle Informationen und Originaldokumente (falls gewünscht) nach bestem Wissen bereitstellen. Probleme, die über die angegebenen Informationen hinausgehen, haften uns gegenüber nicht.

6.2. Sie müssen sicherstellen, dass Sie während unserer Dienstzeit eine angemessene Kommunikation mit uns aufrechterhalten, um eine bessere Wirksamkeit zu erzielen. Wir können Sie per Post, Telefon, Fax oder Brief kontaktieren. Bitte achten Sie darauf, uns nicht zu ignorieren, da dies zu einem ineffizienten Service führen kann, für den wir bei ständiger Kontaktaufnahme nicht haften.

6.3. Die Einhaltung der Richtlinien und Vorschriften von Amazon ist Ihre Pflicht. 

  1. So kündigen Sie die Vereinbarung

7.1. Sie können Ihre Vereinbarung mit uns jederzeit kündigen. Sie müssen uns also nur eine E-Mail an senden info@aplusglobalecommerce.com bezüglich Stornierung

  1. Wie wir den Vertrag kündigen können

8.1. Der Vertrag kann von unserer Seite vor Ablauf von 14 Tagen gekündigt werden. Nachfolgend sind die folgenden Fälle aufgeführt, in denen wir zur Kündigung dieser Vereinbarung verpflichtet sind.

8.2. Sie haben gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

8.3. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind entweder falsch oder betrügerisch.

8.4. Seit 6 Monaten (insgesamt) besteht keine Korrespondenz von Ihrer Seite.

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

9.1. Diese Vereinbarung mit Ihnen unterliegt den Gesetzen Indiens. Streitigkeiten über das Abkommen werden von jedem Gericht in Indien behandelt.

  1. Umgang mit Beschwerden

Wir beabsichtigen, unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Deshalb schätzen wir Ihr Feedback sehr.

Es ist wichtig, dass Sie uns dies mitteilen, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, damit wir das Angebot verbessern und verbessern können.

Wir werden versuchen, auf Fragen oder Probleme so schnell wie möglich zu antworten, und werden uns bemühen, diese gemäß der Vereinbarung zu korrigieren.

Unser Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Erforderliche Angaben für die Beschwerde:

Um eine Beschwerde einzureichen, geben Sie die folgenden Informationen an.

  • Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
  • Eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde oder Bedenken
  • Einzelheiten darüber, wie wir die Situation korrigieren sollen

Wie kann ich eine Beschwerde bei uns einreichen?

Senden Sie Ihre Daten zusammen mit der Beschwerde an info@aplusglobalecommerce.com

Rückerstattung und Stornierung

APlus Global Ecommerce gewährt nach Bereitstellung des Dienstes keine Rückerstattung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rückerstattungsrichtlinien während des Kaufs zu verstehen.

In Ausnahmefällen können wir jedoch die erforderlichen Maßnahmen in Bezug auf die Art der von uns angebotenen Dienstleistungen ergreifen.

Wir werden eine Rückerstattung unter folgenden Bedingungen einlösen:

  • Wenn Sie aufgrund Ihres E-Mail-Anbieters nicht in der Lage sind, den gewünschten Dienst zu erhalten, wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Nachricht zu senden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an ASAP zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Die Ansprüche werden schriftlich an die Kundendienstabteilung übermittelt. Das Schreiben sollte innerhalb von 2 Tagen nach Auftragserteilung erfolgen, da der Service sonst als erhalten gilt.
  • Wenn Sie nicht in der Lage sind, die gewünschte Art von Service zu erhalten. In einem solchen Fall müssen Sie sich innerhalb von 2 Tagen nach dem Kaufdatum an die Kundendienstabteilung wenden. Sie sind verpflichtet, eindeutige Beweise für Ihren gekauften Service und dessen Beschreibung vorzulegen. Wenn die Beschwerde falsch oder betrügerisch erscheint, wird sie nicht unterhalten oder anerkannt.
  • Sie können eine Rückerstattung beantragen, falls Sie den Kauf getätigt haben, aber bevor Sie den beabsichtigten Service erhalten. Sie können die Anfrage zusammen mit dem Grund für die Rückerstattung senden.

Wir sind immer bemüht zu helfen und das Beste aus jeder Gelegenheit zu machen, die wir haben, um Ihnen zu helfen !!!

Kontaktieren Sie Uns

Live-Chat: https://aplusglobalecommerce.com/

E-Mail: info@aplusglobalecommerce.com

Telefon: +1 775-737-0087

Bitte warten Sie 8-12 Stunden, bis sich unser Kundendienstteam mit dem Problem bei Ihnen meldet.

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