شروط الخدمة

 

تستلزم شروط الخدمة هذه الحقوق والالتزامات بينك وبين شركة APlus للتجارة الإلكترونية العالمية.

اقرأ الاتفاقية بعناية قبل الموافقة على دفع رسوم خدماتنا. إذا لم تكن قادرًا على فهم أي جزء أو كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طلب المساعدة. ننصحك بأخذ الوقت الذي تحتاجه لفهم الخدمة التي نقدمها.

  1. قاموس المصطلحات

"اتفاقية": هو الاتفاق بيننا وبينك.

"الخدمة": هي نوع الخدمة التي تختارها.

"أنت”: العميل أو الشخص الذي اشترى خدماتنا.

"Us"،" "،"We”: APlus التجارة الإلكترونية العالمية

  1. احجز كشف

2.1. لقد عينت الولايات المتحدة بناءً على خدمة متفق عليها ووافقنا على تقديم الخدمة المقصودة وفقًا للشروط والأحكام.

2.2. بمجرد شرائك للخدمة ، يبدأ الاتفاق بيننا.

  1. خدماتنا

3.1. سنقدم خدماتنا بناءً على المعلومات التي قدمتها ، وأي اتصال بين حساب البائع الخاص بك وأمازون

3.2 الدفع الخاص بك مقابل الخدمة ليس خاضعًا لاستعادة مضمونة.

  1. ما الذي نوفره لك

4.1 سنتعامل مع المشكلة في أقرب وقت ممكن بناءً على المعلومات التي قدمتها.

4.2 نحن نقدم تعليمات للتعامل مع أمازون. تقع على عاتقك مسؤولية متابعتها على أفضل وجه ممكن.

4.3 سيتم توفير خدماتنا لك حتى انتهاء مدة خدمتنا.

  1. ما لا نفعله

5.1 نحن لا نقدم أي نوع من المشورة القانونية.

5.2 نحن لسنا مسؤولين عن أي إجراء قانوني يتم اتخاذه ضدك عن أي نشاط احتيالي.

5.3 نحن لا ندعي أي ضمان لأي تعليق في المستقبل بمجرد انتهاء فترتنا.

  1. ما يجب عليك فعله

6.1 نحن نعتمد على المعلومات المقدمة من قبلك. يجب عليك تقديم جميع المعلومات والمستندات الأصلية (إذا طُلب منك ذلك) على أفضل وجه لمعرفتك. أي مشكلة تنشأ خارج المعلومات المقدمة ليست مسؤولة تمامًا تجاهنا.

6.2 يجب أن تتأكد من أنك تحافظ على تواصل معقول معنا خلال فترة خدمتنا لتحقيق فعالية أفضل. يمكننا الاتصال بك عن طريق البريد أو الهاتف أو الفاكس أو الخطاب. يرجى التأكد من عدم تجاهلنا أو قد يؤدي ذلك إلى خدمة غير فعالة لن نكون مسؤولين عنها عند الاقتراب باستمرار.

6.3 من واجبك الالتزام بسياسات ولوائح أمازون. 

  1. كيفية إنهاء الاتفاقية

7.1 يمكنك دائمًا إلغاء اتفاقيتك معنا. بالنسبة إلينا ، كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@aplusglobalecommerce.com بخصوص الإلغاء

  1. كيف يمكننا إنهاء الاتفاقية

8.1 يمكن إنهاء الاتفاقية من جانبنا قبل 14 يومًا من الإشعار. فيما يلي الحالات التالية التي نتحمل فيها مسؤولية إنهاء هذه الاتفاقية.

8.2 لقد انتهكت الشروط والأحكام.

8.3 المعلومات التي قدمتها إما غير صحيحة أو احتيالية.

8.4 لم تكن هناك أية مراسلات من جانبك لمدة 6 أشهر (ككل).

  1. شروط عامة

9.1 تخضع هذه الاتفاقية معك لقوانين الهند. يتم التعامل مع أي نزاع على الاتفاقية من قبل أي محكمة في الهند.

  1. التعامل مع الشكاوى

نعتزم تقديم خدماتنا على أعلى مستوى. هذا هو السبب في أننا نقدر ملاحظاتك كثيرا.

من المهم أن تخبرنا أنه عندما تكون غير راضٍ عن الخدمة حتى نتمكن من تعديل وتحسين ما نقدمه.

سنحاول الرد في أسرع وقت ممكن على أي استفسار أو مشكلة وسنأخذ الأمور في متناول أيدينا لتصحيح الأمر وفقًا للاتفاقية.

عمليتنا لتلقي الشكاوى

يرجى اتباع هذا الإجراء للمساعدة في حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.

التفاصيل المطلوبة للشكوى:

من أجل تقديم شكوى ، قم بتقديم المعلومات التالية المطلوبة أدناه.

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • وصف واضح لشكواك أو مخاوفك
  • تفاصيل كيف تريد منا تصحيح الوضع

كيف تقدم شكوى لنا؟

أرسل التفاصيل الخاصة بك مع الشكوى على info@aplusglobalecommerce.com

â € <الاسترداد والإلغاء

لا تصدر شركة APlus Global Ecommerce أي استرداد بعد تقديم الخدمة. تقع على عاتقك مسؤولية فهم سياسات الاسترداد أثناء الشراء.

ولكن في ظروف استثنائية ، قد نتخذ الإجراء اللازم فيما يتعلق بنوع الخدمة التي نقدمها.

سنقوم باسترداد الأموال في الحالات التالية:

  • إذا كنت غير قادر على الحصول على الخدمة المطلوبة عند عدم القدرة على إرسال رسالة بسبب مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. في هذه الحالة ، نوصيك بالاتصال بأسرع وقت ممكن للحصول على المساعدة. سيتم تقديم المطالبات إلى قسم خدمة العملاء كتابةً. يجب تقديم الكتابة في غضون يومين من تقديم الطلب وإلا فسيتم اعتبار الخدمة مستلمة.
  • إذا كنت غير قادر على الحصول على طبيعة الخدمة المرغوبة كما هو متفق عليه. في مثل هذه المشكلة ، أنت مسؤول عن الاتصال بقسم خدمة العملاء في غضون يومين من تاريخ الشراء. أنت مسؤول عن تقديم دليل واضح ضد الخدمة المشتراة ووصفها. إذا بدت الشكوى كاذبة أو احتيالية فلن يتم قبولها أو تكريمها.
  • يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال في حالة قيامك بعملية الشراء ولكن قبل أن تتلقى الخدمة المقصودة. يمكنك إرسال الطلب مع سبب الاسترداد.

نحن حريصون دائمًا على المساعدة والاستفادة من كل فرصة لدينا لمساعدتك !!!

اتصل بنا

دردشة مباشرة: https://aplusglobalecommerce.com/

البريد: info@aplusglobalecommerce.com

هاتف: +1 408-823-7859

يرجى الانتظار من 8 إلى 12 ساعة حتى يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالرد عليك بشأن المشكلة.

الدردشة مع خبرائنا
1
لنتحدث ....
مرحبا كيف يمكنني مساعدتك؟