Žalba na suspenziju Amazona

žalba na suspenziju Amazonke

Šta treba i ne treba raditi nakon suspenzije računa prodavača na Amazonu

Amazon za dobavljače na mreži je sveta meka. A to vrijedi i za kupce. Postoji toliko mnogo različitih kategorija i proizvoda koje se mogu kupiti. Iako se, sa sve većim brojem prodavača na platformi koji nude sjajne proizvode, povećao i broj žalbi na Amazon suspenziju.

To se dogodilo jer se smanjio kvalitet proizvoda na platformi i povećao broj nesretnih kupaca. Da bi bili sigurni da Amazonovi kupci dobijaju najbolje stvari na mreži, Amazon pokušava imati kvalitetne prodavače. Amazon to čini nametanjem politika nad prodavcima na platformi. A ako ih oni ne odigraju kako treba, oni će suspendirati svoj račun. To je česta pojava i mi smo kompanija koja pomaže ljudima kojima je to potrebno.

Iako ste novi u ovoj temi, savjetujem vam da u nastavku pročitate više o žalbi na suspenziju Amazona i kako pomažemo ljudima sa suspendiranim računima prodavača.

Šta znači suspenzija Amazon računa?

Sa sve većim brojem, sve je više slučajeva suspenzije prodavača Amazona. U idealnom slučaju mogu postojati tri uvjeta kroz koja bi prodavač Amazona morao proći. Ovo su:

  • Suspenzija: Ako je vaš račun suspendiran, to znači da možete podnijeti žalbu na suspenziju Amazona. To sigurno znači da trebate izraditi plan akcije.
  • Odbijeno: To znači da je prodavač uložio žalbu na suspenziju Amazona, ali ga je vlast odbila. U ovom slučaju treba smisliti revidirani Plan akcije.
  • Banned: Ovo je točka bez povratka. Nijedna žalba na obustavu ne može vas spasiti ako je vaš račun zabranjen.

Amazon suspenzija može se sažeti u prva dva. Ako je vaš račun obustavljen ili je vaša žalba odbijena. To jednostavno znači da Amazon želi da napravite neke promjene i poboljšate svoje usluge.

Ali, ako vam je zabranjena platforma koja je zapravo tamna zona, povratka nema. Može se pomisliti na otvaranje novog računa, ali to je zapravo protivno Amazonovoj politici. To znači da ne postoji pravi način za vraćanje računa. Iako se to događa samo za najgadnije aktivnosti. Dakle, ako ste nesvjesno u ovoj petlji, šanse su da možda nećete doseći taj nivo. A to se zapravo može popraviti pomoću efikasne žalbe na suspenziju Amazona.

Najčešći razlog suspenzije Amazona

Ako počnemo čitati uvjete i odredbe Amazona, trebat će malo vremena i puno zabune. Amazon kao najveća platforma za e-trgovinu traži da slijedi toliko pravila i propisa. To je razlog što je broj žalbi na Amazonovu suspenziju s vremenom porastao. Zapravo, osobno smo vidjeli porast broja ljudi koji nam se obraćaju zbog žalbe na suspenziju Amazona. Ako se držimo Amazonovog priručnika, razloga može biti puno. Ali, sve se to može objediniti u tri:

  • Najčešći razlog je kršenje pravila koje Amazon traži od vas. Ako niste bili proaktivni, velika je vjerojatnost da kršite pravila.
  • Vaš posao duboko zaranja. Amazon ne želi ugostiti prodavce koji imaju slabu prodaju. Većinu vremena postoje čvrsti razlozi zašto se to događa? A ako ste svjesni toga, pobrinite se da ga popravite.
  • Prodaja proizvoda koji nisu dozvoljeni na platformi. To se može dogoditi i s proizvodima koji krše IP politike.

Takođe pročitajte: Razlozi za obustavu Amazon prodavničkog računa

Kako pronaći temu suspenzije Amazona?

Bez pokretanja glave tu i tamo, najbolji način da to učinimo je provjerom obavijesti koju je poslao Amazon. Ako je vaš račun prvi put suspendiran, najvjerojatnije na njega možda nećete obratiti pažnju. Ali, Amazon obavezno ukazuje na vašu grešku i tu pokušavamo pomoći.

Prolazeći kroz obavijest koju je poslao Amazon, započinjemo s radom na kreiranju prilagođenog žalbenog naloga za suspenziju Amazona na vašem računu prodavca.

Kako spriječiti obustavu računa prodavača na Amazonu?

Pisanje žalbe na suspenziju Amazona nepotrebna je frka kad se čovjek jednostavno može kloniti suspenzije. Mi smo Amazonova služba za žalbe na suspenziju, ali svojim klijentima pružamo i prednosti sprečavanja suspenzije. 

Obustavljanje računa i ponovno uspostavljanje računa može se činiti normalnim. Ali, šta se događa kada izgubite posao na tih nekoliko dana. Zapravo, ovo takođe može sabotirati vašu vjerodostojnost i rangiranje proizvoda u sistemu. Osim toga, vaša je trgovina zasad zatvorena, što znači da ne zarađujete.

