Telerau Gwasanaeth

 

Mae'r telerau gwasanaeth hyn yn cynnwys yr hawliau a'r rhwymedigaethau rhyngoch chi ac APlus Global Ecommerce.

Darllenwch y cytundeb yn ofalus cyn cytuno i dalu'r ffi am ein gwasanaethau. Os nad ydych yn gallu deall unrhyw ran neu os oes gennych unrhyw gwestiynau, mae croeso i chi ofyn i ni am gymorth. Rydym yn eich cynghori i gymryd cymaint o amser ag sydd ei angen i ddeall y gwasanaeth a gynigiwn gennym.

  1. Geirfa

"Cytundeb”: Dyma'r cytundeb rhyngoch chi a ni.

"Gwasanaeth”: Dyma'r math o wasanaeth a ddewisir gennych chi.

"Chi”: Y cwsmer neu'r un sydd wedi prynu ein gwasanaethau.

"Us","Mae ein","We”: APlus Global Ecommerce

  1. Penodi

2.1. Fe wnaethoch chi benodi'r UD ar wasanaeth y cytunwyd arno a Chytunwyd i ddarparu'r gwasanaeth a fwriadwyd yn unol â'r telerau ac amodau.

2.2. Cyn gynted ag y byddwch yn prynu'r gwasanaeth, cychwynnir y cytundeb rhyngom.

  1. Ein Gwasanaethau

3.1. Byddwn yn darparu ein gwasanaethau yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarperir gennych chi, ac unrhyw gyfathrebu rhwng eich cyfrif gwerthwr ac Amazon

3.2. Nid yw eich taliad am y gwasanaeth yn agored i gael ei adfer.

  1. Beth ydym yn ei wneud

4.1. Byddwn yn gweithredu ar y mater cyn gynted â phosibl yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarperir gennych chi.

4.2. Rydym yn darparu cyfarwyddiadau i ddelio ag Amazon. Eich cyfrifoldeb chi yw eu dilyn orau ag y bo modd.

4.3. Bydd ein gwasanaethau'n cael eu darparu i chi nes bydd ein tymor gwasanaeth wedi dod i ben.

  1. Yr hyn nad ydym yn ei wneud

5.1. Nid ydym yn darparu unrhyw fath o gyngor cyfreithiol.

5.2. Nid ydym yn atebol am unrhyw gamau cyfreithiol a gymerir yn eich erbyn am unrhyw weithgaredd twyllodrus.

5.3. Nid ydym yn hawlio unrhyw warant am unrhyw ataliad yn y dyfodol ar ôl i'n tymor ddod i ben.

  1. Beth sy'n rhaid i chi ei wneud

6.1. Rydym yn dibynnu ar y wybodaeth a ddarperir gennych chi. Rhaid i chi ddarparu'r holl wybodaeth a'r dogfennau gwreiddiol (os gofynnir i chi) orau hyd y gwyddoch. Nid yw unrhyw fater sy'n codi y tu hwnt i'r wybodaeth a ddarperir yn gwbl atebol i ni.

6.2. Rhaid i chi sicrhau eich bod yn cynnal cyfathrebu rhesymol â ni yn ystod ein tymor gwasanaeth er mwyn cael gwell effeithiolrwydd. Gallwn gysylltu â chi trwy'r post, ffôn, ffacs neu lythyr. Gwnewch yn siŵr na fyddwn yn ein hanwybyddu neu gallai arwain at wasanaeth aneffeithlon na fyddwn yn atebol iddo fynd ato'n gyson.

6.3. Eich dyletswydd chi yw cadw at bolisïau a rheoliadau Amazon. 

  1. Sut i Derfynu'r Cytundeb

7.1. Gallwch chi ganslo'ch cytundeb gyda ni bob amser. I ni felly y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw anfon post atom yn info@aplusglobalecommerce.com ynghylch canslo

  1. Sut y gallwn derfynu'r Cytundeb

8.1. Gellir terfynu'r cytundeb o'n hochr ni cyn 14 diwrnod o rybudd. Isod ceir yr achosion canlynol lle rydym yn atebol i derfynu'r cytundeb hwn.

