Recurs de suspensió d'Amazon

recurs de suspensió amazon

Fer i no fer després de la suspensió del compte de venedor d'Amazon

Amazon per als venedors en línia és la santa meca. I, passa igual per als clients. Hi ha tantes categories i productes diferents que es poden comprar. Tot i que, amb el nombre creixent de venedors a la plataforma que ofereixen productes excel·lents, el nombre de reclamacions per suspensió d’Amazon també va augmentar.

Això va passar perquè la qualitat dels productes de la plataforma va disminuir i va augmentar el nombre de clients descontents. Per assegurar-se que els clients d’Amazon obtinguin les millors coses en línia, Amazon intenta tenir venedors de qualitat. Amazon ho fa imposant polítiques sobre els venedors de la plataforma. I, si no els toca bé, suspenen el seu compte. És un fet habitual i som una empresa que ajuda les persones que ho necessiten.

Tot i que, si sou nou en aquest tema, us aconsellaria que llegiu a continuació més informació sobre l’apel·lació per suspensió d’Amazon i sobre com ajudem les persones amb comptes de venedor suspesos.

Què significa la suspensió del compte d'Amazon?

Amb el nombre creixent, hi ha hagut més i més incidents de suspensió del venedor d’Amazon. L’ideal seria que hi hagi tres condicions per les quals pugui haver de passar un venedor d’Amazon. Aquests són:

  • suspensió: Si el vostre compte està suspès, vol dir que podeu presentar una apel·lació a la suspensió d’Amazon. Sens dubte, això vol dir que heu d’elaborar un pla d’acció.
  • Negat: Això significa que el venedor ha presentat un recurs de suspensió d’Amazon, però l’autoritat l’ha denegat. En aquest cas, s’ha d’elaborar un pla d’acció revisat.
  • Banned: Aquest és el punt de no retorn. No es pot estalviar cap apel·lació per suspensió si s’ha prohibit el vostre compte.

Una suspensió d’Amazon es pot resumir en les dues inicials. Si el vostre compte està suspès o s'ha denegat la vostra apel·lació. Simplement vol dir que Amazon vol que feu alguns canvis i que milloreu els vostres serveis.

Però, si se us prohibeix la plataforma que en realitat és la zona fosca, no hi haurà cap retorn. Es pot pensar a obrir un compte nou, però això és realment contrari a les polítiques d’Amazon. Això significa que no hi ha cap manera real de recuperar el compte. Tot i això, això només passa per a les activitats més nefastes. Per tant, si esteu sense saber-ho, és probable que no arribeu a aquest nivell. I això es pot solucionar realment mitjançant un recurs eficaç de suspensió d’Amazon.

Motiu més comú per a la suspensió d’Amazon

Si comencem a llegir els termes i condicions d’Amazon, trigarem una mica de temps i molta confusió. Amazon, que és la plataforma de comerç electrònic més gran, demana seguir tantes normes i regulacions. Aquesta és la raó per la qual el nombre d’apel·lacions per suspensió d’Amazon al llarg del temps ha augmentat. De fet, hem vist personalment un augment del nombre de persones que s’acostaven a nosaltres per presentar una apel·lació per suspensió d’Amazon. Si seguim el manual d’Amazon, hi pot haver molts motius. Però, tot plegat es pot consolidar en tres:

  • El motiu més comú és la violació de les polítiques que Amazon us demana que seguiu. Si no heu estat proactius, és probable que infringiu la política.
  • El vostre negoci fa una immersió profunda. Amazon no vol entretenir els venedors amb males vendes. La majoria de les vegades, hi ha raons sòlides per què això passa? I si en sou conscient, assegureu-vos de solucionar-ho.
  • Vendre un producte que no està permès a la plataforma. Això també pot passar amb productes que infringeixin les polítiques IP.

Llegiu també Motius de suspensió del compte de venedor d’Amazon

Com trobem el tema de la suspensió d’Amazon?

Sense passar el cap aquí i allà, la millor manera de fer-ho és comprovant la notificació enviada per Amazon. Si el vostre compte s'ha suspès per primera vegada, és probable que no en feu cas. Però, Amazon s’assegura d’assenyalar el vostre error i és aquí on intentem ajudar-vos.

Després de revisar la notificació enviada per Amazon, comencem el nostre treball per crear un recurs de suspensió personalitzat d’Amazon al vostre compte de venedor.

Com evitar la suspensió del compte de venedor d’Amazon?

Escriure una apel·lació a la suspensió d’Amazon és un enrenou innecessari quan es pot simplement allunyar-se de la suspensió. Som un servei d’apel·lació per suspensió d’Amazon, però també proporcionem als nostres clients l’avantatge de prevenir la suspensió. 