Pozorno pratimo vaše aktivnosti na platformi i vodimo vas kroz. Trudimo se da vas ne uhvate u bilo kakve zlonamjerne aktivnosti, bilo to svjesno ili nesvjesno. Vjerujte mi, mnogi klijenti osjećaju da mogu zabrljati i zaposliti nekoga poput nas. Ali, to uvijek ne funkcionira onako kako mi želimo, pogotovo ako klijent opetovano ponavlja iste greške. Pazimo da ne pogriješite i vodimo evidenciju kako bi stanje računa prodavatelja bilo održivo, a klijenti izbjegli bilo kakvu žalbu na suspenziju Amazona.

Kako stvaramo prilagođeni plan akcije za suspenziju Amazona?

Postoji nekoliko stvari koje treba učiniti iz prve ruke. Na primjer, provjeravanje obavijesti koju je Amazon poslao nakon suspenzije. Provjerite mjerne podatke o prodavaču da biste vidjeli kako je vaš račun bio uspješan u ovom vremenu.

Kako bismo povećali svoje šanse i stvorili odgovarajuće Akcioni plan (POA), trudimo se biti što je moguće temeljitiji. Također, pokušavamo se ispričati, to je ključna riječ koja može biti jako moćna.

Pa, učinili smo ovo sasvim pristojan broj puta. Razumijevajući sve što nam je dato, pokušavamo napraviti plan koji koristi ove ključne elemente kao sastojke:

  • U vaše ime preuzimamo odgovornost za svaki gubitak koji se dogodio. Bila to platforma ili kupci ili oboje.
  • Pokušajte napraviti sliku na kojoj ćemo ih osjećati da je zahvalno što imamo platformu poput Amazona. I to je zaista prilika koju ne bismo voljeli zabrljati.
  • Nemojte kritizirati bilo koje druge prodavače proizvoda ili njihove usluge. Amazon to uzima pravovremeno, ali suspenduje sve koji krše pravila.
  • I kao što smo rekli, ključna riječ je „izvinjenje“.

Ostali važni savjeti

To se može činiti laskanjem, ali vjerujte mi da je sve to istina u pristojnom smislu. Amazon je mnogima zapravo pružio platformu za poštenu trgovinu. Pruža široke mogućnosti onima koji žele najbolje iskoristiti svoje poslovanje. Sposobnost direktne prodaje kolegama s bilo kojeg mjesta nešto je što je neko poželio. I sada kada je to stvarnost, umjesto da budu zahvalni, mnogi prodavci to jednostavno pokušaju iskoristiti za kratkoročne ciljeve.

Pa, kad prikupimo sve podatke kako bismo stvorili pristojnu žalbu na suspenziju Amazona, ne žurimo. Bitno je da sve što se šalje Amazonu bude vrhunskog kvaliteta. Ovo se može činiti pomalo sumnjivim, ali stvarnost je takva da ako propustite prvi pokušaj, vraćanje u stvarnost može potrajati puno vremena.

Ostali bitni sastojci koje koristimo za izgradnju odgovarajuće žalbe na Amazon suspenziju:
  • Pokušavamo razgovarati samo o politikama i onome što je naše pravo. Nema razloga za razgovor o mjernim pokazateljima kada ste suspendirani. Čak i ako dajete blistave brojeve, to ne znači ništa posebno ako je zabrinutost drugačija.
  • Pazimo da pismo koje smo poslali nije dugotrajne prirode. Dugotrajni sadržaj treba vremena za probavu, pa je zato kratak i oštar idealan način za pisanje žalbe na Amazon suspenziju.
  • Umjesto da koristimo dugačke odlomke objašnjenja, mi pokušavamo strukturirati našu žalbu na suspenziju Amazonu koristeći točke i brojeve. Ovo može izgledati kao mala stvar, ali čini vašu amazonsko pismo mnogo pregledniji za imenovanog stručnjaka za Amazon.
  • Pokušavamo izbjeći bilo kakve dodatne informacije i usredotočiti se samo na problem koji je uručen klijentu. Ovo drugdje ne pokreće nepotrebnu pažnju.
  • Naš problem je stvarni problem. Umjesto da bilo kome igramo bilo kakve igrice krivnje, mi se pobrinemo da Amazon zna da razumijemo naš prekršaj i da će to popraviti što prije i nikada više ne ponoviti.

Još jedan sjajan savjet koji često koristimo je da napišemo uvodni odlomak u kojem sve objašnjavamo u biti. Ovo se možda čini malo nesrazmjernim, ali djeluje magično. Ovo su vrlo korisni savjeti prilikom podnošenja žalbe na suspenziju Amazona. Općenito je format koji igramo u njemu, ali važno je napomenuti da će samo problem koji je pred nama odrediti način na koji će se riješiti.