8.2. Rydych wedi torri'r telerau ac Amodau.

8.3. Mae'r wybodaeth a ddarperir gennych chi naill ai'n anghywir neu'n dwyllodrus.

8.4. Ni fu unrhyw ohebiaeth o'ch ochr chi am 6 mis (yn ei chyfanrwydd).

  1. Telerau Cyffredinol

9.1. Mae'r Cytundeb hwn â Chi yn cael ei lywodraethu gan gyfreithiau India. Bydd unrhyw lys yn India yn delio ag unrhyw anghydfod yn y Cytundeb.

  1. Delio â Chwynion

Rydym yn bwriadu darparu ein gwasanaethau i'r safon uchaf. Dyma pam rydyn ni'n gwerthfawrogi'ch adborth yn fawr.

Mae'n bwysig eich bod yn rhoi gwybod i ni pryd bynnag y byddwch yn anfodlon â'r gwasanaeth fel y gallwn wneud iawn a gwella'r hyn sydd gennym i'w gynnig.

Byddwn yn ceisio ymateb cyn gynted â phosibl ar gyfer unrhyw ymholiad neu fater a byddwn yn cymryd materion yn ein llaw i'w wneud yn iawn yn unol â'r cytundeb.

Ein proses ar gyfer cymryd Cwynion

Dilynwch y weithdrefn hon i helpu i ddatrys eich mater cyn gynted â phosibl.

Manylion gofynnol ar gyfer y gŵyn:

Er mwyn gwneud cwyn, darparwch y wybodaeth ganlynol a ofynnir isod.

  • Eich enw a'ch cyfeiriad e-bost
  • Disgrifiad clir o'ch cwyn neu bryderon
  • Manylion am sut yr hoffech i ni unioni'r sefyllfa

Sut i wneud cwyn i ni?

Anfonwch eich manylion ynghyd â'r gŵyn yn info@aplusglobalecommerce.com

Ad-daliad a Chanslo

Nid yw APlus Global Ecommerce yn cyhoeddi unrhyw ad-daliad ar ôl i'r gwasanaeth gael ei ddarparu. Eich cyfrifoldeb chi yw deall y polisïau ad-daliad yn ystod y pryniant.

Ond mewn amgylchiadau eithriadol, efallai y byddwn yn cymryd camau angenrheidiol o ran y math o wasanaeth rydyn ni'n ei gynnig.

Byddwn yn anrhydeddu ad-daliad yn yr amodau canlynol:

  • Os na allwch gael y gwasanaeth a ddymunir ar analluogrwydd i anfon neges oherwydd eich darparwr e-bost. Yn y sefyllfa hon, rydym yn argymell ichi gysylltu â ASAP i gael cymorth. Bydd yr hawliadau'n cael eu cyflwyno i'r adran gwasanaeth cwsmeriaid yn ysgrifenedig. Dylai'r ysgrifen gael ei darparu cyn pen 2 ddiwrnod ar ôl gosod archeb neu ystyrir bod y gwasanaeth wedi'i dderbyn.
  • Os na allwch gael y math a ddymunir o wasanaeth fel y cytunwyd arno. Mewn mater o'r fath rydych yn atebol i gysylltu â'r Adran Gwasanaeth Cwsmeriaid cyn pen 2 ddiwrnod o ddyddiad y pryniant. Rydych yn atebol i ddarparu tystiolaeth glir yn erbyn eich gwasanaeth a brynwyd a'i ddisgrifiad. Os yw'r gŵyn yn ymddangos yn ffug neu'n dwyllodrus yna ni fydd yn cael ei difyrru na'i hanrhydeddu.
  • Gallwch wneud cais am ad-daliad rhag ofn ichi wneud y pryniant ond cyn i chi dderbyn y gwasanaeth a fwriadwyd. Gallwch anfon y cais ynghyd â'r rheswm dros yr ad-daliad.

Rydym bob amser yn awyddus i'ch cynorthwyo a gwneud y gorau o bob cyfle sydd gennym i'ch helpu chi !!!

Cysylltwch â ni

Sgwrs fyw: https://aplusglobalecommerce.com/

E-bost: info@aplusglobalecommerce.com

Rhif ffôn: + 1 775-737-0087

Arhoswch 8-12 awr i'n Tîm Gwasanaeth Cwsmer ddod yn ôl atoch ar y broblem.

Sgwrsio gyda'n harbenigwr
1
Gadewch i ni siarad....
Helo, Sut alla i eich helpu chi?