Pot semblar normal suspendre el compte i tornar-lo a restablir. Però, què passa quan perdeu el vostre negoci durant aquests dos dies. De fet, això també pot sabotejar la vostra credibilitat i la classificació dels productes al sistema. A més, la vostra botiga de moment està tancada, cosa que significa que no guanyareu diners.

Prestem molta atenció a les vostres activitats a la plataforma i us guiarem. Intentem que no estigueu atrapat en cap activitat maliciosa, ja sigui conscientment o sense saber-ho. Confieu en mi, molts clients senten que poden desordenar i contractar algú com nosaltres. Però sempre no funciona de la manera que volem, sobretot si el client ha repetit una vegada i una altra els mateixos errors. Ens assegurem que no s’equivoca i fem un seguiment perquè la salut del compte del venedor es mantingui i els clients evitin qualsevol recurs de suspensió d’Amazon.

Com es crea un pla d’acció personalitzat per a la suspensió d’Amazon?

Hi ha un parell de coses que s’han de fer de primera mà. Per exemple, comprovar la notificació enviada per Amazon després de la suspensió. Consulteu les mètriques del venedor per veure el rendiment del vostre compte durant aquest temps.

Per tal de fer bones les nostres possibilitats i crear-ne una adequada Pla d'acció (POA), intentem ser el més exhaustius possible. I també intentem demanar disculpes, és una paraula clau que pot ser realment poderosa.

Bé, ho hem fet força vegades. En comprendre tot el que ens ha estat donat, intentem fer un pla que utilitzi aquests elements clau com a ingredients:

  • Ens responsabilitzem, en nom vostre, de qualsevol pèrdua que s’hagi produït. Ja sigui de la plataforma, dels clients o de tots dos.
  • Intenta fer una imatge on els fem sentir que és agraït tenir una plataforma com Amazon. I, realment, és una oportunitat que no ens agradarà desordenar.
  • No critiqueu cap altre producte venedor ni els seus serveis. Amazon sí que es tarda, però suspèn qualsevol persona que incompleixi.
  • I, com dèiem, "apologètic" és la paraula clau.

Altres consells importants

Pot semblar una afalaga, però confieu en mi, tot és cert en un sentit decent. Amazon ha proporcionat a molts una plataforma per a un comerç honest. Ofereix àmplies oportunitats a aquells que desitgin treure el màxim partit al seu negoci. Qualsevol persona desitjava la possibilitat de vendre directament als vostres companys des de qualsevol lloc. I ara, quan és una realitat en lloc d’estar agraïts, molts venedors simplement intenten explotar-la per a objectius a curt termini.

Bé, un cop hem agregat totes les dades per construir un recurs de suspensió digne d’Amazon, no ens afanyem. És essencial que tot el que s’enviï a Amazon tingui la màxima qualitat. Pot semblar una mica dubtós, però la realitat és que, si us perdeu el vostre primer intent, la reincorporació pot trigar molt de temps.

Altres ingredients essencials que fem servir per construir una apel·lació adequada a la suspensió d’Amazon:
  • Intentem només parlar de les polítiques i de quin és el nostre dret. No hi ha cap raó per parlar de mètriques de rendiment quan se us suspengui. Fins i tot si esteu donant números increïbles, no vol dir res, sobretot si la preocupació és diferent.
  • Ens assegurem que la carta que enviem no sigui llarga. El contingut llarg requereix temps de digestió i, per tant, breu i nítid és la forma ideal d’escriure una apel·lació per suspensió d’Amazon.
  • En lloc d’utilitzar paràgrafs llargs d’explicació, intentem estructurar la nostra apel·lació a la suspensió d’Amazon mitjançant punts i números. Pot semblar una cosa petita, però fa que el vostre carta d’apel·lació amazon més escanejable per l’especialista d’Amazon designat.
  • Intentem evitar qualsevol informació addicional i ens centrem només en el problema que es lliura al client. Això no genera atenció innecessària en cap altre lloc.
  • El nostre problema és el nostre inici de treball. En lloc de jugar a cap culpa a ningú, ens assegurem que Amazon sàpiga que entenem la nostra ofensa i que la solucionarem al més aviat possible i que no la repetirem mai més.

Un altre gran consell que sovint fem servir és escriure un paràgraf introductori que expliqui tot en essència. Pot semblar una mica desproporcionat, però funciona com a màgia. Aquests són consells molt útils per presentar una apel·lació per suspensió d’Amazon. I, generalment, és el format en què jugem, però és important tenir en compte que només el problema que ens ocupa determinarà com es tractarà.