Zašto prodavačima predlažemo da se profesionalno prijave za žalbu na suspenziju?

Pa, ovo može zvučati pomalo bizarno, ali emocije mogu biti jedan od sjajnih razloga zašto vaše vraćanje na posao može potrajati duže. Svakodnevno se susrećemo sa klijentima koji iskreno rade na platformi. Ipak, njihov račun je suspendiran jer nisu bili upoznati ili jednostavno nisu bili dovoljno proaktivni u ovom odjelu. 

U stvari, možemo vam reći o klijentima koji su jednostavno izbjegli Amazonovo obavještenje jer su prestali prodavati jedan od svojih proizvoda zbog recenzija korisnika. Iako su prije nego što su išta mogli poduzeti, Amazon suspendirao njihov račun. 

Na platformi ima toliko ljudi koji su dali toliko vremena za izgradnju svog poslovanja. Ako ga sve odnesu u trenu, mnogima može biti puno. I, važno je biti pribran. I pored toga što smo vaš prvi tim za reagovanje nakon suspenzije, mi se pobrinemo i da ne budete suspendirani. Mi @ APlus Global Ecommerce vjerujemo da smo partneri s našim klijentima u vrijeme potrebe. Njihov procvat je naš uspjeh.

Naši krajnji savjeti kako izbjeći pisanje Amazon suspenzije

Da, mi smo servis i volimo imati posao. Ali, to ne znači da ne bismo trebali pokušati pomoći našim kolegama koji prodaju Amazon. Možda imamo različite zanate, ali razumijemo vaš problem. I premda postoji mnoštvo usluga, svi misle pošteno pokušati uložiti žalbu za sebe. Puno se stvari može reći, ali uvijek je bolje izbjegavati bilo kakve suspenzije. Da biste to učinili, morate imati na umu nekoliko stvari.

  • Izbjegavajte prodaju bilo kakvih ograničenih predmeta.

    Postoji toliko puno prodavača koji to možda čine, ali to ne znači da biste trebali. Amazon posebno upućuje svoje prodavce protiv toga. Stoga je važno da pažljivo slušate ako želite izbjeći žalbu na suspenziju Amazona.

  • Pokušajte izbjeći prodaju

    proizvodi koji bi vam se mogli činiti sumnjivi. Ako proizvod koji prodajete izgleda kao imitacija nekog uređaja ili njegove funkcionalnosti, pokušajte znati korijene tog proizvoda. Mnogo je ljudi kojima su računi suspendirani zbog pravila o kršenju IP-a. To je jedan od glavnih razloga zašto toliko mnogo prodavača suspendira svoj račun.

  • Budite u kontaktu sa advokatom.

    Vođenje posla naravno znači da možda prodajete više proizvoda. To jednostavno znači da ako se osjećate neobično u vezi s proizvodom koji prodajete i želite to učiniti, najbolja stvar koju možete učiniti je potraga za konzultacijama.

  • Izbjegavajte dupliciranje recenzija.

    Recenzije na Amazonu ključni su pokazatelj kvalitete vašeg proizvoda. Amazon ne želi da ih pokušate na bilo koji način promijeniti. Važno je da te kritike shvatite konstruktivno i počnete poboljšavati svoju uslugu jednostavnim pridržavanjem. Recenzije kupaca su prvo mjesto gdje se može potražiti iskrena kritika i pohvala. A ako to ne učinite, možda ćete pozdraviti žalbu na suspenziju Amazona.

  • Budite vjerni svojim opisima.

    Mnogi prodavači svoj proizvod opisuju drugačije, dok stvarni proizvod nije u skladu s tim opisom. Ako Amazon primi previše žalbi u vezi s tim, možda biste mogli pozdraviti Žalba na suspenziju Amazona.

Dobivanje žalbe na suspenziju Amazona može biti najgore iskušenje kroz koje možete proći. Iako, ako niste u stanju riješiti situaciju, sigurno možete zatražiti da vas podržimo. Što se tiče starosti, još uvijek smo u povoju, ali što se tiče iskustva, imamo neke od najiskusnijih Amazonovih stručnjaka za žalbe na suspenzije. Naši zaposlenici imaju duboko iskustvo u toj niši i imaju dugogodišnje iskustvo na tom polju. Osim toga Aplus Global Ecommerce nudi ostalo usluge poput prevencije suspenzije, provjere zdravstvenog stanja računa, povećanja prodaje itd. Stoga, ako tražite profesionalnu službu koja će vam pružiti podršku, možda ćemo vam biti od pomoći. Nadamo se da vam je ovo moglo biti od neke pomoći. Takođe, hvala vam što ste je pročitali do kraja.

Stupiti u kontakt

Naša lokacija

642 N Highland Ave, Los Angeles,
Sjedinjene Države

Pozovite nas

Podijelite nas

Pošaljite nam poruku

Rado bismo se javili od vas!
Razgovarajte s našim stručnjakom
1
Popričajmo ....
Zdravo, kako vam mogu pomoći?