Obchodní podmínky

 

Tyto podmínky služby zahrnují práva a povinnosti mezi vámi a APlus Global Ecommerce.

Než se dohodnete na zaplacení poplatku za naše služby, pečlivě si přečtěte smlouvu. Pokud nejste schopni porozumět žádné části nebo máte nějaké dotazy, neváhejte nás požádat o pomoc. Doporučujeme vám věnovat tolik času, kolik je potřeba k pochopení námi nabízené služby.

  1. Glosář

"Dohoda„: Jedná se o dohodu mezi vámi a námi.

"Servis„: Je to typ služby, který jste si vybrali.

"Vy„: Zákazník nebo ten, kdo si zakoupil naše služby.

"Us","Náš","We”: Globální elektronický obchod APlus

  1. Jmenování

2.1. Vy jste jmenovali USA na základě dohodnuté služby a my jsme souhlasili s poskytováním zamýšlené služby podle podmínek.

2.2. Jakmile si službu zakoupíte, dojde k uzavření dohody mezi námi.

  1. naše služby

3.1. Naše služby poskytujeme na základě vámi poskytnutých informací a jakékoli komunikace mezi vaším účtem prodejce a Amazonem

3.2. Vaše platba za službu nepodléhá zaručenému obnovení.

  1. Co děláme

4.1. Na základě vámi poskytnutých informací budeme o problému co nejdříve jednat.

4.2. Poskytujeme pokyny pro jednání s Amazonem. Je vaší odpovědností se jimi řídit co nejlépe.

4.3. Naše služby vám budou poskytovány až do konce našeho funkčního období.

  1. Co neděláme

5.1. Neposkytujeme žádné právní poradenství.

5.2. Neneseme odpovědnost za žádné právní kroky podniknuté proti vám za podvodnou činnost.

5.3. Nepožadujeme žádnou záruku za jakékoli pozastavení v budoucnu, jakmile skončí naše funkční období.

  1. Co musíte udělat

6.1. Spoléháme na vámi poskytnuté informace. Všechny informace a původní dokumenty (pokud budete požádáni) musíte poskytnout nejlépe, jak víte. Jakýkoli problém, který vznikne nad rámec poskytnutých informací, za nás přísně neodpovídá.

6.2. Musíte se ujistit, že s námi udržujete rozumnou komunikaci během našeho období služby, abyste dosáhli lepší účinnosti. Můžeme vás kontaktovat poštou, telefonem, faxem nebo dopisem. Ujistěte se, že nás nebudete ignorovat, protože by to mohlo vést k neefektivní službě, za kterou nebudeme odpovědní, když se budete neustále blížit.

6.3. Dodržování zásad a předpisů společnosti Amazon je vaší povinností. 

  1. Jak ukončit smlouvu

7.1. Svou dohodu s námi můžete kdykoli zrušit. Nám, takže nám stačí, když nám pošlete e-mail na adresu info@aplusglobalecommerce.com ohledně zrušení

  1. Jak můžeme ukončit smlouvu

8.1. Dohodu je možné z naší strany ukončit do 14 dnů od oznámení. Níže jsou uvedeny následující případy, kdy jsme povinni tuto dohodu ukončit.

8.2. Porušili jste smluvní podmínky.

8.3. Informace, které jste poskytli, jsou buď nesprávné, nebo podvodné.

8.4. Již 6 měsíců (jako celek) z vaší strany nedochází ke korespondenci.

  1. Všeobecné podmínky

9.1. Tato smlouva s vámi se řídí zákony Indie. Veškeré spory týkající se dohody bude řešit jakýkoli soud v Indii.

  1. Řešení stížností

Máme v úmyslu poskytovat naše služby na nejvyšší úrovni. Proto si hodně ceníme vaší zpětné vazby.

Je důležité, abyste nám dali vědět, že kdykoli nebudete se službou spokojeni, abychom mohli napravit a vylepšit to, co nabízíme.

Pokusíme se co nejrychleji odpovědět na jakýkoli dotaz nebo problém a vezmeme věci do naší ruky, abychom to napravili podle dohody.

Náš proces přijímání stížností

Postupujte podle tohoto postupu, abyste mohli problém vyřešit co nejrychleji.

Požadované údaje k reklamaci:

Chcete-li podat stížnost, poskytněte níže uvedené níže uvedené informace.

  • Vaše jméno a e-mailová adresa
  • Jasný popis vaší stížnosti nebo obav
  • Podrobnosti o tom, jak chcete, abychom situaci napravili

Jak nám podat stížnost?

Zašlete své údaje spolu se stížností na adresu info@aplusglobalecommerce.com

Vrácení peněz a zrušení

Po poskytnutí služby APlus Global Ecommerce nevrací žádné peníze. Je vaší odpovědností porozumět zásadám vrácení peněz během nákupu.

Ale za výjimečných okolností můžeme přijmout nezbytná opatření, pokud jde o druh služby, kterou nabízíme.

Vrácení peněz poctíme za následujících podmínek:

  • Pokud nejste schopni získat požadovanou službu, když nejste schopni odeslat zprávu kvůli poskytovateli e-mailu. V této situaci vám doporučujeme požádat o pomoc ASAP. Reklamace budou podány písemně na oddělení zákaznických služeb. Písemnost by měla být poskytnuta do 2 dnů od zadání objednávky, jinak bude služba považována za přijatou.
  • Pokud nejste schopni získat požadovanou povahu služby, jak bylo dohodnuto. V takovém případě jste povinni kontaktovat oddělení zákaznických služeb do 2 dnů od data nákupu. Jste povinni poskytnout jasný důkaz o zakoupené službě a jejím popisu. Pokud se stížnost bude zdát falešná nebo podvodná, nebude pobavena ani uznána.
  • O vrácení peněz můžete požádat v případě, že jste provedli nákup, ale než obdržíte zamýšlenou službu. Žádost můžete odeslat spolu s důvodem vrácení peněz.

Jsme vždy dychtiví pomáhat a využívat každou příležitost, kterou máme, abychom vám pomohli !!!

Kontaktujte nás

Živý chat: https://aplusglobalecommerce.com/

E-mail: info@aplusglobalecommerce.com

Telefon: + 1 775 737--0087

Počkejte prosím 8–12 hodin, než se vám náš tým zákaznických služeb ozve ohledně problému.

Chatujte s naším odborníkem
1
Promluvme si....
Ahoj, jak ti mohu pomoci?