Per què suggerim als venedors que es converteixin en professionals per presentar una apel·lació per suspensió?

Bé, pot semblar una mica estrany, però les emocions poden ser una de les grans raons per les quals la vostra reincorporació pot trigar més. Ens trobem diàriament amb clients que han estat treballant honestament a la plataforma. Tot i això, el seu compte es va suspendre perquè no eren conscients o simplement no eren prou proactius en aquest departament. 

De fet, podem parlar-vos de clients que simplement van evitar la notificació d’Amazon perquè deixarien de vendre un dels seus productes a causa de les opinions dels usuaris. Tot i que abans no podien fer res, Amazon va suspendre el seu compte. 

Hi ha tanta gent a la plataforma que ha donat tant de temps per construir el seu negoci. Aconseguir-ho tot en un instant pot ser molt per a molts. I, és important mantenir-se compost. I, a més de ser el vostre primer equip de resposta després de la suspensió, ens assegurem que no se us suspengui en primer lloc. Nosaltres @ APlus Global Ecommerce ens creiem que som socis dels nostres clients en moments de necessitat. El seu florent negoci és el nostre èxit.

Els nostres consells finals per evitar escriure una suspensió d’Amazon

Sí, som un servei i ens encanta fer negoci. Però això no vol dir que no hem d’intentar ajudar els nostres companys venedors d’Amazon. És possible que tinguem oficis diferents, però entenem el vostre problema. I, tot i que hi ha molts serveis per aquí, tothom pensa a intentar fer una crida per ells mateixos. Hi ha moltes coses que es poden dir, però sempre és millor evitar qualsevol suspensió. Per fer-ho, cal tenir en compte un parell de coses.

  • Eviteu vendre qualsevol tipus d’article restringit.

    Hi ha tants venedors que poden estar fent-ho, però això no vol dir que ho hagueu de fer. Amazon ho indica específicament als seus venedors. Per tant, és important que escolteu atentament si voleu evitar una apel·lació a la suspensió d’Amazon.

  • Intenta evitar vendre

    productes que us poden semblar dubtosos. Si el producte que veneu sembla una imitació d'algun dispositiu o de la seva funcionalitat, proveu de conèixer les arrels d'aquest producte. Hi ha molta gent que suspèn els seus comptes a causa de les polítiques d'infracció de la propietat intel·lectual. Aquest és un dels principals motius pels quals tants venedors suspendran el compte.

  • Estar en contacte amb un advocat.

    Per descomptat, dirigir una empresa vol dir que és possible que estigueu venent més d’un producte. Això vol dir simplement que si teniu alguna cosa estranya sobre el producte que esteu venent i voleu fer-ho, és el millor que podeu fer és consultar.

  • Eviteu enganyar els vostres comentaris.

    Les ressenyes a Amazon són l’indicador clau de la qualitat del vostre producte. Amazon no vol que intenteu canviar-los de cap manera. És important que feu aquestes ressenyes de manera constructiva i comenceu a millorar el vostre servei simplement seguint-les. Les ressenyes dels clients són el primer lloc on es poden buscar crítiques i elogis honestos. I si no ho feu, és possible que estigueu acollint una apel·lació per suspensió d’Amazon.

  • Sigui fidel a les seves descripcions.

    Molts venedors descriuen el seu producte de manera diferent, mentre que el producte real no és fins a aquesta descripció. Si Amazon rep massa queixes pel que fa a la vostra empresa, és possible que tingueu la benvinguda Recurs de suspensió d’Amazon.

Obtenir una apel·lació a la suspensió d’Amazon pot ser el pitjor calvari que es pot patir. Tot i que, si no sou capaç de gestionar la situació, segur que ens podeu demanar que us ajudem. Pel que fa a l’edat, encara som incipients, però, pel que fa a l’experiència, tenim alguns dels experts en apel·lació a la suspensió d’Amazon amb més experiència. Els nostres empleats tenen una profunda experiència en el nínxol i tenen anys d’experiència en el camp. A part d'això Comerç electrònic global Aplus ofereix altres serveis com ara prevenció de la suspensió, revisió de la salut del compte, augment de les vendes, etc. Per tant, si busqueu un servei professional que us ajudi, pot ser que us sigui d’ajuda. Esperem que això us hagi estat d’utilitat. A més, gràcies per llegir-lo fins al final.

Aconsegueixi en tacte

La nostra Ubicació

642 N Highland Ave, Los Angeles,
United States

Truca'ns

Enviï'ns un correu electrònic

Envieu-nos un missatge

Ens encantaria sentir parlar de tu!
Xateja amb el nostre expert
1
Parlem....
Hola, com puc ajudar-te?